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登錄2月4日,全國(guó)廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在廣東省廣州市召開(kāi)。
2015年,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在桂林市召開(kāi)的全國(guó)旅游廁所工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上發(fā)表署名文章《旅游要發(fā)展,廁所要革命》,被認(rèn)為是向“臟、亂、差、少、偏”的中國(guó)廁所發(fā)起總攻的“討伐檄文”,并部署啟動(dòng)全國(guó)旅游廁所建設(shè)與管理三年行動(dòng),并確定三年行動(dòng)目標(biāo):新建、改擴(kuò)建旅游廁所5.7萬(wàn)座,其中新建3.3萬(wàn)座、改擴(kuò)建2.4萬(wàn)座。要求在2017年末最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”要求。
中國(guó)廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃已完成89.33%的目標(biāo)
數(shù)據(jù)顯示,“515戰(zhàn)略”實(shí)施以來(lái),廁所革命取得了重要進(jìn)展,全國(guó)共完成新建廁所50916座,占廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃(共5.7萬(wàn)座)的89.33%。旅游場(chǎng)所找?guī)y、如廁難,以及廁所臟亂差的現(xiàn)象有了顯著改觀。
《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“十三五”期間,全國(guó)新建、改擴(kuò)建10萬(wàn)座旅游廁所,主要旅游景區(qū)、旅游場(chǎng)所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所全部達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)政策引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、典型示范,持續(xù)推進(jìn)旅游“廁所革命”。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)村旅游廁所整體改造,著力推進(jìn)高寒、缺水地區(qū)廁所技術(shù)革新,鼓勵(lì)大中型企業(yè)、社會(huì)組織援建中西部旅游廁所,倡導(dǎo)以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁。推進(jìn)廁所無(wú)障礙化。積極倡導(dǎo)文明如廁。
國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注“廁所革命”廁所革命被世界認(rèn)可
目前,旅游廁所革命得到黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視,各省區(qū)市黨委政府積極響應(yīng),在神州大地已成燎原之勢(shì)。
習(xí)近平總書(shū)記高度重視并十分關(guān)注廁所革命。2015年,習(xí)總書(shū)記作出重要批示,指出“抓廁所革命,從小處著眼、從實(shí)處入手,是提升旅游品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉”。
2015年7月,習(xí)總書(shū)記在吉林延邊調(diào)研時(shí)指出,農(nóng)村也要來(lái)場(chǎng)廁所革命。
2016年8月,習(xí)總書(shū)記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上再次強(qiáng)調(diào),要持續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。對(duì)總書(shū)記的重要批示指示,業(yè)界普遍感到非常振奮,認(rèn)為這是一場(chǎng)由旅游行業(yè)掀起,進(jìn)而遍及城鄉(xiāng),引發(fā)廣泛關(guān)注的“革命”。
