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一、旅游景區(qū)IP的源頭

北京風(fēng)景文創(chuàng)文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理劉玉恒先生指出IP變現(xiàn)的過程就是一個文化產(chǎn)業(yè)鏈貫通的過程。當(dāng)一個IP在某一個領(lǐng)域崛起，要變現(xiàn)就要將其衍生到其他領(lǐng)域，進(jìn)行二次、三次、甚至更多次的創(chuàng)作；從一個IP發(fā)展成一個IP體系，從一個品牌發(fā)展成一個品牌集群。 

在旅游行業(yè)，IP就是一個景區(qū)吸引游客的重要元素。迪斯尼正是有效地利用了自己的IP資產(chǎn)，將IP引入到商品、游樂設(shè)施和其他周邊產(chǎn)品，最終實現(xiàn)豐厚的盈利。同樣北京故宮也非常重視自身的超級IP，如皇家文化、傳世珍寶和頂級宮殿，使旅游商品朝著“萌、呆、嗨”發(fā)展。近一年，旅游IP成為行業(yè)熱詞，在百度搜索欄里輸入“旅游IP”可以得到多達(dá)4,280,000條搜索結(jié)果。目前旅游業(yè)界各大企業(yè)已爭相跨入搶奪IP的行列。

依托國內(nèi)最大電商平臺，阿里旅行作為一站式綜合性旅游出行服務(wù)平臺提出了“萬游引力”度假IP戰(zhàn)略，其定位是旅游行業(yè)的IP產(chǎn)銷平臺和資源庫。并且已經(jīng)推出以北極光為主題的旅游IP產(chǎn)品，通過與芬蘭航空、芬蘭旅游局獨家合作推出了“極光專線”，使消費者可直飛芬蘭觀賞北極光。同程旅游更是涉足影視娛樂圈，自制IP劇《世界辣么大》，并在8天內(nèi)創(chuàng)造了播放量超千萬的驕人成績。旅游企業(yè)開始對IP越來越注重，那么對于景區(qū)而言，IP又將有何影響呢？

IP的學(xué)術(shù)定義是“Intellectual Property”，直譯就是指知識產(chǎn)權(quán)；也可以是“Internet Protocol”，即我們俗稱的網(wǎng)絡(luò)IP地址。兩種解釋的核心都是定位，即擁有一種獨特的可識別物，通過某些特征表達(dá)具體地址，以讓潛在受眾以最快的速度識別。對于旅游景區(qū)來說，就是景區(qū)形象認(rèn)知物，可以是內(nèi)容、產(chǎn)品、氛圍、文化、故事，也可以是任何用來吸引游客的元素。同時，IP可以連接一切，定位一切，我們所知的圖形、文字、視頻、游戲、都可以作為可識別物來應(yīng)用。IP是市場化的產(chǎn)物，通過IP可以在繁雜的市場上迅速找到具備顯著識別功能的旅游景區(qū)。環(huán)球旅訊特約評論員辛有剛對旅游景區(qū)的IP進(jìn)行了延伸解釋，他認(rèn)為IP是旅游景區(qū)的人格化賦予，它可以從抽象到具體，從概念到產(chǎn)品，從賣點到傳播等等。

由此可見，旅游景區(qū)IP的釋義非常廣，正如旅游景區(qū)獨特的可識別物，IP可以是一個景點、一個元素、一個概念、一個氛圍等。很多旅游景區(qū)的IP就是某一個具體的景點，如西湖的斷橋、八達(dá)嶺長城的好漢碑等。這些景點未必是最好的，但是當(dāng)人們提到這些景區(qū)時，首先想到的會是它們具有代表性的景點，也就是景區(qū)的可識別物。旅游景區(qū)的IP也可以是一個元素，一種感覺，一類產(chǎn)品。比如提到烏鎮(zhèn)，就會自動在腦海里描繪出小橋流水人家的畫面，還會想到影視作品《似水年華》，以及撐著油紙傘的裊裊少女走過石板橋。而提到三亞想到的就完全不同，藍(lán)天白云、大海沙灘、椰子芭蕉。無論是何種元素，這些都可以被稱作是景區(qū)的IP，它具有排他性和獨特性，是旅游景區(qū)傳播的核心內(nèi)容。

從景區(qū)發(fā)展的角度而言，旅游景區(qū)IP是根據(jù)其所擁有的核心吸引物，圍繞一個契合的主題而進(jìn)行的開發(fā)和包裝。那么對于旅游景區(qū)而言，如何找準(zhǔn)核心吸引物，建立自己的IP，這是在市場立足的關(guān)鍵。

二、旅游景區(qū)IP的固化

通過前面的討論我們知道，旅游景區(qū)IP的范圍很廣，但是這并不意味著景區(qū)所包含的所有元素都可以作為景區(qū)的IP。因為旅游景區(qū)IP具有排他性和獨特性，那么為了最大限度地實現(xiàn)景區(qū)在市場的精準(zhǔn)定位，原則上來說IP元素的數(shù)量應(yīng)該控制在1-2個，這樣不僅利于游客記憶而且便于宣傳和傳播。旅游景區(qū)IP元素要能夠充分體現(xiàn)旅游景區(qū)資源或產(chǎn)品的唯一性和獨特性，同時景區(qū)的核心要素要被凸現(xiàn)出來才更具意義。例如四川省樂山市的樂山大佛，景區(qū)IP非常鮮明，突出體現(xiàn)佛之大，其資源在國內(nèi)乃至世界都具有稀缺性，“樂山大佛”四個字簡單直接，卻完全準(zhǔn)確地展示了景區(qū)的IP。

