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共享經(jīng)濟(jì),下一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:曠實(shí) 2016-06-20
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美金。到2025年,這一數(shù)字將達(dá)到3,350億美金,年復(fù)合增長率達(dá)到36%。

提及共享經(jīng)濟(jì),大多數(shù)人首先想到的是以Uber為代表的打車軟件。Uber自2009年成立以來,以一個(gè)顛覆者的角色在交通領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)革命。Uber打破了傳統(tǒng)由出租車或租賃公司控制的租車領(lǐng)域,通過移動(dòng)應(yīng)用,將出租車輛的供給端迅速放大,并提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在出租車內(nèi)為乘客提供礦泉水、充電器等服務(wù),將全球的出租車和租車行業(yè)拖入了一輪新的競爭格局。

與Uber類似,Airbnb源于的兩位設(shè)計(jì)師創(chuàng)始人在藝術(shù)展覽會(huì)期間出租自己的床墊而引申出來。Airbnb,意為在空中的“bed and breakfast”,旨在幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂有空余房間的住宅(民宿)。同樣由于供給端的迅速打開,以及Airbnb所提供的各具特色民宿,Airbnb在住宿業(yè)內(nèi)異軍突起,預(yù)定量與房屋庫存開始比肩洲際、希爾頓等跨國酒店集團(tuán)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美金。到2025年,這一數(shù)字將達(dá)到3,350億美金,年復(fù)合增長率達(dá)到36%。

事實(shí)上,共享概念早已有之。傳統(tǒng)社會(huì),朋友之間借書或共享一條信息、包括鄰里之間互借東西,都是一種形式的共享。但這種共享受制于空間、關(guān)系兩大要素,一方面,信息或?qū)嵨锏墓蚕硪苤朴诳臻g的限制,只能僅限于個(gè)人所能觸達(dá)的空間之內(nèi);另一方面,共享需要有雙方的信任關(guān)系才能達(dá)成。

2010年前后,隨著Uber、Airbnb等一系列實(shí)物共享平臺(tái)的出現(xiàn),共享開始從純粹的無償分享、信息分享,走向以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的“共享經(jīng)濟(jì)”。

一、共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)

共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是通過整合線下的閑散物品或服務(wù)者,讓他們以較低的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于供給方來說,通過在特定時(shí)間內(nèi)讓渡物品的使用權(quán)或提供服務(wù),來獲得一定的金錢回報(bào);對(duì)需求方而言,不直接擁有物品的所有權(quán),而是通過租、借等共享的方式使用物品。

由于供給方提供的商品或服務(wù)是閑散或空余的,而非專門為需求方提供的。供給方從商業(yè)組織演變?yōu)榫€下的個(gè)體勞動(dòng)者。因此,需要有一個(gè)平臺(tái)對(duì)數(shù)量龐大的需求方和供給方進(jìn)行撮合。因此就產(chǎn)生了共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)公司。

與傳統(tǒng)的酒店業(yè)、汽車租賃業(yè)不同,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)公司并不直接擁有固定資產(chǎn),而是通過撮合交易,獲得傭金。正如李開復(fù)所說“世界最大的出租車提供者(Uber)沒有車,最大的零售者(Alibaba)沒有庫存,最大的住宿提供者(Airbnb)沒有房產(chǎn)?!?nbsp;

共享經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)核心特質(zhì)是,所說的“共享”是指對(duì)個(gè)人閑置資源的共享。這一點(diǎn)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),并不成為一個(gè)重要的問題。對(duì)個(gè)人所有的資源進(jìn)行共享,并獲得一定的收益,才是共享經(jīng)濟(jì)的核心實(shí)質(zhì)。

二、共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

在共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)下,供給端的創(chuàng)造力被激發(fā),他們更傾向于提供非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),以形成個(gè)人產(chǎn)品獨(dú)特的品牌。我們認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的極大優(yōu)勢(shì)在于:

整合線下資源

以Uber為例,它將線下閑置車輛資源聚合到平臺(tái)上,通過LBS定位技術(shù)、算法,將平臺(tái)上需要用車的乘客和距離最近的司機(jī)進(jìn)行匹配。從而達(dá)到對(duì)線下車輛資源整合的目的。

降低成本,提升配置效率

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),降低了供給和需求兩方的成本,大大提升了資源對(duì)接和配置的效率。這不僅體現(xiàn)在金錢成本上,還體現(xiàn)在時(shí)間成本上。

