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滴滴出行與洲際酒店集團簽署戰(zhàn)略合作,提供“住+行”一站式商旅服務

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執(zhí)惠 2017-01-18
執(zhí)惠消息,2017年1月18日,滴滴出行與全球領先的國際酒店集團之一,洲際酒店集團宣布達成戰(zhàn)略合作,在啟動儀式上,雙方共同發(fā)布《中國商旅人士出行報告》,通過深度洞察賓客的生活和出行習慣,從而提供更加貼近需求的商旅出行體驗。

執(zhí)惠消息,2017年1月18日,北京,滴滴出行與全球領先的國際酒店集團之一,洲際酒店集團宣布達成戰(zhàn)略合作,雙方將結合自身產(chǎn)品模式、賓客特質(zhì)和服務特點,形成優(yōu)勢互補,探索將住宿與出行結合的創(chuàng)新類產(chǎn)品模式,旨在為雙方客人提供優(yōu)質(zhì)、個性化的“住+行”服務體驗。

在啟動儀式上,雙方共同發(fā)布《中國商旅人士出行報告》,通過深度洞察賓客的生活和出行習慣,從而提供更加貼近需求的商旅出行體驗。

《中國商旅人士出行報告》解讀

值得一提的是,雙方首次發(fā)布了《中國商旅人士出行報告》,該報告研究對象為北京、上海、深圳等20個中國重點城市的商旅人士。通過大樣本量的數(shù)據(jù)采集和對比,分析其在2016年滴滴出行平臺的出行動線及用車記錄,來解讀中國一、二線城市商旅人士的工作和生活現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其在商旅過程中住宿以及用車的特點和習慣。

《報告》顯示,出差是商旅人士生活的主旋律,每十次出行中就有兩次跟機場或火車站有關;超過10%的商旅人士每月需要前往兩個或兩個以上的城市;入住酒店的高峰時間在下午五點至六點和晚上九點至十點;七成的人士會選擇入住市中心或交通樞紐附近的酒店。通過對旅客需求的洞察和行為習慣的解讀,將進一步促進雙方為商旅人士提供更貼近其個性化需求的商旅出行解決方案。

優(yōu)勢互補,創(chuàng)新“住+行”模式

隨著商旅出行的頻率日益增長,賓客在住宿、交通等方面的需求變得更加多樣復雜,并向著更為個性化、品質(zhì)化的細分方向延伸。作為各自領域的領軍品牌,洲際酒店集團與滴滴出行長期以來都在為中國的商旅客人提供高品質(zhì)和專業(yè)化的服務。

此次雙方簽署戰(zhàn)略合作將展開深層次的用戶分析和調(diào)研,為雙方會員以及更廣大的客戶群體制定一系列專屬權益和福利,不斷探索創(chuàng)新業(yè)務產(chǎn)品和一站式出行服務方案。

洲際酒店集團大中華區(qū)首席商務官陸怡華表示:“長期以來,洲際酒店集團旗下的各大品牌酒店都致力于為賓客提供最前沿、最尖端的入住體驗。這一次我們和滴滴出行的合作,便是為了將洲際酒店集團一貫秉承的專業(yè)服務延伸至賓客出行的全過程。很快我們的IHG 優(yōu)悅會會員就可以通過積分兌換滴滴會員專享用車優(yōu)惠等一系列權益,讓賓客能夠一站式輕松預定旅途中的住宿和用車。

我們還將持續(xù)探索創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務模式,力求滿足賓客不同出行目的,不斷提升賓客的服務體驗?!?/p>

滴滴出行副總裁楊峻表示:“滴滴作為一站式出行平臺,針對不同用戶和不同場景下的需求,提供出租車、專車快車、順風車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級等全面出行服務。

此次選擇與洲際酒店集團合作,使智能出行接入匹配度高、需求旺盛的酒店,將以更加周到和便捷的服務,滿足商旅用戶對住宿和出行的雙重需求。目前滴滴已與航空、旅游以及酒店等行業(yè)陸續(xù)展開戰(zhàn)略合作,致力以智能交通連接多種出行模式,對雙方企業(yè)而言,這正是一種自身服務的延伸,從而構建完整的出行生態(tài)圈?!?/p>

編者按:

關于洲際酒店集團

英國洲際酒店集團PLC[倫敦證券交易所:IHG,紐約證券交易所:IHG(ADRs)]在全球擁有十大聞名遐邇的酒店品牌,其中包括洲際酒店及度假村、Kimpton酒店及餐飲集團、華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店及度假村、智選假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites。

洲際酒店集團有限公司是集團控股公司,成立于英國,分別在英格蘭及威爾士注冊。洲際酒店集團在全球擁有超過350,000名員工,分別在各地的酒店及集團辦公室工作。洲際酒店集團旗下?lián)碛?、管理、出租或托管的酒店多達5,100家,共有750,000多間客房,遍布全球將近100多個國家和地區(qū),并有超過1,500家在建酒店。洲際酒店集團擁有世界首個也是最大的酒店忠誠客戶計劃——IHG 優(yōu)悅會,目前在全球擁有超過9,900萬會員。

關于滴滴出行

滴滴出行是全球領先的移動出行平臺;在中國400余座城市為近4億用戶提供出租車召車、專車快車、順風車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級等全面出行服務。2016年10月,滴滴日完成訂單已突破2000萬;是全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺。2016年8月,滴滴出行并購優(yōu)步中國。

公司致力于以共享經(jīng)濟實踐響應中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,與不同社群及伙伴協(xié)作互補,運用大數(shù)據(jù)驅動的深度學習技術,解決中國的出行、環(huán)保、就業(yè)挑戰(zhàn);提升用戶體驗,創(chuàng)造社會價值,建設開放、高效、可持續(xù)的移動出行新生態(tài)。2016年,滴滴登上《財富》雜志“改變世界的50強”榜單;同年,獲《MIT科技評論》膺選為全球五十大創(chuàng)新企業(yè)之一。滴滴入選達沃斯全球成長型公司。

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