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登錄一邊是炙熱火焰,2015年B2B交易規(guī)模達(dá)到18萬億,之前一直“冷門”的B2B領(lǐng)域也成為了投資圈的兵家必爭之地,統(tǒng)計(jì)顯示:2016年上半年B2B行業(yè)共發(fā)生了81起投融資事件,金額總計(jì)76億人民幣。
另一邊卻是如履薄冰,這是身邊常見的真實(shí)案例,朋友做了一個(gè)B2B平臺,交易量很大,一年達(dá)到十幾億,但是做的越大,資金鏈越緊張,流水越大,越覺得危險(xiǎn)。
問題究竟出在哪里?
主要問題在于他的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),B2B行業(yè)選擇和價(jià)值定位非常重要,如果選擇不當(dāng),做得越大,結(jié)果反而可能是垮得越快。
B2B模式設(shè)計(jì)的核心在于SKU選擇和交易模式設(shè)計(jì),通過對易極付平臺上兩百多家大型B2B平臺,2300萬注冊用戶使用習(xí)慣的分析對比,我們得出以下結(jié)論:
一、平臺價(jià)值與SKU選擇
平臺的價(jià)值定位。
平臺交易的價(jià)值是指你解決了買賣雙方的什么問題?價(jià)值只有這4類,效益、效率、安全、體驗(yàn)。而在這四類里,B端交易是逐利的,所以效益是最剛性的價(jià)值,要么可以降低成本,要么可以擴(kuò)大收入。
在做B2B平臺的過程中,首先必須要解決熟客交易和撮合交易飛單的兩大難題。B2B一定是熟人之間的交易,那何必要通過中間平臺做生意呢?
撮合交易所面對的另一個(gè)難題則是飛單,易一天使投的豬八戒網(wǎng)以前也遭遇過這種情況,一開始收5%到15%的傭金,最高的時(shí)候收到20%,所以它線下飛單很多,后來有錢了,豬八戒網(wǎng)干脆就此免除傭金了。
那要怎么解決這個(gè)問題?我們通過研究易極付平臺上的兩百多家B2B交易平臺,發(fā)現(xiàn)SKU的選擇特別重要,盡可能選則價(jià)格波動的SKU。
假設(shè)說今天我通過平臺找你,你給我一個(gè)很便宜的價(jià)格,明天我再找你的時(shí)候,你不是最便宜的,那你的價(jià)格就沒有優(yōu)勢了,這時(shí)撮合平臺就有價(jià)值了。比如說有色金屬,比如說化工原料產(chǎn)品,它價(jià)格是波動的,今天你家最便宜,明天可能就不是你家了,那我平臺做撮合就有價(jià)值。
其次是標(biāo)準(zhǔn)品和非標(biāo)品的問題。
當(dāng)然大家都喜歡做標(biāo)準(zhǔn)的品類,第一,它價(jià)格有波動,但它質(zhì)量沒有二異性,第二,它不會跑到線下去成交。非標(biāo)品還有線下看貨的環(huán)節(jié),還要談判。上個(gè)月我看了一個(gè)做工程機(jī)械的項(xiàng)目,他們要現(xiàn)場看貨,之后現(xiàn)場簽合同,這個(gè)就很難做到線上交易。
所以,如果是標(biāo)品,同時(shí)它的價(jià)格經(jīng)常波動,那撮合的價(jià)值就比較剛性,找鋼網(wǎng)、有料網(wǎng)、化纖幫等大宗商品領(lǐng)域很多都是這個(gè)屬性。
另外就是利潤率和批量里,至少要有一個(gè)占優(yōu)勢,你要么選擇小批量高利潤,要么選擇大批量低利潤,如果又大批量又高利潤的,那一般是石油、煙草這些壟斷性資源,不好找。如果是小批量利潤又薄的,建議就不要去做了,基本很難做起來。
然后就是上下游集中度,上游和下游都是越分散越好。對B端企業(yè)來說,效益是最剛性的價(jià)值。效益從哪里來的?肯定是壓榨某一方,才能得到效益嘛。所以你要找個(gè)利潤率高的,上游做比價(jià),下游做批量。如果這兩個(gè)都不占,撮合平臺就要反思一下自己平臺上面SKU的設(shè)計(jì)。
以上這些,回到根本上,其實(shí)就是易一天使投資理論“熊六刀”里面的第一刀:清晰的用戶定位、及格的價(jià)值、正確的交易場景。
買賣買賣,是先有賣,還是先有買?這個(gè)問題有點(diǎn)像是先有雞還是先有蛋?從商業(yè)本質(zhì)上來說,一定是先有買,再有賣。我舉個(gè)例子,為什么下雨天,地鐵站門口有那么多人賣雨傘?是因?yàn)橛匈I方需求存在嘛。
那反過來看,會不會有人下雨天在小區(qū)的樓下賣雨傘?基本上不太會,因?yàn)槲壹依镉袀?,沒有購買需求,所以一定是先有買再有賣。先有買,買什么呢?買產(chǎn)品、買服務(wù),這個(gè)就是SKU了。那什么樣的SKU一定要上撮合平臺買呢?
