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距離Airbnb的全球戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)布會(huì)已經(jīng)兩周多了，當(dāng)天就有很多人發(fā)微信給我，有的贊揚(yáng)我說我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的前瞻性比Airbnb還要早，有的祝福我不要被強(qiáng)大的Airbnb未來打敗，有的人提醒我注意國(guó)際巨頭到來我們會(huì)很危險(xiǎn)等等。然后就又看到了，各種人和媒體對(duì)Airbnb新業(yè)務(wù)的各種分析，各種崇拜。其實(shí)我去年10月在美國(guó)硅谷待了快一個(gè)月時(shí)間，那時(shí)候我們的App剛剛上線，我當(dāng)時(shí)就已經(jīng)非常清楚的知道Airbnb在秘密開展測(cè)試這樣項(xiàng)目，我內(nèi)心是期待他早點(diǎn)做好，給我一個(gè)可以參考的范本。整整一年過去了，我沒想到一個(gè)300億美金的公司，開一個(gè)新項(xiàng)目竟然如此之慢，慢到開始發(fā)布的時(shí)候全球也僅僅只有500個(gè)達(dá)人。

當(dāng)然，我這不是在嘲笑Airbnb，相反，經(jīng)過一年的探索與測(cè)試已經(jīng)更加深刻的明白，應(yīng)該做的是一個(gè)影響全世界人類未來工作的事業(yè)，但這件事的進(jìn)展非常慢，非常慢，非常慢；我可以確信的是，這種業(yè)務(wù)目前看起來被歸類于旅行這樣的低頻領(lǐng)域，恐怕未來10年內(nèi)都是如此，但它會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)變的高頻，一點(diǎn)一點(diǎn)的變成一個(gè)大多數(shù)人都應(yīng)該去從事的工作和生活方式。

總之，我想表達(dá)的是，我對(duì)Airbnb的未來是極度看好，他未來的增長(zhǎng)曲線不會(huì)是爆發(fā)性的，就像他過去9年的發(fā)展經(jīng)歷一樣，他會(huì)線性的一步步的成長(zhǎng)，因?yàn)樗麜?huì)影響全世界大部分的人進(jìn)入到人類社會(huì)分工的終極模式，“玩，體驗(yàn)，精神”的世界。也許這個(gè)時(shí)間會(huì)持續(xù)100年......

想到存活過3個(gè)世紀(jì)的企業(yè)，你就一定會(huì)想到馬云的阿里巴巴，過去10年，這家公司已經(jīng)證明了，它非常有可能會(huì)做到這一點(diǎn)，甚至沒有人會(huì)懷疑這一點(diǎn)。說到Airbnb才會(huì)能如此，你們一定認(rèn)為我的預(yù)言是瘋了，因?yàn)槿澜绲幕ヂ?lián)網(wǎng)公司比Airbnb更有實(shí)力和條件的還有一大把，甚至Uber也被認(rèn)為比Airbnb更有想象力，更不要說阿里巴巴。但是，恰恰是這么多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和前沿的科技公司，在不斷的努力，在創(chuàng)造一個(gè)人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，VR新時(shí)代的到來，是所有的這一切才會(huì)造就一個(gè)101年的Airbnb。為什么這么說?所有的科技會(huì)最終改變未來整個(gè)社會(huì)形態(tài)和人類分工，而Airbnb會(huì)在這個(gè)環(huán)境下演變成什么樣？

