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獲得千萬(wàn)融資的不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng),如何用價(jià)值打動(dòng)用戶?

本文作者:江穎 2016-08-22
近日,不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng)獲得A輪千萬(wàn)融資。在資本寒冬下,不跟團(tuán)憑借什么再次獲得資本青睞呢?成立短短一年時(shí)間內(nèi)能夠迅速搶占市場(chǎng),不跟團(tuán)的產(chǎn)品到底有何特色呢?

近日,不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“不跟團(tuán)”)獲得A輪千萬(wàn)融資。在資本寒冬下,不跟團(tuán)憑借什么再次獲得資本青睞(2015年12月獲得pre-A輪融資)呢?在傳統(tǒng)旅行社普遍擔(dān)憂如何存活的時(shí)候,不跟團(tuán)卻依舊能夠憑借定制小團(tuán)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售罄。成立短短一年時(shí)間內(nèi)能夠迅速搶占市場(chǎng),不跟團(tuán)的產(chǎn)品到底有何特色呢?2016年8月,在獲得融資信息后,執(zhí)惠第一時(shí)間走進(jìn)不跟團(tuán),去解開(kāi)這些疑問(wèn)。

不跟團(tuán)提供怎樣的旅行產(chǎn)品?

從字面上來(lái)說(shuō),不跟團(tuán)定位主要是兩個(gè)方面:一是不跟團(tuán),有別于傳統(tǒng)跟團(tuán)游;二是旅行,相對(duì)旅游而言,旅行更看重心靈感受。

不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng)創(chuàng)始人大龍寬

據(jù)創(chuàng)始人大龍寬介紹,不跟團(tuán)的使命,是為旅行的愉悅而努力,讓每個(gè)人在旅行的過(guò)程中找到屬于自己的時(shí)空,然后綻放自己的心靈。這與去過(guò)多少國(guó)家、走過(guò)多少地方?jīng)]有一點(diǎn)關(guān)系。他說(shuō):“旅行中不是看到最美的風(fēng)景,而是感受旅行中最美的事。旅游行業(yè)亂象不斷,價(jià)格戰(zhàn)不斷。當(dāng)價(jià)值混亂,錢就會(huì)變成尺度,不跟團(tuán)在探索人性、生命,而不是生意?!?br/>

不跟團(tuán)目前常規(guī)產(chǎn)品有兩部分:一是旅行定制,用戶通過(guò)網(wǎng)站、APP或微信端,在定制入口提交需求,由旅行顧問(wèn)給用戶提供一整套解決方案,實(shí)現(xiàn)人工與專業(yè)機(jī)器相結(jié)合的操作;二是買手級(jí)產(chǎn)品“誒喲好玩”,這是由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)整合目的地資源推出的精致小團(tuán)組目的地產(chǎn)品。

而不跟團(tuán)的主打產(chǎn)品“人生玩家”,是一款以社群為基礎(chǔ)形成的針對(duì)具有相同價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和消費(fèi)能力人群的定制產(chǎn)品。這款定制產(chǎn)品一般由每個(gè)行業(yè)KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖),如企業(yè)CEO、科學(xué)家、攝影家、影視明星、品酒師等本身具有巨大IP的人群組成。

這類人群本身對(duì)從事的專業(yè)有著資深見(jiàn)解,又去過(guò)很多國(guó)家,多年旅行的經(jīng)歷加上圈子的影響,讓他們?cè)诼眯兄行纬闪俗约簩?duì)旅行獨(dú)特的理解,比如有的人喜歡紅酒、有的人喜歡雪茄,從而根據(jù)不同的需求,定制旅行路線。這種KOL制定的旅行路線,結(jié)合了旅行與自身經(jīng)歷,產(chǎn)品非常特別,不可復(fù)制;另一方面,這類KOL人才資源緊缺,旅行產(chǎn)品更顯特殊。

為什么能獲得資本認(rèn)可?

眾所周知,當(dāng)下資本寒冬來(lái)襲。資本寒冬或不寒冬,其實(shí)沒(méi)有多大關(guān)系,資本熱錢之下,只會(huì)讓企業(yè)更加瘋狂,加速其死亡進(jìn)程。在大龍寬看來(lái),其實(shí)資本寒冬恰恰是個(gè)好事,真正有價(jià)值的企業(yè)會(huì)露出水面,浮躁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)逐漸消失。

不跟團(tuán)為何能拿到融資,我想這可能與我們的價(jià)值有關(guān)。”大龍寬說(shuō)道,“我們考慮最多的是價(jià)值,而不是價(jià)格。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)沒(méi)有價(jià)值,融再多錢也沒(méi)有意義。對(duì)于不跟團(tuán)來(lái)說(shuō),給用戶踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、做服務(wù),這才是企業(yè)本身的價(jià)值?!?/p>

曾有一位參加過(guò)不跟團(tuán)的老用戶在日本轉(zhuǎn)機(jī),去往機(jī)場(chǎng)的途中發(fā)現(xiàn)可能會(huì)誤機(jī)。對(duì)于傳統(tǒng)旅行社來(lái)說(shuō),既然是自由行,用戶自己買了機(jī)票,中途出現(xiàn)任何問(wèn)題用戶都要自己解決。但是人生地不熟,游客遇到突發(fā)情況又能怎么辦?