如前所述，景區(qū)IP也可以是一個故事，那么體現(xiàn)景區(qū)IP表達(dá)的景區(qū)名稱或宣傳口號，要能夠反映出景區(qū)的特色和自然文化根源，其內(nèi)涵要豐富深厚，而不應(yīng)該僅限于淺顯的文字表達(dá)。例如，海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)是國內(nèi)唯一用數(shù)字命名的景區(qū)，“呀諾達(dá)”在海南本土方言中表示一、二、三。景區(qū)賦予它新的內(nèi)涵，“呀”表示創(chuàng)新，“諾”表示承諾，“達(dá)”表示踐行，同時“呀諾達(dá)”又被意為歡迎、你好，表示友好和祝福。三個字含義豐富且瑯瑯上口，同時也傳達(dá)出了景區(qū)的熱情和積極向上的涵義。

三、旅游景區(qū)IP的表達(dá)

從供給側(cè)的角度來說，旅游景區(qū)的發(fā)展必須著眼于對旅游者的有效服務(wù)，考慮并滿足旅游者的實際需求，向目標(biāo)市場提供長期、有效、有吸引力的旅游主題感知形象，以誘發(fā)旅游者的出游欲望，滿足旅游者的旅游體驗。由大地風(fēng)景景區(qū)管理公司總經(jīng)理曹恒首創(chuàng)的《（金蘭匯）旅游目的地服務(wù)規(guī)范》中從旅游者旅游過程中眼、耳、鼻、舌、身、意六個旅游體驗角度出發(fā)，提出了旅游景區(qū)主題表達(dá)的要求，對旅游景區(qū)IP的表達(dá)同樣具有借鑒意義。

旅游者的視覺體驗，除景區(qū)內(nèi)的景觀資源和建筑風(fēng)格以外，還包括景區(qū)形象標(biāo)志、標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)的設(shè)計和表達(dá)，游客進(jìn)入景區(qū)所看到的一切都應(yīng)當(dāng)是一個整體，體現(xiàn)景區(qū)的統(tǒng)一性和主體性。類似的還包括景區(qū)員工的服飾著裝、景區(qū)特色交通設(shè)施以及景區(qū)內(nèi)可能會提供的影像視頻資料等，以及一切游客可以通過視覺感受到的載體。

景區(qū)IP表達(dá)從旅游者聽覺角度出發(fā)同樣是基于旅游者的體驗。最直接的是導(dǎo)游員講解員的解說和表達(dá)，不僅要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、清晰、詳略得當(dāng)、知識性和趣味性相結(jié)合，更要融入景區(qū)及當(dāng)?shù)氐奶赜性?。景區(qū)內(nèi)要重視背景主題音樂的使用和播放，音頻、視頻 資料可以作為旅游紀(jì)念品發(fā)放給游客。除了人造的聲音，景區(qū)要保留原生態(tài)的聽覺形象以表達(dá)生態(tài)的和諧。而嗅覺的表達(dá)則需要根據(jù)景區(qū)類型和主題風(fēng)格來區(qū)分設(shè)計，例如自然觀光型景區(qū)和歷史文化型景區(qū)的主體味道應(yīng)該是完全不同的，前者應(yīng)當(dāng)更多散發(fā)自然的氣息，后者應(yīng)以文化和歷史的厚重感為主。

旅游者的味覺必然要通過景區(qū)餐飲來滿足，那么從餐飲的硬件即餐廳設(shè)計裝修風(fēng)格、餐具的樣式、服務(wù)人員的著裝服飾到軟件即餐廳氛圍、服務(wù)人員工作規(guī)范、菜品名稱、餐廳背景音樂等各方面都應(yīng)圍繞景區(qū)主題打造味覺品嘗體驗特色。

“身”即旅游者的觸覺，《（金蘭匯）旅游目的地服務(wù)規(guī)范》從功能性和參與性兩個方面對景區(qū)觸覺主題設(shè)計的表達(dá)進(jìn)行了討論。在確保設(shè)施及項目安全性的前提下，對公共服務(wù)設(shè)施及參與體驗類項目根據(jù)主題需要進(jìn)行設(shè)計，以提升游客的體驗。

最后一項，游客的“意”是指知覺表達(dá)，是其中最委婉、隱秘的表達(dá)，但如果運用恰當(dāng)，將成為對游客影響最深刻最難忘的體驗。因為通過“意”的感知和領(lǐng)悟，游客會產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿足感和認(rèn)同感，美好的旅游體驗將伴隨他們的生活，會進(jìn)行口碑傳播，從而提升景區(qū)形象和品牌?！耙狻钡谋磉_(dá)可以通過很多景區(qū)內(nèi)的項目來引導(dǎo)實現(xiàn)，包括讓游客想象和回憶，而景區(qū)實現(xiàn)這一效果的方式也有很多，主題類策劃活動就是其中之一。

本文從理論的角度對旅游景區(qū)IP的建立和表達(dá)進(jìn)行了簡單的介紹和分析，即將推向市場的《（金蘭匯）旅游目的地服務(wù)規(guī)范》則從方法論的角度出發(fā)，與旅游供給側(cè)改革的倡議不謀而合?！叮ń鹛m匯）旅游目的地服務(wù)規(guī)范》區(qū)別于行業(yè)現(xiàn)有的眾多標(biāo)準(zhǔn)，提供的是具體操作實施的規(guī)范，某些實施標(biāo)準(zhǔn)甚至可以細(xì)化到用數(shù)字來表達(dá)，是對旅游目的地發(fā)展具有革命性意義的一部標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范。

*本文轉(zhuǎn)載自大地風(fēng)景，原標(biāo)題《旅游景區(qū)IP的源頭、固化與表達(dá)》。