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雞年春節(jié)臨近，旅游大軍也蠢蠢欲動(dòng)，春節(jié)出游熱潮即將到來(lái)。中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，今年春節(jié)黃金周，旅游人次數(shù)將會(huì)超過(guò)1.2億，創(chuàng)歷史新高，旅游收入接近600億。各大旅游企業(yè)自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)一年一度的“淘金”好時(shí)機(jī)，2017年在線旅游預(yù)訂的第一把火，先從景區(qū)門(mén)票領(lǐng)域燒了起來(lái)。

1月20日，攜程率先發(fā)力，宣布投入1億元在北京、上海、廣州等城市發(fā)起“全城門(mén)票低價(jià)”活動(dòng)。1月24日，驢媽媽也宣布聯(lián)合東方明珠、靈山大佛、深圳歡樂(lè)谷、橫店影視城、哈爾濱冰雪大世界等全國(guó)知名景區(qū)推出“百家景區(qū)霸氣補(bǔ)貼”活動(dòng) 。

據(jù)悉，驢媽媽本次門(mén)票促銷(xiāo)活動(dòng)補(bǔ)貼力度頗大，而且普惠范圍非常廣，覆蓋華北、華東、華南、華西、華中等多個(gè)區(qū)域，吸引了北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、哈爾濱、成都、重慶等24個(gè)城市的核心景區(qū)熱門(mén)景點(diǎn)共同參與，5000家景區(qū)全線立減、促銷(xiāo)力度空前，還有集福、碼上游等系列春節(jié)活動(dòng)，讓遍布全國(guó)的驢媽媽用戶春節(jié)會(huì)玩又“惠”玩。

記者在兩家網(wǎng)站查看發(fā)現(xiàn)，本次景區(qū)門(mén)票促銷(xiāo)各力度都不小、可謂各有千秋。如上海迪士尼普通日成人票，攜程為370元，驢媽媽有立減活動(dòng)，最低350元；香港迪士尼1日成人票，驢媽媽最低419元，攜程為445元返10元；珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)成人票2家價(jià)格相同，均為335元。

除了價(jià)格上大力度的優(yōu)惠，驢媽媽還在服務(wù)上狠下功夫，力圖讓游客破除“便宜沒(méi)好貨”的印象，在實(shí)惠游玩的同時(shí)，也能享受到高質(zhì)量服務(wù)。以哈爾濱冰雪大世界為例，在驢媽媽下單購(gòu)票不僅能享受立減50元的優(yōu)惠，更能享受到“驢媽媽驛站”的“特殊服務(wù)”。游客在這里可以快速掃碼購(gòu)票，還能獲贈(zèng)暖寶寶、享受免費(fèi)喝熱水、充電等服務(wù)，讓游客在零下20幾度的冰天雪地里十分暖心。

在線景區(qū)門(mén)票進(jìn)入下半場(chǎng)

2017年伊始這場(chǎng)高調(diào)的“春節(jié)門(mén)票大戰(zhàn)”似乎也預(yù)示著2017年市場(chǎng)會(huì)風(fēng)起云涌。根據(jù)日前發(fā)布的《中國(guó)旅游電子門(mén)票2016年度報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)景區(qū)門(mén)票預(yù)訂總交易額達(dá)到1200億，其中在線渠道門(mén)票預(yù)訂交易額約為128億，同比上升64.5%。市場(chǎng)很大、互聯(lián)網(wǎng)滲透率很低、前景很樂(lè)觀，在線景區(qū)門(mén)票的故事或許才剛剛進(jìn)入下半場(chǎng)。

以景區(qū)門(mén)票起家的驢媽媽?zhuān)?016年景區(qū)門(mén)票業(yè)績(jī)不俗，根據(jù)艾瑞公布的《2016中國(guó)景區(qū)旅游研究報(bào)告》顯示，驢媽媽在5A/4A景區(qū)覆蓋率、市場(chǎng)占有率、用戶滿意度實(shí)現(xiàn)“三冠王”。

面對(duì)虎視眈眈的行業(yè)巨頭，驢媽媽CEO王小松表示，“OTA燒錢(qián)買(mǎi)流量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，但對(duì)于忠實(shí)用戶的年度回饋必不可少。門(mén)票作為驢媽媽的拳頭產(chǎn)品，‘買(mǎi)門(mén)票，找驢媽媽’讓多少游客從此輕松上路，尤其是85后、90后。在中國(guó)門(mén)票史上，每一個(gè)重要活動(dòng)，每一種創(chuàng)新的玩法，每一次里程碑式的突破，無(wú)論過(guò)去還是將來(lái)，驢媽媽從來(lái)都不會(huì)缺席?！?/p>

資源掌控力大戰(zhàn)

《中國(guó)旅游電子門(mén)票2016年度報(bào)告》認(rèn)為，景區(qū)門(mén)票行業(yè)正向3.0時(shí)代全速邁進(jìn)，要構(gòu)建“門(mén)票+X”的差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壁壘，注重增加景區(qū)門(mén)票產(chǎn)品的豐富度，引入玩樂(lè)、票券類(lèi)產(chǎn)品，將過(guò)去門(mén)票作為單一的導(dǎo)流入口升級(jí)為人流、消費(fèi)流的綜合入口。

從目前態(tài)勢(shì)來(lái)看，各大OTA都在抓緊把控產(chǎn)業(yè)鏈上游資源，如攜程戰(zhàn)略投資美國(guó)兩大地接社海鷗旅游和縱橫集團(tuán)、途牛持續(xù)進(jìn)行的全球直采計(jì)劃、驢媽媽收購(gòu)長(zhǎng)灘島中文游客服務(wù)中心等。但在景區(qū)門(mén)票產(chǎn)業(yè)鏈上，驢媽媽似乎“一枝獨(dú)秀”。2017年，驢媽媽已相繼拿下了江西三清山、南岳衡山風(fēng)景名勝區(qū)等多個(gè)知名景區(qū)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家代理權(quán)；同時(shí)，驢媽媽擅長(zhǎng)聯(lián)合景區(qū)造節(jié)、利用強(qiáng)大品牌號(hào)召力為景區(qū)引流，獲得黃山風(fēng)景區(qū)、常州中華恐龍園、長(zhǎng)隆、成都?xì)g樂(lè)谷、三清山等多家景區(qū)深度合作，助推線上門(mén)票預(yù)訂等領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢(shì)等。

王小松之前曾表示，相比其他OTA,驢媽媽在目的地資源的整合能力上具有更為優(yōu)質(zhì)的“基因”，母公司景域集團(tuán)深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嗄?，已形成了景區(qū)規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理、旅游投資到旅游IP品牌輸出的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈以及驢媽媽強(qiáng)渠道之間協(xié)同效應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式。

按照景域驢媽媽模式，驢媽媽將能掌握一大批中國(guó)頂級(jí)的旅游資源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護(hù)城河。2017年伊始便高調(diào)投入這場(chǎng)春節(jié)門(mén)票大戰(zhàn)，似乎宣告了驢媽媽、攜程等巨頭的門(mén)票玩法將逐漸從幕后走向臺(tái)前，電子門(mén)票3.0時(shí)代的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才剛剛開(kāi)始。