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執(zhí)惠與探路者旅行事業(yè)群副總裁、易游天下董事總經(jīng)理鐘暉先生初次見面是在探路者體驗(yàn)中心對外發(fā)布的現(xiàn)場，首次近距離感受鐘暉先生對于探路者旅行事業(yè)群整體規(guī)劃的宣講。之后的6月16日執(zhí)惠融合新生態(tài)創(chuàng)新峰會、上海ISPO運(yùn)動旅游論壇中，執(zhí)惠都邀請到鐘暉先生，分享體驗(yàn)式旅行的見解與所做的市場布局。這回再次在探路者旅行體驗(yàn)中心見到鐘暉先生，與他交流與品讀體驗(yàn)式旅行的感悟與魅力。

一、“探路者”眾多，體驗(yàn)式旅游或成熱詞

1、利潤點(diǎn)大形成商業(yè)市場

所謂體驗(yàn)式旅游是指“用戶基于興趣或特定主題強(qiáng)調(diào)互動參與、身心感知和沉浸式場景體驗(yàn)的個性化旅行方式?！?/p>

傳統(tǒng)的觀光式旅游，僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿足感；而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有體驗(yàn)式旅游的雛形；另外度假式旅游著重提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種，體驗(yàn)式旅游更著重給游客帶來一種異于其本身生活的體驗(yàn)，目前體驗(yàn)式旅游方式和個性化服務(wù)已然成為一個大的利潤點(diǎn)和商業(yè)市場。

而體驗(yàn)式旅行和戶外旅行是未來的必然趨勢，這一論點(diǎn)的提出者正是探路者創(chuàng)始人盛發(fā)強(qiáng)先生。

2、供給側(cè)改革下的必然

當(dāng)前，我國居民消費(fèi)步入快速轉(zhuǎn)型升級的重要階段，旅游業(yè)正迎來黃金發(fā)展期；同時，旅游業(yè)也處于矛盾凸顯期，旅游產(chǎn)品供給跟不上消費(fèi)升級的需求，政府管理和服務(wù)水平跟不上旅游業(yè)快速發(fā)展的形勢。在整個中國旅游產(chǎn)研體系，從供求的角度上來看，常規(guī)游產(chǎn)品供求已經(jīng)過剩，這就給體驗(yàn)式旅行提升帶來必要性。

3、四大原理構(gòu)成體驗(yàn)式旅行

分別為：服務(wù)到位、產(chǎn)品夠逼格、模塊依賴技術(shù)、人人都是生產(chǎn)者和消費(fèi)者。

服務(wù)不僅是服務(wù)到人，重視消費(fèi)者意見與及時處理投訴，還包括利用產(chǎn)品的多樣性服務(wù)不同層次的消費(fèi)者。探路者在體驗(yàn)式旅行產(chǎn)品上至少做了13個品類，包括騎行、徒步、戶外親子、熱劇同款等產(chǎn)品；還有賽事、靈修、自駕、攝影、露營、滑雪、登山等。目前確信已經(jīng)發(fā)團(tuán)成行的體驗(yàn)式產(chǎn)品已經(jīng)有將近50條線路，產(chǎn)品調(diào)性服務(wù)超過了上千人。

探路者是最早倡導(dǎo)戶外+旅行方式的團(tuán)隊(duì)之一。不僅擁有眾多探路者屬性的實(shí)體產(chǎn)品，而且在偏旅行和偏戶外的要求體驗(yàn)更是別具一格。比如參加馬拉松賽，跑者對吃住要求不是最核心的訴求，而是考慮怎么跑好馬拉松，對行程安排感興趣；參加徒步比賽的，更關(guān)心誰帶著我徒步、過程中能發(fā)現(xiàn)哪些興趣點(diǎn)。所以懂他們需求的產(chǎn)品才是有逼格的產(chǎn)品。

鐘暉先生介紹，從區(qū)域上講探路者擁有6個產(chǎn)研中心，區(qū)域中心+渠道下沉的模式。布局東北、華東、華中，且已經(jīng)擁有西南產(chǎn)研中心，隨后西北也將建立，最后實(shí)現(xiàn)區(qū)域中心再向下服務(wù)。以易游為例，產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)將近90人，在研發(fā)產(chǎn)品和原來的易游相比急速增長。產(chǎn)研到位、渠道開拓，未來空間是非常大的。因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)能力和渠道，使得外旅局、目的地的資源方主動尋求合作，都希望易游在戶外盈利的建設(shè)上能聯(lián)合研發(fā)產(chǎn)品且產(chǎn)生更多合作。

