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丁磊:求快是創(chuàng)業(yè)者的思維誤區(qū),過于強調(diào)時間窗口也是一個偽命題

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執(zhí)惠 2016-12-07
本文由投資人說(ID:touzirenshuo)編輯作品,網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官、天使投資人丁磊先生回顧自己的創(chuàng)業(yè)之路,分享了創(chuàng)立網(wǎng)易公司的一路轉(zhuǎn)折、危機、以及營銷策略,并給出了四個思維誤區(qū)的詳細解讀。

編者手記:

在工作當中,不知道你有沒有注意到這樣一個現(xiàn)象:有些領(lǐng)導經(jīng)常會將「創(chuàng)新」、「快速」....這些詞掛在嘴邊,聽起來這些詞顯得非常光榮正確偉大。過去,投投也這樣以為,這些詞即使不見得在每家公司都能發(fā)揮功效,但時常在公司提一提總是好的。

直到我讀了丁磊先生的這篇文章,才意識到這些詞有可能正在將很多創(chuàng)業(yè)公司導向一個危險之地。文中,丁磊先生回顧了自己創(chuàng)業(yè)這些年跌過的坑,一路趟出來的心得以及對創(chuàng)業(yè)獨到的理解。或許,丁磊先生的經(jīng)驗之談能幫你少走很多彎路。

1、創(chuàng)業(yè)之初

我在1997年6月的時候創(chuàng)辦了網(wǎng)易公司,那時中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶還不到10萬人。我們之所以取名叫網(wǎng)易的意思,就是希望上網(wǎng)能變得容易一些。

創(chuàng)辦網(wǎng)易的時候,我的理想是成功之后自己能有一套房子,有一輛汽車,不用每天都準時上班,可以睡懶覺,有錢可以出去旅游。所以,你千萬不要以為,我起初是抱著一個偉大的理想去創(chuàng)辦一家偉大的公司,我當時絕對沒有這個想法。

注冊好公司之后,我們就找了一個很小的房間,大概只有8平方米。當時,我很看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個方向,第一個方向是搜索引擎;另一個是免費郵件。

想要做搜索引擎是因為互聯(lián)網(wǎng)上有那么多網(wǎng)站,那么多信息,因此必須要有一個入口,而那時中文搜索引擎Yahoo還沒有,國內(nèi)幾乎也沒有別的搜索引擎。我和同事大概花了一個多月的時間寫出了一個搜索引擎,寫出來以后又發(fā)現(xiàn)了一個問題——1997年的時候中國一共才有200個網(wǎng)站,這就好比一個人只有200本書,卻要做一家圖書館一樣,所以當時我們很失望,同時也賺不到什么錢。

于是我開始嘗試免費郵箱的方向。當時是出于兩個想法,一個是郵箱勢必能帶來很高的訪問量;另一個是郵箱的注冊信息很可能成為未來電子商務(wù)的資料。當我做完之后,很多人普遍說光靠流量是不會有廣告收入的,電子商務(wù)離中國還太遠了,你還是回去再好好想想。

所以那個時候是最沮喪的時候,而且公司已經(jīng)投入了七個月的時間和金錢到這個產(chǎn)品上,所以也許是運氣吧,1997年11月份美國商業(yè)周刊的封面故事報道了hotmail網(wǎng)站的火爆。就在這個文章登出還不到兩個禮拜,網(wǎng)上又傳來了Microsoft用3.5億美元收購了hotmail。這時候幾乎所有的人都提出來要買我們的郵箱,半年的時間,我們賣了近十個拷貝,8個人的網(wǎng)易賺了500萬人民幣。

這樣華爾街的投資人就在我們門口排隊了,搶著要給我們錢,而那時候我們除了會寫軟件,什么也不會做。我們當時的機會真是太好了,現(xiàn)在回過頭來看,有兩點心得可以與你分享:

1)、做產(chǎn)品要超前,但同時也不能太超前;

2)、要身處有創(chuàng)業(yè)環(huán)境的地方。我們當時非常重要的一點就是把公司開在了廣州,離香港近,這也讓風險投資銀行更愿意找我們,所以如今的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該將公司開在北京、上海等創(chuàng)業(yè)環(huán)境好的地方。

2、轉(zhuǎn)折與危機

隨后互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展又給了我們一個機會,這就是我們個人主頁的網(wǎng)站瀏覽量一天比一天高,當別人告訴我有人開始想買互聯(lián)網(wǎng)上的廣告的時候,我轉(zhuǎn)身一想公司是不是該開始轉(zhuǎn)型了,我們能不能變成一個互聯(lián)網(wǎng)門戶公司?