90%的工作崗位消失后，人類何去何從

有科技媒體稱，在2030年人工智能應(yīng)用將會(huì)取代25%的人類工作，如果是這樣你可以想象2110年呢？恐怕90%以上的人類工作會(huì)被取代。所有的科技媒體，投資人，創(chuàng)業(yè)家都談?wù)撨^這個(gè)結(jié)論，但是很少有人去思考這90%的人類那時(shí)候是如何協(xié)作，如何工作，如何交易，如何商業(yè)，如何生活等等?！叭祟惡?jiǎn)史”的作者赫拉利提出過一個(gè)令人驚悚的問題“人類會(huì)不會(huì)變得百無一用”，我們可以看到是人類從狩獵，農(nóng)業(yè)，工業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)個(gè)時(shí)代走過來，總會(huì)有舊的人類分工被新的人類分工取代，人類總會(huì)轉(zhuǎn)移到新的崗位中去。人類僅僅具備兩種基本能力生理能力和認(rèn)知能力，狩獵，農(nóng)業(yè)和工業(yè)一步步取代的是人類的生理能力，并使得人類轉(zhuǎn)移到那些需要認(rèn)知能力的崗位上；但可怕的是，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能未來將會(huì)朝著取代人類認(rèn)知能力的那些崗位上去，這些崗位包括了翻譯、記者、助理、司機(jī)、銷售、客服、交易員、會(huì)計(jì)、保姆，甚至是醫(yī)生，律師等等。

于是被取代的這些人類從現(xiàn)在的眼光來看變得沒有“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”，但我相信這個(gè)世界的所有工作被機(jī)器人掌握的時(shí)候，人類的總體財(cái)富應(yīng)該是非常巨大的，每個(gè)沒有”經(jīng)濟(jì)價(jià)值“的人，從出生的那一刻就可以用極低的成本獲得吃，住，行的基本保證。那個(gè)時(shí)候的吃，有各種全自動(dòng)化流程生產(chǎn)的各種食品能保證所有人類的料理來源；那時(shí)候的住，在世界任何一個(gè)角落都有各類公共免費(fèi)住房可以滿足任何人的需求；那時(shí)候的行，沒有人擁有私家車，一切的交通都會(huì)是公共的，而且是無人駕駛。至于其他的包括，私人電器，個(gè)人教育，醫(yī)療服務(wù)都會(huì)是極低的成本，甚至免費(fèi)。這聽起來就是一個(gè)剛出生就成為皇帝一般的美好烏托邦時(shí)代，這個(gè)世界是無數(shù)的機(jī)器人在為這些沒有”經(jīng)濟(jì)價(jià)值“的人類服務(wù)。

但我相信這種景象是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢到來的，這是100年的時(shí)間，人類不會(huì)變得一下子沒有”經(jīng)濟(jì)價(jià)值“，所有人類會(huì)衍生出另外的需求，不一定是物質(zhì)需求，生理需求，但極有可能是精神需求。講到這里我不知道你能感覺到?jīng)]有，那個(gè)時(shí)候人類的精神需求是什么？當(dāng)你家里，車?yán)?，餐廳里，醫(yī)院里都是機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)候，你最care的一定是一個(gè)活生生的人在你身邊的價(jià)值，毋庸置疑。所以新的工作崗位是什么？未來100年，就是可以滿足無數(shù)人類，碎片化顆粒化精神層面的需求，并且他一定是真實(shí)的，線下的，體驗(yàn)化，社交化的那些形態(tài)存在，你很難去描述這種崗位的邊界。反過來看看Airbnb從出生的那一天，他的基因就是人+，一開始是人+住宿和社交，從現(xiàn)在乃至未來將會(huì)是人+體驗(yàn)和社交的一切。而且，他僅僅是線上連接需求，他的真正核心在于線下的連接和體驗(yàn)。你可以想象圍繞這個(gè)基因下的Airbnb如果發(fā)展101年，他會(huì)變成什么樣子？首先，Airbnb從轉(zhuǎn)型Trips開始，就是要打造一個(gè)圍繞目的地的全體驗(yàn)消費(fèi)平臺(tái)，而且所有的服務(wù)都是非標(biāo)準(zhǔn)化，沒有明顯邊界的，甚至?xí)蔀樗槠w?；模⑶姨貏e看重服務(wù)者本身的價(jià)值。先點(diǎn)到這里，最后來描繪一個(gè)普通人類100年后生活到底是如何的。

