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愛旅行的文藝女青年在創(chuàng)業(yè)浪潮中活下來，靠的是強大的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，而這種對新鮮事物的自主性和驅(qū)動力追本溯源，來自于家庭教育的力量。

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2013年中旬，厭倦了新加坡生活的千篇一律，正好也認識了國內(nèi)很多有趣的人，被國內(nèi)熱鬧的創(chuàng)業(yè)浪潮吸引，在海外呆了10年的蔡韻回到北京。由于在南洋理工大學(xué)讀傳播專業(yè)，并在新加坡電視臺做了一年的記者，這次回國她依然想先謀求一份和新聞相關(guān)的工作。機緣巧合她進入了央視。

正值央視新聞頻道改版，蔡韻在上班第一天就被派去和國外媒體團隊交流統(tǒng)籌，和美國合作方談判。穿梭在各層領(lǐng)導(dǎo)和合作方之間，“有幸在最關(guān)鍵的節(jié)點發(fā)揮了作用”，蔡韻覺得有意思，半年，這兩件事兒成了。

同時期，有人在微博上聯(lián)系蔡韻，說對她之前的經(jīng)歷很欣賞，希望可以合伙創(chuàng)業(yè)。蔡韻建議兩人見一面，但說明自己在福州家鄉(xiāng)。W二話不說，買票前往。兩人第一次見面聊了一整天。

W介紹自己是通訊工程專業(yè)，想跟蔡韻合作創(chuàng)辦一家旅游定制公司。W提到自己有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)但不擅長社交，而蔡韻可以負責(zé)外聯(lián)和公關(guān)，兩人正好互補。而最吸引蔡韻的，是他走遍了世界，并在2012年開始在朋友圈為朋友定制旅行。

“我們當(dāng)時就聊，作為旅游達人，你肯定會被很多朋友請求做個出游攻略啊，或者說下次出去玩兒帶著他們啊，說明在消費大時代的環(huán)境下，定制游是很有市場的?！辈添嵒貞洰?dāng)時的情景，末了她嘻嘻哈哈加了一句“消費升級，這種概念性的詞還是要學(xué)習(xí)一下的”。

作為理科生，W思維縝密，邏輯清晰，他告訴蔡韻我們就給這些有需求的人定制旅行路線，制作路書——標(biāo)有大小問題的解決辦法和個性化需求的旅行攻略，一個隱形的導(dǎo)游。然后從中按照比例收取服務(wù)費。

“要深度體驗，不要跟團，不要走馬觀花。”

前兩個月蔡韻和W會每周末見一次，蔡韻問一些項目的進展和想法的完善，兩個月后蔡韻下定決心，決定加入“無二之旅”。白天，她接著忙央視的項目，等到晚上就在金融街租的LOFT里裝修。

蔡韻想，新聞年紀(jì)大了還可以再接著做，但創(chuàng)業(yè)需要時機，現(xiàn)在錯過定制游的市場，以后就很難再等到下一個時機。那年，蔡韻25歲。

辭去央視工作，蔡韻來到金融街，和不到十個人開始“無二之旅”。這群人都有共同的特點：熱愛旅行，有出國生活或者留學(xué)經(jīng)歷，對某一個或者某一些目的地熟悉至極，有極強的搜集信息的能力，有服務(wù)別人的同理心。

最初的客戶都來自朋友和朋友的朋友，口口相傳。最開始的時候，蔡韻和團隊一人身兼數(shù)職，連CEO就坐在桌邊埋頭手工制作路書。一本路書的制作快則一周，慢則二至三周。

一開始，“不二之旅”的定位主要是高端客戶，他們還會把廣告投在高端人士進出的場所里。每個人在做路書時摳著客戶提出的每個細節(jié)要求：要有極強的私密性，要是當(dāng)?shù)刈詈玫穆灭^，要最刺激、最特別的體驗。

很快他們發(fā)現(xiàn)高端定制的市場并沒有那么大，而提供的服務(wù)又容易和高端人士的要求錯位。2014年初，“無二之旅”開始轉(zhuǎn)型，面向大眾（主要是城市白領(lǐng)和中產(chǎn)階層）提供定制旅游服務(wù)。同時將按照百分比收費改為按天收費。

央視紀(jì)錄片團隊開始跟拍“無二之旅”定制師的工作，2015年作為特殊職業(yè)中的一部分上線。在紀(jì)錄片里，雷濤說他和客戶的矛盾其實是被放大的。雖然在面對鏡頭時他有點兒抱怨客戶不關(guān)心德國文化只想購物，但在我面前，他謙遜地說其實這是自己的缺失，是自己的短板，應(yīng)該補足。

