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租租車(chē)布局全球自駕游服務(wù)中心,助力國(guó)人海外輕松自駕游

本文作者:執(zhí)惠 2016-12-30
12月1日,在人頭攢動(dòng)的普吉島機(jī)場(chǎng),赫然出現(xiàn)一家中文服務(wù)咨詢(xún)臺(tái),作為客服的女生笑容甜美,用中文禮貌地向前來(lái)取車(chē)的用戶(hù)詳細(xì)介紹取車(chē)手續(xù),這就是租租車(chē)打造的首家境外自駕游服務(wù)中心。

全球華人首家境外自駕游服務(wù)中心

凌晨3點(diǎn),廣州直飛普吉島的航班順利抵達(dá),一出航站樓就可以看到顯眼的印有租租車(chē) 標(biāo)志的境外自駕游服務(wù)中心。與國(guó)外其他8小時(shí)制的租車(chē)咨訊服務(wù)中心不同,租租車(chē)的境外自駕游服務(wù)中心與國(guó)內(nèi)客服時(shí)間一致,是7x24小時(shí)制。這樣的時(shí)間設(shè)置,其出發(fā)點(diǎn)就是為方便用戶(hù)的抵達(dá)時(shí)間,讓用戶(hù)切實(shí)地感受到境外服務(wù)中心帶來(lái)的更加及時(shí)、便捷的體驗(yàn)!

除了貼心的中文服務(wù),客服人員還將為用戶(hù)解答境外租車(chē)訂單中的各種疑問(wèn),解決取、還車(chē)過(guò)程中的各種問(wèn)題,并提供當(dāng)?shù)亟灰?guī)講解、駕駛指導(dǎo)等舒心服務(wù),讓用戶(hù)提前了解當(dāng)?shù)伛{駛注意事項(xiàng),為用戶(hù)租車(chē)帶來(lái)更多安全保障。同時(shí),客服還提供違章查詢(xún)及保險(xiǎn)理賠咨詢(xún)等服務(wù),全面服務(wù)于用戶(hù)境外租車(chē)自駕的各個(gè)環(huán)節(jié),帶來(lái)全程陪伴式的呵護(hù)服務(wù)。

作為國(guó)內(nèi)首家設(shè)置境外自駕游服務(wù)中心的品牌,租租車(chē)不僅實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)上平臺(tái)到線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)的首次創(chuàng)新,開(kāi)設(shè)旗下第一家實(shí)體服務(wù)中心,做到了將其服務(wù)從國(guó)內(nèi)延伸至海外,更加彰顯出其強(qiáng)大獨(dú)家資源運(yùn)作實(shí)力,在跨國(guó)資源調(diào)配、管理資源整合的基礎(chǔ)上,租租車(chē)正在進(jìn)行又一次行業(yè)創(chuàng)先,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

從境外租車(chē)格局到全球化戰(zhàn)略布局

5年來(lái),租租車(chē)在境外租車(chē)領(lǐng)域不斷發(fā)展創(chuàng)變,從與全球頂尖車(chē)行合作,業(yè)務(wù)覆蓋全球 200個(gè)國(guó)家和地區(qū),到獨(dú)自創(chuàng)建中國(guó)首家境外自駕游服務(wù)中心,都是基于不斷踐行“降低中國(guó)用戶(hù)出境自駕游門(mén)檻”的企業(yè)愿景。而在其發(fā)展格局的背后,不難窺探出其全球化戰(zhàn)略布局的決心。

12月19日,租租車(chē)與美國(guó)Dollar車(chē)行正式展開(kāi)線(xiàn)下合作,租租車(chē)將駐派中國(guó)客服進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,并為當(dāng)?shù)刈庾廛?chē)用戶(hù)提供中英文雙語(yǔ)服務(wù),據(jù)悉,這是美國(guó)Dollar車(chē)行首次與中國(guó)境外租車(chē)平臺(tái)展開(kāi)類(lèi)似合作。若不是基于對(duì)租租車(chē)服務(wù)的認(rèn)可,以及行業(yè)實(shí)力的信任,中國(guó)線(xiàn)上平臺(tái)如何能走入境外的線(xiàn)下車(chē)行?

從境內(nèi)服務(wù)到境外支持,從境外資源運(yùn)營(yíng)到向境外輸出服務(wù)價(jià)值,租租車(chē)正在向全球化發(fā)展步步為營(yíng)。打通線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)壁壘,跳出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)格局,根植于市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)走向,租租車(chē)未來(lái)還將與境外車(chē)行產(chǎn)生更深入的合作,創(chuàng)新適宜不同國(guó)家的合作新模式,將中國(guó)的服務(wù)理念推向世界。

租租車(chē),專(zhuān)注于全球華人的境外租車(chē)平臺(tái)

租租車(chē)(zuzuche.com)專(zhuān)注于出境自駕游領(lǐng)域,擁有超過(guò)500萬(wàn)高黏性的出境自駕游用戶(hù)群體和5年積累的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),提供全球近200個(gè)國(guó)家、6000多個(gè)城市、60000多家門(mén)店的租車(chē)服務(wù),幫助每個(gè)中國(guó)人都能純粹地享受旅行樂(lè)趣。目前,租租車(chē)正在聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各界,布局旅行全程的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等一站式出境自駕游生態(tài)圈,打造全球華人的出境自駕游綜合服務(wù)平臺(tái)。

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