Airbnb的未來101年的價(jià)值會(huì)超越TA們

說了前面的邏輯，很多人一定會(huì)不以為然，他們會(huì)覺得Uber都比Airbnb更有價(jià)值，現(xiàn)在也許是，畢竟出行是大眾肛需。我想應(yīng)該這樣來提出這個(gè)問題，基于人工智能的無人駕駛一定是Uber和滴滴拿下這個(gè)站臺(tái)票嗎？假設(shè)核心技術(shù)是某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)汽車生產(chǎn)廠商拿到，他有能力大量生產(chǎn)汽車，有無人駕駛的核心技術(shù)，Uber和滴滴將會(huì)變得一分錢價(jià)值都沒有了。而且出行是一個(gè)確定性的行為，從A點(diǎn)到B點(diǎn)而已（這一點(diǎn)跟Airbnb完全不同）。所以，無人駕駛和共享交通（可能是汽車也可能是其他交通工具）會(huì)極大的降低出行成本的同時(shí)還能有效率，有高安全性。如果實(shí)現(xiàn)，沒有人再會(huì)去購(gòu)買私人汽車，所有的出行方式都變成了共享和智能。出行，就變成了我前面提到的一個(gè)剛出生人類的一個(gè)基本保障性需求，所以Uber和滴滴們即便拿到站臺(tái)票， 他們也僅僅是數(shù)據(jù)和軟件提供商而已，利潤(rùn)是很微薄的，可能就像一個(gè)現(xiàn)在的自來水廠給你的感覺一樣，僅此而已。

說說要做3個(gè)世紀(jì)的阿里巴巴，商品形態(tài)的交易是現(xiàn)在電商的主流，而非服務(wù)形態(tài)的交易。但不管商品和服務(wù)，基本都是要被人工智能取代的，而且當(dāng)物質(zhì)極大豐富的情況下，生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的我們，可能從沒有想過未來，我們會(huì)迎接一個(gè)新計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，也就是大數(shù)據(jù)下C2B時(shí)代的到來。全球每年生產(chǎn)的所有物質(zhì)商品，都會(huì)基于大數(shù)據(jù)和人工智能會(huì)計(jì)算好，這些物品會(huì)完美的滿足全人類的需求，可能造成的浪費(fèi)和產(chǎn)能過剩也是極少的。但換句話說，商品物質(zhì)時(shí)代的增長(zhǎng)那個(gè)時(shí)候可能真的就沒有了，所有的商品觸手可及，變得極為低廉甚至免費(fèi)。而出生基因就是做商品交易的阿里巴巴在100年后的那個(gè)時(shí)代，將會(huì)變得極為難受，除非在未來幾十年阿里巴巴的基因也在不斷的變異（支付寶最近上線的到位，我覺得是基因正在變異的苗頭）?？傊也桓艺f阿里巴巴會(huì)喪失地位，但他現(xiàn)有業(yè)務(wù)里的80%未來100年都會(huì)逐漸變得沒有價(jià)值，尤其是商品交易。Airbnb是美國(guó)公司，中國(guó)會(huì)有這種基因類似的公司嗎？從某種角度來看，新美大天生做服務(wù)電商出生，他的骨子里對(duì)人的價(jià)值的依賴要大于阿里巴巴，所以從眼前來看，新美大是巨頭里面最有機(jī)會(huì)的。

回到Airbnb，Airbnb上線的Trips業(yè)務(wù)將會(huì)逐步成為Airbnb的主流業(yè)務(wù)，因?yàn)镠omes業(yè)務(wù)100年后全免費(fèi)了呢？所以Airbnb會(huì)讓那些有創(chuàng)造力的人，有深度服務(wù)能力的人，在他的平臺(tái)上展現(xiàn)新的生命力。如果有一天機(jī)器取代了一名好萊塢編劇的工作，但他可以跟全世界的人分享他是如何寫一個(gè)好故事來打動(dòng)別人；如果有一天機(jī)器取代了一名廚師的工作，但他可以親自帶著客人分享如何親手做一個(gè)他自己發(fā)明的主題料理。作為用戶的你，300天時(shí)間你都是品嘗著機(jī)器人給你制作的食物，有65天去享受一個(gè)真實(shí)的不同人格的人帶給你的美食體驗(yàn)，你會(huì)不會(huì)覺得更加幸福一些？

