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小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳:分享經濟,原力的覺醒

大住宿 本文作者:陳馳 2016-12-15
2016年12月14日-15日,由執(zhí)惠主辦的《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》在北京舉辦。峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費十巨頭,以及1200多位旅游業(yè)人士。小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳發(fā)表主題演講《分享經濟,原力的覺醒》。

陳馳先生畢業(yè)于華西醫(yī)科大學臨床醫(yī)學專業(yè),曾留校任職4年婦科病理住院醫(yī)生,于2003年進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),先后供職于雅虎3721,任中國西南大區(qū)業(yè)務負責人;奇虎360,任華南大區(qū)業(yè)務負責人;酷訊旅游,任副總裁;2011年加入趕集網(wǎng),任副總裁及螞蟻短租總經理;2012年與王連濤聯(lián)合創(chuàng)辦小豬。

以下內容由執(zhí)惠根據(jù)現(xiàn)場演講及錄音整理而成:

我認為分享經濟是一次新的覺醒、新的力量的崛起,因為它真正賦予個人創(chuàng)造新的自由市場的能力,喚醒了個人對經濟的創(chuàng)新、顛覆。

什么是分享經濟呢?這個概念莫衷一是,有寬泛的定義。我認為主要是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的連接,把人和人連接在一起,對個人進行基于互聯(lián)網(wǎng)的賦能,可以基于自己存量的資產,比如閑置的車、房子或者其他閑置資本,參與到全域經濟活動中??梢栽谌ブ行幕木W(wǎng)絡里租兩套房子,做一個小微的經營,或者做一個司機,利用自己閑著的時間換成錢。

這是史無前例的開始,為什么這樣說呢?分享在工業(yè)化時代之前、之中都會發(fā)生,但是工業(yè)化時代之前只在小范圍里面進行,在一個小區(qū)、小縣城或者一個小胡同里面進行分享。過去的分享實際上是在物質短缺的基礎上進行的,而今天我們在人類生產效率極其高、經濟富饒的條件下去分享,和以前熟人之間的分享、短缺經濟基礎上的分享完全不一樣了,而且涉及到全網(wǎng)絡經濟。

分享經濟有三個特點

第一,去中心化。參與者的顆粒度從機構降到個人,從大的工廠、流通機構、銀行,降解到了單個個體,只要身邊有一輛空的車子,有一個閑置的房間,有一點點錢就可以參與到傳統(tǒng)工業(yè)化時代大的機構在參與的事情。

第二,成本重構。從短缺經濟到富饒經濟,所有的過程都是在做增量,到現(xiàn)今生產效率如此之高,很多國家都開始說去庫存、去杠桿、去產能,人類歷史上第一次出現(xiàn)這種情況。我們可以利用分享經濟去基于存量重新做資源配置的時候,這個成本會得到一次非常全新的重構。在生產效率極高過后,有大量的時間和認知的盈余,我們的父母那一代每天在工廠或者機關工作,非常忙,而今天我們有大量的時間可以做第二件、第三件事情,所有的社會成員受到的教育程度之高,認知之充盈,也是前所未有的。

第三,去工業(yè)化。工業(yè)化的特點是規(guī)?;?、標準化、流程化,但是如果形成所謂的點到點的網(wǎng)絡,人和人之間去做分享的時候,就會有無窮的多樣性。每個人都會基于自己的資產、審美、教育背景、工作經驗等因素,做出個人的判斷和選擇。比如對生活、居住的理解不一樣,最終產生出來的體驗也千差萬別,尤其是房東和房東住在一起的時候,每個人的個性,內向和外向程度也是不一樣的,所以每次住宿的體驗都不一樣。

對中國來說,四年前小豬做這件事情的時候,受到很多質疑,原因是中國好像沒有這個業(yè)態(tài),沒有人愿意把房子打開,讓陌生人住進來,但是當時我們有一些不同的洞察,我們看到中國經過30年快速的工業(yè)化發(fā)展,也進入了相對后工業(yè)化的時代。今年政府也在說供給側改革,要去產能、去杠桿、去庫存。

基于互聯(lián)網(wǎng)的觀察,我認為信用體系逐漸在成熟,利用互聯(lián)網(wǎng)形成所謂的實名的閉環(huán)、信用的閉環(huán),能夠解決陌生人和陌生人之間交易的環(huán)境,降低信息不對稱產生的風險。無論分享房子還是其他的什么,信息的閉環(huán)都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)來完成。所以我認為信息條件在十年前具備,只不過在中國市場需要從零開始,構建這樣一個生態(tài)的體系,當然它的挑戰(zhàn)是非常大的。

2012年,這個市場還是空白的,很多歐洲的朋友享受旅行的時候都是通過Airbnb來解決住宿的問題,在中國的市場里面幾乎沒有人把自己家門打開,讓一個從來不認識的人住進來。隨著后工業(yè)化、移動互聯(lián)網(wǎng)、信用體系的逐漸發(fā)展,很多房子可以拿來分享,變成一個全新的社會。

