旅游O2O來了,傳統(tǒng)酒店如何與OTA共處?
未來, OTA不但需要服務(wù)好客戶, 同時也需要為酒店提供支持服務(wù), 因為OTA實際已慢慢取代GDS的B2B直接達(dá)到了B2C, 但是GDS提供的數(shù)據(jù)報告等優(yōu)質(zhì)服務(wù)OTA應(yīng)該好好學(xué)習(xí), 幫助酒店在大數(shù)據(jù)環(huán)境下完善產(chǎn)品并能預(yù)測客戶預(yù)訂習(xí)慣和趨勢, 達(dá)到共贏的局面。
馮琪 2015-03-24 15:13:27