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1.22億，接近日本全國的人口——這是2016年我國出境旅游者的規(guī)模；旅游花費高達(dá)1098億美元（約7600億元人民幣）。1月20日，我國最大的出境旅游服務(wù)商攜程旅游、國家旅游局直屬研究機構(gòu)中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布《向中國游客致敬——2016 年中國出境旅游者大數(shù)據(jù)》。雙方專家團(tuán)隊基于全年旅游業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合攜程2.5 億會員以及業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的跟團(tuán)游、自由行訂單數(shù)據(jù)，對全年出境游情況和游客行為進(jìn)行了全面監(jiān)測。

報告認(rèn)為，中國大陸旅游者越來越傾向于選擇更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好、自然與生活環(huán)境更好的目的地。出國的目的也從觀光旅游轉(zhuǎn)向享受海外優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和服務(wù)，包括氣候、空氣、物價房價、商品、醫(yī)療、教育等。出境旅游已成為衡量中國城市家庭和年輕人幸福度的一大標(biāo)準(zhǔn)。

一、1.22億人次出境游 相當(dāng)于整個日本人口都出國

2016年，在收入增長和旅游消費升級推動，以及簽證、航班等便利因素影響下，我國出境旅游熱依然持續(xù)，出境旅游人數(shù)達(dá)1.22 億人次，比2015年的1.17億人次增長4.3%，繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍。

互聯(lián)網(wǎng)成為推動我國出境旅游的重要力量，“攜程在手，說走就走”，在線旅游網(wǎng)站和手機客戶端成為我國游客查詢、預(yù)訂的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，2016年，攜程通過跟團(tuán)游、自由行、郵輪、當(dāng)?shù)赝鏄?、微領(lǐng)隊等度假產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，服務(wù)超過1500萬人次的出境游客。

我國已經(jīng)成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國等多個國家的第一大入境旅游客源地。但每年只有不到全國人口10%的人參與出境游，擁有出境證件的國人只占總?cè)丝诘?0%，出境游發(fā)展依然潛力無窮。

二、人均花費900美元 最高金額138萬

2016年我國出境旅游花費高達(dá)1098億美元（約7600億元人民幣），人均花費900美元。雖然出境游人數(shù)只占旅游總?cè)藬?shù)的3%，但是出境游消費卻占到全國旅游花費的16%。

從在線旅游者的花費看，國人越來越熱衷出境游。從攜程旅游度假產(chǎn)品的統(tǒng)計看，2016年，超過65%的花費是出境游，35%是國內(nèi)游。2016年我國網(wǎng)絡(luò)旅游消費最高紀(jì)錄是攜程旗下鴻鵠逸游推出的“環(huán)游世界80天” 旅游團(tuán)，人均消費138萬。

中國游客被稱為“移動的錢包”，去哪些國家旅游花費最多？報告根據(jù)攜程出境游訂單數(shù)據(jù)，發(fā)布了2016年我國游客花費總額最多的十大出境目的地國家，依次是：泰國、日本、韓國、美國、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來西亞。距離我國最近的泰國、日本、韓國成為最大的贏家。

從海外城市看，我國游客花費總額最多的十大城市依次是：首爾、曼谷、東京、大阪、新加坡、清邁、倫敦、莫斯科、紐約、羅馬、悉尼。

2016年國人旅游，哪些線路最土豪？人均花費最高的十大旅游線路，分別是：阿根廷、智利、馬達(dá)加斯加、埃塞俄比亞、法屬波利尼西亞、大溪地、墨西哥、巴西、肯尼亞、留尼汪（法屬）。以南美線路為例，去年人均消費超過5萬元，游客量增長了200%。

三、中國游客依然熱衷跟團(tuán)游 但自由行、定制游增長更快 

出境游，跟團(tuán)還是自由行？報告分析認(rèn)為，2016年全國旅行社組織的出境旅游人數(shù)預(yù)計超過5000萬人次，以跟團(tuán)旅游為主。在1.22億人次出境游客中，占比達(dá)40%。出境自由行規(guī)模超過7000萬人次，占六成。我國游客依然熱衷跟團(tuán)游，特別在是二三四線城市和地區(qū)。但出境自由行是大勢所趨。以攜程組織的數(shù)百萬出境游客為例，跟團(tuán)與自由行約各占一半。跟團(tuán)游客中選擇半自助游、私家團(tuán)也成為趨勢，旅游者可以自由選擇航班、酒店，大部分行程都由旅行社安排妥當(dāng)，又有足夠的自由時間可以泡酒店、逛當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

