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8月25日，一家以郵輪和海洋文化為主題的“郵輪體驗(yàn)中心”，在常州市武進(jìn)區(qū)吾悅廣場(chǎng)正式開業(yè)，執(zhí)掌者正是凱撒旅游（股票代碼：000796）旗下專業(yè)的郵輪服務(wù)品牌——?jiǎng)P撒郵輪。該體驗(yàn)店集郵輪文化傳播、郵輪旅游互動(dòng)、完備的郵輪產(chǎn)品、專業(yè)的郵輪咨詢、豐富的郵輪衍生品于一體，更是首度推出“郵輪+VR”，為郵輪愛好者帶來全新的嘗試與體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，依托凱撒郵輪在母港、海外、極地、環(huán)球航線的全面布局，以及在華北、華南和華中開設(shè)的三大運(yùn)營(yíng)中心，該郵輪體驗(yàn)店可以提供“全系列郵輪產(chǎn)品”。業(yè)內(nèi)人士指出，這是目前國(guó)內(nèi)首家以傳播郵輪文化為核心，以銷售郵輪產(chǎn)品為主體的“全系列”郵輪體驗(yàn)店。

據(jù)悉，僅在2016年，凱撒郵輪母港包船就涉及天津、上海、香港、大連、青島五個(gè)郵輪母港的百余航次，涵蓋皇家加勒比、公主、MSC、歌詩(shī)達(dá)等全球著名郵輪品牌；海外航線涉及地中海、阿拉斯加、加勒比海、中東及東南亞地區(qū)近百個(gè)飛機(jī)+郵輪的產(chǎn)品；環(huán)球航線涉及 23 天、38天、46 天等多樣產(chǎn)品。此外，今年凱撒郵輪極地包船達(dá)至5條，包船總量及載客量更是位居中國(guó)第一。

開業(yè)當(dāng)天，該體驗(yàn)店吸引了各界人士的前往，步入凱撒郵輪體驗(yàn)店，各類海洋及郵輪元素觸手可及，櫥窗的郵輪模型、天花板的郵輪螺旋槳造型，直觀展示的郵輪文化墻、玩偶的郵輪職業(yè)角色扮演、巨幕海洋影像再現(xiàn)等設(shè)置讓人身臨其境。該郵輪體驗(yàn)店還設(shè)置有70%海洋體驗(yàn)中心以及VR體驗(yàn)區(qū)，多維度強(qiáng)化門店與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。

與此同時(shí)，凱撒郵輪體驗(yàn)店內(nèi)的旅游顧問均經(jīng)過精心挑選以及專業(yè)培訓(xùn)，深度認(rèn)可郵輪旅游，熟悉郵輪公司品牌以及凱撒郵輪文化，他們可以為消費(fèi)者解答一系列關(guān)于郵輪旅游的專業(yè)問題。

更受外界矚目的是，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)向各領(lǐng)域滲透的當(dāng)下，凱撒郵輪首度嘗試通過“郵輪+VR”為消費(fèi)者帶來逼真的郵輪觀感。“此次我們將VR技術(shù)接入郵輪體驗(yàn)店，就是為了讓體驗(yàn)者在上船之前就對(duì)郵輪有更直觀的了解，視頻由我們的工作人員專門上船拍攝，未來我們還將升級(jí)VR設(shè)備，為消費(fèi)者展現(xiàn)更真實(shí)的郵輪旅行體驗(yàn)?！眲P撒郵輪CEO王竹麗介紹稱。

另?yè)?jù)透露，此次，凱撒郵輪的首家體驗(yàn)店選址常州，除了看重華東地區(qū)濃郁的郵輪旅游文化及常州武進(jìn)區(qū)旺盛的消費(fèi)水平，更是瞄準(zhǔn)了郵輪旅游對(duì)內(nèi)陸城市的滲透。對(duì)內(nèi)陸及二、三線城市的挖掘正是凱撒郵輪在未來重要的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著政府對(duì)郵輪旅游支持力度的加大，以及內(nèi)陸城市到天津、上海、香港等母港城市的便捷，相信內(nèi)陸郵輪市場(chǎng)還具有廣闊的發(fā)展空間。

作為旅游門店服務(wù)的領(lǐng)頭羊，凱撒旅游曾領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，成功推出二代旅游體驗(yàn)店，三代升級(jí)版體驗(yàn)店，以及四代凱撒到家店，而今凱撒旅游推出全新的門店形態(tài)——郵輪體驗(yàn)店，橫向切入郵輪服務(wù)領(lǐng)域，更是為旅游門店的多元化發(fā)展提供范本。據(jù)悉，未來三年，凱撒郵輪將開設(shè)60家線下郵輪體驗(yàn)中心，持續(xù)深入線下郵輪服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士指出，郵輪體驗(yàn)店的設(shè)立有利于凱撒郵輪通過豐富的產(chǎn)品、模擬式的環(huán)境和專業(yè)的服務(wù)人員，全面培養(yǎng)專業(yè)的郵輪服務(wù)人才、提升服務(wù)水準(zhǔn)、豐富產(chǎn)品種類并最終形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有率。