當時做門戶是一件很冒險的事情,需要很多的硬件設(shè)施,而且還要有很多的內(nèi)容,實際上當時的網(wǎng)絡(luò)廣告需求很小,沒準日后還是一個吃錢的大怪物。我就和同事們說要看一個公司未來兩到三年的發(fā)展,不能只看到現(xiàn)在。我當時相信,中國未來三年上網(wǎng)的人會很多,如果有一千萬的用戶,每個人都點擊一下,就有一千萬的瀏覽量,它的廣告價值也會很大。

2000年6月30日網(wǎng)易在美國上市,但我卻很困惑。公司本來是賺錢的,終于等上市了之后,不但不賺錢,而且老虧錢。那時候我們面臨一個非常大的挑戰(zhàn),經(jīng)濟衰退,我們新建立起來的門戶廣告呈現(xiàn)大滑坡趨勢,公司內(nèi)部也面臨了嚴重的問題。我當時很苦悶,員工也很沒信心,不知道公司該往哪里走。

當然,我苦悶的時候不是每天悶在辦公室里,而是自己跑下去做市場調(diào)查,問了好多人,調(diào)查過好多行業(yè),去調(diào)查人家怎么贏利。后來發(fā)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù),一毛錢一條短信,成本只要5分5厘,于是我非常積極地與移動合作。

我當時說網(wǎng)易有用戶,有郵箱,有免費個人主頁,如果我們每月從一個用戶身上賺一塊錢,那我們公司就能實現(xiàn)贏利持平。就這么一個很簡單的4分多錢的生意,我們跟移動合作了,利用自己巨大的用戶資源和移動的接入平臺,最后我們終于從廣告模式的陰影中走了出來。這段經(jīng)歷也告訴我,無論是創(chuàng)業(yè)階段還是上市階段,公司自己的造血能力太重要了。

3、我的游戲營銷原則

在經(jīng)歷過這些發(fā)展階段之后,中國的互聯(lián)網(wǎng)競爭越來越激烈了。

做網(wǎng)頁這個東西沒有多少技術(shù)含量,我們每次出一些有創(chuàng)意的東西,競爭對手抄襲的速度非???,所以我想一定要做一個技術(shù)含量很高,別人抄不了的東西出來。最后,我們決定做游戲,因為網(wǎng)絡(luò)游戲能防止盜版,玩家必須要接到服務(wù)器上才能玩,同時網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)含量也相對高,抄起來時間要漫長一些。

我們雖然從來沒有做過游戲,但可以出錢買一家做過游戲的公司。我當時在廣州找到一家很小的公司,這家公司有7、8個人通過撥號上網(wǎng)在做游戲。我問他們怎么做游戲,他們一五一十地跟我說了,我把這個公司買下來了,花了30萬美金,很便宜。買下這個公司后,我還抽調(diào)了公司最優(yōu)秀的技術(shù)團隊過來參與開發(fā)游戲,這就是后來的《大話西游》,最后的結(jié)果是游戲失敗了。

失敗的原因是,我們有一個工程師想創(chuàng)新,在我們的游戲客戶端里嵌入了一 個IE瀏覽器,結(jié)果這個IE5.0瀏覽器很不爭氣,經(jīng)常導致游戲客戶端Crash(死機),電腦需要重啟。我沒有放棄,我對我們同事說,能不能重寫一下,我的目標是穩(wěn)定。六個月后《大話西游2》誕生,從客戶端到服務(wù)器很穩(wěn)定,但是開始的時候用戶不多,大概只有3000人。

我說不要怕, 只要產(chǎn)品好,我去做營銷。其實我當時也不知道怎么做營銷,所以我就買了好多營銷的書一個人看。但光看書沒有用,我想,中國誰的營銷做得好,我去請教他總可以吧。后來我找到了步步高的老總段永平,就打電話向他請教,并且當面去拜訪他。經(jīng)過這些努力,我終于定下來了營銷策略,這些策略讓我們的游戲獲得了巨大成功。

后來,我總結(jié)《大話西游2》的成功營銷原則是:

1)、定價原則,我們定了市場上最高的價格。當時市場上別的游戲都是三毛錢一小時,大話西游四毛錢一小時,當時我的同事聽說我定四毛錢一小時都認為我瘋了,韓國游戲都只有三毛錢一小時,你敢定四毛錢一小時?我說就敢這樣定,這是因為真正想玩這個游戲的人不會在意這一毛錢,在網(wǎng)吧上網(wǎng)一小時就需要2元錢。而四毛錢和三毛錢相比,卻可以給公司增加了33%的利潤,這在公司起步階段是非常重要的。