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、《每日郵報(bào)》、《每日電訊報(bào)》,美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》,法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》,印度《印度時(shí)報(bào)》等海外媒體則不吝筆墨,紛紛報(bào)道中國(guó)廁所革命,國(guó)內(nèi)各大媒體則對(duì)廁所革命進(jìn)行長(zhǎng)期地追蹤報(bào)道。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早認(rèn)為,由于我國(guó)地域遼闊,各地自然環(huán)境和發(fā)展水平差異很大,廁所建設(shè)和管理整體水平低、歷史欠賬大,幾千年的傳統(tǒng)陋習(xí)更是根深蒂固。廁所革命雖然由旅游部門(mén)發(fā)起,但廁所革命的持續(xù)推進(jìn),需要全社會(huì)方方面面的參與,需要各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén),切實(shí)承擔(dān)起按其職責(zé)應(yīng)該完成的建設(shè)和管理任務(wù);需要鼓勵(lì)廣大企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,投身廁所建設(shè)與管理;需要倡導(dǎo)社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,免費(fèi)向游客、市民開(kāi)放廁所;需要新聞媒體積極引導(dǎo),正面宣傳,形成全社會(huì)關(guān)注推動(dòng)廁所革命的氛圍;也需要廣大游客尊重他人勞動(dòng)成果,自覺(jué)愛(ài)護(hù)廁所設(shè)備、保持衛(wèi)生,養(yǎng)成文明如廁習(xí)慣,形成文明健康向上的廁所文化。
“廁所革命不能是旅游部門(mén)一家‘獨(dú)奏曲’,應(yīng)當(dāng)是全社會(huì)的‘合奏曲’”。李金早說(shuō),“當(dāng)前,旅游發(fā)展正從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式過(guò)渡。廁所作為旅游公共服務(wù)供給的重要環(huán)節(jié),也要由景點(diǎn)模式走向全域模式。廁所革命不僅是旅游廁所革命,更是全社會(huì)的廁所革命?!?/p>
廁所革命蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī),社會(huì)參與有利可循
廁所是公共事業(yè)、公益產(chǎn)品,但是廁所里面有商機(jī),要讓商家在廁所建設(shè)中有利可循。目前,廁所的商業(yè)化建設(shè)沒(méi)有固定模式,各地要結(jié)合實(shí)際情況主動(dòng)探索。
“按照公共服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn)抓廁所革命,一方面決不能脫離實(shí)際追求奢華,另一方面我們鼓勵(lì)有條件的地方特別是5A景區(qū)可以以更高的標(biāo)準(zhǔn)加大廁所投入,加強(qiáng)廁所建設(shè)。”李金早如是表示。
早在廁所革命之初,有專家曾指出我國(guó)廁所面臨建設(shè)水平滯后、“重建設(shè)、輕管理”、資金投入不足等多重難題。這些問(wèn)題在廁所革命實(shí)踐之中找到了解決路徑。
自廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施以來(lái),全國(guó)多地主管部門(mén)和企業(yè)合作,開(kāi)始了自己的嘗試。中國(guó)光大集團(tuán)光大置業(yè)有限公司與當(dāng)?shù)卣献鳎谏綎|嶗山風(fēng)景區(qū)開(kāi)展的生態(tài)廁所項(xiàng)目工程,由光大集團(tuán)出資建設(shè),政府分期回購(gòu)。建設(shè)完成后,政府委托光大集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)可以拓展運(yùn)營(yíng)空間,在生態(tài)廁所內(nèi)外開(kāi)展以商養(yǎng)廁的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,并全面負(fù)責(zé)廁所的日常養(yǎng)護(hù)維修,政府對(duì)其經(jīng)營(yíng)廁所的管理情況進(jìn)行監(jiān)督考核。北京藍(lán)潔士科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)吳昊介紹,目前,他們公司生產(chǎn)了一種“互聯(lián)網(wǎng)+廁所”的產(chǎn)品,并落地河北知名旅游目的地野三坡。
江蘇華虹新能源有限公司總經(jīng)理張?jiān)狼逶鴮?duì)媒體表示,廁所所技術(shù)的革命不僅能提供各式各樣的環(huán)保、綠色、經(jīng)濟(jì)型廁所,解決景區(qū)游客及城市居民找?guī)y、如廁難等問(wèn)題,還可以為不同氣候、不同地區(qū)提供因地制宜的廁所建設(shè)方案,比如源分離資源型生物廁所解決方案在安徽黃山、陜西華山等旅游勝地和上海地鐵站已有應(yīng)用,客戶反饋效果較好。
