機(jī)票退改簽,怎么就這么難呢?
2015年1月-6月,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)共接收咨詢、投訴電話和郵件121件,有效投訴共涉及攜程旅行網(wǎng)、阿里旅行·去啊等14家網(wǎng)站,而“不按航空公司規(guī)定收取退改簽費(fèi)用”成為被投訴最多的問題,共有51件投訴。 為客戶提供了機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)的第三方機(jī)票平臺(tái),在退票改簽問題上為何頻頻說不?
潘章帥 2015-10-28 17:25:10