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景區(qū)增設(shè)一般性玻璃觀景項(xiàng)目對于近程游客而言具有較強(qiáng)吸引力，但難以借此吸引遠(yuǎn)程游客；遍地開花容易導(dǎo)致產(chǎn)品雷同而失去新意，缺乏持久吸引力。景區(qū)投資建設(shè)此類項(xiàng)目不必盲目跟風(fēng)，而應(yīng)審時度勢，清晰把握其功能定位

近日，世界最長玻璃橋在湖南省張家界市大峽谷試運(yùn)營。開業(yè)當(dāng)天，大量游客通宵排隊(duì)等候體驗(yàn)，不但加大了人們的好奇心，也將玻璃棧道這類近幾年逐漸火爆的新型觀光設(shè)施推向高潮。

作為一種新型旅游體驗(yàn)設(shè)施，玻璃棧道（廊道）誕生于2007年的美國科羅拉多大峽谷U型觀光臺，時隔幾年，猶如雨后春筍般出現(xiàn)于中國各地景區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年以來，各地先后有10多座玻璃棧道建成開放，僅今年以來就有多座玻璃棧道在湖北宜昌、湖南懷化、北京平谷等地建成開放。玻璃棧道的最長、最高等數(shù)字不斷被后來者刷新。張家界大峽谷玻璃橋長375米，寬6米，橋面距谷底相對高度約300米，其長度、高度均位居世界第一，投資額也最大，達(dá)2.6億元，功能最多元，兼具景區(qū)行人通行、游覽、蹦極、溜索、T臺等功能。

如何看待中國景區(qū)一窩蜂上馬玻璃棧道項(xiàng)目現(xiàn)象？筆者以為可喜可賀，亦喜亦憂。

喜的第一點(diǎn)是借助這種新材料新技術(shù)，有利于增強(qiáng)傳統(tǒng)觀光型景區(qū)的魅力，深化游客體驗(yàn)，增加景區(qū)吸引力和視覺沖擊力，對于自然資源豐富的中國而言是一大利好。玻璃棧道（臺、橋）一般建在風(fēng)景壯美、地勢險峻的山岳峽谷中，大多沿著懸崖絕壁而建。借助這種透明的步道載體，游客不但可以移步到普通橋梁、道路難以企及的位置觀看獨(dú)特景觀，更可以如飛人般凌空清晰俯瞰腳下懸崖峭壁，樹木飛流，體驗(yàn)一把心跳加快的刺激。個別游客因恐高而緊張尖叫，或閉目而行甚至四肢匍匐于地而行的景象，也成為一道能增添樂趣的特殊“風(fēng)景”。這使得以往簡單而略顯平淡的觀光活動融入了動人心扉的刺激成分，觀光視角從平面維度轉(zhuǎn)變成了立體維度，體驗(yàn)豐滿度隨之增加，當(dāng)然受到游客和景區(qū)的歡迎，一些地方甚至將其作為創(chuàng)建5A級景區(qū)的一張“牌”看待。

喜的第二點(diǎn)是只有部分景區(qū)將其作為單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目建設(shè)，大多數(shù)景區(qū)都將其作為增加游客體驗(yàn)價值、豐富景區(qū)項(xiàng)目的附加產(chǎn)品看待，最多收取幾元錢的鞋套費(fèi)。這對于豐富景區(qū)活動項(xiàng)目、提高觀光型景區(qū)的重游率、提升游客體驗(yàn)價值無疑有效。

然而我們也必須看到，玻璃棧道一哄而上也必然引發(fā)產(chǎn)品雷同與可持續(xù)性之憂。體現(xiàn)為三方面：一是建在懸崖絕壁上，但可以通過玻璃棧道（臺、橋）給人帶來強(qiáng)烈視覺美感與心跳效果的資源并不多。玻璃棧道作為一種“術(shù)”，本身難以成為旅游吸引物，一般必須依托景觀資源之“道”才能發(fā)揮作用。二是產(chǎn)品雷同容易帶來審美疲勞。如果沒有其他特色資源支撐，僅僅通過透明玻璃透視懸崖絕壁的效果終究大同小異，不足以令游客產(chǎn)生新鮮感。這尤其值得將玻璃觀景設(shè)施作為獨(dú)立收費(fèi)項(xiàng)目建設(shè)的景區(qū)注意。三是安全與維護(hù)問題。玻璃觀景設(shè)施自身承載力有限，必須嚴(yán)格控制游客流量與游客停留時間，并保障玻璃的潔凈與安全，同時還要充分保障游客的安全，必須對游客進(jìn)行有效疏導(dǎo)與引導(dǎo)。疏于管理維護(hù)或游客引導(dǎo)不善，輕則導(dǎo)致游客體驗(yàn)效果差，重則導(dǎo)致安全問題，都將違背景區(qū)投資建設(shè)的初衷。一些景區(qū)剛建成的玻璃棧道，由于地處游客必經(jīng)之路，也沒有采取維護(hù)措施，僅僅數(shù)月就已經(jīng)布滿游客鞋跡劃痕，失去玻璃的透視功能。

資源為王，工具為輔。玻璃棧道作為新型旅游體驗(yàn)設(shè)施，其核心功能在于提升景區(qū)觀光效果，是景區(qū)吸引力的輔助（強(qiáng)化）工具。除非能做到極致，否則自身難以轉(zhuǎn)化為吸引物。因此，景區(qū)增設(shè)一般性玻璃觀景項(xiàng)目對于近程游客而言具有較強(qiáng)吸引力，但難以借此吸引遠(yuǎn)程游客；遍地開花容易導(dǎo)致產(chǎn)品雷同而失去新意，缺乏持久吸引力。景區(qū)投資建設(shè)此類項(xiàng)目不必盲目跟風(fēng)，而應(yīng)審時度勢，清晰把握其功能定位。

*本文轉(zhuǎn)載自中國旅游報，作者徐菊鳳，北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院。