價(jià)格波動比較頻繁的、上下游集中度都是比較分散的,這類的產(chǎn)品,很難繞開平臺。再加上利潤率相對比較高的、相對標(biāo)準(zhǔn)的,這就是平臺選擇SKU的原則。
二、B2B交易鏈和交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、B2B交易鏈
通過分析對比易極付上接入的諸多B2B平臺,我們得出B2B的完整交易結(jié)構(gòu)就是這個(gè)流程:T-B-B-F-B-B-T,左邊半邊是供應(yīng)鏈,右邊半邊是分銷鏈,F(xiàn)為制造中心。物流一路向右,資金流一路向左。
右邊的T是終端店,出去就是消費(fèi)者,例如煙酒店、便利店、零售店。上游的T也是終端點(diǎn),比如前兩天,我在上??戳艘粋€(gè)做中藥材的平臺,這個(gè)T就是收購這些藥材的經(jīng)紀(jì)人、收購站,再往上游是種植藥材的農(nóng)民。
這是完整的B2B產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),所有的行業(yè)都可以裝到這個(gè)鏈條里來,哪怕是做企業(yè)服務(wù)、代稅也好,都可以裝到這里面來。我隨便舉一個(gè),比如說培訓(xùn)平臺,學(xué)校上來你這平臺上面買課程,然后再給他的學(xué)生做培訓(xùn),如果課程是你平臺自己開發(fā)的,平臺就是F。如果說這課程是別人開發(fā),那你就是分銷商、分銷平臺。
在這里,一套課程就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,當(dāng)課程到達(dá)下游買家,也就是那些購買課程的學(xué)校,產(chǎn)品就進(jìn)入了分銷流通環(huán)節(jié)。
這個(gè)流程圖里面,最難裝下的其實(shí)是超市。因?yàn)閺拈L尾理論來說,越往后碰到的T越小。當(dāng)我們把超市裝在T這一塊,他出去就是消費(fèi)者,送貨進(jìn)超市里面的大部分是經(jīng)銷商,個(gè)別有廠家,這個(gè)流程圖超市一樣適用。只不過如果我開一家超市,它就是小T。如果我開著像華潤萬家一樣的連鎖就是大T,由無數(shù)個(gè)小T組成的一個(gè)大T,所有的行業(yè)都裝得進(jìn)來,我們把它窮舉掉了。
2、B2B的四類交易模式
再說交易模式。B2B平臺的交易只有4種模式:N-1,1-N,N-N,N-1-N。
1-1就是單對單的交易,基本上跟在線平臺沒有關(guān)系,所以就不討論了; N-1叫集采;1-N叫分銷;N-N叫撮合,這種模型里平臺只是中介方,不參與任何中間的貿(mào)易環(huán)節(jié);N-1-N叫集采分銷,你平臺先把貨買過來,然后你平臺再賣出去,你來開票。
除此之外,還有個(gè)很多人在提的saas平臺模式,但它其實(shí)是一個(gè)技術(shù)服務(wù)跟軟件服務(wù)的提供商,并不是交易平臺,所以我把它單列出來。但如果有一天saas把門打開,賣方之間可以相互串貨的話,它就變成了一個(gè)交易平臺。
N-N撮合平臺,我把它又細(xì)分出一種N-P-N的模式。這個(gè)P是平臺自己,平臺不參與交易,但是平臺資金過賬,平臺代收代付,實(shí)際上它并沒有參與交易,也不開發(fā)票,它也不參與售后質(zhì)量保證,這些還是由上游供應(yīng)商自己來提供的。所以在N-P-N的模式下中間加了一層,他和N-1-N也有區(qū)別,帶1的是自營的,比如京東,是集采分銷的在線供銷鏈。
3、四類交易模式的價(jià)值定位
平臺的價(jià)值只有四類:效率、效益、安全、體驗(yàn)?,F(xiàn)在我們逐個(gè)來分析這四類交易模式的平臺價(jià)值分別是什么?
