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在近期的CAPA亞洲航空峰會(huì)上，與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士就分銷、附加服務(wù)內(nèi)容以及市場前景交換了意見，探討航企面臨的機(jī)會(huì)。

Expedia主管亞太地區(qū)運(yùn)輸合作伙伴服務(wù)的詹姆斯·馬歇爾表示，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值大于“大數(shù)據(jù)”帶來的價(jià)值，因?yàn)槠淠軌虼俪煽焖贈(zèng)Q策并讓市場具備靈活性。日本航空亞洲地區(qū)營銷與研究戰(zhàn)略副總裁Mitsumasu表示，各航企都在重新設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，而航企產(chǎn)品已不僅僅只是關(guān)乎附加服務(wù)內(nèi)容。他表示真正的挑戰(zhàn)是要向客戶推出令人信服的、有關(guān)聯(lián)性的價(jià)值主張，并且要明白該怎樣分銷這些新的價(jià)值主張內(nèi)容。Booking.com戰(zhàn)略合作關(guān)系總監(jiān)大衛(wèi)·皮勒則表示航企有大量的機(jī)會(huì)來利用移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行追加銷售。據(jù)他所說，目前Booking.com正與120家航企合作推出住宿產(chǎn)品，為航企帶來附加收入。

捷星航空集團(tuán)銷售總監(jiān)保羅·羅姆比克、越捷航空董事會(huì)成員Chu Viet Cuong以及春秋航空副總裁哈特就航企附加服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了探討。羅姆比克表示，亞洲航企的附加收入落后于其他地區(qū)，但附加產(chǎn)品在這里有快速的增長。他表示附加內(nèi)容對于捷星航空集團(tuán)來說“有著戰(zhàn)略重要性”，還稱捷星這家低成本航空集團(tuán)在這一領(lǐng)域有大量的投資。他還表示，捷星航空集團(tuán)會(huì)敞開雙臂歡迎新的機(jī)遇，但任何新的理念都必須經(jīng)過“嚴(yán)格的過濾”，以確保不會(huì)增強(qiáng)復(fù)雜性。他說，捷星航空集團(tuán)很愿意與所有渠道合作，包括與差旅管理公司和全球分銷系統(tǒng)合作，“我們不看對方是什么渠道，我們只想推廣讓我們的利潤額有最大增長的渠道?！?/p>

哈特表示宣傳解釋在亞洲是重中之重，因?yàn)閬碜赃@個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者還不習(xí)慣拆分票價(jià)。“這些都屬于必須向市場投放的新理念，并且需要有極為清晰的宣傳解釋?！惫胤Q春秋航空正在尋求新的合作伙伴來促進(jìn)附加服務(wù)內(nèi)容的銷售。春秋已經(jīng)通過極低的票價(jià)、附加服務(wù)內(nèi)容等打破了中國市場的格局。然而，低成本航企不能只是滿足于現(xiàn)狀，還需要不斷創(chuàng)新自己推出的內(nèi)容?！安荒苤皇菆?zhí)著于自己的核心內(nèi)容，這樣只會(huì)讓自己成為市場上可有可無的一份子，”哈特如是說道。

越捷航空董事會(huì)成員Chu則表示目前附加銷售在公司收入中的占比已超過了22%，并且還在快速增長?！拔覀冊诟郊愉N售方面擁有大把的機(jī)會(huì)，”Chu說。他還指出越捷航空已推出了名為SkyBoss（空中大佬）的高端產(chǎn)品，并且正在進(jìn)行廣告宣傳，此廣告可噴涂在越捷航空的飛機(jī)機(jī)身上。

亞洲市場前景相對廣闊

中銀航空租賃公司戰(zhàn)略與研究總監(jiān)彼得·納格蘭在總結(jié)大會(huì)上表示，中銀航空租賃“十分看好”印度市場，且這個(gè)市場“還將有數(shù)年的增長”。他還表示北亞是一個(gè)“令人振奮的”市場，為低成本航企帶來了極大的機(jī)遇。關(guān)于東南亞市場，納格蘭表示東南亞一些國家的政治挑戰(zhàn)或許會(huì)導(dǎo)致民航業(yè)無法加速增長。不過，他也表示，全球經(jīng)濟(jì)的根本核心是“相當(dāng)穩(wěn)健的”，并且中銀航空租賃“總體是相當(dāng)樂觀的”。

德國交通信貸銀行航空研究高級(jí)副總裁艾伯特·芒坦恩·卡薩諾瓦則表示日本“對于低成本航企來說確實(shí)是一個(gè)有趣的市場”，因?yàn)檫@個(gè)國家有著巨大的人口、公眾有著較高的出行意愿，并且人均GDP也較高。他指出全球成熟的民航市場中只有兩個(gè)有較低的低成本航企滲透率，一個(gè)是德國，另一個(gè)就是日本?？ㄋ_諾瓦表示自己的預(yù)期是，低成本航企和在市場占主導(dǎo)地位的航企將在民航業(yè)下一輪衰退中存活。他還稱乘客量將繼續(xù)增長，但并非所有航企的乘客量都會(huì)有增長。

*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“航旅同行”（ID：travelskygds）。