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價(jià)格高昂游客“買(mǎi)不起” ,里約旅游業(yè)難搭?yuàn)W運(yùn)便車(chē)

文旅惠報(bào) 本文作者:錢(qián)瑜 、白帆 2016-08-12
四年一屆的奧運(yùn)會(huì)都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜蔚雀鞣矫鏄I(yè)態(tài)起到積極的推動(dòng)作用,然而這一屆的里約奧運(yùn)會(huì)可謂槽點(diǎn)滿滿,這也直接影響了奧運(yùn)這一強(qiáng)大IP對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的促進(jìn)作用。

四年一屆的奧運(yùn)會(huì)都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜蔚雀鞣矫鏄I(yè)態(tài)起到積極的推動(dòng)作用,此屆巴西里約奧運(yùn)會(huì)作為南美國(guó)家首次舉辦的奧運(yùn)會(huì),也讓全世界的目光聚焦在里約甚至整個(gè)南美。然而,這一屆的里約奧運(yùn)會(huì)可謂槽點(diǎn)滿滿,也直接影響了奧運(yùn)這一強(qiáng)大IP對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的促進(jìn)作用。奧運(yùn)會(huì)期間,巴西的治安問(wèn)題引人擔(dān)憂,觀賽吸引度不如往屆,同時(shí),由于南美旅游費(fèi)用高、簽證難等問(wèn)題,因此,雖然奧運(yùn)會(huì)對(duì)巴西乃至整個(gè)南美旅游業(yè)都會(huì)有一定的拉動(dòng)效果,但難以實(shí)現(xiàn)最初的預(yù)期效果。而業(yè)內(nèi)尚看好的“后奧運(yùn)時(shí)代”也難以預(yù)計(jì)。

槽點(diǎn)滿滿吸引力不足

北京時(shí)間8月6日,2016年里約奧運(yùn)會(huì)在里約熱內(nèi)盧正式開(kāi)幕,隨著奧運(yùn)會(huì)的啟動(dòng),里約奧運(yùn)游亦成為關(guān)注的焦點(diǎn)。巴西當(dāng)?shù)厣踔潦悄厦缆糜螛I(yè),都希望借此時(shí)機(jī)推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展,而中國(guó)旅游企業(yè)也針對(duì)里約奧運(yùn)會(huì)推出了不少旅游產(chǎn)品。然而,此屆里約奧運(yùn)會(huì)的槽點(diǎn)頗多,降低了奧運(yùn)會(huì)對(duì)游客的吸引力。

從一開(kāi)始的建館到當(dāng)?shù)匕踩蝿?shì)不佳,里約奧運(yùn)會(huì)的槽點(diǎn)頗多,負(fù)面報(bào)道接踵而至。據(jù)了解,在傳遞火炬期間,奧運(yùn)吉祥物美洲豹在圣火傳遞時(shí)發(fā)狂,試圖攻擊旁邊一位軍人,此種情況之下美洲豹被當(dāng)場(chǎng)擊斃。除了這一小插曲之外,奧運(yùn)前后巴西境內(nèi)出現(xiàn)多起槍擊事件,嚴(yán)重的安全隱患在一定程度上打擊了中國(guó)游客去巴西旅游的熱情。而在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始之前,警察罷工、搶劫等新聞見(jiàn)諸報(bào)端。中國(guó)前男子110米欄名將史冬鵬此次也在紐約遭遇盜竊,凌晨2點(diǎn)來(lái)到警局報(bào)案卻發(fā)現(xiàn)警局人頭攢動(dòng),辦理報(bào)案需要排隊(duì)。直到凌晨4點(diǎn),警局才受理這一案件。甚至有媒體報(bào)道指出,里約州政府近期宣布在安保方面削減1/3的預(yù)算。

對(duì)此,承擔(dān)里約奧運(yùn)會(huì)門(mén)票及旅行套餐等產(chǎn)品的凱撒旅游對(duì)于巴西中國(guó)游客的安全問(wèn)題指出,會(huì)密切關(guān)注當(dāng)?shù)鼐謩?shì),每日向公司總部做情況匯報(bào),同時(shí)也會(huì)反復(fù)提醒游客提高安全意識(shí)、加強(qiáng)安全防范。