N-1的平臺集采模式上有很多的賣方,買方就只有一個(gè)。這種模式一定不是說創(chuàng)造了多少效益,而是現(xiàn)在從線下轉(zhuǎn)到線上,讓效率更高。
這種模式下,下游和大部分上游本來就是認(rèn)識的,比如說超市,它的SKU特別多,所以一般規(guī)模大一點(diǎn)的超市都會有一個(gè)系統(tǒng),用來管理庫存、訂單、收銀等,然后超市把這個(gè)庫存情況發(fā)布出來給它的供應(yīng)商,給每個(gè)供應(yīng)商一個(gè)賬號,供應(yīng)商自己登上來看,貨物低于安全庫存,供應(yīng)商自己來補(bǔ)貨,補(bǔ)完貨過兩個(gè)月,超市再來結(jié)算。
訂單是由賣方驅(qū)動生成的,不是由買家來下,超市是N-1模式的一個(gè)典型代表。易一天使也投過一個(gè)N-1的saas平臺,名叫“企企通”,廣州曼妮芬就是通過企企通來管理自己向上游的采購訂單。
一個(gè)集中采購平臺,它首先解決的是效率問題,因?yàn)橘I賣雙方的角色并沒有發(fā)生太多變化,但是它效率提升了,效率就是N-1模式的主要價(jià)值。
反過來也是一樣,1-N的分銷平臺,提供的價(jià)值也是效率。比如易一天使投資的“訂貨寶”,它是國內(nèi)最大的saas訂貨平臺,1-N分銷模式,客戶是供應(yīng)商自己帶到線上來的,在線下供應(yīng)商一樣能賣貨,但轉(zhuǎn)到線上來能提升效率和優(yōu)化管理,隨時(shí)了解物流和資金流的情況。
未來在哪種情況下,它有可能會創(chuàng)造效益嗎?
當(dāng)把金融導(dǎo)入平臺以后。原來下游買家只有100萬的資金,只能進(jìn)100萬的貨,當(dāng)金融工具介入,再給下游買家提供100萬周轉(zhuǎn)資金,買家就可以賣200萬的貨了,它就能夠創(chuàng)造更多效益。
所以1-N分銷平臺,一定要想辦法從分銷管理的工具平臺轉(zhuǎn)成交易平臺。如果你做自營的,先把你現(xiàn)有的產(chǎn)品賣掉,把現(xiàn)有的渠道轉(zhuǎn)到線上來,然后迅速向N-1-N去轉(zhuǎn)型,把上游的供應(yīng)商拉進(jìn)來,把新的品種拉進(jìn)來,不要自己去買,那樣你的資金壓力會非常大。你可以選擇做代銷或者寄售的方式,這樣你就變成了一個(gè)真正做生意的平臺。
第三種是N-N的平臺,目前國內(nèi)超過70%的平臺都是這種模式。平臺上有N個(gè)賣家、有N個(gè)買家,自由買賣市場,比如說找鋼網(wǎng),比如說我們易一天使投資的“豬八戒網(wǎng)”,都是這種模式。
N-N模式是目前最有想象力的,玩法最復(fù)雜的,但同時(shí)也是最不容易做好的平臺。為什么這么說呢?
