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8月19日，新西蘭航空旗艦店（airnewzealand.alitrip.com）正式進(jìn)駐阿里旅行，并展開極為誘人的開業(yè)4折大促銷，優(yōu)惠期覆蓋到中秋國(guó)慶。

據(jù)了解，這是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的新西蘭航空，第一次以官方旗艦店的形式，落戶中國(guó)在線旅游平臺(tái)。而被譽(yù)為“全球航空公司第二集體官網(wǎng)”的阿里旅行，通過(guò)接入新西蘭航空，在機(jī)票直銷上的“洪荒之力”，又增進(jìn)一份功力。

以豪華經(jīng)濟(jì)艙和“空中沙發(fā)”著稱

新西蘭航空公司成立于1940年，提供新西蘭國(guó)內(nèi)和澳大利亞、亞洲、北美和英國(guó)等國(guó)際航線。

新西蘭航空以服務(wù)優(yōu)質(zhì)在全球范圍內(nèi)廣受贊譽(yù)。在AirlineRatings的評(píng)選中，已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)“世界最佳航空公司”的稱號(hào)。而在權(quán)威航空網(wǎng)站Skytrax的榜單上，新西蘭航空五次獲得“最佳豪華經(jīng)濟(jì)艙”獎(jiǎng)項(xiàng)。該豪華經(jīng)濟(jì)艙配備寬度超過(guò)1米的真皮座椅，可伸開的腳部支撐，使乘客可以充分舒展，乘客在該豪華經(jīng)濟(jì)艙中還可享受與公務(wù)艙同等的餐食。

另外，經(jīng)濟(jì)艙中的“空中沙發(fā)”也是新西蘭航空的一大特色，在各大評(píng)選中屢獲殊榮：同排的三個(gè)座椅聯(lián)通起來(lái)組成“沙發(fā)”，非常適合一家三口或者需要親密空間的伴侶。

經(jīng)營(yíng)10年，覆蓋中國(guó)25個(gè)城市

新西蘭航空于2006年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，成為首家開通中國(guó)直航往返新西蘭的航空公司，目前已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、香港、臺(tái)北、天津、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、青島、鄭州、西安、南京、合肥、武漢、成都、重慶、長(zhǎng)沙、杭州、南昌、溫州、福州、廈門、昆明等25個(gè)主流城市。

2014年底，新西蘭航空率先使用被稱為“夢(mèng)想客機(jī)”的波音787-9執(zhí)飛上海航線，該機(jī)型現(xiàn)已在上海至奧克蘭航線上全面啟用。在這條重點(diǎn)航線中，空乘人員高達(dá)80%為中國(guó)籍，能在提供新西蘭特色空中服務(wù)的同時(shí)，解決中國(guó)乘客語(yǔ)言交流的困擾。

值得一提的是，新西蘭航空機(jī)上精選的美食美酒，也頗具口碑。 

被資深玩家“盯上”，開業(yè)大促引發(fā)搶購(gòu)

此次入駐阿里旅行，是新西蘭航空第一次以官方旗艦店的形式，與中國(guó)在線旅游平臺(tái)合作。在開業(yè)期間，新西蘭航空在阿里旅行上進(jìn)行了力度空前的優(yōu)惠促銷，包括中國(guó)往返新西蘭低至4折起、買國(guó)際段贈(zèng)送國(guó)內(nèi)段，優(yōu)惠適用日期甚至涵蓋中秋和國(guó)慶假期。 

由于新西蘭航空的主要目的地，如新西蘭、澳大利亞、斐濟(jì)、庫(kù)克群島，向來(lái)是中國(guó)出境游客熱衷選擇，因此，此輪促銷在上線幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就吸引了一大批目光銳利的消費(fèi)者和資深旅行玩家，迎來(lái)了一波瘋狂搶購(gòu)。 

阿里旅行為航空公司提供大流量、大數(shù)據(jù)

包括新西蘭航空在內(nèi)，阿里旅行已擁有超過(guò)30家國(guó)內(nèi)航企、超過(guò)20家境外航企開設(shè)的旗艦店，形成了機(jī)票官方直營(yíng)最大的聚合平臺(tái)。阿里旅行旗艦店被稱之為“航空公司的第二官網(wǎng)”，通過(guò)旗艦店，旅客在阿里旅行上享受到官方最透明的信息、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最可靠的保障，以及最大力度的優(yōu)惠。

新西蘭航空方面表示，進(jìn)駐阿里旅行，主要是看重該平臺(tái)的大流量和大數(shù)據(jù)，以及基于支付寶的支付便捷和安全，通過(guò)阿里旅行上的旗艦店，又多了一種服務(wù)消費(fèi)者的官方渠道，能為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)票體驗(yàn)、更及時(shí)的互動(dòng)溝通。

而作為平臺(tái)，阿里旅行提供了全平臺(tái)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化保障，在退改簽方面，為旅客解決了大量的后顧之憂，增強(qiáng)用戶黏性。同時(shí)，阿里旅行還為國(guó)際機(jī)票配備了“極速出票”和“拒簽全退”功能，直擊用戶痛點(diǎn)。

旗艦店直營(yíng)+平臺(tái)輔助=增強(qiáng)回路

國(guó)外航空公司一向來(lái)重視直銷和會(huì)員服務(wù)，“航空公司旗艦店直營(yíng)+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助”的類天貓商業(yè)模式，也已是國(guó)內(nèi)外的大勢(shì)所趨。

被譽(yù)為“全球航空公司第二官網(wǎng)”阿里旅行，能為平臺(tái)上的商家提供強(qiáng)有力的客流和數(shù)據(jù)支持，以及海量可搭配的銷售的旅游商品，因此成為航空公司至關(guān)重要的直銷渠道之一。這種合作中，平臺(tái)、航空公司、消費(fèi)者，三者的利益方向趨于一致，形成“增強(qiáng)回路”。

在此回路中，阿里旅行會(huì)把自身的交易數(shù)據(jù)，以及基于4億淘寶天貓活躍用戶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，反饋給新西蘭航空，助其旗艦店做出更有效的產(chǎn)品決策、價(jià)格管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷，以及會(huì)員服務(wù)。數(shù)據(jù)產(chǎn)生力量，這樣的數(shù)據(jù)反饋，也正是國(guó)外航空公司接觸中國(guó)消費(fèi)者過(guò)程中，最為需要的。