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執(zhí)惠消息，12月22日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)住宿事業(yè)部正式推出“禮屋”計(jì)劃，未來(lái)將聯(lián)合酒店商家共同提升消費(fèi)者住宿體驗(yàn)，完善住宿服務(wù)。據(jù)了解，“禮屋”計(jì)劃首批住宿禮包將于圣誕節(jié)送出，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、西安、杭州、南京、鄭州、成都、重慶等10個(gè)城市的250家酒店。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅事業(yè)群住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在酒店間夜量規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居業(yè)內(nèi)第一的位置，今后將把發(fā)展重心放在優(yōu)化服務(wù)和體驗(yàn)上?！岸Y屋”計(jì)劃將是明年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)住宿事業(yè)部打好服務(wù)牌的一項(xiàng)重要工作。

“禮屋”發(fā)音上與“禮物”相近，同時(shí)又以“屋”生動(dòng)結(jié)合酒店形象，即，通過(guò)屋內(nèi)超級(jí)禮遇，給用戶制造意想不到的小驚喜，滿足內(nèi)心“小確幸”的需求，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，從而提升用戶住宿體驗(yàn)。

隨著消費(fèi)升級(jí)，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于住宿的理念，已經(jīng)不再單純是睡覺(jué)休息的場(chǎng)所，而是其旅行生活中的重要組成部分，需要像家中一般的高品質(zhì)享受，想要什么都可輕松獲得，如美食、休閑娛樂(lè)等。目前行業(yè)對(duì)于用戶體驗(yàn)的改善，大多集中在前端預(yù)訂、登記入住環(huán)節(jié)，以簡(jiǎn)化+自助方式提升體驗(yàn)，酒店房間內(nèi)私密體驗(yàn)常常被忽視。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)充分挖掘酒店內(nèi)這部分價(jià)值點(diǎn)，利用自身吃喝玩樂(lè)綜合生活服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，踐行差異化的用戶體驗(yàn)升級(jí)路線。“禮屋計(jì)劃”正是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)貼合消費(fèi)者旅行生活新方式而特別推出的。

郭慶透露，“禮屋”計(jì)劃首批合作酒店包括經(jīng)濟(jì)型酒店和高端酒店，這次圣誕節(jié)是首次嘗試，明年將和更多酒店開(kāi)展常規(guī)化合作，切實(shí)提升每一位用戶的品質(zhì)住宿體驗(yàn)。