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登錄11月16日,攜程原聯(lián)合總裁兼COO孫潔接任CEO一職,同時加入公司董事會。攜程董事會主席兼前首席執(zhí)行官梁建章將擔(dān)任執(zhí)行董事會主席,專注于公司的創(chuàng)新、國際化、技術(shù)、投資和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
孫潔女士于2005年加入攜程,并歷任多個管理層職位。她自2012年5月起任公司首席運營官,并于2015年3月起兼任公司聯(lián)合總裁;在2005年到2012年間擔(dān)任首席財務(wù)官。在加入攜程之前,孫女士自1997年起供職于美國Applied Materials Inc.,擔(dān)任向美國聯(lián)邦證券交易委員會和外部報告的部門負責(zé)人。
值此辭舊迎新之際,她發(fā)出了上任CEO以來的第一封新年信,對未來充滿了信心和期望。
以下為公開信原文。
各位攜程集團的小伙伴:
2016即將過去,新的一年即將到來!
在這個繼往開來的時刻,我們感謝每一位員工在過去一年的努力和奉獻!每天,我們的客人走遍全球, 而我們的員工時刻用心來伴隨客戶旅行:有的在土耳其機場,安撫恐怖事件發(fā)生后不知所措的家庭;有的在新西蘭,幫助地震后的客人; 有的在法國,把失落的客人安全送回家園!
我們的努力換得了客戶的信任和優(yōu)異的業(yè)績!根據(jù)我們已經(jīng)公布的三個季度的業(yè)績,2016我們集團取得了令人矚目的業(yè)績。毛利同比增長77%,經(jīng)營型利潤增長63%。我們?yōu)槲覀兊膱F隊感到驕傲和自豪!
2017將是令人激動的一年!我們在國內(nèi)市場,將邁開更大的腳步,加大投資,向三四線城市挺進,快速擴展我們的市占率。在國際業(yè)務(wù)上,我們果敢布局,投資了英國的Skyscanner, 印度的MakeMyTrip, 和美國的海鷗、縱橫和途風(fēng),為攜程國際化打下堅實的基礎(chǔ)。
但正如熊彼特說的,成功企業(yè)腳下的基石正在崩潰。做企業(yè)也如逆水行舟,保持領(lǐng)先地位的秘訣唯有持續(xù)創(chuàng)新。2017年,我們將不斷創(chuàng)新,提高效率,豐富產(chǎn)品,提升服務(wù)。
現(xiàn)在我們的活躍用戶是7500萬。而在歐美成熟市場,OTA可以為1/3的客戶提供服務(wù)。大家想一想,我們的成長空間將是多么巨大!
讓我們一起努力,在2018年,提前實現(xiàn)GMV 1萬億目標(biāo); 再用三年,力爭實現(xiàn)GMV 2萬億目標(biāo)!
即將過去的一年,英國脫歐,美國大選,難民危機,地緣和政經(jīng)格局開始重新洗牌。在這個時刻,我們攜程的每一名員工都肩負一個偉大的使命:旅游是促進人類互享美好的民間外交,是實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟和文化交流最直接的途徑。我們從事的事業(yè),不僅僅是幫助客人出行,更是促進世界和平、人與人之間加深理解的優(yōu)選方式,我們每一名優(yōu)秀的員工將擔(dān)當(dāng)起這項偉大的使命!
2017年,讓我們齊心協(xié)力,努力拼搏,再創(chuàng)佳績!
祝大家你年快樂,健康幸福!
Thank you very much!
Jane Sun
Chief Executive Officer
首席執(zhí)行官
Ctrip.com International, Ltd.