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登錄日前,一場線上線下同步進行的旅游慶典,席卷了全國多座城市,凱撒旅游(股票代碼:000796)正通過品牌聯(lián)展、會員回饋、產(chǎn)品搶購等活動迎接“上市1周年”的到來,眾多合作伙伴及凱撒會員紛紛送上“生日祝?!?。
一年前,在出境旅游市場深耕20多年的凱撒旅游完成了上市流程,正式踏入資本市場。一年來,通過不斷提升產(chǎn)品與服務,強化資源管理及資本運營實力,凱撒旅游業(yè)績持續(xù)攀升。
而今,上市1周年的凱撒旅游,正通過內(nèi)生性增長以及外延式投資與并購,描摹出一幅更為清晰可見的發(fā)展版圖,暢通旅行社全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的各個環(huán)節(jié),鑄就出境旅游市場的核心競爭力。
體育、郵輪,內(nèi)生性增長多元發(fā)展
2016年,被業(yè)內(nèi)視為出境旅游行業(yè)發(fā)展的分水嶺,首先是缺乏核心競爭力的旅游企業(yè)逐漸從市場消退,其次是中國出境旅游市場在歷經(jīng)過去十多年的突飛猛進后,已趨成熟,個性化旅游及服務需求激增。
這一發(fā)展現(xiàn)狀,讓頗具經(jīng)驗和實力的凱撒旅游在細分市場上奪得大舉爆發(fā)的先機,近一年來,凱撒旅游不斷提升郵輪和體育旅游兩大核心業(yè)務板塊的市場占有率,同期全新研發(fā)并推出幸福私家團,走俏市場。
來自世界旅游組織的數(shù)據(jù)顯示,雖然全球旅游產(chǎn)業(yè)目前年均增速僅有2%-3%,但體育旅游是增長最快的細分領(lǐng)域,增速達到每年14%。上市后的凱撒旅游,依托在體育旅游領(lǐng)域多年深耕細作,明確將體育旅游、戶外旅游作為重要市場精準發(fā)力。作為2016里約奧運會中國奧委會票務代理及接待服務供應商合作伙伴,凱撒旅游實現(xiàn)巴西旅游規(guī)模的大幅增長,推動公司今年8月赴巴西的人數(shù)同比上漲10倍。
對郵輪市場的發(fā)力同樣可見一斑,凱撒旅游旗下?lián)碛袑I(yè)的郵輪品牌——凱撒郵輪,推出全序列郵輪產(chǎn)品,其中母港包船就涉及天津、上海、香港、大連、青島五個郵輪母港的百余航次,涵蓋皇家加勒比、公主、MSC、歌詩達等全球著名郵輪品牌;海外航線涉及地中海、阿拉斯加、加勒比海、中東及東南亞地區(qū)近百個飛機+郵輪的產(chǎn)品;環(huán)球航線涉及 23 天、38天、46 天等多樣產(chǎn)品。今年8月,凱撒旅游還開設了全國第一家郵輪全系列體驗中心,全新引入“郵輪+VR”,為郵輪愛好者帶來獨特感受。
中華人民共和國駐德意志聯(lián)邦共和國特命全權(quán)大使史明德先生曾在今年到訪凱撒旅游總部時指出:“當下的旅游正在由走馬觀花向個性化旅游發(fā)展,涌現(xiàn)了體育、滑雪、徒步、郵輪等旅游主題,凱撒旅游已在細分市場先聲奪人,引領(lǐng)個性化旅游市場的發(fā)展。”
投資、并購,外延式擴張多維布局
在保持內(nèi)生性增長的同時,上市后的凱撒旅游,借助資本市場,正式開啟了外延式擴張發(fā)展之路。
自去年上市后,凱撒旅游陸續(xù)對外投資、并購:注資樂視體育、領(lǐng)投航班管家、增資易生金服,收購天天商旅,在產(chǎn)品、客源、資源等多種維度進行布局,不斷強化協(xié)同發(fā)展效應。
凱撒中國創(chuàng)始人、凱撒旅游總裁陳小兵表示,“上市后的一些列投資并購舉措,可以說是凱撒旅游在建立強有效的競爭壁壘過程中,水到渠成的結(jié)果。”
注資樂視體育,是凱撒旅游在體育旅游上市的進一步發(fā)力,雙方將體育旅游領(lǐng)域深入探討產(chǎn)品開發(fā)、大型賽事,會員體系,樂視硬件等方面的合作模式,推進業(yè)務協(xié)同。
領(lǐng)投航班管家,則是凱撒旅游加強C端流量的獲取以及粘性的培育的結(jié)果,進軍移動端在線預訂領(lǐng)域,占據(jù)大的交通流量入口,掌握移動端用戶資源,從而構(gòu)建出行生態(tài)圈。
增資易生金服可以幫助凱撒旅游帶動旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個要素的無縫連接和快速運轉(zhuǎn)。此前凱撒旅游已經(jīng)嘗試過運用金融手段與金融服務去完善旅游出行的各個環(huán)節(jié),提升旅游的服務體驗。
收購天天商旅,則是基于雙方在品牌、客群、產(chǎn)品和渠道上的差異性,凱撒旅游可通過資源整合,拓展旅游業(yè)務及消費者的成長空間。
全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展帶動業(yè)務增長
陳小兵曾多次用到“旅行社全產(chǎn)業(yè)鏈”來闡釋凱撒旅游的發(fā)展模式與未來規(guī)劃,回顧凱撒旅游上市1年的種種行動,始終圍繞著全產(chǎn)業(yè)鏈布局展開。
航旅結(jié)合是凱撒旅游長期堅持的發(fā)展模式,上市后的凱撒旅游陸續(xù)推出過杭州=芽莊、沈陽=沖繩、廣州=芽莊、三亞=峴港、三亞=普吉等直航活動,受航旅結(jié)合業(yè)務的帶動,今年上半年凱撒旅游亞洲地區(qū)業(yè)務增長達 102%。
凱撒旅游還不斷完善全國直營零售網(wǎng)絡,同時加強新型門店的研發(fā)及功能升級,推出三代升級版體驗店以及四代凱撒到家店,目前凱撒旅游全國直營門店已達240多家,今年上半年就推動華東和華南地區(qū)業(yè)務收入翻倍。
同期,凱撒旅游企業(yè)會獎業(yè)務也不斷增長,今年上半年,凱撒旅游成功承接世界互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大會、沃爾沃全國節(jié)油大賽、用友互聯(lián)網(wǎng)大會等大型項目,今年下半年,凱撒旅游攜旗下會獎品牌成為B20峰會會議服務供應商,同期為里約奧運會提供旅游服務,持續(xù)加強在會獎業(yè)務的吸引力。
而在產(chǎn)品層面,凱撒旅游不斷開發(fā)主題旅游及高端旅游,比如歐洲、南美以及大溪地等高端海島,提升產(chǎn)品競爭力。同時整合境外優(yōu)質(zhì)旅游資源,推出境外城際游、境外租車、境外景點門票的線上分銷業(yè)務,帶動度假業(yè)務增長。
有業(yè)內(nèi)人士表示,凱撒旅游自成功上市后,通過縱向深入與橫向的擴張,強化在產(chǎn)業(yè)鏈上的控制力,以多元化發(fā)展驅(qū)動公司成長。
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