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成立7年、不足200人的Peakwork為何獲得谷歌、漢莎航空的共同青睞?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:徐黎陽 2016-06-03
Peakwork是一家旅游分銷公司,成立7年,員工不足200人,卻獲得了谷歌、漢莎航空的共同青睞,那么它究竟有何不同尋常之處呢?

Peakwork是一家總部位于德國杜塞爾多夫的旅游科技公司,一直在擴大其在歐洲以外的市場和影響力。在過去的半年中,這家僅有200人的公司在美國開設(shè)了第一家海外辦事處,其后又在新加坡開設(shè)了亞太地區(qū)的辦事處 。

公司自七年前創(chuàng)立以來,已經(jīng)吸引了許多著名的旅行客戶(主要是在休閑旅游領(lǐng)域)。例如谷歌使用Peakwork的服務(wù)以幫助其實現(xiàn)酒店的元搜索功能;德國的漢莎航空公司與Peakwork合作,幫助開展其直接預(yù)訂的平臺業(yè)務(wù)。

Peakwork創(chuàng)建了對于旅游產(chǎn)業(yè)鏈分布有價值的軟件。它將旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,包括眾多的航空公司、包裝供應(yīng)商、酒店、全球分銷系統(tǒng)(GDS系統(tǒng))等等與分銷商,包括旅游公司(如TUI)、在線旅游公司(如Trivago)、旅游網(wǎng)絡(luò)(如Expedia聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò))以及旅游和活動平臺(如Get Your Guide)連接起來。

Peakwork使用一個分散式網(wǎng)絡(luò)的方法,采用高性能的緩存,有針對性的、小批量的從底層對供應(yīng)商庫存系統(tǒng)進(jìn)行完整鏡像。使用緩存可以讓供應(yīng)商從容地應(yīng)對流量激增并保護(hù)核心API免受損害。與全球分銷系統(tǒng)GDS不同的是,它沒有查找、預(yù)定比率或者成本輪詢的模式,這項技術(shù)在亞洲地區(qū)尤其有著特別的吸引力,因為許多供應(yīng)商希望效仿像攜程這樣的大型在線旅游公司,但他們的API在現(xiàn)有技術(shù)下很難處理流量高峰。緩存數(shù)據(jù)在業(yè)界往往有較大誤差,小于100毫秒的搜索響應(yīng)是谷歌的搜索速度標(biāo)準(zhǔn),但Peakwork聲稱,其緩存數(shù)據(jù)有高達(dá)96%的準(zhǔn)確率。 

Peakwork全球業(yè)務(wù)的高級副總裁Annika Kessel說:“Peakwork的銷售關(guān)鍵點在于,較大的客戶只需要通過兩個API就能夠滿足所有供應(yīng)商的整個網(wǎng)絡(luò),一個用于購買,一個用于預(yù)訂。這就讓品牌擺脫了庫存整合、預(yù)訂API數(shù)組的問題。”

客戶可以自己承載技術(shù)本身或者利用Peakwork的合作伙伴IBM。比如德國漢莎航空的假期之旅(Lufthansa Holidays)就是使用IBM云來托管旅游產(chǎn)品經(jīng)營的一切。

如今,Peakwork已經(jīng)累積了超過一百萬家的酒店數(shù)據(jù)庫。Peakwork的 “去重復(fù)數(shù)據(jù)”技術(shù)有效地消除了跨多個數(shù)據(jù)源獲取同一產(chǎn)品的重復(fù)性。

Peakwork還有一個屬性計劃,就是分配至多1600個屬性描述到各個產(chǎn)品或設(shè)施,比如溫泉、餐館。從廣義上來說,酒店的屬性數(shù)據(jù)可能對一個旅游公司是有用的,因為它會希望基于這些數(shù)據(jù)給消費者提供相關(guān)的建議。

Annika Kessel說:“Peakwork增加了對供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換率,因為緩存數(shù)據(jù)還能夠應(yīng)用在移動設(shè)備上,這對于某些地區(qū)的交易變得日益重要?!?/p>

除此以外,Peakwork還能夠為面向消費者的界面提供更加靈活的搜索選項。它的數(shù)據(jù)可以被嵌入一個旅游品牌的網(wǎng)站,而不需要消費者另外花時間來運行搜索。這種靈活性使得公司能夠在更模糊的關(guān)鍵詞搜索中獲得旅行的啟發(fā),比如跨時間和跨區(qū)域的搜索:我今年可以在巴西哪里度假三周?

Peakwork一直在進(jìn)行海外資源部署,設(shè)立新的海外辦事處。該公司表示,目前已經(jīng)在美國簽署,并實施推出了“總部在美國的一個在線旅行社”;而在亞洲,Peakwork將宣布又一重大的航空合作伙伴。

而據(jù)了解,其他許多旅游經(jīng)銷商和航空公司都對Peakwork動態(tài)打包工具表現(xiàn)出很大興趣。

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