提供非標(biāo)產(chǎn)品

Airbnb以獨(dú)特的民宿體驗(yàn)成為共享經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái)之一。Airbnb并不致力于提供標(biāo)準(zhǔn)而廉價(jià)的酒店,而是通過bed&breakfast為顧客提供具有本地化、人情味豐富,或者獨(dú)特的體驗(yàn)。Airbnb在瑞士雪山的纜車上提供豪華套房,在舊金山提供搭建于樹上的樹屋。由于Airbnb是一個(gè)開放的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái),隨著平臺(tái)的壯大,Airbnb的房屋出租者為了在眾多供給方中脫穎而出,他們也在房屋的布置、裝潢上更花費(fèi)心思。他們?yōu)橛脩籼峁┡鋫渲悄芗揖釉O(shè)備的房間、榻榻米屋、卡通主題屋等,或向用戶介紹本地的獨(dú)特娛樂、游玩體驗(yàn)。

樹立個(gè)人品牌

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)所提供的機(jī)制凸顯了個(gè)人的品牌、信譽(yù)。供給方不再使用商業(yè)組織的頭銜而直接面向顧客提供勞動(dòng)或服務(wù)。他們?cè)邶嫶蟮纳虡I(yè)組織中,被忽視的能力和才華,可以通過共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)得到進(jìn)一步的發(fā)掘。而通過他們提供的優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù),他們更獲得了比在商業(yè)組織內(nèi)更大的成就感、知名度。

三、共享經(jīng)濟(jì)核心機(jī)制

1、動(dòng)態(tài)定價(jià)

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)替代商業(yè)組織的出現(xiàn),為服務(wù)/產(chǎn)品提供者可以進(jìn)行相對(duì)自由靈活的定價(jià)的可能性。根植于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái),可方便供給方隨時(shí)根據(jù)當(dāng)前的供需調(diào)整價(jià)格策略,靈活定價(jià)。對(duì)供給者來說,只要共享的產(chǎn)品或服務(wù)閑置或未被充分利用,同時(shí)共享價(jià)格高于共享需要付出的成本(例如資產(chǎn)的折舊),就會(huì)有動(dòng)力參與到共享經(jīng)濟(jì)中,并從中獲得利潤。

2、自由時(shí)間

服務(wù)/產(chǎn)品提供者可以自行決定對(duì)服務(wù)提供時(shí)間,而不需要受商業(yè)組織的制度限制。與傳統(tǒng)的出租車司機(jī)進(jìn)行白班、晚班的倒班制度不同,Uber/滴滴打車司機(jī)可以對(duì)自己的出車時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié),甚至利用碎片化時(shí)間進(jìn)行載客服務(wù)。而幫助司機(jī)從“上班”狀態(tài)到“下班”狀態(tài),只需要觸動(dòng)APP上一個(gè)按鈕即可。服務(wù)時(shí)間的靈活自由,帶來了一批有服務(wù)意愿但時(shí)間不固定的勞動(dòng)者進(jìn)入市場(chǎng)。進(jìn)一步拓寬了供給端的勞動(dòng)者數(shù)量。

3、雙向約束

無論是Uber還是Airbnb都打破了傳統(tǒng)的用戶(顧客)對(duì)服務(wù)提供者的評(píng)價(jià)機(jī)制,建立用戶和服務(wù)提供者雙方相互評(píng)價(jià)的體系。通過這種雙向的評(píng)價(jià)體系,平臺(tái)不斷沉淀將供給方和需求方的評(píng)價(jià)信息,成為平臺(tái)最重要的一部分資產(chǎn)。幫助交易雙方解決信息不對(duì)稱,更好的完成交易。因此,勞動(dòng)者不再僅僅是“低三下四”的雇員,而是和消費(fèi)者平等的商品/服務(wù)提供者。這反過來又促進(jìn)了勞動(dòng)者有動(dòng)力提供更豐富、獨(dú)特的服務(wù)。

四、共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)條件

移動(dòng)!移動(dòng)!移動(dòng)!

