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2017年1月19日，自如旗下的互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)自如民宿推出2016年度報(bào)告，該報(bào)告生動(dòng)描繪出精選美宿平臺(tái)-自如民宿的房客，房東畫像及上線半年來的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合16年熱詞，形象展示出一系列的行業(yè)數(shù)據(jù)。自如民宿房客70%以上為20-29歲的年輕人，以女性居多；房東則集中在擁有多重職業(yè)，并在當(dāng)?shù)厣畛^十年的80、90后群體；同時(shí)自如民宿平臺(tái)在對(duì)房源品質(zhì)嚴(yán)格把控的基礎(chǔ)上，半年內(nèi)拓展至全國(guó)25座城市，分別收獲房客、房東超過4.9分的好評(píng)。

在自己城市旅行的貼心房客

自如民宿自2016年6月上線以來，就致力于用暖心服務(wù)，為用戶提供一個(gè)探索世界的全新生活方式。數(shù)據(jù)顯示，70%以上的自如民宿房客為20-29歲的年輕人，其中女性用戶更愿意體驗(yàn)精品民宿，感受別樣的生活方式?，F(xiàn)階段大部分自如民宿房客來自一二線城市，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)近半成的自如民宿房客會(huì)選擇在自己城市的民宿小住二日。

自如民宿房客大多選擇當(dāng)天預(yù)訂，當(dāng)天出發(fā)，當(dāng)天入住，且在入住期間不僅認(rèn)真遵守居住守則，維護(hù)好屋主的房間，還會(huì)積極參與平臺(tái)活動(dòng)，為房東做些力所能及的小事，有些房客會(huì)為房東帶來自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，并幫忙照顧家中寵物，十分的貼心友好。

斜杠青年做暖心房東，深諳當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情

70%以上的自如民宿房東年齡為25-39歲，主要集中在80和90后。他們當(dāng)中有超過50%的人在本地生活超過10年，可謂是行走的城市指南，可以為房客提供更深入、更個(gè)性化的服務(wù)。

大部分自如民宿房東都是斜杠青年，擁有多重身份，有些人是富有創(chuàng)意和對(duì)美無限追求的設(shè)計(jì)師，有些人是朝九晚五的公司白領(lǐng)，但無論他們擁有何種身份，何種背景，都會(huì)為房客的點(diǎn)滴需求盡心盡力。不止會(huì)帶著房客慢慢踱步城中，講解當(dāng)?shù)貧v史，品嘗特色美食，還會(huì)在房客到來之前親自走遍城市的每一個(gè)角落，手繪城市地圖，甚至不在乎時(shí)間地點(diǎn)，隨時(shí)接送房客，只愿他們?cè)诋愢l(xiāng)也并不孤獨(dú)。

品質(zhì)優(yōu)選

為保證精選品質(zhì)，自如民宿篩選房源十分謹(jǐn)慎，截止目前,團(tuán)隊(duì)已線下實(shí)勘50,000余套民宿，從中選出最精致的13,000套提交審核，品質(zhì)部門經(jīng)過7大項(xiàng)近百個(gè)條件篩選出現(xiàn)有在線房源6361套，最終提交通過率僅有50%。盡管如此，自如民宿依然在半年內(nèi)飛速拓展，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)25座城市，北京四合院、上海老洋房、蘇州千年私家園林等各個(gè)城市特色美宿，均能讓用戶的每一次旅居零距離體驗(yàn)城市之美、世界之美。

針對(duì)民宿房東，自如民宿會(huì)為其提供專業(yè)的民宿保潔，建立房東溝通群，實(shí)時(shí)解決疑難問題，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)之道。與此同時(shí)，自如民宿也會(huì)不定期為用戶發(fā)送驚喜，自上線以來已成功舉辦五大主題活動(dòng)，均獲得不錯(cuò)的效果。

關(guān)于自如民宿

自如民宿于2016年6月正式上線，是依托于自如的互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。自如民宿旨在建立一個(gè)淳凈的美居聚集地，所有民宿都由專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)精選，將對(duì)美的無限追求融入每一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶跳出舒適區(qū)，拒絕平庸和無趣，享受多種類型的旅行居住模式。自如民宿致力于用暖心服務(wù)，提供一個(gè)探索世界的全新生活方式。

自如民宿上線僅半年，已在全國(guó)重點(diǎn)城市擁有超過6000套房源，除了四合院、老洋房、都市摩登公寓等精品美宿，自如民宿也傾力打造中國(guó)最美民宿系列。目前擁有蘇州千年私家園林寶儉堂，與藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師跨界重塑的上海樹德坊1934老洋房等。淳美民居，煥心之旅是自如民宿一直秉承的旅居理念，自如民宿將世界之美打包入宅，誠邀您一同啟程。

關(guān)于自如

自如是提供高品質(zhì)的居住產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)O2O品牌，旗下?lián)碛凶匀缬鸭摇⒆匀缯?、自如寓、自如驛、自如民宿五大產(chǎn)品線。針對(duì)長(zhǎng)租市場(chǎng)，在行業(yè)首推“三天不滿意，全額退款”的服務(wù)承諾。其長(zhǎng)租產(chǎn)品線所有房屋均經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)行統(tǒng)一時(shí)尚裝修、原創(chuàng)家居及品牌家電配置等，同時(shí)提供租期內(nèi)的保潔、專業(yè)維修、搬家及自如優(yōu)品等多項(xiàng)O2O生活服務(wù)。

自2011年運(yùn)營(yíng)以來，自如現(xiàn)已在PC、APP、微信全渠道實(shí)現(xiàn)租房、服務(wù)、社區(qū)的O2O閉環(huán)，省去傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié)，通過O2O模式重構(gòu)居住市場(chǎng)格局，并建立了中國(guó)最大的O2O青年居住社區(qū)。憑借著領(lǐng)先的O2O互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)營(yíng)理念，自如榮獲2014年第十三屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐典范”榮譽(yù)稱號(hào)，發(fā)展歷程被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國(guó)工商管理案例中心作為市場(chǎng)營(yíng)銷案例用于MBA教學(xué)。2015年，自如被收錄為哈佛商業(yè)案例。截至2016年底，自如房源保有量超過35萬間，累計(jì)自如客超過70萬人，業(yè)主數(shù)量超過15萬人，為長(zhǎng)租市場(chǎng)第一品牌。