因?yàn)榧兇獾腘-N撮合是在做雷鋒,你收傭金別人就跑了,不收傭金的話你又活不下去,對吧?所以N-N里面總會帶一部分的自營或代銷,才有可能活得長久。
N-N撮合交易類的平臺,首先肯定要找好平臺主打的爆款產(chǎn)品,要有一個(gè)特色菜,別人才愿意來。
以漫山遍野最常見的快消品平臺來舉例,如果說平臺上有兩個(gè)爆款產(chǎn)品,分別叫農(nóng)夫山泉和怡寶,在我這的價(jià)格比你在外面看到的最低價(jià)格都還要便宜1毛錢/瓶,那么這個(gè)平臺就很有可能會成為全中國最大的快消品B2B平臺,因?yàn)檫@兩個(gè)品類是快消品里出貨量最大的品類,純粹的撮合平臺都需要這么一兩個(gè)主打的爆款SKU。
在N-N的撮合模式里,重點(diǎn)再說一下N-(P)-N,這里的P為什么要加個(gè)括號呢?這表示平臺代收資金,不是實(shí)際買賣方。平臺收了錢之后再付給上游,實(shí)際上這種模式是有問題的。
因?yàn)榈谝?,你不是交易對向,而且也沒開票,錢進(jìn)到你的對公賬戶里面去,這種模式需要去當(dāng)?shù)囟悇?wù)報(bào)個(gè)備,并且需要你的經(jīng)營范圍里有物流,通過物流代收來解釋平臺這種大額資金代收代付的行為。
但如果你不是物流公司代收,錢進(jìn)到你的對公賬戶上是有問題。這個(gè)問題怎么解決呢?
要么接銀行的支付,要么接一家持牌的第三方支付公司,因?yàn)檫@兩個(gè)天生就是干這個(gè)事的,國家發(fā)了牌照,允許其從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)。例如易極付,它的基本職能就是代收代付。
很多平臺不懂支付業(yè)務(wù),完全是按照互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)官或者技術(shù)人員的想象來設(shè)計(jì)資金支付模式,國家規(guī)范管理之后,這種模式的平臺都會慢慢的被消滅淘汰掉。
今年是支付、非金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的元年,管的非常嚴(yán),最近已經(jīng)拿X團(tuán)開刀了,你不是支付公司,買家錢全部付給你了,你又在結(jié)算給商家,萬一跑路了怎么辦?
這樣風(fēng)險(xiǎn)很大,國家監(jiān)管不允許。在這里提醒一下大家,在做支付結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要考慮到這些問題了。
第四種是N-1-N,它是綜合了前兩種模式,N-1加上1-N,將這兩個(gè)模式放在一起,這個(gè)模式價(jià)值是最剛性的,也是最賺錢的,但也是最難做大的,因?yàn)橛疫呉铱蛻簦筮呉夜?yīng)商,中間還要解決物流問題,做的比較重。
但只要過了臨界點(diǎn),它就會活得很好,因?yàn)閮r(jià)值夠深,對買方來說,效率提升了,降低成本了;對上游來說,多了一個(gè)銷售渠道。
舉個(gè)例子,易翎資本投資的丹露網(wǎng),全國最大的白酒分銷B2B平臺,從1批到2批到3批,都可以在平臺上獲得想要的好處(1批是一級代理商,即省代理商;二批是二級城市代理商,三批是我們小區(qū)門口的煙酒店),按照這個(gè)結(jié)構(gòu),再往上面就是廠家了。
丹露網(wǎng)以前做白酒為主,紅酒啤酒為輔。我們作為投資方,正在給他們導(dǎo)入德國的一個(gè)爆款啤酒,做這個(gè)品類的自營,加上易一系易生活、訂貨寶、企富通等資源,可以直達(dá)全國500萬家終端門店,如果丹露網(wǎng)的每個(gè)門店、每個(gè)月賣出一件德國啤酒,丹露網(wǎng)就有2000萬的利潤。如果一個(gè)月賣5件啤酒,就有一個(gè)億的利潤。
最后再說說saas,純saas的模式就像玻璃罩里的飛蛾,看到眼前一片光明,但就是沖不出去。
saas靠租賃費(fèi)、會員費(fèi)是不長久的,saas一定要從工具屬性轉(zhuǎn)向交易,為商戶創(chuàng)造更多的效益才是硬道理,而創(chuàng)造效益的最佳方式就是創(chuàng)造增量交易。
延伸閱讀:如何掘金B(yǎng)2B供應(yīng)鏈?