2010年前后,移動(dòng)智能設(shè)備在全球開始推廣和普及,全球智能手機(jī)用戶快速增長。1995年,全球手機(jī)用戶數(shù)為8,000萬,占總?cè)丝诘?%。而到2014年,智能手機(jī)用戶達(dá)到16.39億人,較去年同期增長25%。智能手機(jī)用戶占整體手機(jī)用戶的38.4%。

支付

以paypal、支付寶為代表的第三方支付工具逐漸成熟,為共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的各類應(yīng)用提供了極大的支付便利。對(duì)需求方和供應(yīng)方而言,雙方可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)付款與收款。同時(shí),在一些預(yù)付費(fèi)的場(chǎng)景下,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為第三方也保證了預(yù)付費(fèi)一方的利益。打車應(yīng)用作為一種高頻、小額支付場(chǎng)景,用戶為獲得兩家公司的高額補(bǔ)貼,開始逐漸養(yǎng)成在APP上叫車的習(xí)慣,并開通微信或支付寶支付,由此帶來的是移動(dòng)支付通道被迅速打開。補(bǔ)貼大戰(zhàn)看似耗資巨大,卻幫助微信和支付寶用戶形成移動(dòng)支付的習(xí)慣,并為其他場(chǎng)景進(jìn)行了鋪墊。在打車大戰(zhàn)后,微信和支付寶先后向餐飲、零售、P2P轉(zhuǎn)賬收款等其他小額支付場(chǎng)景進(jìn)行滲透。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)

2008-2009年,美國最早開始出現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)Uber、Airbnb。背后另一個(gè)原因在于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致美國失業(yè)率在2009年達(dá)到9.3。人均GDP增速達(dá)到-3%。因此,共享經(jīng)濟(jì)所提供的更廉價(jià)的服務(wù)受到用戶的歡迎。

信息共享習(xí)慣養(yǎng)成

由于web2.0時(shí)代,帶來的UGC、wiki等概念的火熱,幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶在共享經(jīng)濟(jì)的早期建立起共享的概念與習(xí)慣。目前,85后、90后被稱為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”。他們?cè)诔砷L過程中,最早的接觸互聯(lián)網(wǎng),使用互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。因此,他們很早便建立起在虛擬世界中共享、分享信息的概念和習(xí)慣??梢哉f,不僅是85后等互聯(lián)網(wǎng)的原住民,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有網(wǎng)民已經(jīng)養(yǎng)成了在互聯(lián)網(wǎng)上與全球共同分享信息的習(xí)慣。

五、共享經(jīng)濟(jì)史前史:互聯(lián)網(wǎng)信息共享

20世紀(jì)90年代,以新浪和雅虎為代表的門戶網(wǎng)站,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)web1.0模式。2000年,美國”.com”泡沫破滅后,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸從web1.0開始過渡到web2.0。web2.0把互聯(lián)網(wǎng)用戶從web1.0純粹“讀”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩憽焙汀柏暙I(xiàn)”的角色,讓用戶參與到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的發(fā)布、編輯等流程。

1、以興趣為導(dǎo)向的BBS社區(qū)

代表:貓撲、天涯、百度貼吧

BBS論壇多根據(jù)興趣類別不同劃分為許多板塊,用戶可在自己感興趣的板塊發(fā)表自己的觀點(diǎn)并于他人進(jìn)行討論。BBS社區(qū)的特點(diǎn)是,用戶從自己的興趣出發(fā),將自己掌握的新聞消息、自己的觀點(diǎn)評(píng)論通過BBS平臺(tái)分享給擁有著同樣興趣的陌生人,并期望得到關(guān)注與反饋。

2、以知識(shí)為導(dǎo)向的點(diǎn)評(píng)、百科社區(qū)

代表:維基百科、TripAdvisor、大眾點(diǎn)評(píng)、百度百科

知識(shí)導(dǎo)向平臺(tái)是信息分享平臺(tái)的典型案例,用戶將自己所擁有的知識(shí)和體驗(yàn)無償?shù)赝ㄟ^在線平臺(tái)分享給他人,并不要求任何回報(bào)。

3、以個(gè)人展示為導(dǎo)向的社交網(wǎng)絡(luò)

代表:Facebook、QQ空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)

以個(gè)人為導(dǎo)向的信息共享模式又可以稱為SNS模式,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),旨在幫助人們建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺(tái)。用戶在SNS平臺(tái)上,可以添加自己熟悉的人成為好友來創(chuàng)建屬于自己的一個(gè)專區(qū),并可以在里面分享自己的照片、個(gè)人興趣以及生活點(diǎn)滴,可以尋找、聯(lián)絡(luò)身邊的好友并且互動(dòng)。

4、以內(nèi)容導(dǎo)向的媒體平臺(tái)