隨著后臺技術(shù)和算法的完善，現(xiàn)在40多名定制師每月能接到上千客戶的訂單。他們把各種要求塞進路書里：寧夏80歲的老奶奶希望在去世之前到梵蒂岡看一眼教皇，失戀女孩兒希望能去前男友曾許諾結(jié)婚的小鎮(zhèn)，有人是素食主義者，有人怕鳥，有人必須要在可以做飯的房子里住，有人一定要整夜體驗土耳其的巴士……

作為定制師，大海希望自己的職業(yè)能被認可，有歸屬感。“在國外，我們聊到律師，牙醫(yī)，通常會在前面加上‘我的’，我希望以后他們也會說‘這是我的定制師’”。

最近這幾個月，蔡韻一直在飛往二三線城市，在未來的幾個月，他們想把定制成熟的個性化、較自由的出境游線路賣給當(dāng)?shù)芈眯猩?，實現(xiàn)客戶更大的增量。

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在蘋果社區(qū)里的一棟別墅內(nèi)，“無二之旅”的工作人員給你開門，詢問來歷后讓你坐在沙發(fā)上稍等片刻。你環(huán)顧四周，架子上擺滿了旅行冊和攻略，還有為每個客戶專門定制的路書——每個人的旅行攻略和旅行記錄。時值下午兩點，員工聚集在圓形沙發(fā)上吃飯，不時能聽到他們在聊各自的旅行計劃，還有他們已經(jīng)嘗試或想要嘗試的旅行體驗。

蔡韻從樓上走來，詢問能否將會議室讓給客人，員工散去，我們坐在圓形沙發(fā)上。采訪中，她長時間保持著挺立的坐姿，語速穩(wěn)定在每分鐘200字，笑容溫柔，總是能露出八顆左右的牙齒。當(dāng)她背靠在沙發(fā)上，表現(xiàn)出一種作為女主人的放松，又沒有對來訪者的輕視。

蔡韻近照

作為“無二之旅”的聯(lián)合創(chuàng)始人，她就像公司恰到好處的名片。她形象姣好，經(jīng)常去錄制電視節(jié)目，接受門戶網(wǎng)站和雜志的采訪；雖是南方人，但講話頻率穩(wěn)定，沒有任何口音，被邀請去做電臺DJ。蔡韻估算，最夸張的時候，一個月對別人或詳細或簡略地論及“無二之旅”100次以上。即使如此，她還會帶著極大熱情，像第一次講所有的問題。

老員工都喜歡喊她“韻韻”，他們對蔡韻的評價大部分都是“雙商極高”、“勇敢”、“正能量”、“個性”、“很漂亮”。朋友喜歡開玩笑說“韻韻就像一個網(wǎng)紅”。

雷濤和大海在談為什么會加入不二之旅時，不約而同提及“確實這個女孩的執(zhí)行力和她做過的事情吸引了我”。

初中時，蔡韻偶爾會在飯桌上提到同學(xué)的某個親戚在國外或者臺灣，蔡韻的父母開玩笑說我們在國外誰也沒有，沒有本事讓你出國。新加坡當(dāng)時每年都會選拔福建省5個人拿全額獎學(xué)金，去新加坡讀高中，蔡韻是其中之一。

出了福州城，蔡韻看到更大的世界。她剛?cè)バ录悠聲r讀女校，全校的孩子都來自很優(yōu)渥的家庭。一開始她很平常地和一個同桌聊天“你的裙子真漂亮”，同桌就會回復(fù)“這是我和爸爸在夏威夷買的”?！昂軐擂?，畢竟夏威夷我也沒去過，但對她們來說出國都是稀松平?！薄Ｗ钪匾?，讓蔡韻引以為傲的英語成了她最棘手的東西，她甚至聽不懂老師上課。

學(xué)霸從不因為這些事情哭，她不停讀小說和課本來跟上老師的思維和進度。那些生物和地理課本，只要說出來大致框架，她會把那一頁完整背一遍。小說邊角空白處都標(biāo)滿注釋，標(biāo)滿對這本小說深層的理解。四年之后，她考上新加坡南洋理工大學(xué)。

新加坡社會穩(wěn)定平整，幾乎每個大學(xué)生都想著畢業(yè)之后去做律師、商人或者醫(yī)生，這意味著“成功”，能夠獲取一定的社會地位。新加坡很小，幾乎所有人的目標(biāo)也很一致。

蔡韻十幾年的好朋友郭晨覺得出國經(jīng)歷讓她更真實，“或許以前她很美好，很乖，只在漂亮玻璃罩里，但是現(xiàn)在玻璃罩子打開了”。之前她對別人的批評或者看法難以啟齒，后來，她更勇敢，也更真實地去表達這些情緒?！拔覀兗夷沁叺乃緳C師傅喜歡拼車，蠻橫無理，擱在以前蔡韻一聲不吭，但是回國后她可以理直氣壯地和司機講理。我忽然覺得她在獨當(dāng)一面?！?/p>

