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11月23日，托馬斯庫(kù)克集團(tuán)（Thomas Cook）發(fā)布其截至9月30日的2016財(cái)年報(bào)表。

財(cái)報(bào)顯示，托馬斯庫(kù)克集團(tuán)2016財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收78.12億英鎊，與去年78.34億英鎊的營(yíng)收基本持平。受恐怖襲擊及政治動(dòng)蕩影響，土耳其目的地旅行需求疲軟，公司通過將度假產(chǎn)品項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到其他目的地和增加匯兌損益收入來減少損失?？鄢鈪R影響調(diào)整后集團(tuán)營(yíng)收下降5%。

毛利率增長(zhǎng)0.8%至23.4%，主要得益于度假產(chǎn)品服務(wù)和客流管理效率持續(xù)提升。

基礎(chǔ)息稅前利潤(rùn)（EBIT）為3.08億英鎊，較2015財(cái)年3.10億英鎊稍有下降，其中3900萬(wàn)英鎊屬于匯兌損益收入，盡管在幾個(gè)主要客源和目的地市場(chǎng)遭受重大挫折。調(diào)整后的基礎(chǔ)EBIT下降4100萬(wàn)英鎊。 

英國(guó)業(yè)務(wù)持續(xù)走強(qiáng)，基礎(chǔ)EBIT利潤(rùn)率創(chuàng)新高，達(dá)到6.4%，較去年的4.9%增加1.5%?；A(chǔ)EBIT為1.52億英鎊，較去年的1.19億英鎊增加3300萬(wàn)英鎊。

北歐業(yè)務(wù)利潤(rùn)創(chuàng)歷史記錄，調(diào)整后的基礎(chǔ)EBIT為1.24億英鎊，較去年的1.02億英鎊增加2200萬(wàn)英鎊，利潤(rùn)率為11%，較去年的9.2%增加1.8%。

歐洲大陸業(yè)務(wù)調(diào)整后的基礎(chǔ)EBIT為7200萬(wàn)英鎊，較去年的9400萬(wàn)英鎊減少2200萬(wàn)英鎊。受布魯塞爾爆炸案影響，德國(guó)和比利時(shí)消費(fèi)者信心下降，造成這一地區(qū)利潤(rùn)下降。但是，盡管俄羅斯到土耳其旅行被禁，公司在俄羅斯業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。此外，公司在法國(guó)的業(yè)務(wù)虧損進(jìn)一步縮小。

康多爾航空調(diào)整后的基礎(chǔ)EBIT下降7600萬(wàn)英鎊，導(dǎo)致基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)虧損1000萬(wàn)英鎊，而去年同期調(diào)整后的基礎(chǔ)EBIT為6600萬(wàn)英鎊，虧損原因是公司在土耳其的業(yè)務(wù)受到重挫，且中短程航線業(yè)務(wù)過多。

公司稅后利潤(rùn)為900萬(wàn)英鎊，而2015財(cái)年稅后利潤(rùn)為1900萬(wàn)英鎊。董事會(huì)決定今年每股分紅0.5便士，這是公司五年來第一次分紅，反映出隨著公司新戰(zhàn)略的實(shí)施，董事會(huì)對(duì)公司未來發(fā)展的信心增加。

公司凈債務(wù)達(dá)1.29億英鎊，較去年的1.28億英鎊增加1000萬(wàn)英鎊，調(diào)整后有5600萬(wàn)英鎊的財(cái)務(wù)改善。2016年公司的自由現(xiàn)金流為5600萬(wàn)英鎊。

托馬斯庫(kù)克CEO Peter Fankhauser對(duì)公司取得的進(jìn)步表示滿意。他說：“我們及早采取措施，將度假產(chǎn)品項(xiàng)目轉(zhuǎn)到到西地中海和長(zhǎng)途旅游目的地，加之歐元匯率走強(qiáng)，公司才得以達(dá)到目前的營(yíng)收水平。此外，專注于自主品牌度假產(chǎn)品和合作伙伴酒店的做法幫助公司在英國(guó)和北歐的業(yè)務(wù)利潤(rùn)率創(chuàng)新高。集團(tuán)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為3.08億英鎊。這說明往返土耳其的消費(fèi)者需求下降，對(duì)康多爾航空影響尤其嚴(yán)重；布魯塞爾爆炸案也造成比利時(shí)業(yè)務(wù)下降。

“對(duì)于所有業(yè)務(wù)，我們都力求提升度假產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)。無(wú)論是24小時(shí)解決問題的承諾，還是定期檢查衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的保證，公司通過專注于更少的酒店來提升在質(zhì)量和服務(wù)方面的影響力。

“我們重新專注客戶的戰(zhàn)略為公司的各業(yè)務(wù)注入新的活力，我們的全體員工擁抱這個(gè)挑戰(zhàn)的態(tài)度讓我很自豪。這些努力將為托馬斯庫(kù)克未來創(chuàng)造最大價(jià)值奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“我們的目標(biāo)是明確的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，通過給客戶提供度假產(chǎn)品和良好體驗(yàn)，讓他們成為回頭客，并推薦他們的家人和朋友使用托馬斯庫(kù)克的產(chǎn)品。這種調(diào)整使得2016年夏季的客戶滿意度提升六個(gè)百分點(diǎn)，這也說明，這些變化將對(duì)公司未來產(chǎn)生重大的影響。 

“我們正在新建14家酒店，預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)開業(yè)，包括在Kos和Mallorca新推出的Casa Cook品牌酒店和在塞浦路斯新建的海灘俱樂部（Ocean Beach Club）。

“考慮到行業(yè)環(huán)境，董事會(huì)提出五年來首次分紅的建議反映出董事會(huì)對(duì)公司戰(zhàn)略的信心及對(duì)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利增長(zhǎng)的信心。 

“我們對(duì)未來的一年保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。2017年上半年公司在主要客源市場(chǎng)的預(yù)訂業(yè)務(wù)開局不錯(cuò)，但這才是早期。此外，我們正在采取措施阻止康多爾航空利潤(rùn)下降的問題，預(yù)計(jì)2017年下半年這些措施效果初顯。整體而言，我們相信，以盈利性增長(zhǎng)和提升用戶度假體驗(yàn)為戰(zhàn)略能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)與目前市場(chǎng)預(yù)期相符的2017年全年的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。”

*本文作者：李海強(qiáng)（個(gè)人微信：lhq434849653），執(zhí)惠旅游分析師，歡迎爆料、歡迎交流！

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