代表例:Twitter、Youtube、微博、土豆、博客

隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬的增加以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,以內(nèi)容為導(dǎo)向的信息分享平臺(tái)也得到了快速的發(fā)展。以內(nèi)容為導(dǎo)向的信息分享主要是指用戶將自己撰寫的文章、制作的視頻、以及自己發(fā)現(xiàn)的新聞消息分享給他人。

六、共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)交通出行領(lǐng)域的發(fā)展

縱觀全球,無論是道路擁擠的中國還是地廣人稀的美國,居民的出行方式主要包括三種:公共交通出行(地鐵、公交)、出租車、私家車。

由于限行、限號(hào)等交通管制機(jī)制,以及高企的油價(jià)。出行領(lǐng)域的供需矛盾在出租車行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯。供需矛盾的持續(xù)加大,導(dǎo)致出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下,挑客、宰客等問題時(shí)有發(fā)生

正是由于大量未滿足需求的存在、以及共享經(jīng)濟(jì)核心的支撐點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的不斷完善。交通出行領(lǐng)域成為最早被共享經(jīng)濟(jì)改造的領(lǐng)域之一。在公共交通、私家車領(lǐng)域外,共享經(jīng)濟(jì)提供私家車預(yù)約(即“專車”“快車”業(yè)務(wù))、出租車預(yù)約(即“打車”業(yè)務(wù))、私家車順路搭乘(即“順風(fēng)車”、“拼車”業(yè)務(wù))以及P2P租車四種新興模式。

從艾瑞所做的用戶調(diào)研來看,2015年普通用戶在互聯(lián)網(wǎng)上使用的出行類應(yīng)用中,使用頻率最高的是打車應(yīng)用,占比達(dá)到84.3%,其次為專車類應(yīng)用占比為45.5%,租車和拼車應(yīng)用的使用率為43.7%、35.9%,代駕服務(wù)使用率26.5%。

1、打車應(yīng)用:流量型應(yīng)用

商業(yè)模式

打車應(yīng)用的基本模式是,出租車司機(jī)和用戶同時(shí)安裝打車軟件,用戶在軟件端發(fā)出用車路線的需求到平臺(tái),平臺(tái)向出租車司機(jī)播報(bào)不同用戶的路線需求,出租車司機(jī)進(jìn)行“搶單”。用戶在達(dá)到目的地后,利用手機(jī)向司機(jī)進(jìn)行支付。

出租車叫車軟件的出現(xiàn),主要解決了三大痛點(diǎn)。在叫車環(huán)節(jié),路線請(qǐng)求由附近的用戶發(fā)起,幫助司機(jī)發(fā)現(xiàn)周圍的乘客,同時(shí)允許司機(jī)選擇自己希望的路線,降低司機(jī)的空駛率;在乘車環(huán)節(jié),為司機(jī)提供最優(yōu)的路徑規(guī)劃,避免爭議;在付款環(huán)節(jié),以移動(dòng)支付代替紙幣,提高效率。對(duì)司機(jī)而言,降低空駛率和選擇路線,對(duì)他們的吸引力巨大。幫助他們?cè)趩挝粫r(shí)間內(nèi)搭乘更多的乘客,以提高自身的收入。同時(shí),叫車平臺(tái)還提供了乘客加價(jià)功能,在高峰期利用價(jià)格來對(duì)供求進(jìn)行調(diào)整。而乘客的加價(jià)則全部歸司機(jī)所有。

2、專車/快車

基本模式

專車或快車服務(wù),與出租車服務(wù)類似。乘客通過移動(dòng)終端發(fā)出用車需求,附近司機(jī)進(jìn)行響應(yīng)。與出租車服務(wù)不同的是,車輛的供給方并非出租車公司,而是私家車車主。利用私家車主的專車/快車服務(wù)雖然始終存在合法性的問題,但這并不妨礙該項(xiàng)服務(wù)在全球受歡迎的程度。

正是專車/快車服務(wù)的出現(xiàn),原有單一而標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù),變?yōu)榱硕鄬哟蔚姆?wù)體系——追求價(jià)格便宜可以選擇快車/人民優(yōu)步等低價(jià)的車型,追求高品質(zhì)服務(wù)。

