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登錄在首屆中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會舉辦之際(2016年9月23日至9月25日),作為此次展會承辦方之一的執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧先生,在接受記者采訪時分享了他對體育旅游跨界融合的幾點(diǎn)看法。
1、目前市場上體育旅游產(chǎn)品鳳毛麟角,成體系、具有品牌效應(yīng)的體育旅游產(chǎn)品更是鳳毛麟角。究其主要原因,體育旅游最大的尷尬在于認(rèn)知。從生產(chǎn)者到消費(fèi)者,都不清楚體育旅游到底算體育還是旅游,對此,您怎么看待這個問題?
劉照慧:在我看來,隨著消費(fèi)升級,體育與旅游的界限越來越模糊?,F(xiàn)在的旅游已不再是以前簡單的以機(jī)+酒+門票模式為主的觀光游,或者是以常規(guī)旅游線路、旅游產(chǎn)品拼接為主的簡單模式。它更多的是一種結(jié)合了其他領(lǐng)域,如體育、戶外、文化等形成的復(fù)雜外延的綜合性產(chǎn)業(yè)鏈。
對于消費(fèi)者來講,旅游內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容已不僅僅只是停留在以前的觀光休閑,更是融入了更多的體驗(yàn)性、參與性、互動性或者更深的感受。比如說,我們?nèi)ト毡颈焙5琅荞R拉松,不僅有旅游還有體育,比如說去杭州看一場宋城千古情實(shí)景演出,不僅有文化還有旅游。
有旅游的基本元素作為支持,同時在旅游的外延部分加入這些跨界部分,我們認(rèn)為,體育是體育旅游跨界重要的組成部分。
2、體育旅游雖然發(fā)展?jié)摿薮?,但從目前來看,整個市場份額不足整體旅游市場的5%,那么旅行社究竟如何做體育旅游?
劉照慧:整體來說,不管是對旅行社還是線上OTA,或者其它旅游綜合服務(wù)公司,大家面對的挑戰(zhàn)都是一樣的。
第一,從供給側(cè)層面來看,供給端旅游產(chǎn)品升級。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品,只有賽事和旅游線路,這其中會涉及一部分的觀光、體育產(chǎn)業(yè),但在融合體驗(yàn)度上,需要去結(jié)合新的消費(fèi)需求,調(diào)升旅游產(chǎn)品的服務(wù)性和體驗(yàn)性。
第二,從產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)者之間溝通的方式來看。消費(fèi)升級下的主流群體,以千禧一代(80、90)年輕人為主,年輕群體對于旅游產(chǎn)品以及旅游體驗(yàn)需求的變化,多表現(xiàn)在借助于移動互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)生體驗(yàn)性、個性化或移動化的需求。
第三,綜合產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的變更?;ヂ?lián)網(wǎng)變化下,將會推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的變化,尤其是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組上,可能會出現(xiàn)產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品綜合供給方式的重構(gòu)。
從這幾個方面看,不管是線上還是線下企業(yè),越來越多的層面將結(jié)合年輕消費(fèi)者需求,用互聯(lián)網(wǎng)的手段滿足他們個性化體驗(yàn)的心理需求。
3、體育旅游的爆點(diǎn)和熱點(diǎn)在哪?
劉照慧:體育旅游的爆點(diǎn)和熱點(diǎn),在借助這次大會以及冬奧會的東風(fēng)下,冰雪項目、滑雪項目,包括一些戶外運(yùn)動都是未來可參與的熱點(diǎn),或者說凡是高體驗(yàn)性的、與我們生活密切相關(guān)的、以及比較時尚的項目都會受到消費(fèi)者的歡迎。
4、在首屆中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會舉辦之際,執(zhí)惠作為此次中國體育旅游高峰論壇的承辦方,您是如何看待會議會展對體育旅游的推動作用?