2)、我們從來不做短期利益的事情。那時很多游戲都有包月,一個月35元或者40元可以無限制玩。我說我們千萬不要做包月制度,包月大家會集中在一段時間里拼命通關(guān),會縮短游戲的壽命,進而會影響我們長期的盈利。

4、創(chuàng)業(yè)的思維誤區(qū)

很多人都說網(wǎng)易是一家比較穩(wěn)定的公司,沒什么大的創(chuàng)新,這是因為我發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者都死在創(chuàng)新上了,這個怎么理解呢?我有三點思考:

第一、很多創(chuàng)業(yè)者都是打著創(chuàng)新的幌子做很多貪婪的事情。

在2008年經(jīng)濟危機的時候,全球的企業(yè)家和投資人都犯了一個毛病,太貪婪了,要求企業(yè),每個季度、每年都要不停地成長,講得好聽一點叫高速增長、快速發(fā)展。但這實際上是不符合規(guī)律的,而且把精力都放在增長上,就會無法兼顧其他,一旦產(chǎn)品毀了的時候,不管是百年的企業(yè),還是十幾年快速壯大的企業(yè),都有可能很難東山再起。

第二、只求做第一個吃螃蟹的人,往往不顧自己實際發(fā)展狀況。

對于一家新公司來說,創(chuàng)新反而可能會把自己給搞垮。創(chuàng)新的風險為什么大?首先創(chuàng)新需要很多錢;其次創(chuàng)新的東西需要用戶有一個逐步接受的過程;最后創(chuàng)新還需要公司克服很多技術(shù)難關(guān)。

我坦白地講,如果你要創(chuàng)新,首先就要把別人的東西搞明白了,摸透了,你再去搞創(chuàng)新。我之前看一本講微軟公司的書,實際上微軟公司的很多產(chǎn)品都不是自己發(fā)明的,譬如Window,Word和Excel等等,都是Follow別人的,但是它不斷地改進,最后就做成功了。

第三、求快不求精,看見競爭對手做什么自己也按耐不住。

我的互聯(lián)網(wǎng)思維中「快」不是特別重要的,精益求精、打造極佳的用戶體驗,這才是最重要的,你根本不要看競爭對手怎么樣,因為競爭對手犯錯誤的時間還有一大把,不要因為追求速度,最后把自己搞死了。

求快的創(chuàng)業(yè)者最根本的思維誤區(qū)是怕錯過時間窗口,但我覺得過于強調(diào)時間窗口都是一個偽命題。比如新浪在PC端新聞做得好,可是我們在移動端通過不同時段的推送趕超了;2007年蘋果做手機,早在1993年諾基亞和摩托羅拉就已經(jīng)在做手機了,但你會覺得喬布斯當時沒有機會了嗎?實際上,他最后開創(chuàng)了一個智能手機的時代,所以機會是隨時都存在的。

一定要做正確的事情,這個在網(wǎng)易叫戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要正確,動作可以慢,看準了再跟上去,這樣風險反而還比較小,這樣別人犯過的錯誤你可能就不會再犯了。我們現(xiàn)在在制定營銷戰(zhàn)略的時候,都首先看我們的競爭對手在干什么,他們做完了,我們把他們的問題全都找出來,這樣我們就不再犯了,少走很多彎路。

當然,一些事情能成功,真是天時地利人和,你說有運氣成分,但這肯定也是在交了無數(shù)的學費之后,才明白下次我干這件事要如何才能避免掉入一些坑當中。

記得,當網(wǎng)易在美國上市了的時候,我說了一句話,不以物喜,不以己悲,有成績的時候不要太高興,有挫折的時候也不要太難過,直到現(xiàn)在我也沒有改變過這樣的想法。雖然創(chuàng)業(yè)以來,自己做很多的事情都會有不認同、甚至嘲諷的聲音,但很多事情就是,兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山。

*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“投資人說”(ID:touzirenshuo),授權(quán)請聯(lián)系出處,違者必究!投資人說致力于尋找具有匠人精神的投資人,多角度呈現(xiàn)投資人所看到的世界,經(jīng)常關(guān)注我們你可以獲得充滿趣味的思維啟迪,還有接地氣的創(chuàng)投方法論。(備注:已經(jīng)獲得授權(quán))


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