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實踐新高度,2016上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)技能大賽盛大落幕!

本文作者:執(zhí)惠 2016-11-02
執(zhí)惠消息,10月26號,由上海市徐匯區(qū)旅游局主辦,上海市徐匯區(qū)旅游促進會承辦的2016上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)技能大賽在華亭賓館二樓大宴會廳隆重舉行。

執(zhí)惠消息,10月26號,由上海市徐匯區(qū)旅游局主辦,上海市徐匯區(qū)旅游促進會承辦的2016上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)技能大賽在華亭賓館二樓大宴會廳隆重舉行。

本次活動,近200位來自上海市徐匯區(qū)旅游飯店、旅行社、旅館和景區(qū)等單位的參賽選手與觀摩人員齊聚一堂,共同參加旅游行業(yè)的這一盛會,相互切磋技能、提高水平,促進旅游行業(yè)的整體發(fā)展。

技能大賽回顧

本次技能大賽分為迪士尼旅游知識競賽、旅游住宿業(yè)客房鋪床比賽、旅館接待英語比賽和旅游飯店下午茶展示4大項6小項比賽。

兩大特點

今年技能大賽的主要特點為迪士尼旅游知識競賽活動,通過“應(yīng)知”與“應(yīng)會”的兩個比賽環(huán)節(jié),讓我們旅游行業(yè)的員工系統(tǒng)性的了解上海迪士尼度假區(qū)這個超大體量級的旅游資源,同時將這些知識能夠具體、靈活的運用到為客戶提供的服務(wù)中去,從而提高我們上海市徐匯區(qū)的整體旅游服務(wù)水平。

迪士尼旅游知識競賽

旅游住宿業(yè)鋪床比賽

旅游接待英語比賽

另一個特點就是旅行社、旅游飯店、旅館之間的同臺競技、相互促進。如:我們此次迪士尼旅游知識“應(yīng)會”比賽中,旅行社的導游、旅游飯店的前廳接待人員共同同場競技,雖然大家在不同的方面有所側(cè)重,但是在總體服務(wù)游客,抓住需求的角度是統(tǒng)一的,通過這樣的互動,選手們相互尋找對方的優(yōu)點,并將之融入到自身的工作中去。

以賽促學,以賽促訓

同時在旅游飯店、旅館客房鋪床比賽,也是在同一個場地進行、以同一個標準衡量的,通過比賽將優(yōu)秀員工的良好水平展現(xiàn)在同行員工的面前,從而讓此項比賽成為旅游飯店、旅館客房員工的一次溝通學習,互助共進的機會。


通過此次技能大賽,上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)將進一步對接上海著名的超大型旅游景區(qū)資源,并同時練好內(nèi)功,將我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢項目做進一步的提升,通過這兩方面的結(jié)合,將我們上海市徐匯區(qū)的旅游行業(yè)的整體水平帶上一個新的高度。

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