所以，90%的崗位都會(huì)消失，但90%的人開始作為一個(gè)真實(shí)的個(gè)人，去在線下連接更多的人，這樣他們才有社會(huì)的”經(jīng)濟(jì)價(jià)值“。你一年服務(wù)了全世界200個(gè)人，你的精神需求也會(huì)被全世界200個(gè)人服務(wù)，這一切都會(huì)變成Airbnb上的交易，如果90%的人都要依靠Airbnb提供的平臺(tái)體現(xiàn)”個(gè)人經(jīng)濟(jì)價(jià)值“，你說Airbnb會(huì)活101年，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一個(gè)其他的當(dāng)下巨無霸們嗎？

100年后一個(gè)普通人類的生活

Roray是一個(gè)對(duì)籃球和戶外運(yùn)動(dòng)極有天賦的人，他在Airbnb擁有10萬人的收藏關(guān)注，每天都會(huì)收到全世界來到這里旅行人的訂單需求，有的想跟他切磋球技，有的想和他一起體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的快樂。偶爾，也會(huì)有本地人要預(yù)約他的時(shí)間。今天早上品嘗完機(jī)器人制作的早餐后，門后的無人駕駛工具已經(jīng)準(zhǔn)備好帶他去100公里以外的一個(gè)地方，在那里有來自于全世界各地的3個(gè)人等著Roray，他們預(yù)約了Roray的時(shí)間想要跟他一起挑戰(zhàn)一個(gè)有意思的活動(dòng)。

Roray每個(gè)月都會(huì)有10天左右的時(shí)間去預(yù)約別人的時(shí)間，體驗(yàn)一些更有意思的事情，比如美食，音樂，繪畫，潛水等，每年Roray會(huì)去20多個(gè)國(guó)家，每次回來他都會(huì)非?？鞓返氖斋@。

對(duì)Roray來說，他擁有很多伙伴而沒有同事，他沒有公司但他擁有家庭。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在的全球目的地主流的服務(wù)語(yǔ)言就是英文和中文，看起來Airbnb Trips會(huì)在3年內(nèi)全力以赴做英文服務(wù)市場(chǎng)，但中文目的地服務(wù)市場(chǎng)暫時(shí)一片空白，僅有的是OTA，旅行社這種低效，低價(jià)值的連接。一個(gè)可以預(yù)見的窗口期已經(jīng)打開，但現(xiàn)在被歸類為旅游業(yè)的這個(gè)液態(tài)，依然是低頻，緩慢的發(fā)展。但5年內(nèi)誕生一個(gè)100億美金級(jí)的中文版Airbnb”X“是可以預(yù)見的，后面的事就是未來30年英文的Airbnb和中文X一起在全球目的地逐漸的改變所有人的旅行生活狀態(tài)，當(dāng)人工智能打破語(yǔ)言的邊界，Airbnb和X會(huì)有越來越多的撞擊和火花，成就一個(gè)1萬億美金的公司也許并不是夢(mèng)。

即便是生理能力和認(rèn)知能力都被機(jī)器所取代了，但最終，人的價(jià)值依然是未來100年越來越重要的。有意思的是，當(dāng)所有的新技術(shù)都被其他公司追尋并發(fā)展，但結(jié)果會(huì)最終造就一個(gè)未來101年里越來越強(qiáng)的Airbnb或者我們！

*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“Roray”。

【號(hào)外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)年度峰會(huì)暨頒獎(jiǎng)盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。2017產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)，聚焦休閑度假，文旅及“旅游+N”模式；旅游大消費(fèi)十巨頭首聚，覆蓋旅游大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈；旅業(yè)年度盛會(huì)，執(zhí)惠誠(chéng)邀您的參與、見證。了解詳情及報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接：我要報(bào)名！