2016出境旅行者越來越青睞那些新的旅游產(chǎn)品形態(tài)——通過定制旅行體驗一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產(chǎn)卵的特別旅行；花一兩萬報名日本醫(yī)療體檢旅游來一次全面的防癌檢查——數(shù)據(jù)顯示通過攜程預(yù)訂海外定制旅行、主題旅游、海外門票玩樂產(chǎn)品的人數(shù)分別增長了400%、250%和100%。2016，出境游客的旅程變得更豐富、更便捷。

四、女性更愛出境旅游，70,80后是消費主力

1.22億出境游客，這些人是誰？數(shù)據(jù)表明，女性比男性更愛走出國門。報告根據(jù)在線出境游的性別、年齡統(tǒng)計，2016年出境旅游者中，56% 是女性，44% 是男性，女性比例高12個百分點。與其財富、體力相匹配，70，80 后依然是出境游的中堅力量，占比近50%。但越來越多的90,00后，以及時間最充裕的銀發(fā)族加入出境游的隊伍。2016年，我國最年長出境游客年齡101歲。

五、中國游客最關(guān)注交通、景點、美食、購物

中國出境旅游者最需要哪些服務(wù)？根據(jù)據(jù)悉，攜程行中服務(wù)產(chǎn)品“微領(lǐng)隊”全年大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用戶咨詢求助的問題一共有16類，包括旅游生活的各個方面，其中最多的是：交通33.7%、景點20.9%、美食15.4%、購物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯相關(guān)2.9%等。

疾病、火山地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件也占了不少的比例。此外，客戶在旅行中最常見需要提供幫助的緊急事件場景為：尋找物品、協(xié)助就醫(yī)、代購藥品、自然災(zāi)害救助等。一位在日本東京的中國游客的小孩突發(fā)水痘，就通過微領(lǐng)隊找到即將出發(fā)的國內(nèi)游客，從機場購買到國內(nèi)藥品帶到日本，并通過醫(yī)生指導(dǎo)順利就醫(yī)。

不斷進(jìn)化的旅游產(chǎn)品和不斷完善的服務(wù)，使得我國游客的體驗和滿意度提升。目前，我國旅游企業(yè)推出的手機端應(yīng)用，已經(jīng)涵蓋吃、住、行、游、購、娛、導(dǎo)等全面的旅游與生活需求，實現(xiàn)掌上一站式服務(wù)。最近，攜程還推出獨立的美食品牌，以解決出境游“吃”的難題。

針對自由行特別是出境游缺乏全程服務(wù)的難題，“微領(lǐng)隊”將相同時期、目的地的游客聚集在微信群或攜程APP中，提供目的地旅游信息問答服務(wù)和意外情況的支持。2016年服務(wù)的旅游者突破1000萬大關(guān)，服務(wù)的反應(yīng)速度也提高了以“秒”為單位，并且覆蓋旅游全過程。

六、出境游省市榜：“新一線”時代 

上海、北京、廣州、深圳作為我國四大出境口岸的地位不可動搖，但“新一線”城市為出境旅游市場貢獻(xiàn)了最大的新客群，在線出境游客人數(shù)增長最高超過100%，他們的消費能力也已經(jīng)比肩一線城市。

根據(jù)攜程百萬規(guī)模的出境自由行、跟團(tuán)游的服務(wù)人數(shù)，報告發(fā)布了2016 年排名前20 位的出境旅游出發(fā)城市，其中包括16個出境游“新一線”城市。大部分城市每年的出境旅游人次都達(dá)到100-200萬。隨著國際航班、簽證中心的新增和加密，市民不再需要去大城市辦證和出發(fā)了，這些地區(qū)出境旅游人數(shù)增長速度高于一線城市。

2016 年排名前20 位的出境旅游出發(fā)城市為：上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、南京、天津、武漢、重慶、廈門、西安、長沙、昆明、青島、沈陽、寧波、鄭州、南寧、大連。出境旅游人數(shù)增長速度最快的前10 名城市分別為珠海、南寧、合肥、鄭州、長春、昆明、深圳、青島、重慶、西安。

哪些城市的市民出境游平均花費最高？攜程跟團(tuán)游、自由行數(shù)據(jù)顯示：2016 年人均花費最高的十大城市分別是：北京、上海、長春、沈陽、貴陽、昆明、西安、南京、成都、青島。他們用于購買出境跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的花費位居全國前列。其中，北京以6203元位居第一，其次是上海、長春、沈陽。西部的昆明、貴陽、西安等城市也位居榜上。