劉照慧:會議會展是一個連接、溝通的平臺。會議會展把產(chǎn)業(yè)各個層面各個元素、包括產(chǎn)品的提供方、服務(wù)的提供方有機(jī)的結(jié)合鏈接在一起,它提供了一個教育、溝通并實(shí)現(xiàn)交易的平臺。
執(zhí)惠6月16日在北京國際國際會議中心曾舉辦了中國大消費(fèi)創(chuàng)新峰會,提供了全產(chǎn)業(yè)大融合平臺。這次大會也將起到類似的作用,推動產(chǎn)業(yè)溝通與交流。在產(chǎn)業(yè)的融合層面,需要新的組合與組織方式,尤其是旅游+體育的跨界融合。
以前體育只是體育,旅游只是旅游,未來,這兩大產(chǎn)業(yè)將形成一個新的組織方式。專業(yè)化的服務(wù)與指導(dǎo),在組織方式上改變產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的方式,讓產(chǎn)業(yè)更好的交流。會議會展還起到了一個推動平臺的作用,目的是讓產(chǎn)業(yè)的人、機(jī)構(gòu)、服務(wù)者更好的了解市場的人、變化以及行情,更好的服務(wù)消費(fèi)者。
5、現(xiàn)在,大消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級,給旅游帶來了哪些變化?
劉照慧:簡單來看,主要體現(xiàn)在三個方面。
首先,大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級,讓大家對旅游體驗(yàn)和服務(wù)觀念有了變化,從以前上車睡覺下車拍照的方式變?yōu)橐援?dāng)?shù)厣疃润w驗(yàn)為主的方式。更多的消費(fèi)者,到了當(dāng)?shù)夭辉贊M足拍照、合影、吃頓美食,他們還想融入當(dāng)?shù)氐奈幕彤?dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流、互動,加強(qiáng)內(nèi)容層面上的參與性與體驗(yàn)性。
其次,隨著旅游頻次增加,生活方式的改變。旅游提升了生活品質(zhì),也是和家人朋友溝通的一個好的社交方式。
最后,消費(fèi)的觀念改變了。中國人平均旅游支出4780美元(約合人民幣2.97萬),是全球平均值(2281美元,約合1.4萬人民幣)的兩倍之多。中國游客在體驗(yàn)性消費(fèi)包括服務(wù)型產(chǎn)品中舍得投入更多。從消費(fèi)的頻次來看,旅游消費(fèi)已經(jīng)排到了前幾名。這些變化應(yīng)該是大消費(fèi)升級下對旅游產(chǎn)業(yè)的影響。
6、未來,旅游+體育產(chǎn)業(yè)有何發(fā)展趨勢?
劉照慧:首先,產(chǎn)業(yè)組合方式發(fā)生了變化。體育和旅游,界限已經(jīng)變得模糊,之前我們剛剛提到,我們很難分清去日本跑馬拉松是體育還是旅游,去看一場體育世界杯,很難分清是體育還是旅游。
其次,創(chuàng)新產(chǎn)品將會出現(xiàn)。目前不管是體育行業(yè)的產(chǎn)品還是服務(wù),都沒有太多的考慮旅游需求。舉例來說,戶外裝備產(chǎn)品考慮更多的是賽事的需求,比賽的需求,體育的需求,但是少有考慮到旅游需求,比如哪個地方可以裝護(hù)照,哪個地方可以裝旅游用的東西,所以在旅游的層面上,需要新的產(chǎn)品填補(bǔ)市場的空白。
第三,AR、VR新技術(shù)的出現(xiàn)。借助新技術(shù)、新設(shè)備,旅游的體驗(yàn)方式發(fā)生了改變,借助科技的手段將會出現(xiàn)一些新的熱點(diǎn),尤其是在體育上,科技會帶來更多的參與性與互動性。這是體育和旅游新的結(jié)合點(diǎn),未來值得期待。
9月23-25日,由冬奧奧組委、豪思國際、執(zhí)惠等聯(lián)合主辦的《中國國際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會-中國體育旅游發(fā)展高峰論壇》即將在京舉辦,邀您一起共同探討體育+旅游,跨界融合下的發(fā)展之道,屆時體育名嘴紀(jì)胖又將給我們帶來怎樣的精彩分享,讓我們一起期待。
*本文被訪者:劉照慧,執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO(個人微信號:liuzhaohui22),歡迎關(guān)注交流。
*本文整理者:江穎(個人微信號:Ying-0558),執(zhí)惠記者,歡迎關(guān)注交流。
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