我的合伙人殷明最近寫了一篇講互聯(lián)網(wǎng)金融的文章,其實(shí)是現(xiàn)在大家在熱議的 “互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)之一。這篇文章,我想和大家聊一聊我們針對另一種形態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的一些觀察和思考。
我們先看一張圖。
這張圖里面有三個(gè)信息。
第一,當(dāng)一群人的信息化程度超過某個(gè)臨界點(diǎn),某個(gè)應(yīng)用就可能爆發(fā),帶來效率的提升。這一點(diǎn)不多說。
第二,群體中的一部分人的效率提升,會導(dǎo)致剩下一部分人的信息化程度快速提升。當(dāng)一部分出租車司機(jī)用了滴滴和快的以后,其他的出租車司機(jī)的相對效率會降低,然后被迫購買智能機(jī)。
第三,一個(gè)應(yīng)用的爆發(fā),對于另一個(gè)應(yīng)用的爆發(fā)也有促進(jìn)作用。如果不是餓了么和美團(tuán)外賣在2014年的努力,小餐館老板不會這么快學(xué)會使用智能手機(jī),美菜的爆發(fā)可能也要再晚一些。注:美菜是一個(gè)服務(wù)于中小餐館的生鮮食材移動電商,2014年上線,2015年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到15到20億人民幣,成立以來融資超過10億人民幣(包括藍(lán)湖資本的1000多萬美金的A輪)。本質(zhì)上美菜是利用智能手機(jī)改造餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈:餐廳老板用智能手機(jī)下單,供應(yīng)商用智能手機(jī)競標(biāo),貨車司機(jī)用智能手機(jī)接受調(diào)度。
網(wǎng)絡(luò)越大,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值就越大——這個(gè)命題不僅適用于社交網(wǎng)絡(luò),放在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,也是適用的。安卓系統(tǒng),微信,滴滴快的,美團(tuán)點(diǎn)評餓了么,這些新節(jié)點(diǎn),把移動互聯(lián)網(wǎng)推入了下一個(gè)階段,開始慢慢地改造幾十萬億的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。
目前中國的各種商品流通的核心環(huán)節(jié),是各種“批發(fā)市場”。它們起到定價(jià)、撮合交易等積極作用,提高了商品的流動性,降低了交易成本。但是我們通過觀察,發(fā)現(xiàn)許多形態(tài)的批發(fā)市場都有一些無藥可治的低效環(huán)節(jié),處在一種“次優(yōu)的穩(wěn)定態(tài)”,有機(jī)會利用信息技術(shù)和資本來改造。我們針對批發(fā)市場的各種特性進(jìn)行了研究。挑兩個(gè)和大家聊聊。
特性一:加速非標(biāo)商品交易撮合
農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場就是一個(gè)典型的非標(biāo)商品撮合平臺。聽上去這是個(gè)低效的事情:農(nóng)產(chǎn)品擺在批發(fā)市場賣,這得帶來多高的損耗啊。那采購商為什么一定要去批發(fā)市場買,而不能長期鎖定一些農(nóng)場、合作社直接供應(yīng)呢?因?yàn)檗r(nóng)場和合作社由于種植時(shí)節(jié)、氣候、病蟲害等各種因素,無法保證長期穩(wěn)定的供應(yīng)質(zhì)量和數(shù)量。每一批都可能不一樣,甚至同一批的產(chǎn)品中的質(zhì)量也不均勻。農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場集中了更多的賣方,讓買方可以“眼見為實(shí)”,現(xiàn)場挑選,現(xiàn)款交易。