“人到了境外,旅行從業(yè)者便是用戶的親人?!贝簖垖捲诮拥娇腿饲笾?,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)睾娇展?,協(xié)調(diào)工作人員,之后由工作人員一路引領(lǐng)客人以最快的速度辦理登機(jī)手續(xù),最終問(wèn)題得到解決。

企業(yè)的價(jià)值離不開(kāi)品牌或產(chǎn)品,品牌本身與市場(chǎng)和用戶有著天然的聯(lián)系。產(chǎn)品本身所帶來(lái)的意義以及交流,在潛移默化中促進(jìn)品牌的打造。當(dāng)品牌輸出后,如果用戶不能獲取相應(yīng)的利益,用戶便不能成為真正的用戶。要實(shí)現(xiàn)用戶利益,企業(yè)就要最大程度上幫助用戶解決問(wèn)題,提供好的產(chǎn)品。

為什么定制市場(chǎng)能走俏?

定制市場(chǎng)的走俏,離不開(kāi)定制產(chǎn)品屬性與資本變現(xiàn)需求。

從產(chǎn)品上看,不跟團(tuán)打造一款定制產(chǎn)品,少則三個(gè)月,多則半年或更久。比如,不跟團(tuán)即將推出的中國(guó)著名攝影家湯輝“用心看世界”系列旅行產(chǎn)品,從前期溝通到最終產(chǎn)品成型,用大龍寬自己的話說(shuō)“幾乎快脫層皮”,但他卻依舊在樂(lè)此不彼地探索定制旅行。

相比起一直停留在常規(guī)線路的跟團(tuán)游,定制旅行更貼近用戶。傳統(tǒng)的旅行社,產(chǎn)品沒(méi)有時(shí)效性,由于供應(yīng)商需要提早采集資源,而中間又隔著組團(tuán)、門店等渠道商,市場(chǎng)反饋比較慢。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),旅行社提供什么產(chǎn)品,用戶只能被動(dòng)地選擇接受,少有真正滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

從資本角度來(lái)看,資本投資更青睞企業(yè)現(xiàn)金變現(xiàn),定制游的高客單價(jià)、毛利潤(rùn)高的特點(diǎn)從某種程度來(lái)說(shuō)滿足了資本變現(xiàn)的可能。從2015年開(kāi)始,資本逐漸加大在定制旅行市場(chǎng)的投資。截止到2015年底,以定制為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的妙計(jì)旅行、不跟團(tuán)、6人游旅行網(wǎng)、游心旅行等等企業(yè)先后獲得融資,2016年5月態(tài)度旅行獲數(shù)百萬(wàn)天使輪融資、高端定制沁游假期獲750萬(wàn)pre-A輪融資。雖然資本寒冬仍在持續(xù),但資本對(duì)定制旅行的投資熱情依舊未減。

2016年8月上線一年的不跟團(tuán)再次獲得融資。在此之前,大龍寬曾創(chuàng)立傳統(tǒng)旅行社—行天下,擁有18年傳統(tǒng)旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn),無(wú)論資源、人脈,還是產(chǎn)品、服務(wù),大龍寬都不缺少傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然,對(duì)不跟團(tuán)來(lái)說(shuō),隨著旅行消費(fèi)人群不斷增加,消費(fèi)者對(duì)旅行產(chǎn)品也提出新的要求。在定制旅行產(chǎn)品更為多樣化、個(gè)性化、主題化、信息化旅游大消費(fèi)趨勢(shì)下,不跟團(tuán)如何在競(jìng)爭(zhēng)中持久的做好定制服務(wù),保持自身優(yōu)勢(shì)?如何持續(xù)性的做好產(chǎn)品?以小包團(tuán)為定制需求的不跟團(tuán),能否像大龍寬所說(shuō)的“打造每個(gè)碎片產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)擴(kuò)大規(guī)?;??這些都是不跟團(tuán)前行路上需要亟待解決的問(wèn)題。

* 本文作者:江穎(個(gè)人微信:Ying-0558),執(zhí)惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!

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