另一方面,俄羅斯被奧組委禁賽之后,此屆奧運(yùn)會(huì)的看點(diǎn)也隨之少了很多,奧運(yùn)會(huì)的吸引力打了折扣。一位李姓市民指出,自己原本對(duì)奧運(yùn)賽事很感興趣,之前還在考慮是否去當(dāng)?shù)赜^看比賽,但聽(tīng)聞俄羅斯國(guó)家隊(duì)被禁賽的消息后,徹底打消了赴巴西的計(jì)劃。

而奧運(yùn)期間的觀賽過(guò)程也十分不理想。有觀眾吐槽這屆奧運(yùn)會(huì)時(shí)指出,排隊(duì)兩個(gè)小時(shí)才得以入場(chǎng),而從其他多位觀眾口中得知,這種現(xiàn)象在巴西是常態(tài)。根據(jù)巴西當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道,排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)主要是因?yàn)閲?guó)民保衛(wèi)隊(duì)和安保公司之間的溝通問(wèn)題,同時(shí)志愿服務(wù)者也出現(xiàn)了對(duì)人群缺乏正確指引的問(wèn)題。另外,奧運(yùn)期間的安檢受到質(zhì)疑,甚至出現(xiàn)X光停止運(yùn)行等情況,對(duì)此,里約奧運(yùn)組委會(huì)表示由于部分員工對(duì)設(shè)備不熟悉,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

價(jià)格高昂游客“買(mǎi)不起”

除了吸引力不足之外,簽證、旅游產(chǎn)品價(jià)格偏貴等也是游客赴巴西旅游的卡殼之處。

攜程旅游發(fā)布的《巴西奧運(yùn)旅游報(bào)告》顯示,今年前7個(gè)月中國(guó)游客赴南美旅游的平均花費(fèi)為5.3萬(wàn)元,是出境游平均消費(fèi)的10倍,而奧運(yùn)期間出行的人均消費(fèi)更是達(dá)到7.2萬(wàn)元。此外,途牛提供的數(shù)據(jù)也顯示,受奧運(yùn)會(huì)期間機(jī)票、酒店等資源價(jià)格上漲影響,里約奧運(yùn)會(huì)觀賽游產(chǎn)品報(bào)價(jià)較平時(shí)上漲約5%。里約消費(fèi)者協(xié)會(huì)在今年2月對(duì)就奧運(yùn)期間酒店價(jià)格上漲超幅進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分酒店奧運(yùn)期間的價(jià)格最高漲9倍,里約市中心城區(qū)4星級(jí)酒店普遍上漲5-6倍。

北京商報(bào)記者在途牛旅游網(wǎng)搜索“里約”發(fā)現(xiàn),一款“奧運(yùn)年巴西一地深度9日游”的產(chǎn)品售價(jià)近3萬(wàn)元起。除了巴西奧運(yùn)游之外, 途牛還提供南美四國(guó)游、“巴西+阿根廷”連線、“古巴+墨西哥”連線、“南美+南極”連線、巴西一地等多種形式旅游產(chǎn)品。北京商報(bào)記者了解發(fā)現(xiàn),這些連線產(chǎn)品團(tuán)期一般在10天以上,甚至高達(dá)20多天,售價(jià)在4萬(wàn)元以上,甚至高達(dá)近7萬(wàn)元。對(duì)此,途牛旅游網(wǎng)南美游負(fù)責(zé)人鄭翰卿表示,由于南美距離我國(guó)較遠(yuǎn),往返交通時(shí)間較長(zhǎng),途牛用戶預(yù)訂南美游產(chǎn)品行程時(shí)間大部分為23天,主流出游人群是“有錢(qián)有閑”的中老年人,同時(shí)受語(yǔ)言、簽證等因素制約,中國(guó)游客赴南美旅游方式以跟團(tuán)游為主,人均花費(fèi)在5萬(wàn)-6萬(wàn)元。

