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滴滴司機(jī)動(dòng)輒被抓，滴滴CEO是政府座上賓

“現(xiàn)在，共享經(jīng)濟(jì)涉及打車(chē)、租房、私廚等多個(gè)領(lǐng)域，門(mén)類(lèi)很廣，有的是合法的，有的是不合法的，那么，究竟哪些合法、哪些不合法，有沒(méi)有一個(gè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)？是不是只要?jiǎng)恿苏哪汤?，或者得罪了?qiáng)勢(shì)的利益集團(tuán)，就不合法了？像滴滴打車(chē)這種，本來(lái)是不合法的，但因?yàn)榭焖俜e累了規(guī)模龐大的用戶(hù)，因而，可以‘挾用戶(hù)以令政府’，進(jìn)而取得合法地位？”

在上個(gè)月的亞布力企業(yè)家論壇2016夏季峰會(huì)上，我向易到打車(chē)創(chuàng)始人周航拋出了這個(gè)問(wèn)題。周航的回答頗具戲劇性：

“在網(wǎng)絡(luò)約車(chē)領(lǐng)域，出現(xiàn)了兩種沖突，既有出租車(chē)和專(zhuān)車(chē)之間的沖突，也有監(jiān)管機(jī)構(gòu)和新業(yè)態(tài)之間的沖突。在這中間，還呈現(xiàn)了一個(gè)很荒誕的現(xiàn)象——一方面，出門(mén)就被抓，另一方面，進(jìn)門(mén)就成為政府座上賓，把我們樹(shù)立為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的代表。而出租車(chē)司機(jī)呢，昨天剛剛把專(zhuān)車(chē)司機(jī)打了個(gè)血淋淋，今天，他就不開(kāi)出租車(chē)，轉(zhuǎn)身開(kāi)專(zhuān)車(chē)去了。所以，我們是在‘冒著炮火前進(jìn)’，邊沖突邊前進(jìn)。”

滴滴和uber等專(zhuān)車(chē)司機(jī)“出門(mén)就被抓”，早已不是新鮮事，很多專(zhuān)車(chē)司機(jī)由于害怕被抓，都不敢輕易去車(chē)站等敏感地帶。而“進(jìn)門(mén)就成為政府座上賓”，也有不少例證：

2015年，滴滴打車(chē)尚未取得合法地位，但在2015年下半年，滴滴CEO程維卻在多個(gè)高規(guī)格會(huì)議中密集獲得中央高層接見(jiàn)。9月初，程維作為達(dá)沃斯論壇最年輕的輪值主席，進(jìn)行了“共享經(jīng)濟(jì)讓交通資源發(fā)揮到極致”的主題演講，并受到李克強(qiáng)總理的接見(jiàn)；9月23日，習(xí)近平在西雅圖出席中美互聯(lián)網(wǎng)論壇，程維作為最年輕的中美兩國(guó)30位商界頂級(jí)領(lǐng)袖獲得接見(jiàn)；12月11日，在烏鎮(zhèn)召開(kāi)的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，滴滴成為最年輕的參會(huì)企業(yè)。

周航所說(shuō)的“出門(mén)就被抓，進(jìn)門(mén)就成為政府座上賓”，固然沒(méi)錯(cuò)。不過(guò)，需要注意的是，被抓的，都是一個(gè)一個(gè)具體的小司機(jī)，而不是平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者；但成為政府座上賓、風(fēng)光無(wú)限的，卻不是小司機(jī)，而是平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。

不表態(tài)，就是對(duì)你最大的支持

周航還提到了監(jiān)管經(jīng)濟(jì)牽扯到的法律問(wèn)題?！霸谖鞣絿?guó)家，法無(wú)禁止即可行，但是在中國(guó)卻是只有法律明確規(guī)定了你可以干，你才能干?，F(xiàn)在，面對(duì)這些新鮮事物，法律體系還不完善，如果完全按照現(xiàn)有法律去做的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好多事情都沒(méi)法做、我們根本就無(wú)法創(chuàng)業(yè)。對(duì)我們這些頂著炮火前進(jìn)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持的動(dòng)力，來(lái)源于我們心中有一個(gè)價(jià)值觀(guān)，我們認(rèn)為自己所做的事情是正確的、有意義的。”