3、順風(fēng)車:提高車輛上座率,減少道路擁擠

(1)運(yùn)作模式

順風(fēng)車模模式下,有搭乘需求的乘客提前在順風(fēng)車APP中發(fā)布自己的乘車需求(時(shí)間、起始點(diǎn)),由附近的車主進(jìn)行搶單。搶單成功后,乘客先進(jìn)行付費(fèi),并與車主約定接送時(shí)間和地點(diǎn)。搭乘完成后,車主與乘客相互進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在價(jià)格方面,順風(fēng)車APP通常并不精確到公里和時(shí)間,而是根據(jù)車型、行駛公里范圍給出計(jì)費(fèi)的區(qū)間進(jìn)行計(jì)費(fèi)。通常而言,順風(fēng)車的費(fèi)用約為相同里程出租車的50%-60%。順風(fēng)車主要針對(duì)的群體是大城市的通勤人群。雖然乘客提供的費(fèi)用并不能覆蓋車主的全部行駛費(fèi)用。但高企的油價(jià)和養(yǎng)車費(fèi)用下,車主仍然愿意通過提供順風(fēng)車服務(wù),將車內(nèi)空置的座位資源暫時(shí)的“租”出去,獲得一部分養(yǎng)車費(fèi)用。另一方面,隨著城市的擴(kuò)建,上班族的通勤時(shí)間不斷增長。通過順風(fēng)車搭乘,也幫助車主和乘客在通勤途中進(jìn)行溝通交流。

(2)市場(chǎng)概況

現(xiàn)階段的國內(nèi)順風(fēng)車市場(chǎng)呈現(xiàn)了“3+1”的格局。成立最早的嘀嗒拼車,目前擁有的日活躍用戶數(shù)最多。其次為51用車和天天用車等其他獨(dú)立APP。整個(gè)市場(chǎng)原本由多家獨(dú)立的APP組成,但2015年6月,滴滴打車宣布進(jìn)入順風(fēng)車領(lǐng)域。在其打車界面新增順風(fēng)車入口,并對(duì)司機(jī)端進(jìn)行最高每單35元的補(bǔ)貼政策。

4、P2P租車

(1)租車市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,自駕游增長推動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展

我國汽車保有量持續(xù)上升,租車市場(chǎng)規(guī)模呈井噴式增長。根據(jù)羅蘭貝格數(shù)據(jù)顯示,中國租車市場(chǎng)規(guī)模從2008年的90億元增長至2013年的340億元,年復(fù)合增長率為29%;預(yù)計(jì)2018年中國租車市場(chǎng)規(guī)模將增至650億元。此外,境內(nèi)租車和自駕游火熱?!吨袊择{游年度發(fā)展報(bào)告》顯示,2012年全國共有14億2千人次選擇自駕方式參與旅游,占全國全年旅游出行人數(shù)的48%。2013年自駕車旅行總?cè)藬?shù)17.3億人次,占年度出游人數(shù)的53%。2014年自駕車出游總?cè)藬?shù)約為22億人次,較2013年增長8%,約占年度出游總?cè)藬?shù)的61%。

(2)P2P租車服務(wù)運(yùn)營模式

P2P有別于傳統(tǒng)租車,是為私家車車主提供平臺(tái),幫助他們將自己有意出租的閑置車輛放上租車平臺(tái),租車平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的定價(jià)。租客搜索到合適的附近車輛,雙方約定租車時(shí)間等,完成租賃交易。

專車、出租車或順風(fēng)車本質(zhì)是提供一種服務(wù),將有需求的乘客帶到指定的地點(diǎn),而P2P租車則涉及實(shí)物交割。專車或出租車服務(wù)在過去可能存在下線零散的個(gè)人“黑車”作為替代品,而租車服務(wù)在過去則完全集中于租車公司。為了更好“集客”,方便租車用戶提車和還車,租車公司往往需要在線下開設(shè)大量的門店。同時(shí),租車公司需要用大量自己購買車輛,以滿足租車需求。2010年,神州租車獲得聯(lián)想控股12億人民幣融資。隨后,神州租車就以6億美元購買1,000輛新車。而購得的新車還需要持續(xù)投入保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用、停車費(fèi)用等。

七、共享經(jīng)濟(jì)與住宿

在Uber改造了人們的出行方式之后,以Airbnb和WeWork為代表的房屋分享模式,則改造了人們對(duì)居住空間、辦公空間的使用。

在針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的酒店行業(yè),共享經(jīng)濟(jì)將原本標(biāo)準(zhǔn)化的酒店服務(wù)改造為極富個(gè)性化、創(chuàng)意感的房屋共享。而在針對(duì)企業(yè)的辦公租賃業(yè)務(wù)上,共享經(jīng)濟(jì)則將篩選復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)多樣的、流程復(fù)雜的辦公空間租賃碎片化為單個(gè)的工位進(jìn)行出租。將原本非標(biāo)準(zhǔn)化的辦公空間變?yōu)榱藰?biāo)準(zhǔn)化的工位。

