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國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司長(zhǎng)彭志凱司長(zhǎng):融合共贏是互聯(lián)網(wǎng)+酒店

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:彭志凱 2016-11-28
在11月17日舉辦的《2016年第一屆攜程旅行網(wǎng)全球酒店合作伙伴峰會(huì)》上,國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司長(zhǎng)彭志凱司長(zhǎng)圍繞“融合共贏是互聯(lián)網(wǎng)+酒店”進(jìn)行了主題演講,本文根據(jù)彭志凱司長(zhǎng)的演講內(nèi)容整理而成。

尊敬的梁建章主席、女士們、先生們,很高興同新老朋友相聚《2016年第一屆攜程旅行網(wǎng)全球酒店合作伙伴峰會(huì)》,我受國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)委托,對(duì)本次峰會(huì)的召開(kāi)表示熱烈祝賀!對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的嘉賓表示誠(chéng)摯的歡迎!

中國(guó)政府高度重視旅游業(yè)的地位和作用,近年來(lái),不僅頒布了《旅游法》,出臺(tái)了《國(guó)民旅游休閑綱要》,還推出了一系列促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的政策措施,目的是把旅游業(yè)打造成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),以迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代。

昨天習(xí)近平在第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)做了重要講話,推出了四項(xiàng)原則;一周前由國(guó)家旅游局主辦的《2016中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)》在上海隆重開(kāi)幕,創(chuàng)辦于1998年的《中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)》見(jiàn)證了新世紀(jì)以來(lái)中國(guó)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展,也見(jiàn)證了中國(guó)旅游業(yè)與世界交流合作的歷程。本屆交易會(huì)參展國(guó)家及地區(qū)達(dá)到106個(gè),展位總數(shù)近2600個(gè),并新增旅游裝備展區(qū),專業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化水平得到進(jìn)一步提升,已成為亞洲地區(qū)規(guī)模最大的綜合性國(guó)際旅游展會(huì)。 

國(guó)家旅游局李金早局長(zhǎng)指出,旅游業(yè)是當(dāng)今世界發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。2015年,中國(guó)出入境旅游總規(guī)模達(dá)到2.5億人次,成為支撐世界旅游快速發(fā)展的重要推動(dòng)力。去年中國(guó)旅游業(yè)投資超過(guò)1.2萬(wàn)億人民幣,增長(zhǎng)40%,旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的貢獻(xiàn)率均超過(guò)10%,今年前三季度,中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到33.6萬(wàn)人次,入出鏡旅游總?cè)藬?shù)1.94億人次。旅游收入2.9萬(wàn)億人民幣,同比分別增長(zhǎng)11%、13.5%和3.7%,中國(guó)已連續(xù)四年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)家,對(duì)全球旅游收入貢獻(xiàn)平均超過(guò)13%。

本屆峰會(huì)的主題是“攜手共進(jìn),前程共冕”,不論是互聯(lián)網(wǎng)+酒店,還是酒店+互聯(lián)網(wǎng),如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是這個(gè)行業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,首先挑戰(zhàn)的是傳遞產(chǎn)品價(jià)值的屬性,對(duì)此酒店人都會(huì)感同身受,上門散客、協(xié)議單位越來(lái)越少,在線旅游電商搶走的客源越來(lái)越多。因此,一些酒店總是在做去中介化的努力,我也常常聽(tīng)到酒店行業(yè)用綁架來(lái)形容與OTA的關(guān)系。既然酒店是用戶價(jià)值的創(chuàng)造者與服務(wù)者,我們是不是也應(yīng)該認(rèn)真反思一下為什么會(huì)被OTA綁架?

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了世界,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)行業(yè)特別是酒店業(yè)提出了更高的要求,剛剛過(guò)去的雙十一,天貓全天交易額達(dá)到1207億元,無(wú)線交易額占比81.87%,覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū),因此我們需要一種更加積極的姿態(tài)融合共贏。希望中外旅游業(yè)界的同行借助本屆峰會(huì)深入交流、務(wù)實(shí)合作、攜手共進(jìn)。

最后,祝愿本屆峰會(huì)取得圓滿成功,謝謝大家!


【號(hào)外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。2017產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo),聚焦休閑度假,文旅及“旅游+N”模式;旅游大消費(fèi)七巨頭首聚,覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈;旅業(yè)年度盛會(huì),執(zhí)惠誠(chéng)邀您的參與、見(jiàn)證。了解詳情及報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接:我要報(bào)名!

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