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8月1日，國內(nèi)自助游領(lǐng)軍品牌驢媽媽旅游網(wǎng)宣布成立大交通事業(yè)部，業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)票、火車票、汽車票、短駁交通，并瞄準(zhǔn)旅游度假市場，重點(diǎn)布局“機(jī)票＋X”、“火車票＋X”。大交通自此成為驢媽媽繼門票、目的地、國內(nèi)游、出境游、商旅綜合事業(yè)部后第六大重要業(yè)務(wù)部門。

據(jù)了解，驢媽媽從2015年5月上線機(jī)票、火車票頻道，為何短短一年多的時(shí)間就把大交通拔到與門票、周邊游等業(yè)務(wù)部門平起平坐的戰(zhàn)略高度？進(jìn)軍如此成熟、競爭激烈的大交通市場，是出于怎樣的考慮？

大交通10倍增長  助推驢媽媽旅游度假市場增速第一

交通是旅游六要素中的核心要素

驢媽媽CEO王小松表示，交通是旅游六要素中的核心要素，旅游目的地選擇、游玩時(shí)間長短很大程度上都取決于交通；一直專注于旅游度假領(lǐng)域的驢媽媽要發(fā)展，離不開大交通的布局。事實(shí)證明，驢媽媽大交通業(yè)務(wù)自開展以來，業(yè)績增長迅猛，對其他版塊的帶動(dòng)也非常明顯；2016年第一、二季度出票量同比增長都在10倍以上，其中有八成是通過驢媽媽APP下單。

大交通為引擎撬動(dòng)其他業(yè)務(wù)版塊增量

業(yè)內(nèi)人士分析，與傳統(tǒng)商旅大交通不同，驢媽媽的大交通產(chǎn)品服務(wù)于旅游度假用戶，成立大交通事業(yè)部，將大交通版塊上升到了戰(zhàn)略層面，意在以大交通為引擎撬動(dòng)其他業(yè)務(wù)版塊的增長。

王小松坦陳：首先，借助機(jī)票、火車票業(yè)務(wù)豐富驢媽媽旅游產(chǎn)品線，更好地滿足游客一站式購買需求，為優(yōu)勢產(chǎn)品引流；

第二，機(jī)票、火車票能夠?qū)崿F(xiàn)周邊、國內(nèi)、出境自由行產(chǎn)品打包，拓寬驢媽媽客源市場；

第三，利用驢媽媽全國64家子公司近千家門店，驢媽媽可以為游客提供線上、線下的交通產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。

市場研究報(bào)告認(rèn)可

5月3日艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國在線旅游度假市場研究報(bào)告》顯示，2015年在線旅游度假領(lǐng)域，驢媽媽增速處于行業(yè)首位，增長高達(dá)2.12倍。在線跟團(tuán)游市場競爭格局變化較大，驢媽媽交易規(guī)模增長3.34倍，不僅增速位列行業(yè)第一，市場份額排名也從2014年的行業(yè)第5位躥升至2015年的行業(yè)第3，首次躋身“三甲”，僅位列途牛、攜程之后。

（暑期火車票專題）

機(jī)票覆蓋全國熱門航線   火車票支持即時(shí)退票

系統(tǒng)直接對接

驢媽媽與南航、東航、海航等國內(nèi)各大知名航空公司都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對接。機(jī)票頻道涵蓋了國內(nèi)所有省市的諸多熱門航線，并為用戶提供個(gè)性化的預(yù)訂服務(wù)設(shè)置，讓用戶可按照起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航空公司、艙位級別等多種條件篩選、預(yù)訂心儀的航班。低價(jià)日歷功能則讓用戶對機(jī)票價(jià)格走勢一目了然，為用戶預(yù)訂最為實(shí)惠的飛機(jī)票提供了便利。與同業(yè)相比，驢媽媽針對部分緊俏航班機(jī)票價(jià)格更實(shí)惠，致力于讓消費(fèi)者享受最高質(zhì)量、最高性價(jià)比的出游服務(wù)。

火車票購票服務(wù)便捷與全免

驢媽媽火車票頻道，支持火車票查詢預(yù)訂需求，支付便捷且可即時(shí)退票；同時(shí)又充分照顧驢友的消費(fèi)心理習(xí)慣，在后續(xù)的取票、上車等環(huán)節(jié)與12306網(wǎng)站模式基本相同。驢媽媽提供完全免費(fèi)的火車票購票服務(wù)，承諾不收取任何手續(xù)費(fèi)，并有實(shí)時(shí)出票、實(shí)時(shí)退款功能。如游客在驢媽媽APP進(jìn)行退票，在網(wǎng)上提交退票成功后，即刻退款。

除了機(jī)票、火車票，驢媽媽還在布局汽車票、短駁交通，努力為游客提供更便捷的旅游交通服務(wù)。

“機(jī)+X”、“火車+X”  豐富、個(gè)性的產(chǎn)品服務(wù)度假客

據(jù)王小松介紹，驢媽媽擁有很大的流量，希望在創(chuàng)新個(gè)性化產(chǎn)品的同時(shí)完善產(chǎn)品豐富性，滿足游客的一站式需求。在交通產(chǎn)品信息化的基礎(chǔ)上，驢媽媽整合、共享交通產(chǎn)品資源，實(shí)現(xiàn)“交通+X”智能組合打包，為國內(nèi)、出境提供交通產(chǎn)品支撐服務(wù)，當(dāng)前可支持國內(nèi)“機(jī)+酒”自由打包。從驢媽媽大數(shù)據(jù)來看，大交通產(chǎn)品用戶喜歡根據(jù)自己需求將目的地酒店產(chǎn)品與火車票或機(jī)票自由打包。

（暑期機(jī)票專題）

執(zhí)惠從驢媽媽旅游網(wǎng)上看到，與常規(guī)的機(jī)票、火車票預(yù)訂頁面不同，驢媽媽的預(yù)定頁面是基于游客的旅游出發(fā)地、目的地需求，來設(shè)計(jì)“交通+”產(chǎn)品?；疖嚻鳖l道中有暑期火車票專題，策劃了上海迪士尼、江南水鄉(xiāng)、歷史古都、美食名城四大主題的火車特惠線路；并且購買火車票即可享受隨機(jī)立減機(jī)會(huì)，每票最高減10元，每單最高減50元，票價(jià)越高、票數(shù)越多隨機(jī)立減的金額也越多。同樣，在機(jī)票頻道也有暑期大促專題，其中有探索之旅、文藝之旅、都市之旅三大主題的特惠線路；6月1-8月31期間，購買機(jī)票產(chǎn)品也能享隨機(jī)立減，最高立減百元。

交通是旅游的大動(dòng)脈，做好大交通，對旅游度假版塊的帶動(dòng)很大，因而OTA紛紛布局大交通領(lǐng)域。驢媽媽以“旅游+大交通”做大休閑度假市場的構(gòu)想和實(shí)踐成果，值得肯定。