七、目的地排行榜：贏家、黑馬與失意者

2016年中國護(hù)照的含金量大幅提升。我國公民出境旅游目的地已擴大到151個國家和地區(qū)。全球各國都竭力歡迎中國游客，截至2017年1月，持中國普通護(hù)照可以有條件免簽或落地簽前往的國家和地區(qū)已達(dá)61個，相比去年同期增加9個。歐洲國家也開始對華免簽證，2017年1月1日中國和塞爾維亞互免持普通護(hù)照人員簽證。繼美國、加拿大、新加坡、韓國、日本和以色列之后，澳大利亞正式加入對華“十年簽證”隊伍。

報告根據(jù)在線預(yù)訂數(shù)據(jù)，發(fā)布了2016 年最受中國游客歡迎的二十大目的地國家，依次是：泰國、韓國、日本、印尼、新加坡、美國、馬來西亞、馬爾代夫、越南、菲律賓、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、毛里求斯、意大利、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、英國、埃及和德國。

2016年泰國、韓國、日本是前三大熱門目的地，2016年，分別有877萬、804萬和600多萬中國大陸游客前往這三個國家旅游。赴東南亞、南亞旅游增長最快，特別是越南、菲律賓兩國攜程辦簽證服務(wù)的游客增長166%、124%。

2016年，部分目的地成為出境游黑馬，對我國游客的吸引力顯著提升。根據(jù)網(wǎng)上報名人數(shù)，報告發(fā)布了游客量增長最快的前十大人氣目的地，依次是：越南、菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、日本、新加坡、泰國、英國、加拿大。簽證放寬成為這些國家上升為黑馬的主要原因，由于采取了對中國游客更優(yōu)惠的簽證政策，游客增長最高的超過100%以上。

2016年，也有些國家和地區(qū)失意中國大陸旅游市場。中國臺灣、法國、意大利、尼泊爾、瑞士、土耳其、希臘等，出現(xiàn)游客量明顯下降的情況。

歐洲游降幅最大，法國旅游部門預(yù)計2016年中國游客降幅達(dá)20%。從第四季度以來，赴韓國、中國臺灣地區(qū)的游客人數(shù)下降最為明顯，東南亞成為最受歡迎的替代目的地。數(shù)據(jù)顯示，去年我國大陸居民赴中國臺灣旅游361萬人次，比2015年減少近80萬人次，減少14.4%，為8年來首次出現(xiàn)下降。雖然全年赴韓旅游人數(shù)呈上漲趨勢，但受部署薩德反導(dǎo)系統(tǒng)等因素影響，韓國游增長放緩。今年發(fā)生多起政變和恐怖襲擊的土耳其，游客縮水一半以上。

報告認(rèn)為，中國大陸旅游者越來越傾向于去更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好的目的地。

八、不只是觀光購物：為了海島、樂園、博物館、醫(yī)療出國

受國內(nèi)霧霾、空氣污染以及國人度假需求上升影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為我國游客選擇目的地的重要因素?？諝馇逍?，陽光燦爛的海島越來越受到中國游客的青睞。海島游占出境游總?cè)藬?shù)的30%。從攜程度假的訂單看，2016年十大人氣海島包括：普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡。

帶小朋友去樂園親子游也是出境游的一大動力。報告還根據(jù)出境門票預(yù)訂數(shù)據(jù)，發(fā)布了2016年度全球十大熱門景區(qū)，香港迪士尼樂園、新加坡環(huán)球影城等上榜。

除了觀光、購物，中國游客對各國文化藝術(shù)也越來越有興趣，興起了一股“博物館熱”。根據(jù)攜程當(dāng)?shù)赝鏄奉A(yù)訂數(shù)據(jù)，報告發(fā)布了2016年最受中國游客歡迎的全球10大博物館，紐約大都會藝術(shù)博物館、巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館、倫敦大英博物館等排名領(lǐng)先。

境外醫(yī)療成為繼“出國爆買”之后我國游客的新風(fēng)尚。我國大量富裕階層不惜花費重金選擇境外醫(yī)療旅游。2016年通過攜程報名參加出境體檢等醫(yī)療旅游人數(shù)是前一年的5倍,人均訂單費用超過5萬元。

根據(jù)網(wǎng)上預(yù)訂與瀏覽數(shù)據(jù)，報告發(fā)布了海外醫(yī)療旅游最受歡迎的10大目的地國家和地區(qū)是：日本、韓國、美國、中國臺灣、德國、新加坡、馬來西亞、瑞士、泰國、印度。