看似這是個(gè)無解的難題,智能手機(jī)怎么能解決呢?觀察海內(nèi)外市場,我們發(fā)現(xiàn)答案不在“技術(shù)”,而在于“規(guī)?!?。
事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的年代,美國的消費(fèi)者就已經(jīng)拋棄農(nóng)貿(mào)集市選擇了連鎖超市;餐飲行業(yè)的采購,也已經(jīng)拋棄了批發(fā)市場,主要依靠50家大型的“寬產(chǎn)品線” Food Service 公司、16000家小型的“窄產(chǎn)品線” Food Service公司(平均每家服務(wù)40家餐館)和一些 Cash and Carry (倉儲式超市)?!皩挳a(chǎn)品線”部分的市場集中度相當(dāng)高,前三家(Sysco,USFood,PFGC)占了70%;老大Sysco比老二大兩倍,比老三大三倍,而且規(guī)模效應(yīng)很明顯,寬產(chǎn)品線部分的 EBITDA (7.2%)比第三名 PFGC (2.8%)高了兩倍多,單SKU創(chuàng)收、單客戶價(jià)值、單倉庫產(chǎn)能,都明顯高于 PFGC。
中國由于地理、政策等原因?qū)е鹿┙o太分散太不穩(wěn)定,流通環(huán)節(jié)缺乏規(guī)?;耐寥?,幾乎沒有“寬線” Food Service公司。
那智能手機(jī)的機(jī)會在哪里呢?我們認(rèn)為機(jī)會在于能夠通過移動電子商務(wù)的形態(tài),先解決需求端的“規(guī)?;钡膯栴},快速整合小餐廳的采購規(guī)模,進(jìn)而從銷地批發(fā)市場走向產(chǎn)地批發(fā)市場,再慢慢伸到源頭。巨大的采購規(guī)模,能夠讓流通企業(yè)獲得更準(zhǔn)確的上游的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的信息,倒逼生產(chǎn)方做好產(chǎn)量預(yù)測和等級區(qū)分,從而增加供給的穩(wěn)定性,同時(shí)減少貨品擺賣和搬動次數(shù)。另外,流通環(huán)節(jié)的整合,還能提高物流的效率,長期來看,還將推動冷鏈物流體系的建設(shè),進(jìn)一步提高流通效率。
當(dāng)有了巨大的規(guī)模,分散的上游反而是機(jī)會。Sysco和PFGC都提供幾十萬個(gè)SKU,但是都只有幾千個(gè)供應(yīng)商(而且估計(jì)有大量的重疊)。在中國,未來有可能一個(gè)SKU就有幾千個(gè)供應(yīng)商,每天都用智能手機(jī)來競標(biāo)。
特性二:定價(jià)
在聚集了很多買方和賣方之后,市場的流動性會促進(jìn)價(jià)格發(fā)現(xiàn),起到定價(jià)的作用。
藍(lán)湖曾經(jīng)調(diào)研過云南的花卉市場。賣方通常是產(chǎn)地的花農(nóng)和經(jīng)紀(jì)人,買方通常是銷地的批發(fā)商。鮮花的需求波動很大,一個(gè)節(jié)日甚至一個(gè)大型的活動,都可能會顯著地影響價(jià)格,但是由于花卉種植不容易規(guī)?;?,花農(nóng)的產(chǎn)能都很有限(每天就十幾扎到幾十扎),而且賣不出去就浪費(fèi)了,所以“賣個(gè)合理的價(jià)錢”對于花農(nóng)收益的影響很大。