在德國(guó)柏林,“茅廁大王”——瓦爾公司的創(chuàng)始人漢斯·瓦爾卻將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與廁所產(chǎn)業(yè)發(fā)展一起,開(kāi)公廁竟然能年賺三千萬(wàn)歐元。
在參與柏林廁所經(jīng)營(yíng)權(quán)競(jìng)標(biāo)時(shí),漢斯·瓦爾說(shuō),“你把這個(gè)廁所包給我,我敢接,而且承諾免費(fèi)提供。”
在多數(shù)人認(rèn)為只有虧本的情況下,他沒(méi)有想過(guò)從市民身上賺錢(qián),而是通過(guò)聘請(qǐng)日本、意大利專業(yè)設(shè)計(jì)師,保證每一座公廁不盡相同,且趣味性十足,尤其是男性公廁,結(jié)合了動(dòng)漫、模特等元素,延長(zhǎng)市民在公廁的停留時(shí)間。瓦爾公司所建造的廁所受到了公民的熱烈歡迎,“最干凈的廁所”贏得國(guó)內(nèi)外游客的尊重。
由此,瓦爾公司建設(shè)的廁所人流量越來(lái)越多,還有人只為參觀不為如廁,可謂好評(píng)如潮。這一現(xiàn)象引起了品牌商的重視,他們紛紛找到瓦爾公司,表示想要合作。以至于還沒(méi)有建好的公廁,都被早早預(yù)定下來(lái)。香奈兒、蘋(píng)果、諾基亞等國(guó)際大牌,也難耐公廁廣告的魅力,向公廁伸出了橄欖枝。
之后,他更是玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意,把公廁外墻體廣告做到內(nèi)墻體,甚至是里面的擺設(shè),都添加了廣告功能……
于是,瓦爾公司第一次盈利了,幾千萬(wàn)歐元,然后,瓦爾公司打敗寶馬奔馳,成為德國(guó)最具創(chuàng)意公司。
中國(guó)百姓樂(lè)享政府民生 第三衛(wèi)生間成為新理念
在2017全國(guó)廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,李金早局長(zhǎng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào),廁所革命既注重硬件建設(shè),又注重抓軟件服務(wù),突出廁所任性化,著力提升游客滿意度。他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),國(guó)家旅游局倡導(dǎo)了第三衛(wèi)生間的建設(shè)。
他指出,所謂的第三衛(wèi)生間,既不是男廁所也不是女廁所,第三衛(wèi)生間的設(shè)置,首先從景區(qū)開(kāi)始,這對(duì)于5A景區(qū)是一個(gè)硬指標(biāo)。事實(shí)證明,這項(xiàng)工作得到了社會(huì)方方面面的好評(píng)。
他舉例表示,一個(gè)父親帶著年幼的女兒上廁所,或者一個(gè)女兒帶著年邁的父親上廁所,既不能上男廁所也不能上女廁所,只能去第三衛(wèi)生間。
“不是把廁所當(dāng)做一般的旅游公共服務(wù),而是將廁所當(dāng)作全域旅游產(chǎn)品,切實(shí)抓出特色來(lái)?!崩罱鹪缯f(shuō),“抓廁所革命,需要牢固樹(shù)立全心全意為游客服務(wù)的思想,要想游客之所想,急游客之所急,時(shí)刻把游客的需求掛在心上?!?/strong>
廁所革命行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施2年后,景區(qū)景點(diǎn)“找?guī)y、如廁難”現(xiàn)象有了顯著改觀,一批生態(tài)廁所、廁所建管模式、全域旅游廁所出現(xiàn),成了全社會(huì)共同重視和致力于解決的問(wèn)題,從而提升了百姓民生。
李金早說(shuō),要想滿足大眾旅游時(shí)代游客的如廁需求,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,讓廁所革命普及景區(qū)內(nèi)外,深入城鄉(xiāng)。如此,使廁所革命成為引領(lǐng)中國(guó)旅居環(huán)境乃至整個(gè)城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革的推動(dòng)性力量。
中國(guó)開(kāi)展廁所革命,不僅是在著力解決我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題,引領(lǐng)社會(huì)重視廁所,也為全球特別是發(fā)展中國(guó)家解決廁所問(wèn)題,提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐案例?!爸袊?guó)廁所革命”正成為與各國(guó)旅游業(yè)界交流的新內(nèi)容,引起國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注,并獲得良好聲譽(yù)。
* 本文轉(zhuǎn)載自《伍策看世界》。
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