蔡韻在大一時去美國黃石公園做服務(wù)生，每周做滿30小時就自由。她住在餐廳員工宿舍，吃住一周花費90美金左右，剩余時間和精力都在觀察美國人，游玩。美國人不像新加坡人緊繃，他們松弛地和每個人開玩笑，即使打工做簡單的工作，只要自己開心就好。除了口語突飛猛進，讓蔡韻恍然大悟的，還有生活方式的選擇，要讓自己開心而不是囿于世俗的成功。

這或許能解釋她為什么這么喜歡不發(fā)達國家——反對傳統(tǒng)社會的死板，也在驗證她超強的執(zhí)行力。在大三實習(xí)時，看到尼泊爾一家英文報社的主編畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)新聞系，做過戰(zhàn)地記者就熱血沸騰地寫郵件，沒有收到回復(fù)會再次尋找電話直接打過去，告訴他“我是一個新加坡學(xué)新聞的年輕人，我理解您年輕時候?qū)π侣劦臒崆?，現(xiàn)在，我也懷抱同樣的熱忱”。一個月內(nèi)，蔡韻辦好簽證和機票前往。

尼泊爾的主編在當(dāng)?shù)赜袠O高威望，他的房子在市中心，房前有自家開的咖啡館。蔡韻每天早上從住家出發(fā)去找這位主編，仆人會為她端上水果和牛奶，她等待著這位主人。很快她和咖啡館的服務(wù)員認識并熟絡(luò)起來。每次這位主編出來，蔡韻上前很自然地聊天，坐上車一起跟主編去報社開選題會，服務(wù)員就低頭退去，不敢跟這位主編講話。蔡韻發(fā)現(xiàn)尼泊爾等級森嚴(yán)，慶幸自己可以跟每個人平等對話。

她喜歡尼泊爾的未知，每天下午從報社回來走在街上找新鮮的事情做選題，能在路邊看到當(dāng)?shù)厝俗鍪止に嚕诩徔棽?，做佛像。她不知道下個街區(qū)等著她的是殺牛過后留下的滿地的血，還是洗澡的人。在主編的幫助下，她接觸到當(dāng)?shù)氐幕钆癫懥苏娴膱蟮馈?/p>

不停嘗試新鮮事物是蔡韻生活中的母題。大四去東帝汶拍攝母嬰題材紀(jì)錄片作為畢業(yè)短片，并和東帝汶總統(tǒng)面對面交流；從新加坡電視臺辭職后一人重走絲綢之路，在伊朗時被當(dāng)?shù)蒯t(yī)生送城堡；坐火車深入朝鮮，看滿街的自行車穿梭；去英國嘗試開了參加過二戰(zhàn)的飛機；和朋友去塞舌爾旅行一定要點清燉半米長的清燉蝙蝠嘗嘗，遺憾的是被朋友極力勸阻下來……

而“無二之旅”不過是蔡韻的又一次嘗試。這次嘗試就像她的旅行一樣，能夠不停實現(xiàn)技能的突破，接觸新鮮的事物?！拔覜]有什么具體的目標(biāo)或者理想，如果非得說有，那就享受每一個階段，去做好當(dāng)下的事”。

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蔡韻有個習(xí)慣，做什么事情之前都會告訴父母。從去新加坡留學(xué)開始，每次有什么大的活動或者決定，她會打電話告訴她們。

很多次，幾乎從蔡韻告訴父母要放棄理科學(xué)習(xí)大眾傳播開始到往后的每一次，蔡韻的重大決定都和父母意愿相悖。

從小父母對蔡韻的教育就既嚴(yán)厲又寬松。在蔡韻幼兒園時期，小孩子聽不進去道理，為了讓蔡韻明白什么是對什么是錯，父母會采取偶爾打罵的形式讓她強記一些規(guī)矩。從小學(xué)開始，父母告訴蔡韻的都是：事情都要靠自己獨立完成，父母也不能幫你什么，最好聽學(xué)校和老師的。

蔡韻很乖，小學(xué)一二年級時如果考不了滿分會有愧疚感，并更加努力學(xué)習(xí)去消除愧疚感。這種學(xué)習(xí)習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在?，F(xiàn)在她在學(xué)習(xí)管理和商業(yè)模式，記憶力超強。雷濤在和她一同旅行時，即使作為定制師出身幾乎不操心，“只要韻韻記住了，我們行程就是順利的”。

蔡韻小時候性格內(nèi)向，為了增強她社交能力和保持形體，父母給她報了當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)團，蔡韻經(jīng)常參加演出，當(dāng)時楊瀾是成功女性典范，蔡韻從小就告訴父母一定要當(dāng)主持人或者記者，成為楊瀾。

