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登錄1月16日,阿里巴巴總部園區(qū),Club Med地中海俱樂部,與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬,簽署獨家全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將讓更多的中國游客,在一個美好的地方吃吃喝喝玩玩睡睡,感受度假中的旅行享樂主義。
未來,運用阿里的大數(shù)據(jù),Club Med將專門為飛豬用戶提供制定化服務。據(jù)悉,Club Med在中國的新品牌、主張讓都市中產(chǎn)階層回歸自然的Joyview by Club Med的首個度假村,也將在飛豬平臺上首發(fā)亮相。
這是2017年以來,阿里巴巴旗下在線旅行平臺飛豬的首個重要簽約。與Club Med的戰(zhàn)略合作,預示飛豬在“旅行享樂主義”的品質(zhì)和品牌上更進一步。
年接待20萬人次:中國市場成Club Med全球發(fā)動機
Club Med 1950年創(chuàng)立于法國,現(xiàn)為全球最大的度假連鎖集團,在30多個國家擁有近70家度假村。“精致一價全包,法式度假”是其招牌式特色,除了讓游客享受悠閑時光,度假村中奢華的美食、豐富的運動項目,以及親善的服務,在度假玩家中都頗有口碑。
2003年Club Med已進入中國市場,并于2010年在滑雪勝地亞布力開設在華首座度假村,目前在國內(nèi)已有亞布力、桂林、三亞、珠海東澳島、吉林北大壺共5座度假村。在每年20%-30%的增速下,預計到2020年,Club Med在中國的度假村將達20座。
高速成長的中國市場正在成為Club Med全球業(yè)務增長的最強發(fā)動機。在2016年,有接近20萬人次的中國消費者,享受了Club Med全球的度假村服務,使得中國成為僅次于法國的、Club Med全球第二大市場。這也是中國度假及高端旅游行業(yè),在全球爆發(fā)的一個縮影。
在此過程中,Club Med2016年的網(wǎng)絡預訂呈現(xiàn)井噴狀,2017年更多的Club Med自由行客人,會通過網(wǎng)絡來下單。
正是在這樣的大趨勢下,Club Med和阿里巴巴旗下的旅行平臺飛豬,簽署了獨家全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。
旅行享樂主義:在一個美好的地方,吃吃喝喝玩玩睡睡
簽約儀式上,Club Med全球總裁兼CEO亨利?德斯坦表示: “我們作為全球精致一價全包度假的領軍者,與中國最大的線上旅游服務平臺飛豬合作,兩者的結合是天造地設的?!?/p>
與度假內(nèi)核的相同理解,是雙方達成合作的一個深層原因。阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華稱:“飛豬品牌誕生以來,我們和媒體有很多闡釋,今天與Club Med的戰(zhàn)略簽約儀式上,有至今為止對飛豬這個品牌最完美的呈現(xiàn),旅行享樂主義。這六個字代表了年輕消費者的旅行態(tài)度,既是飛豬的愿景,也是Club Med向中國消費者呈現(xiàn)的旅行主張?!?/p>
Club Med的總裁兼CEO德斯坦也表示,游客從簡單的預訂客房,轉變?yōu)樽非笸暾亩燃袤w驗,是全世界的趨勢:“你可以選擇什么事情都不做,躺在沙灘上,也可以嘗試各種活動,感受多樣美食,這是我們和飛豬非常契合的地方:在一個美好的地方,吃吃喝喝,玩玩睡睡,真正的旅行享樂主義?!?nbsp;
Club Med的科技新招:通過大數(shù)據(jù),為用戶設計產(chǎn)品
實際上,2015年底Club Med已在飛豬平臺上開設官方旗艦店,
在2016年雙11,該旗艦店產(chǎn)生了近千萬的銷量,可以說,飛豬已成為Club Med最重要的網(wǎng)絡預訂渠道之一。
據(jù)透露,此次Club Med與飛豬簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議中,包含了品牌聯(lián)合推廣、系統(tǒng)優(yōu)化對接等內(nèi)容,大數(shù)據(jù)應用和精準化營銷,是其中最核心的合作點。
對此,阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華介紹:“Club Med 首先是讓中國游客去到海外享受度假,第二步在中國建度假村,讓國際的服務和中國的美景結合起來,第三步則是圍繞北上廣等大城市,創(chuàng)造短途度假的產(chǎn)品。這一套漂亮的組合拳,讓我們看到Club Med的智慧,迅速把握市場動向的背后,是他們對中國用戶深刻的理解。”
“現(xiàn)在Club Med又有開創(chuàng)性的動作:和飛豬聯(lián)手,用科技的手段,更好地獲取互聯(lián)網(wǎng)用戶,并將通過數(shù)據(jù)和算法來理解用戶,專門為用戶定制服務”,李少華稱。
Club Med 飛豬旗艦店
據(jù)介紹,合作后Club Med在飛豬平臺上的營銷,將從單純的商品營銷,升級為全新的品牌和內(nèi)容表達。
在簽署戰(zhàn)略合作后,通過大數(shù)據(jù),飛豬將幫助Club Med在阿里體系海量的流量中,智能分析篩選,獲取目標用戶;同時,根據(jù)用戶不同的特質(zhì),做精準的個性化推送。
未來,Club Med還會通過挖掘飛豬以及阿里生態(tài)中的交易、社交、內(nèi)容等多維大數(shù)據(jù),反向定制,推出適合互聯(lián)網(wǎng)一代的度假產(chǎn)品。這無疑是非常具有想象力的科技新招。
李少華透露,未來不排除讓Club Med與飛豬的會員,甚至是與整個淘寶天貓的零售體系打通,來進行跨商品品類的綜合智能營銷。
從旅行看中國新中產(chǎn):消費力強,懂得享樂
互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代中國人,正在成為新中產(chǎn)階級。而在中產(chǎn)崛起和消費升級的時代背景下,中國人的旅游行為,已然從多年前的“下車拍照,上車睡覺”、以游覽大量景點為目標的觀光游,升級到了深度游、休閑游和度假游。在一個設施高級、服務周到的地方,“什么也不干”,享受閑適時光,成為越來越多人的選擇。
據(jù)了解,Club Med類型的度假旅游,過半數(shù)客戶是親子家庭出游,此外典型客戶還包括小團體出游者、公司商務人群,以及婚禮蜜月的情侶。
而Club Med透露,他們的出行用戶中,35歲以下的占到50%,這是一批消費力強并且懂得享受生活的年輕人。
而在飛豬平臺上,85后的年輕用戶占比超過了83%。無論是出境游還是國內(nèi)游,飛豬的用戶群都呈現(xiàn)出“吃吃喝喝睡睡玩玩”的旅行享樂主義。此次合作,預示著飛豬從產(chǎn)品和品牌上,升級了自己所推崇的享樂主義。
2017年,Club Med全新子品牌Joyview by Club Med即將開業(yè),新品牌提供了相對靈活的價格體系,可以一價全包,也能單獨預訂房間。此次發(fā)布會據(jù)透露,位于浙江安吉、臨近上海杭州的第一座Joyview度假村,很有可能在飛豬平臺上首發(fā)亮相。
作為針對中國本土化創(chuàng)立的新品牌,Joyview讓中產(chǎn)白領消費者,能方便地從繁忙的都市生活中解放出來,回歸自然,在美景中享受純粹的度假。