我們發(fā)現(xiàn),賣家(花農(nóng))主要是根據(jù)每天的市場情緒(詢價(jià)情況和銷售速度)快速調(diào)整價(jià)格。這種形態(tài)的極致,其實(shí)就是“拍賣會”。事實(shí)上,荷蘭和日本的鮮切花一度絕大部分都是通過現(xiàn)場拍賣來銷售的。在必須見面交易、供需兩端都很分散的情況下,這種定價(jià)機(jī)制其實(shí)比較高效,我們調(diào)研的買家的感受也基本上是“市場的價(jià)格比較透明”。但是這種模式的弊端也很明顯——沒有充分發(fā)揮需求對于生產(chǎn)的計(jì)劃的指導(dǎo)能力,而且現(xiàn)場交易成本也很高。
那么互聯(lián)網(wǎng)能起到什么作用呢?還是整合規(guī)模。我們觀察日本、歐美市場,發(fā)現(xiàn)由于電子商務(wù)帶來的需求端的整合,預(yù)定和合約交易已經(jīng)成為了主流。日本市場在過去十年間,鮮切花通過拍賣出售的比例從70%下降到了30%?;ㄞr(nóng)其實(shí)很希望有長期穩(wěn)定的采購商,不希望每天在批發(fā)市場擔(dān)心自己的花賣不出去爛掉,所以如果有人能長期穩(wěn)定地采購,他們愿意優(yōu)先滿足他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)量不足的時(shí)候也愿意優(yōu)先供給長期的大客戶。
另一個(gè)例子是二手車的B2B拍賣。擅長零售的車商(買方)需要到車源輸出地(通常是一線城市)尋找他們熟悉的車型、年款,而擅長收車的車商、4S店、租車公司(賣方)需要快速消化手里的庫存,以回籠資金和購車指標(biāo)。北京的花鄉(xiāng)市場的定價(jià)方式基本上是先報(bào)一個(gè)高價(jià)再說,然后通過討價(jià)還價(jià)來緩慢調(diào)整價(jià)格。
移動互聯(lián)網(wǎng)在快速改變這個(gè)行業(yè)。我在創(chuàng)辦藍(lán)湖之前曾經(jīng)投資過一家初創(chuàng)公司“優(yōu)信拍”(是的,就是那家做“上上上上”的廣告的優(yōu)信二手車,當(dāng)時(shí)他們只針對小B,現(xiàn)在還同時(shí) to C 做零售)。 他們當(dāng)時(shí)利用智能移動設(shè)備實(shí)現(xiàn)低成本和標(biāo)準(zhǔn)化地檢測從而快速整合供給,然后利用智能設(shè)備進(jìn)行在線電子拍賣,大幅提高了流動性和價(jià)格發(fā)現(xiàn)的效率。他們現(xiàn)在的交易額已經(jīng)一兩百億了,還在快速增長。
特性三:提高商品的豐富度,加快“找貨”速度
汽配城、五金城是典型。這兩種商品的需求有一個(gè)共同特點(diǎn):著急。汽車修理廠有焦急等待的客人,建筑隊(duì)和工廠有焦急等待開工的工人。這些都是非計(jì)劃的采購需求,而且商品種類非常多,從數(shù)十萬到數(shù)百萬種不等,單一的供應(yīng)商很難備齊庫存。
這些批發(fā)市場給買家提供了豐富的選擇,但是也有許多的問題。首先,批發(fā)市場雖然很大,卻是一群烏合之眾,沒有一個(gè)“商品總索引”,當(dāng)商品種類達(dá)到數(shù)十萬的級別時(shí),要找到某一件不常見的、不容易精確描述的商品,也是極難的?,F(xiàn)在的解決方案,基本上是依靠批發(fā)商的小老板的腦子里的“活索引”,互相之間“調(diào)貨”,來滿足客戶的需求。他們一般知道什么貨大致要找哪幾家同行,然后通過電話、QQ、微信等方式去詢價(jià)。另外,由于需求不穩(wěn)定,交易雙方難以形成穩(wěn)定供求關(guān)系。這就導(dǎo)致了市場參與者的誠信度普遍很低,以次充好、短斤缺兩基本上是常態(tài)。
看上去,似乎“豐富選擇”和“靠譜”不能兩全… 咱們來YY一下,假如一個(gè)公司有足夠的錢,能建立巨大的中央倉庫,備上幾十萬種商品的庫存,是不是能在“靠譜”的基礎(chǔ)上,滿足客戶“豐富選擇”的需求呢?答案是肯定的。事實(shí)上,美國就有一些這樣的公司,比如NAPA,Grainger等,都是上百億美金的銷售額的公司,他們通過建設(shè)若干級不同大小的倉庫來做到“又全又快又靠譜”。比他們小一些的公司的生存之道,就是選擇一個(gè)細(xì)分類目,做到比這些大家伙的貨還全。