4、屏障的源頭與困境

人在旅游環(huán)節(jié)中是非常重要資源，人的時間、專業(yè)能力以及社交關(guān)系都構(gòu)成復(fù)雜有效的資源體系。如何讓人把資源分享出來，這或許是體驗(yàn)旅行在銷售環(huán)節(jié)的突破口。但此環(huán)節(jié)中，人在發(fā)揮其作用時有不少的限制，制約其發(fā)揮的制度和技術(shù)障礙。首先，生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的前提是必須具備豐富的旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，否則根本無法向其他用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介，這就意味著非業(yè)內(nèi)人員從事旅游生產(chǎn)有一定門檻。 其次受制于產(chǎn)品取得、分享及交易環(huán)節(jié)的技術(shù)限制，效率低下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有釋放出效能。但突破這種屏障一定是必然。 

二、易游天下的破局之道

針對B端探路者旅行成立了2個聯(lián)盟1家俱樂部：中國特種旅游聯(lián)盟和探路者旅行；易游天下體驗(yàn)式旅行全國聯(lián)盟華東分部，以及中國旅業(yè)戶外俱樂部。聯(lián)盟中前者目前已經(jīng)聚合了將近300家在西北地區(qū)從事產(chǎn)品研發(fā)和供給的團(tuán)隊(duì)；后者由將近130個戶外俱樂部發(fā)起單位，均為華東地區(qū)戶外俱樂部帶頭人，擁有客戶粘度非常高。未來依舊會在全國各地建立各個分部，形成聚合。這種嘗試剛剛開始，集團(tuán)除了易游，探路者還有綠野中國計(jì)劃，扶持一批優(yōu)秀的俱樂部成為合作伙伴。

市場上，戶外領(lǐng)隊(duì)大多沒有導(dǎo)游證等資質(zhì)，有導(dǎo)游證的導(dǎo)游并不懂戶外知識，將這兩者融合，再解決語言問題，就更易于整合市場。易游著力于培養(yǎng)屬于自己的懂旅行、懂戶外、體育、體驗(yàn)式的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。目前已經(jīng)和北京導(dǎo)游協(xié)會做了三期班，培養(yǎng)了120多名優(yōu)秀旅游從業(yè)人員。

鐘暉先生坦言，針對C端目前還沒有特別大規(guī)模的推廣計(jì)劃。理想的方式是戶外和旅行實(shí)體店的結(jié)合。在戶外店購物的人是有旅行需求的，雙向傳遞體驗(yàn)式旅行意愿，這種嘗試能省下非常多的時間。尋找潛在的資源，進(jìn)而匹配用戶，這種模式才是長遠(yuǎn)的。

執(zhí)惠認(rèn)為，只有真正完成以上的配置結(jié)合，才能叫真正的體驗(yàn)式旅行，客單價才能逐漸因價值的體現(xiàn)而提高。有了利潤才能更好的為體驗(yàn)買單，解決體驗(yàn)層面分配的不均衡。

三、“戶外+體育+旅行”體驗(yàn)式旅行未來的格局

隨著全民健身國家戰(zhàn)略深入推進(jìn)，群眾健身意識普遍增強(qiáng)，體育消費(fèi)水平明顯提高，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷提升。根據(jù)國務(wù)院46號文件表示，到2025年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元。2015年我國體育產(chǎn)業(yè)為4000億元，即復(fù)合增速要達(dá)到28.8%，接近30%。最新《2016中國體育消費(fèi)生態(tài)報告》預(yù)計(jì)，隨著體育消費(fèi)潛力更大程度釋放，未來十年，中國體育產(chǎn)業(yè)的年增長率將超過20%，遠(yuǎn)超GDP增幅。

相比于傳統(tǒng)旅游，體育旅游對資源和專業(yè)度的要求更高。從目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，大部分的體育旅游產(chǎn)品多集中在輕度體驗(yàn)類的旅行產(chǎn)品中。限制產(chǎn)品多樣化的核心因素正是作為主要呈現(xiàn)內(nèi)容的體育項(xiàng)目具有資源稀缺和專業(yè)度較高的特點(diǎn)。

目前市場已經(jīng)形成，戶外+體育、戶外+旅行、旅行+體育的板塊，且已與業(yè)界尤其是旅行業(yè)界達(dá)成共識，勢能已經(jīng)鋪開。

縱觀整個市場，戶外、旅行、體育都屬于大健康產(chǎn)業(yè)中的一部分，建立綜合性的健康服務(wù)生活平臺必須提前布局。資源整合、跨界融合是趨勢，能碰撞出火花。同時具備互聯(lián)網(wǎng)和跨界思維，把整合作為一種新的渠道，多產(chǎn)品、精服務(wù)、巧方式，這也是中國旅游的一個創(chuàng)新方向。

本文在此留一個懸念，未來可以預(yù)見探路者旅行在綜合性的健康服務(wù)生活平臺的重大改革，而這一見證人交給每一位關(guān)注體驗(yàn)式旅行的從業(yè)者們。