中國是通過后發(fā)優(yōu)勢,30年快速工業(yè)化的一個國家,我們從熟人社會變成陌生人社會,新的信用體系在全社會范圍內沒有完全建立起來,所有人都會擔心把自己家門打開或者住到別人家里的時候遭遇一些道德風險的問題。所以從共享經濟到分享經濟看起來很美好,但在中國做有很大的挑戰(zhàn),主要挑戰(zhàn)是四個:第一,沒有人跟你去分享房子,早期房源獲取較難。第二,解決一個市場中的交易環(huán)境問題。陌生人和陌生人之間在進行交易,解決道德風險和逆向選擇的問題。第三,這是一個全新的生態(tài),全新的連接,全新的服務,所以它的用戶體驗都需要去重建、重構、凈化,所有的服務鏈條都需要拼接,甚至每個環(huán)境都是新的,里面連接的邏輯和傳統(tǒng)的都是不一樣的。第四,面臨很大的法律監(jiān)管挑戰(zhàn)。

關于小豬做事的幾個階段

第一階段,房源獲取。我們基本無法只用一個方法把所有的房源問題解決掉,必須從持房這個人逐漸過渡到普通的人群,這個過程很漫長,早期的房源獲取難度很大,傳統(tǒng)的地推方式、銷售方式都不管用,說服門檻太高了,說服一個人把門打開,讓不認識的人住進去,唯一的辦法就是通過社交關系,第一批房東就是我們社交關系的發(fā)展,在創(chuàng)新傳播擴散的曲線里面來做。

第二階段,交易環(huán)境的問題。陌生人和陌生人之間交易,所有的特征和信息都是遮蔽的,不知道對方是誰,不知道對方是什么樣的人,平臺需要花很大的精力解決信息不對稱的問題,幫用戶做篩選,甚至比第一個障礙還要大。

第三階段,用戶體驗,愿意分享房子。交易可以在平臺上進行的時候,用戶最后要的還是體驗,這個體驗在前兩個問題解決過后,形成了一個自由市場。所以平臺需要制定很好的平臺生態(tài)規(guī)則,讓體驗逐漸凈化,還要為生態(tài)搭建服務,搭建很大的眾包網(wǎng)絡,做智能硬件幫助房東解決接待門檻的問題、效率問題,做眾包管家服務,幫房東解決保潔的問題,也需要做一些很重的底層服務鏈的建設。

第四階段,法律監(jiān)管問題。工業(yè)化時間很長,200多年,現(xiàn)在的監(jiān)管思維體系以及相應的法律體系,都是為工業(yè)化的進程服務的。但是分享經濟實際上是逆工業(yè)化的過程,它會出現(xiàn)諸多的問題,不僅是法律和監(jiān)管的問題,還有工業(yè)化進程里面沉淀下來的這些既得利益團體之間的沖突。我覺得這是一個長期的過程,因為去工業(yè)化應該是一個不可逆轉的趨勢,無論從工業(yè)化前還是到工業(yè)化后,去工業(yè)化是一個必然的過程,長遠來看,監(jiān)管思路和法律體系為之做適當?shù)母淖儯灰馕吨髽I(yè)不會面臨實際的問題,我們需要長期維護這個關系,做溝通、研究法律法規(guī),做一些相互妥協(xié)和調整,在后工業(yè)化時代伴隨著這個過程去生存、去成長。

2016年,空白的市場已經變成了一個可以看得到的市場,逐漸由小變大,有供給、有需求,這個市場可交易,這個市場的水電氣、道路基礎設施逐漸完善,從一個體驗毛糙的市場變成繁榮的、多樣性和兼容性很強的市場,這個市場能夠解決劣幣驅逐良幣的過程。

我介紹一下小豬——“居住自由主義”,我們從去中心化角度來看,對個人賦能,把個人釋放出來,賦予一種居住的自由。為什么叫小豬?中國人的家里面有一個豬的,我們和家的理念能夠非常好地契合。我們可以幫助人們更好地去居住、去旅游、去結交朋友,探索不一樣的住宿空間,而不是大床房。我們現(xiàn)在擁有超過10萬套房子,覆蓋了300多個城市,1000多萬用戶,鼓勵用戶去分享,相互激發(fā)和信任。


【執(zhí)惠1215峰會】《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費十巨頭,覆蓋旅游大消費全產業(yè)鏈,探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng)新之路,打破行業(yè)興盛、產業(yè)迷茫的怪圈,共同推動旅游大消費產業(yè)價值回歸。峰會現(xiàn)場,執(zhí)惠發(fā)布關注領域研究報告《2016年中國在線親子游企業(yè)評級報告》。歡迎點擊執(zhí)惠官方網(wǎng)站http://www.buildfuture.com.cn/,您將看到峰會相關演講文章。

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