我們有一個(gè)理論,叫“藍(lán)湖效率邊界線”(Blue Lake Efficient Frontier),可以描述這種市場狀況。咱們以五金行業(yè)為例,畫一張圖:
在效率邊界線上的業(yè)務(wù)形態(tài),都能夠生存,在效率邊界線以內(nèi)的產(chǎn)業(yè)形態(tài),都處在“死亡區(qū)域”,會被市場淘汰。
你們可能有點(diǎn)著急了:聽上去,沒有互聯(lián)網(wǎng)什么事,更別提智能手機(jī)了。別著急,藍(lán)湖資本認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)不但能在“藍(lán)湖效率邊界線”上多打一兩個(gè)點(diǎn),還可以把效率邊界線移動一下??聪聢D:
當(dāng)效率曲線向右移動,寬線批發(fā)商、批發(fā)市場們,都進(jìn)入了死亡區(qū)域。為什么呢?
首先,互聯(lián)網(wǎng)讓用戶能夠輕易地搜索,找貨變得容易了,電子商務(wù)又催熟了社會化物流體系,讓供應(yīng)商們的服務(wù)半徑變得更大,從而增加了競爭。而移動互聯(lián)網(wǎng)有可能更重要,它能夠整合供應(yīng)端的商品和庫存信息、提高服務(wù)響應(yīng)能力。藍(lán)湖資本在汽配城、五金城調(diào)研時(shí),就看見小商家用微信來給客戶提供咨詢、報(bào)價(jià),而且互相之間也利用微信群“調(diào)貨”。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以粗放地方式增加了信息流動速度。
為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),美國最大的五金批發(fā)商Grainger,在從2005年到2013年之間,把庫存的商品數(shù)量,從不到10萬種增長到了60萬種,電子商務(wù)的比重已經(jīng)占到銷售額的1/3,是全球第15大的電子商務(wù)公司了。
我們看到,Grainger在努力地跟著效率曲線一起移動。不過,這種依靠海量自有庫存的打法也不是唯一答案。在效率曲線的另一端,還有一家日本公司“Misumi”,號稱能提供1000萬個(gè)SKU,而且1到3天就能送到,但是基本上不依賴自有庫存。這家公司通過十來年的高速增長,銷售額達(dá)到18億美金,市值也接近40億美金。
其實(shí),批發(fā)市場還有許多別的特性,例如交叉銷售、提供一站式采購的便利、提供基礎(chǔ)設(shè)施(例如支付和過戶認(rèn)證)等等。
最后,還是按照慣例給創(chuàng)業(yè)者們一些建議:
第一,要深刻理解產(chǎn)業(yè)鏈中供給端和需求端的需求,理解現(xiàn)有供應(yīng)鏈的低效環(huán)節(jié),從而有針對性地設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品和商業(yè)模型,不要簡單地認(rèn)為“移動互聯(lián)網(wǎng)化”,用手機(jī)下單,或者完成了所謂的“支付閉環(huán)”,就能夠比批發(fā)市場的小商家更高效。
第二,不要簡單地依靠短SKU跑銷量,靜下來思考一下,你的服務(wù)是在“藍(lán)湖效率邊界線”的圖上的什么位置?如何充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,移動這根曲線,讓原有的玩家們進(jìn)入死亡區(qū)?你的商業(yè)模式是終極形態(tài)嗎,是否會有更好地模式,把你再推進(jìn)死亡區(qū)?
*本文轉(zhuǎn)載自B2B內(nèi)參。
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