1、Airbnb

成立于2008年的Airbnb,公司名稱是“Air Bed and Breakfast”的縮寫。公司創(chuàng)始人Brian Chesky與Joe Gebbia在設(shè)計(jì)展期間發(fā)現(xiàn)酒店房間緊張,于是將自己家中的氣墊床出租供人使用。由此,他們萌生此想法,鼓勵(lì)個(gè)人的房東將家庭中空余的床位出租,而這些空余的床位放到Airbnb的平臺(tái)上進(jìn)行售賣,為房客提供簡單的早餐。并允許預(yù)訂者進(jìn)行在線支付,從而形成一個(gè)“租房的eBay”平臺(tái)。

設(shè)計(jì)出生的兩位創(chuàng)始人開始將最初類似于線上“沙發(fā)客(couchsurfing)”分享的平臺(tái)定位逐漸進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不再追求提供廉價(jià)的住宿服務(wù)。他們租用攝影機(jī),對(duì)紐約州的Airbnb房屋進(jìn)行拍照。利用自身的設(shè)計(jì)師職業(yè)優(yōu)勢(shì),他們將房屋拍攝得非常精美、舒適,對(duì)線上預(yù)訂的客人形成了巨大的影響力。經(jīng)過這一環(huán)節(jié),被拍攝過的房屋預(yù)定量迅速增長了2-3倍。

這一成果快速啟發(fā)到Airbnb的創(chuàng)始人,他們開始雇傭職業(yè)的攝影師為平臺(tái)上的房屋進(jìn)行拍照,并轉(zhuǎn)型為獨(dú)特的、富有當(dāng)?shù)厝宋臍庀⒌拿袼揞A(yù)訂平臺(tái)。啟動(dòng)免費(fèi)拍攝服務(wù)后,到2012年,已經(jīng)有2,000多位攝影師為Airbnb的13,000間房間拍攝了精美的照片。也是在這個(gè)過程中,Airbnb和大量的線下房東、房屋接觸,為線下房源的發(fā)展打下基礎(chǔ)。由此,Airbnb的想象空間,從原有的小眾沙發(fā)客,逐漸變?yōu)镺TA。

從商業(yè)模式而言,Airbnb為房東提供免費(fèi)拍照服務(wù)和房屋保險(xiǎn),游客可以通過平臺(tái)免費(fèi)搜索房源并與房東交流。不同于HomeAway只向房東收取費(fèi)用,Aribnb進(jìn)行雙向收費(fèi)。 Airbnb是典型的共享經(jīng)濟(jì)模式。平臺(tái)作為房屋中介,把空余的房屋資源線上化、碎片化,完成按天的售賣,同時(shí)降低房東集客/房客搜尋的難度;作為信用中介,提供評(píng)價(jià)體系,解決雙方信任問題。為了進(jìn)一步解決信任問題,2011年Airbnb開放用戶接入Facebook賬戶的功能,房客可以通過Facebook獲取更多關(guān)于房屋和房東的信息。

中國短租的先行者愛日租于2011年6月成立于北京,其模式幾乎完全模仿Airbnb,但兩年的快速擴(kuò)張、燒錢過快、沒有找到適合自己的盈利模式造成其資金鏈斷裂,在2013年7月網(wǎng)站宣布關(guān)閉。Airbnb模式簡單復(fù)制進(jìn)入中國尚不成熟,原因有三點(diǎn):

(1)經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格vs民宿價(jià)格:Airbnb的房屋以物美價(jià)廉為重要特點(diǎn),以紐約曼哈頓區(qū)附近的普通酒店房價(jià)至少也要100-150美元/晚。但是中國大城市里經(jīng)濟(jì)型酒店林立,價(jià)格低廉,Airbnb與經(jīng)濟(jì)型酒店相比并無明顯優(yōu)勢(shì)。

(2)房源獨(dú)特性VS房源單一集中:在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū),公寓通常面積較大且富有個(gè)性化,而在中國,尤其是人口密集的一線城市,房屋價(jià)格非常高,多為密集型的樓房,很多房屋本身處于合租狀態(tài),個(gè)性化的房屋如四合院等數(shù)量則非常少。

(3)信用環(huán)境差異:中國大城市內(nèi)的經(jīng)濟(jì)酒店,尤其是連鎖型經(jīng)濟(jì)酒店,管理相對(duì)規(guī)范,安全較有保證。而中國個(gè)人房東與房客之間,信任仍然是一個(gè)重要的問題。

