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• 據(jù)媒體報道，2015年9月，旅游B2B平臺“e路同行”因遭遇旅行社刷空單、合同欺詐而宣布暫停業(yè)務；

• 2016年3月，機票B2B平臺“同航網(wǎng)”因航司代理費歸零、難以繼續(xù)經(jīng)營而宣布關(guān)閉；

• 2016年9月，旅游B2B平臺“優(yōu)客旅游”辦公地人去樓空、法人及業(yè)務人員集體失聯(lián)，其所欠陜甘晉三地供應商的賬款共計約1700萬元；

• 2016年10月，旅游B2B平臺天天旅交會被爆疑似跑路，欠款過億元，涉及供應商3000余家……

本來應該是隨著旅游業(yè)的繁榮一起逐漸壯大的領域，但是近一年來，旅游B2B平臺頻繁被爆出資金鏈斷裂、跑路等重大事故，使得業(yè)內(nèi)人心惶惶、不知所措。人們不禁要問：會不會有下一家？這些平臺還靠得住嗎？

B2B是當下行業(yè)的剛需，市場前景廣闊

根據(jù)國家旅游局今年9月發(fā)布的統(tǒng)計公報，截至2015年底，全國旅行社總數(shù)為27621家，同比增長3.64%。在這其中，除了數(shù)量有限的那些能夠直達資源端的大型旅行社，絕大部分都是需要向供應商采購旅游產(chǎn)品的中小旅行社。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示，2015年度全國旅行社營業(yè)收入4189.01億元，同比增長3.96%；營業(yè)利潤18.60億元，同比減少29.41%；利潤總額21.88億元，同比減少34.14%——這血淋淋的數(shù)字告訴我們，旅行社行業(yè)不僅一年內(nèi)營業(yè)利潤驟降3成，而且毛利率極低，平均每家旅行社每年的利潤還不足8萬元，也就是說，一家旅行社一年賺的錢，甚至還沒有一個高級白領賺得多。因此，在如此惡劣的生存環(huán)境下，旅行社有著巨大的降低成本的需求（這也解釋了為何它們對高補貼的B2B平臺毫無抵抗力）。

由于采購過程不透明、產(chǎn)品供應需求失衡、銷售鏈條層級過多等，傳統(tǒng)的企業(yè)之間的交易往往要耗費企業(yè)大量的資源和時間成本。隨著信息化建設的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到B2B平臺在降低交易成本、避免重復投資、減少資源浪費等方面的重要作用——對于供應商來說，B2B平臺能夠快速、有效地傳達供應信息，直觀、形象地展示公司和產(chǎn)品的競爭力，獲取更多的分銷渠道；對于采購方來說，他們能夠通過平臺快速、方便、節(jié)約地獲取采購信息。因此越來越多的企業(yè)對B2B平臺都是持友好態(tài)度的。

而旅游剛好是比較典型的現(xiàn)金流充裕、低毛利、資源分散型的行業(yè)。隨著國民旅游熱情的提升，人們對旅游產(chǎn)品的需求逐漸向個性化、碎片化轉(zhuǎn)移，目的地產(chǎn)品SKU多且分散，更加需要B2B平臺的交易整合。對于旅游B2B平臺來說，其存在的根本價值在于通過線上交易提升供需兩端的服務效率，打破供應和分銷信息不對稱的弊端，縮短產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。同時，對于中小旅行社來講，產(chǎn)品差異化、競爭力的需求是它們最大的需求，產(chǎn)品問題解決好了，它們才能拓寬服務范圍，留住老客戶、開發(fā)新客戶，從而保證基本的營收及利潤，持續(xù)發(fā)展下去。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當前在線旅游B2B整體規(guī)模預計達4500億元，未來旅游B2B交易額將達3萬億元，市場空間巨大。