小豬短租是國(guó)內(nèi)最大的民宿平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，房東可以將自己的房子分享給旅客。小豬短租創(chuàng)始人陳馳偶爾也參加政府的討論，他也是“政府的座上賓”。 “很有意思的是，在我們跟政府談的時(shí)候，有政府官員會(huì)提醒我們，千萬(wàn)不要像專(zhuān)車(chē)那樣問(wèn)政府是否合法，一問(wèn)，就麻煩了，你很難適應(yīng)這個(gè)監(jiān)管。監(jiān)管條款一來(lái)，小豬短租上的房東都得把房子公布出來(lái)，他還要去找消防部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)蓋章，但這基本上是行不通的。政府的眼睛是雪亮的，他們一方面對(duì)這個(gè)體系中的問(wèn)題很有洞察力，同時(shí)，又在必要的時(shí)候睜一只眼閉一只眼，給創(chuàng)業(yè)者以更多的生存空間。”

對(duì)陳馳的這一番話(huà)，周航很有共鳴：“早年間，我們也是傻乎乎的，急著跟政府溝通，‘這個(gè)事是好事，綠色出行，是不是支持我們一下？’有一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的官員，在內(nèi)心里很支持我們，但他又不方便表態(tài)，于是便說(shuō)：‘我們現(xiàn)在對(duì)你最大的支持就是不表態(tài)，如果指望表態(tài)一定是表一個(gè)對(duì)你不利的態(tài)度’?！?/p>

政府管平臺(tái)，平臺(tái)管車(chē)輛、司機(jī)

2015年11月，在中央網(wǎng)信辦召開(kāi)的一次座談會(huì)上，滴滴副總裁王欣說(shuō)，目前，整個(gè)管理體制，還是滯后于創(chuàng)新發(fā)展，在某種意義上仍是一種舊的體制來(lái)管理創(chuàng)新。

“舉個(gè)例子說(shuō)，現(xiàn)在專(zhuān)車(chē)平臺(tái)上75%的司機(jī)是兼職，但若依交通部的管理辦法，不管是兼職、全職必須按照全職進(jìn)行事前審批，甚至要簽訂勞動(dòng)合同，如此一來(lái)兼職經(jīng)濟(jì)所代表的分享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)完全消失殆盡了。分享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是碎片化資源的使用。這樣一種碎片化的資源，如果完全按照以前的管理方式，比如出租車(chē)的管理方式，要求強(qiáng)制八年報(bào)廢，就喪失了分享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，使分享經(jīng)濟(jì)的門(mén)檻變得非常高?！币虼?，王欣呼吁，分享經(jīng)濟(jì)需要全新的管理體制，特別是從創(chuàng)新、鼓勵(lì)的角度來(lái)監(jiān)管這一行業(yè)。

周航也坦言，在他看來(lái)，任何行業(yè)都需要監(jiān)管，但關(guān)鍵是怎么監(jiān)管、誰(shuí)來(lái)監(jiān)管?！氨O(jiān)管對(duì)象就一定是從業(yè)者，監(jiān)管者自然而然就應(yīng)該是政府？其實(shí)，如果有行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)行業(yè)的自律可能是更合理的方式?！?/p>

陳馳則發(fā)現(xiàn)，政府官員已經(jīng)開(kāi)始探討社會(huì)化的管理方式?！霸瓉?lái)是政府管理千頭萬(wàn)緒，現(xiàn)在，是逐漸將權(quán)限下沉到平臺(tái)企業(yè)。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者最怕出事，因此，他們最有動(dòng)力把內(nèi)部監(jiān)管做好。過(guò)去十幾年互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，平臺(tái)本身的監(jiān)管起到了很大作用?！?/p>