Airbnb選擇以出境游反向打開中國市場(chǎng),通過提供出境目的地本土化和獨(dú)特的服務(wù)吸引中國用戶,利用其全球資源與中國本土短租企業(yè)形成差異化競爭。2013年中國的Airbnb用戶增長了400%。同時(shí)Airbnb也進(jìn)行了一些本土化工作,包括推出中文網(wǎng)頁、支持新浪微博登錄、支持銀聯(lián)支付、IOS應(yīng)用支持微信分享以及安卓應(yīng)用。2015年8月,Airbnb引入紅杉資本中國與寬帶資本兩家戰(zhàn)略合作伙伴,這被認(rèn)為是Airbnb正式進(jìn)軍中國的標(biāo)志。 

2、HomeAway

HomeAway成立于2004年,是全球最大的假日房屋租賃在線服務(wù)提供商,主要為游客提供度假公寓的出租。HomeAway通過并購進(jìn)行全球的擴(kuò)張計(jì)劃。成立至今,已經(jīng)完成22起商業(yè)并購。并購標(biāo)的主要為HomeAway的競爭者,22起并購中有19起是橫向收購不同區(qū)域的度假租賃平臺(tái),獲得供給端資源,另外3起為租賃管理軟件、社交媒體營銷和溝通管理類移動(dòng)應(yīng)用。除了并購,HomeAway還不斷進(jìn)行商業(yè)投資,主要也是拓展其在不同地區(qū)旅游市場(chǎng)上的房屋資源。2012年5月,HomeAway即參與了中國的度假租賃平臺(tái)途家網(wǎng)的A輪投資;2013年2月和2014年6月,途家B輪、C輪融資亦有HomeAway的參與。2015年,HomeAway投資多倫多度假租賃平臺(tái)CanadaStays,該平臺(tái)共有3萬套房源位于加拿大,1.5萬套位于美國、加勒比地區(qū)和拉丁美洲,投資金額為600萬加元。

3、WeWork

與Airbnb、HomeAway的個(gè)人房屋共享不同,WeWork在美國所開創(chuàng)的是辦公空間的共享。WeWork是由創(chuàng)業(yè)者亞當(dāng).紐曼和建筑師米格爾.麥克凱維爾聯(lián)手創(chuàng)建,2010年2月15日在美國成立。2014年WeWork實(shí)現(xiàn)了1.5億美元的營業(yè)收入,營業(yè)利潤率達(dá)到30%,2015年預(yù)期營業(yè)收入有望超過4億美元,目前市場(chǎng)估值已經(jīng)達(dá)到100億美元。

WeWork最主要的特色在于辦公空間和租賃模式的創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)的辦公室整體租賃的行業(yè)習(xí)慣,將原有辦公室按面積整租變?yōu)槌鲎夤の?。WeWork成為“二房東”,將物業(yè)整體租下,配以相應(yīng)的配套設(shè)施,再以工位的形式向有需求的公司,尤其是創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行出租。這種模式的變革,一方面降低了服務(wù)新客戶的邊際成本,另一方面,WeWork的角色也從單純的“二房東”拓寬到提供創(chuàng)業(yè)孵化配套的服務(wù)商。

實(shí)際上,WeWork的租賃定價(jià)遠(yuǎn)高于同等傳統(tǒng)商業(yè)樓盤的定價(jià)。但其承租率通常一開放就達(dá)到80%,不過幾月就會(huì)出現(xiàn)滿租。盡管價(jià)格偏高,WeWork對(duì)創(chuàng)業(yè)者仍然具有較大的吸引力,原因在于:

配套設(shè)施完善:WeWork提供的會(huì)議、打印、WiFi服務(wù)。創(chuàng)業(yè)公司在WeWork的辦公室中共享了這些辦公所需要的固定設(shè)備,而不再需要自行添置這些設(shè)備。若計(jì)算上這些配套服務(wù)的成本,WeWork的價(jià)格比起傳統(tǒng)單一的寫字樓則具有一定的優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)準(zhǔn)化:通過整租重裝,把租面積轉(zhuǎn)變?yōu)樽夤の?,從而把辦公室租賃變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(工位),簡化為了以樓層、面積、戶型、使用率為衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫字樓出租的復(fù)雜性  。

