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2016年8月6日，里約奧運會在世界關(guān)注中隆重揭幕。當天，在北京朝陽公園，一場由眾信旅游主辦的歡樂“濕身跑”活動也同樣吸引了公眾目光。這場集合了專業(yè)跑者、旅游業(yè)界資深人士的活動不僅是一場體育比賽，同時也是眾信旅游作為國內(nèi)領先的出境游運營商，以敏銳的發(fā)展眼光把握正在崛起的社群經(jīng)濟，通過細分社群圈層進行精準運營、有效豐富產(chǎn)品和業(yè)務層次、布局出境服務大生態(tài)的縮影。

有調(diào)性有標簽的產(chǎn)品，夯實社群經(jīng)濟生態(tài)

出境游產(chǎn)品和服務是眾信旅游具備較大領先優(yōu)勢的主營業(yè)務，面對社群經(jīng)濟的商機，眾信旅游充分利用資源優(yōu)勢，基于主流社群的消費訴求，推出了標簽非常精準的主題產(chǎn)品。

毫無疑問，跑步已經(jīng)成為時下最時髦的運動之一。圍繞這一健康生活方式形成的產(chǎn)業(yè)鏈正欣欣向榮。眾信旅游是國內(nèi)較早瞄準跑步社群商機的企業(yè)之一， 2014年便以獨家研發(fā)的澳大利亞黃金海岸馬拉松產(chǎn)品進入跑步愛好者視野。2015年，眾信旅游與具有國內(nèi)領先優(yōu)勢國際馬拉松賽事報名權(quán)的北京來跑吧體育文化發(fā)展有限公司達成合作，成立合資公司，從此加快在跑步生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈布局的步伐。

在社群經(jīng)濟的商業(yè)邏輯下，先有用戶后有產(chǎn)品成為共識。眾信旅游在對跑步社群的運營中充分體現(xiàn)了這一邏輯。與來跑吧達成合作后，眾信跑團順勢而生。該跑團擁有近200名成員，他們長期活躍在北京奧林匹克森林公園、朝陽公園等跑友聚集地。通過眾信跑團日常參與的各類跑步活動，眾信旅游成功“打入”了跑步愛好者圈層，并通過長期互動成功發(fā)掘跑步愛好者的消費訴求，推出了柏林、東京、神戶、巴黎等遍及亞歐美澳的“六大滿貫”馬拉松旅游產(chǎn)品，以及新加坡日落馬拉松這類特色產(chǎn)品。產(chǎn)品既直達有效客戶痛點，又可以進一步增強社群規(guī)模和黏性，讓眾信旅游初步嘗到了社群經(jīng)濟的甜頭。

除了對跑步社群的成功運營，眾信旅游基于多年來對出境游市場的深入理解，發(fā)掘出一批富有潛力的社群標簽，例如具有游學、留學消費需求的學生家長圈層、以交友為導向的單身群體等，通過有調(diào)性有標簽的產(chǎn)品，進一步夯實社群經(jīng)濟生態(tài)，也受到了市場的歡迎。

成熟的會員運營，構(gòu)建高質(zhì)量旅行社群

隨著國民旅游休閑度假需求的持續(xù)提升，旅行作為一種生活方式已經(jīng)逐漸普及。然而旅游企業(yè)要想提高用戶留存率和重復購買率卻并非易事。眾信旅游經(jīng)過多年的扎實探索，深刻理解了旅游人群的社交屬性，通過長期的會員互動，實實在在的優(yōu)質(zhì)服務，將會員運營做的有聲有色。

據(jù)悉，眾信旅游俱樂部成立于2010年，目前已擁有會員超過一百萬名，這些會員就是俱樂部的“大數(shù)據(jù)”，眾信旅游會根據(jù)“大數(shù)據(jù)”的統(tǒng)計“投其所好”，定期開展會員活動，例如開設攝影講座、舉辦公益健走等，通過親子、攝影、美食、自駕等不同主題活動契合旅行愛好者的價值觀，不斷向會員傳遞著愛生活、愛旅行的品質(zhì)生活理念。在會員運營基礎上，眾信旅游推出了“U圈定制”旅游產(chǎn)品，通過私人定制的理念將這些志同道合的會員集結(jié)在一起，“旅途找伴+定制旅游”同步進行。

2015年，眾信旅游俱樂部成立了專屬會所，建立了以旅游為主題的咖啡店——三里屯“U Coffee悠咖啡”。在咖啡店里，眾信旅游的工作人員與到店的會員坐在一起像老朋友一樣聊天，互相交流旅途趣事，彼此激發(fā)著旅行靈感，理論中的場景消費每天在這里真實發(fā)生。

異業(yè)合作遍地開花，統(tǒng)籌大商業(yè)生態(tài)圈

在做好自身社群運營的基礎上，眾信旅游還積極進行跨界合作，通過與更多細分領域?qū)I(yè)企業(yè)或組織的深入合作，統(tǒng)籌運營大商業(yè)生態(tài)圈運作體系，達到各產(chǎn)業(yè)資源最大化利用。

今年以來，眾信旅游的異業(yè)合作活動精彩紛呈，相繼與良子健身旗下專業(yè)戶外徒步俱樂部“非凡足跡”合作深耕戶外徒步領域，推出境外徒步旅游產(chǎn)品，打入高活躍度戶外徒步客戶圈；與國內(nèi)領先的海外教育服務機構(gòu)加誠博教達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)雙方資源和渠道的共享及用戶的相互轉(zhuǎn)換，加大對海外教育上游資源的采購及產(chǎn)品設計，共同開拓留學前、留學中、留學后及海外游學、營地教育等教育服務市場；攜手樂視打造聯(lián)名會員，未來雙方還將在“旅游+直播“、真人秀節(jié)目制作方面進行深入合作，從泛娛樂社交紅利中獲得價值。

據(jù)悉，自上市以來，眾信旅游堅持產(chǎn)品服務的場景化、生態(tài)化，圍繞用戶、資源、渠道三要素，將業(yè)務由出境游衍生至國際教育、移民置業(yè)、出境金融等出境服務，逐步形成了出境服務大生態(tài)的業(yè)務布局。眾信旅游未來將充分利用集團化發(fā)展模式的規(guī)模效應、協(xié)同效應，加速公司在出境游及出境服務產(chǎn)業(yè)鏈布局，為更多細分領域的出境服務消費人群提供更精準的產(chǎn)品，增強企業(yè)整體競爭能力，助力企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。