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日前，趣住啊與飛豬（阿里旅行）達(dá)成戰(zhàn)略合作，趣住啊的首批3萬套精品民宿將在飛豬的住宿板塊全面上線。雙方將共同為自由行游客提供更具當(dāng)?shù)匚幕厣淖∷摅w驗(yàn)。

趣住啊CEO李輝認(rèn)為，民宿最核心的一點(diǎn)是體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿谰?。因此，他搭建了一個全球民宿的預(yù)定及社交平臺，平臺一端連接當(dāng)?shù)孛袼薹恐?，一端連接自由行游客，讓中國游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕闪巳ぷ“〉哪繕?biāo)。為了保證民宿的體驗(yàn)，根據(jù)海外和國內(nèi)的情況，趣住啊分別制定了一套簽約房源的流程。針海外民宿，趣住啊采取了眾包模式，由當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榘l(fā)現(xiàn)并推薦當(dāng)?shù)孛袼蓿儆善脚_員工進(jìn)行篩選審核上線。國內(nèi)的民宿則是由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一個個實(shí)地拜訪簽約。

服務(wù)是僅次于房源的問題。服務(wù)流程把控是核心中的核心，已是業(yè)內(nèi)共識。這方面業(yè)內(nèi)的做法有：建立7×24小時中文語音服務(wù)平臺、建立當(dāng)?shù)剡_(dá)人服務(wù)體系等。趣住啊也同樣基于這兩方面進(jìn)行了布局：在國內(nèi)建立服務(wù)端運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，解決線上投訴問題；在當(dāng)?shù)匾劳挟?dāng)?shù)丶媛毴?，直接到客訴現(xiàn)場解決問題。

截止目前，趣住啊已在全球開設(shè)七個辦事處，拿下20多萬套精品房源，覆蓋中國、法國、日韓、泰國、新加坡、加拿大、意大利、瑞士、美國等100多個國家和地區(qū)，其中包含古堡莊園，傳統(tǒng)韓屋，樹屋船屋，海島別墅，城市公寓等多種類型民宿，適合家庭出行、商務(wù)差旅、情侶蜜月，個人自由行等不同住宿需求的用戶。

近幾年來，越來越多的游客鐘情于自由行和特色個性化住宿，民宿作為一種新興旅游業(yè)態(tài)，迅速發(fā)展，住民宿甚至成了許多自由行游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕囊环N方式。此次趣住啊和飛豬的合作正是受此驅(qū)使，相信借助飛豬的強(qiáng)大的平臺能力和趣住啊豐富的民宿資源，能為游客帶來更豐富有趣的住宿選擇。

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