補貼是飲鴆止渴，真正為行業(yè)做出價值才能走得長遠

由于各種跑路事件，在線旅游B2B平臺正遭到越來越多的質(zhì)疑。

究其原因，在競爭白熱化、資本熱捧、盈利模式匱乏的情況下，部分旅游B2B平臺習慣了通過高額返點吸引大量供應商入駐以豐富在線平臺的產(chǎn)品供應，同時通過高額補貼吸引分銷商加入以提高平臺的交易活躍度和流量，5%的補貼基本是常態(tài)，7%-8%的補貼也屢見不鮮。這些B2B企業(yè)僅僅通過補貼把線下交易搬到線上，在這一過程中并沒有為B端兩方企業(yè)創(chuàng)造任何價值。除了高額補貼換取交易流水，導致刷單現(xiàn)象嚴重外，一些B2B平臺還將沉淀資金做高風險金融投資，甚至挪用團款支付補貼。因此一旦其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導致資金鏈斷裂，跑路就成為必然。

“靠補貼燒錢來做B2B是飲鴆止渴。隨著供應商紛紛擠兌，可能會有更多的平臺資金鏈出現(xiàn)問題。事實上，跑路以及倒閉企業(yè)的出現(xiàn)，正好可以讓B2B創(chuàng)業(yè)者和投資人看到B2B市場中存在的泡沫。不過，少數(shù)幾家公司的倒閉跑路并不會抹殺整個B2B行業(yè)正處于上行的現(xiàn)實。通過去偽存真，真正的B2B企業(yè)及平臺將能夠更好地體現(xiàn)自身價值，推動行業(yè)發(fā)展?！蓖九８笨偛谩⒌扬L假期CEO楊松柏表示，安全與信譽是旅游B2B行業(yè)第一要素，然后是服務、效率。真正的旅游B2B平臺，應該為小B（分銷商）和供應商提供價值、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務體驗，從而帶來其他邊際遞增效應。

事實上，笛風假期也是這么做的。依托途牛強大供應平臺而建的笛風假期，自去年9月上線以來重點打造集供應商資源共享平臺、業(yè)務交易平臺、分銷商服務平臺于一體的獨有模式。截至目前，笛風假期已有1.4萬家供應商、3.1萬家分銷商入駐，能夠為平臺商戶提供海量合作資源；其次，笛風假期通過自建B2B信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)實時庫存查詢和動態(tài)產(chǎn)品打包功能，尤其是單資源供應商既可直接售賣，也可打包推薦，能夠滿足消費者個性化、碎片化的出游需求；再次，借力途牛180家區(qū)域服務中心，笛風假期地面服務覆蓋1041個縣，可以幫助上下游商戶實現(xiàn)產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，滿足更多用戶需求。最后，背靠途牛百億采購規(guī)模，笛風假期采購成本優(yōu)勢明顯，獨家享有途牛產(chǎn)品資源及客戶資源。目前笛風假期擁有170萬條SKU覆蓋所有旅游產(chǎn)品，包括跟團游、自助游、機票、酒店、租車、門票、簽證、郵輪等多個品類，能夠切實地為廣大分銷商降低成本、提供便利。

旅游百事通CEO張力也表示，旅游B2B平臺應該更加重視對于用戶提供的價值，挖掘出平臺應該給用戶帶來的價值。不論這些價值是產(chǎn)品的豐富度，還是信息的高度透明；不論是解決管理工具，還是提升交易資金安全；不論是線上的服務，還是線下的服務，總得讓用戶真的解決其需求。這應該是B2B平臺要堅持的。

多年來，由于旅游B2B市場存在地域性強、需求碎片化、缺乏信用背書、營銷手段單一等行業(yè)痛點，市場上一直沒有出現(xiàn)大體量的巨頭?！奥糜蜝2B市場前景廣闊，預計明年將迎來風口，目前整個行業(yè)還處在‘春秋戰(zhàn)國’階段，這讓笛風有機會獨占鰲頭。通過打造開放平臺與生態(tài)內(nèi)的合作伙伴共同成長，我們計劃在2017年實現(xiàn)市場份額第一、2018年盈利兩個小目標。”楊松柏表示。

*本文作者：秋薇（個人微信：MissQiuwei），執(zhí)惠記者，歡迎關(guān)注交流！

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