2015年10月，在《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)期間，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授薛兆豐、滴滴出行政府關(guān)系副總裁王欣、海易出行總經(jīng)理何鵬飛曾做客《新華訪(fǎng)談》，對(duì)專(zhuān)車(chē)發(fā)展建言獻(xiàn)策?！罢芷脚_(tái)，平臺(tái)管車(chē)輛、司機(jī)?！碑?dāng)時(shí)，薛兆豐提出這樣一種說(shuō)法。“如果政府直接管車(chē)輛，那它就變成一個(gè)巨大的、龐大的出租車(chē)公司；但當(dāng)平臺(tái)有積極性這么做的時(shí)候，他們就能最大限度地減少意外。遇到具體案子，還應(yīng)該讓事故部門(mén)去調(diào)查，分清責(zé)任，分清以后，相應(yīng)各方分擔(dān)當(dāng)中的賠償和責(zé)任?！?/p>

在訪(fǎng)談中，王欣稱(chēng)，為了讓乘客和司機(jī)，甚至讓第三方能夠體驗(yàn)更好，在專(zhuān)車(chē)出現(xiàn)交通事故后，滴滴會(huì)對(duì)乘客實(shí)行先行賠付機(jī)制，然后再來(lái)通過(guò)其他手段解決誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任的問(wèn)題。事先監(jiān)督總要比事后追責(zé)來(lái)得容易一些。因此，滴滴承諾，每個(gè)車(chē)輛或者每個(gè)司機(jī)是不是能夠進(jìn)入平臺(tái)，是不是適合提供服務(wù)，由平臺(tái)來(lái)負(fù)主要責(zé)任?！皣?guó)家把權(quán)限下放，我們也承擔(dān)這些責(zé)任，和政府一起，起到監(jiān)管行業(yè)的作用，保證消費(fèi)者的安全?！?/p>

PP租車(chē)曾出現(xiàn)過(guò)車(chē)主的車(chē)被異地非法抵押等案例，但在出現(xiàn)漏洞和問(wèn)題后，PP租車(chē)及時(shí)完善了風(fēng)控體系。目前，PP租車(chē)選擇的是實(shí)名認(rèn)證的注冊(cè)會(huì)員制。注冊(cè)時(shí)，需要提供身份證信息和駕照信息，并對(duì)接公安、交管部門(mén)信息系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，租客駕照必須是滿(mǎn)6個(gè)月、扣分不超過(guò)9分，且近3年中沒(méi)有酒后駕駛、危險(xiǎn)駕駛的前科、沒(méi)有被暫停駕照的經(jīng)歷。

小豬短租也在發(fā)展早期，擴(kuò)張過(guò)快，大量二手房東和中介涌入平臺(tái)，雖然帶來(lái)了流量，卻損害了品牌并影響了用戶(hù)體驗(yàn)。其后，小豬短租減緩了發(fā)展速度，不僅對(duì)房東進(jìn)行嚴(yán)格審核，而且也開(kāi)始建立用戶(hù)的信用檔案。

“當(dāng)每個(gè)人的行為都可以被追溯，陌生人間的交易交往就變得自然可信?！标愸Y說(shuō)，建立完整的個(gè)人交易信用和風(fēng)控體系，是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，就像犯罪案件會(huì)推動(dòng)法律的修正完善一樣，信用危機(jī)事件也會(huì)促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)更趨于成熟。

*本文轉(zhuǎn)載自秦朔朋友圈，原作者：蘇清濤。

【號(hào)外】2016年的中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)必將精彩紛呈，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)5萬(wàn)億級(jí)的巨大市場(chǎng)潛力，讓體育未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限想象。在此之際，9月23-25日，由冬奧奧組委、豪思國(guó)際、執(zhí)惠等聯(lián)合主辦的《中國(guó)國(guó)際冬季體育產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨展覽會(huì)-中國(guó)體育旅游發(fā)展高峰論壇》即將在京舉辦，邀您一起共同探討體育+旅游，跨界融合下的發(fā)展之道，屆時(shí)體育旅游界大佬將給我們帶來(lái)怎樣的精彩分享，讓我們一起期待。報(bào)名點(diǎn)擊：http://www.buildfuture.com.cn/activities/4