便捷性:WeWork將長期租約和復(fù)雜手續(xù)簡化為可伸縮的租用時(shí)間,租用WeWork的辦公桌省去了耗時(shí)耗力的過程,以月為時(shí)間出租單位減輕了創(chuàng)業(yè)者的資金壓力。

共享社區(qū):WeWork不僅是辦公室,更是個(gè)創(chuàng)業(yè)社區(qū)。WeWork已經(jīng)搭建了類似Facebook的線上成員社區(qū),通過該社區(qū)進(jìn)行信息共享及招聘發(fā)布,該社區(qū)目前既有網(wǎng)頁版也有移動(dòng)端。在WeWork,每月至少51%的會(huì)員和其他會(huì)員有一次交易。

八、共享經(jīng)濟(jì)之創(chuàng)新服務(wù)類

共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的初期主要圍繞“住”與“行”兩方面展開。在此部分,我們主要介紹共享經(jīng)濟(jì)在生活服務(wù)、在線教育、旅游、交通上的新發(fā)展。

1、生活服務(wù)類:

(1)陪爸媽——共享養(yǎng)老服務(wù)

陪爸媽是一款針對(duì)老年人的O2O產(chǎn)品,主要通過在平臺(tái)上聚合醫(yī)療、護(hù)理和養(yǎng)老人員,老年人可以在線上進(jìn)行周邊護(hù)理人員的選擇和預(yù)約,將分散的醫(yī)療、護(hù)理、養(yǎng)老人員與老年人直接對(duì)接。從而形成居家養(yǎng)老的模式。陪爸媽所提出的“健康管家”、“鄰診”模式,在一定程度上的確可以解決老年人一些簡單的醫(yī)療、護(hù)理需求,包括社交需求。將原本閑置的社區(qū)醫(yī)療資源、護(hù)理學(xué)生資源進(jìn)行整合打包,并以標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格售賣此服務(wù)。

(2)回家吃飯——共享家庭廚師

與陪爸媽類似,回家吃飯利用社區(qū)內(nèi)閑暇中年人的烹飪能力,與相應(yīng)的上班族進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)類似于“搭伙”吃飯的鄰里就餐服務(wù)?;丶页燥?014年10月上線后,目前在北京已經(jīng)有上千個(gè)線上家庭廚房開設(shè)。在“住”和“行”的共享之后,風(fēng)險(xiǎn)資本的觸角已經(jīng)深入到了更垂直、更細(xì)分的服務(wù)共享市場(chǎng)。

(3)Dog Vacay——寵物的Airbnb

DogVacay是一個(gè)短期的寵物寄養(yǎng)平臺(tái)。針對(duì)寵物主人在外出、出差期間,寵物無人照看的情況,寵物主人可以通過DogVacay破平臺(tái)需求合適的寄養(yǎng)人。通過支付一定的費(fèi)用,寄養(yǎng)人將在寵物主人指定的時(shí)間內(nèi)對(duì)寵物進(jìn)行照顧,并定期發(fā)送寵物的照片給主人。

2、旅游類:丸子地球

丸子地球針對(duì)目前中國火熱的出境游市場(chǎng),為出境游自由行用戶提供地接服務(wù)。丸子地球的地接服務(wù),打破了過去由專職導(dǎo)游、旅行社掌控的地接服務(wù)市場(chǎng)。接入更了解當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情的海外華人,讓他們幫助中國的出境游旅游進(jìn)行當(dāng)?shù)氐挠斡[。也即是所謂的私人導(dǎo)游服務(wù)。

3、教育類:在行

在行是知名科學(xué)網(wǎng)站果殼網(wǎng)于2015年推出的教育平臺(tái)。果殼網(wǎng)作為科學(xué)網(wǎng)站,其平臺(tái)上已經(jīng)聚集了各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)“達(dá)人”。所謂的“達(dá)人”是指對(duì)某一方面、某一細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)非常了解和精通。果殼網(wǎng)推出的“在行”平臺(tái)上,有需求的用戶可以在該平臺(tái)上發(fā)布自己希望了解的問題,預(yù)約各個(gè)領(lǐng)域的行家,與他們進(jìn)行一對(duì)一的面談。在雙方見面前,行家將收到一些問題,并依此進(jìn)行準(zhǔn)備。通常,預(yù)約行家線下聊天每小時(shí)的費(fèi)用為200-500元。果殼網(wǎng)暫時(shí)不從交易中收取傭金。目前,果殼網(wǎng)上所列出的行家領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)、投資理財(cái)、創(chuàng)業(yè)、教育、藝術(shù)等。

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