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老年游“國標(biāo)”9月實(shí)施,父母出行前請收好!

本文作者:執(zhí)惠 2016-08-26
由國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》將于9月1日起實(shí)施?!兑?guī)范》對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游者招徠、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的落實(shí)、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容根據(jù)老年人的特征做了非常細(xì)致的規(guī)定。

“國標(biāo)”9月實(shí)施,老年游迎春天

由國家旅游局發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),將于9月1日起實(shí)施。《規(guī)范》對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游者招徠、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的落實(shí)、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容根據(jù)老年人的特征做了非常細(xì)致的規(guī)定。其中包括:旅游產(chǎn)品應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點(diǎn)和游覽、娛樂等活動(dòng),不應(yīng)安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目;宜在人群密集度較低、容易管理的區(qū)域安排自由活動(dòng),連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí);整個(gè)行程應(yīng)節(jié)奏舒緩,連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過2個(gè)小時(shí),每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間。

《規(guī)范》中的老年是指年齡在60周歲以上(含60周歲)的老年旅游產(chǎn)品消費(fèi)者。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,2014年中國13.67億人口中,60歲及以上的老人2.12億人,占總?cè)丝诒壤秊?5.5%;65歲及以上人口數(shù)為1.37億人,占比10.1%。中國已進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人口比例的增加也催生了老年游的火爆。

暑假將結(jié)束,老年游正旺

老年人出游意識(shí)逐漸增強(qiáng),出門旅游已成為很多老年人的共識(shí)。隨著人們生活水平的提高及生活觀念的轉(zhuǎn)變,“銀發(fā)一族”已經(jīng)成為旅游市場一支不容小覷的主力軍,暑假即將結(jié)束,很多旅行社又把重點(diǎn)放在老年旅游上。

三大注意:防累防病防騙

與年輕人的說走就走相比,老年人出游可沒那么輕松,要注意的事項(xiàng)還真不少!為此,我們在這為老年人出門支招,保證讓老年人游得開心,兒女在家也放心。

防累

多走地方才劃算?這種心理不要抱

無論是跟團(tuán)游還是自助游,老年人出門旅游一定不能太累,要注意舒適,量力而行。從天氣來說,現(xiàn)在氣溫不錯(cuò),但選擇目的地,卻不能僅憑興趣和喜好,要充分考慮當(dāng)?shù)氐牡乩項(xiàng)l件。比如,老年人腿腳不利索,就不宜游山,而是應(yīng)該選擇園林、古跡等休閑類旅游。另外,也不可抱著“多走幾個(gè)地方才劃算”的心理,行程不能安排太滿。

如果是長途旅行,盡量選擇乘坐飛機(jī),若是乘坐火車則最好選擇臥鋪。游覽時(shí),要選柔軟舒適的休閑鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,別穿新鞋,以防止磨腳、擠腳。

如果是跟團(tuán)游,可以選擇一些專門為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,行程安排較寬松,有些還配備隨行保健醫(yī)生和基本醫(yī)療設(shè)備,甚至還會(huì)設(shè)置一些適合老年人的主題活動(dòng)。如果是自助游,兒女最好協(xié)助父母做好旅游規(guī)劃,將每天的行程、住宿、交通、飲食等一一整理清楚,老年人按圖索驥即可。如果還能幫父母多約一兩個(gè)朋友出游,以便互相照顧,那更是再好不過了。

防病

吃住都別過度省,隨身帶好常用藥

旅行前,老年人最好進(jìn)行一次全面的身體檢查,尤其是高血壓、糖尿病等患者要控制好病情,征得醫(yī)生的同意后再出游。如途中感覺身體不適,要及時(shí)向隨團(tuán)保健醫(yī)生說明狀況。子女可制作老人的個(gè)人資料卡讓其隨身攜帶,寫上簡單病史及家人的聯(lián)系電話等,如途中犯病可減少診斷時(shí)間。此外,還要給老人買一份醫(yī)療保險(xiǎn),因?yàn)槁眯袌F(tuán)一般只包含人身意外保險(xiǎn)。

除攜帶平時(shí)服用的藥物外,老年人還應(yīng)備有感冒、腹瀉、止痛之類的藥物。若暈車船,還應(yīng)帶上防暈藥。秋天很多地方早午晚溫差較大,老年人機(jī)體免疫與抗病能力下降,應(yīng)隨氣候變化及時(shí)增減衣服,防止受涼感冒。

飲食方面,老年人在旅途中宜清淡,多吃蔬菜水果,不要過度節(jié)省只吃方便面。住宿要選擇舒適安靜的地方,不要圖省錢住潮濕、陰暗、擁擠的房間,以免影響睡眠,致體力不支,或誘發(fā)疾病。建議選擇2~4人間,與旅伴在一個(gè)房間,便于照顧。

防騙

購物別顧撿欺頭,防托還得防假貨

老年人旅行要特別留意可能遇到的購物陷阱,小心假冒偽劣商品以及價(jià)格欺詐。一旦發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)該及時(shí)向旅行社反映,并向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T投訴。

老年人一般比較節(jié)省,但若是聽信了“機(jī)會(huì)僅此一次”,“過了這村就沒這店”,“多年不遇的巨大優(yōu)惠”這樣的字眼就容易犯暈?,F(xiàn)在有一些不法分子打著免費(fèi)請老年人旅游的旗號(hào)銷售保健品或保健器材,不少老年人還以為撿到了欺頭,實(shí)則吃虧不小。

所以,建議老年人出門旅游購物時(shí),一定要理性分析,拿出平時(shí)買菜的精神來認(rèn)真梳理狀況,那么貴的“菜”,更是要多幾個(gè)心眼,時(shí)刻提醒自己:“天上不會(huì)掉餡餅!這世界上有一種人叫做托兒,還有一種人是賣假貨的!”

如何選擇合適的老年旅游團(tuán)

住宿:舒適安靜

為保證每天6至8小時(shí)睡眠,住宿條件不求豪華,但求舒適安靜,選2至4人間,與陪同人或旅伴住一個(gè)房間,便于照顧。每晚睡前用熱水泡腳,睡時(shí)將小腿和腳稍墊高,以防下肢水腫。

內(nèi)容:不圖刺激圖休閑

行程設(shè)計(jì)一般是以古跡以及老年人印象中的經(jīng)典景區(qū)為主線,并配合一些適合老年人的主題活動(dòng)。在游覽安排上要盡量做到休閑輕松,行程中不要有刺激性的項(xiàng)目,比如漂流等。

同伴:20人以內(nèi)最合適

通常旅行參團(tuán)人數(shù)較少的,會(huì)比人數(shù)多的更舒適。如“老年團(tuán)”最好在20人以內(nèi),這樣會(huì)得到比較好的照顧。

行程:不要參加“急行軍”團(tuán)

“老年團(tuán)”一般是行程比較慢,同樣的游覽內(nèi)容,常規(guī)團(tuán)是5天,老年團(tuán)就要6至7天。千萬不要抱著多玩多游覽才算值的心理而選擇走馬觀花的線路,“急行軍”團(tuán)對(duì)老年人的健康不利。

價(jià)格:不要圖便宜

“老年團(tuán)”在服務(wù)上和行程安排上,對(duì)旅行社的要求都很高,但一些不負(fù)責(zé)任的旅行社會(huì)把常規(guī)團(tuán)包裝成“銀發(fā)游”。因此,報(bào)名之前一定不要圖便宜,要選擇大型的有信譽(yù)的旅行社參團(tuán)。真正的“老年團(tuán)”,必須在陪同護(hù)理上有保證。

*本文轉(zhuǎn)載自新華客戶端。

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