受價(jià)格等因素影響,通過(guò)凱撒旅游平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)里約奧運(yùn)觀賽游產(chǎn)品的游客中絕大多數(shù)為企業(yè)客戶群體,總量接近3000份。另外,攜程一位南美領(lǐng)隊(duì)也表示,赴南美游客基本是絕對(duì)的高端客群,出手闊綽。另外,雖然巴西簡(jiǎn)化了中國(guó)游客的簽證辦理,但不少旅游企業(yè)人士指出,巴西簽證的辦理相對(duì)繁瑣,這也是導(dǎo)致中國(guó)游客赴巴西旅游并不如預(yù)期的原因。

在南美旅游價(jià)格高昂的同時(shí),經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳也造成游客的消費(fèi)能力有限。中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏對(duì)北京商報(bào)記者表示,此次巴西奧運(yùn)會(huì)是南美洲首次舉辦奧運(yùn)會(huì),對(duì)旅游等業(yè)態(tài)有一定的拉動(dòng)作用,但是預(yù)期拉動(dòng)作用并不會(huì)特別明顯。他分析指出,如今全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)疲軟,整個(gè)巴西的經(jīng)濟(jì)情況都不樂(lè)觀,且全球旅游業(yè)也受到經(jīng)濟(jì)疲軟的影響。

后奧運(yùn)時(shí)代效果難預(yù)期

在此種情況之下,國(guó)內(nèi)相關(guān)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售也出現(xiàn)問(wèn)題。多家旅游企業(yè)在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出,今年奧運(yùn)期間巴西旅游以及南美旅游的相關(guān)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售情況并不盡如人意。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出,旅游企業(yè)都想開(kāi)拓這塊市場(chǎng),也推出了很多相關(guān)產(chǎn)品并予以宣傳,但是相關(guān)問(wèn)題很多,巴西游以及南美游對(duì)中國(guó)游客的吸引力并不足夠。

實(shí)際上,隨著中國(guó)出境游的持續(xù)增長(zhǎng),境外目的地越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),且一直推動(dòng)對(duì)目的地的拓展,相較于東南亞、日本、韓國(guó)甚至是美國(guó)、歐洲等,南美的旅游寶礦尚待挖掘。有業(yè)內(nèi)人士指出,這也是里約奧運(yùn)會(huì)之前國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)就一直推動(dòng)開(kāi)拓南美旅游市場(chǎng)的重要原因。

另一方面,雖然奧運(yùn)熱情難敵現(xiàn)實(shí)困境,但奧運(yùn)這一巨大IP仍舊是旅游業(yè)的寶礦。凱撒旅游高級(jí)副總裁張蕤指出,里約奧運(yùn)會(huì)正在帶動(dòng)中國(guó)游客赴巴西乃至南美旅游的熱情,“后奧運(yùn)時(shí)代”的發(fā)展更值得期待。有數(shù)據(jù)顯示,除了奧運(yùn)會(huì)期間,奧運(yùn)會(huì)之后游客數(shù)量將達(dá)到峰值。2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)也給英國(guó)帶來(lái)不菲的收益,其中旅游收入超過(guò)20億英鎊。而2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì),則給澳大利亞的旅游業(yè)帶來(lái)40.07億美元的收入。

巴西旅游機(jī)構(gòu)“里約之旅”市場(chǎng)主管保羅·維萊拉在接受媒體采訪時(shí)則指出,作為里約市的旅游主管部門(mén),更加看重奧運(yùn)會(huì)為城市旅游帶來(lái)的“遺產(chǎn)效應(yīng)”,在奧運(yùn)結(jié)束后客流依舊保持穩(wěn)定增長(zhǎng)才是最終目標(biāo)。

但有分析認(rèn)為,此次里約奧運(yùn)出現(xiàn)的問(wèn)題集中在場(chǎng)館建設(shè)不足、安全問(wèn)題堪憂以及旅游產(chǎn)品價(jià)格高昂方面,這幾個(gè)主要原因并不是一時(shí)間就可以解決的,因此后奧運(yùn)時(shí)代是否能夠像往屆那樣發(fā)揮較大的效應(yīng)很難預(yù)期。劉思敏也指出,奧運(yùn)會(huì)引導(dǎo)全球目光關(guān)注到巴西以及整個(gè)南美,但對(duì)旅游的拉動(dòng)效果有限。

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