除了待人接物和蔡韻良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，蔡媽媽對蔡韻幾乎沒有要求。她尊重女兒的每一次選擇。她不想把女兒搞得很累，周圍家長都把孩子送去課程培訓(xùn)的時候，她沒有任何這種想法，“學(xué)校對于蔡韻來說就夠啦”，之前給蔡韻找的美術(shù)興趣班因為她的不感興趣也立即停掉。

蔡韻五年級的時候，她忽然主動告訴蔡媽媽要找一個英語輔導(dǎo)班讀?！拔耶?dāng)時很驚奇，小孩子竟然說她之前學(xué)舞蹈比那些學(xué)習(xí)計算機啊奧數(shù)的同學(xué)浪費了很多時間，她想要把學(xué)習(xí)補回來”。

這是蔡韻第一次主動提出要求，事實證明五年級一個學(xué)期過去，她已經(jīng)比那些上了兩三年英語班的同齡人更自如。

“包括去新加坡上學(xué)，也是她自己決定的。后來高考報志愿，我的同事都說我，平時你慣著她沒關(guān)系，但是報志愿可是大事。你怎么可以順著她。你的小孩又不是不會念書，要念理科才有出息，你其他事情可以順著她，但是這個事情要把握住，會念書念文科多可惜啊。但是我就想如果強迫她選理科才會后悔一輩子吧?！?/p>

從新加坡蔡韻打來第一個電話，蔡媽媽就開始記錄她的女兒打電話的時間，情景，以及述說的事件。第一年，蔡媽媽拿出來筆記本出來交給蔡韻，蔡韻像翻小說一頁頁翻完。等到上飛機之前她擁抱媽媽，告訴她希望媽媽能把這個記錄的習(xí)慣一直保持下去。直到現(xiàn)在13年過去，電話旁都擺著紙和筆隨時記錄這些通話，蔡媽媽已經(jīng)記完了6本厚厚的筆記。

蔡韻和父母打電話通常是在路上，“她是很節(jié)約時間的人啊”，有時候媽媽還有話沒說完蔡韻會說媽媽我到了，下次再聊。隨著年齡的增長，蔡媽媽越來越不愿意讓女兒去出國——離開熟悉的地方就意味著風(fēng)險。他們在電話里都在試圖說服對方，而蔡媽媽一直是被說服的一方。

“我們當(dāng)然不希望蔡韻去那些比較落后的地方啦，但是她從來不瞞著我們，我們可以隨時看她的博客和微博。她說服我們都是發(fā)來很多年輕人去那邊做事情，體驗的資料給我們看，然后義無反顧。當(dāng)然她也在尼泊爾和東帝汶、絲綢之路上做出成績讓我們放心啦?！?/p>

等到蔡韻提出自己要創(chuàng)辦“無二之旅”時，蔡媽媽還是慣性地提出了爭議，盡管這異議沒什么效果。她更像一個幫助蔡韻認識和疏導(dǎo)前因后果的角色，說服可以補齊邏輯中不清晰的一環(huán)。

蔡媽媽想女兒剛剛辭去新加坡一個穩(wěn)定的工作，不想讓女兒再折騰?！捌鋵嵥?dāng)時也很糾結(jié)，我記得很清楚她在博文里提到，離開央視是我一生最艱難的抉擇”，接著她笑著說，“但是女兒想在年輕的時候完成這件事，成為一生的經(jīng)歷。她說創(chuàng)業(yè)越早越好。”

蔡媽媽從來沒想過蔡韻可以發(fā)展得順?biāo)?，待人接物如此得體。從蔡韻去新加坡離開家的那一刻起，蔡媽媽就感受到女兒慢慢變強，而自己在慢慢變?nèi)?。母女的角色似乎發(fā)生了翻轉(zhuǎn)。我告訴她在采訪中，蔡韻提到很感謝媽媽提供的寬松、民主的環(huán)境，讓她有什么想法都可以實現(xiàn)。蔡媽媽呵呵一笑，講了一個小故事：

“當(dāng)時蔡韻很小嘛，我就告訴她，不要指望我和你爸去給你批改作業(yè)啊，幫你完成什么，老師怎么教你就怎么做。睡覺之前把書包都裝好，這些我們不會幫你完成。話是這樣說，但是等到她睡了，我就悄悄把她的作業(yè)拿出來看她有沒有錯的地方，哪里錯了我就記下來，再把書按照原來的順序放到原位。哪天吃飯我就旁敲側(cè)擊一下，偷偷看她的表情，讓她記住不要再犯這種小錯誤啦。這件事情我估計蔡韻到現(xiàn)在都不知道?！?/p>

*本文作者：執(zhí)惠記者葉雯（個人微信：yewen_0908），歡迎交流！