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劉照慧
執(zhí)惠旅游
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旅游O2O并不玄妙！它的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是信息流＋服務(wù)流。
《2015年3月份中國(guó)在線旅游網(wǎng)站用戶覆蓋數(shù)TOP30排名》報(bào)告已發(fā)布。從數(shù)據(jù)中顯示出，線上線下旅游企業(yè)之間的利益關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)方面問(wèn)題。
在全球多數(shù)地區(qū)OTA正在緩慢取代傳統(tǒng)旅游代理商，不過(guò)細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求使得傳統(tǒng)旅游代理商得以存在，雖然在不斷地精簡(jiǎn)，但并沒(méi)有消亡。
鳳凰古城“圈地事件”發(fā)生后，反映了政府職能部門在探討地方旅游化進(jìn)程、尤其是牽涉復(fù)雜龐大的利益攸關(guān)者的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的角色與定位。
TMT青年沙龍近期的主題《O2O時(shí)代下在線旅游》。根據(jù)嘉賓的發(fā)言觀點(diǎn)，筆者得出自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在此和大家探討分享。
過(guò)多選擇會(huì)讓客人覺(jué)得選擇的負(fù)擔(dān)過(guò)重，因而使他們放棄購(gòu)買。為此，酒店應(yīng)該通過(guò)將預(yù)訂流程分步、減少附加服務(wù)和事先設(shè)定默認(rèn)選擇等方式提升轉(zhuǎn)化率。
2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，旅游的行中環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)收集變得尤為重要，這也為將來(lái)旅游的行前、行中、行后大數(shù)據(jù)閉環(huán)的形成提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
28日上午，華住酒店集團(tuán)突然下發(fā)通知，稱去哪兒、藝龍、攜程違規(guī)促銷，即日起全面斷開(kāi)與此三家的合作。其實(shí)華住的突襲蓄力已久，背后甚至可能是酒店業(yè)更大的反OTA運(yùn)動(dòng)。
旅游交通將成為旅游O2O的新入口，但能否提升用戶體驗(yàn)，在多元化的擴(kuò)張過(guò)程中能否控制節(jié)奏、把握時(shí)機(jī)，以精細(xì)運(yùn)作、深度多元成為關(guān)鍵。旅游O2O為垂直領(lǐng)域的玩家提供了巨大的機(jī)會(huì)，能否真正做好，挑戰(zhàn)將是巨大的，畢竟在大象群里跳舞并非易事。
從雙方的現(xiàn)狀看來(lái)，攜程和去哪兒二者的聯(lián)姻或許并不靠譜，至少大規(guī)模換股合并的可能性并不是很大。
值得關(guān)注的一組數(shù)據(jù)：度假租賃占美國(guó)和歐洲全年整體旅游應(yīng)收的37%，也就是說(shuō)，100個(gè)旅行者中就有37個(gè)不住在酒店里，而選擇私人住宅。從這一數(shù)字可以窺見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)短租市場(chǎng)潛力巨大。
TMT青年沙龍?jiān)诮谂e辦的第42期活動(dòng)上，遨游網(wǎng)CEO駱海菁女士、去哪兒酒店事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)施沈陽(yáng)先生，環(huán)球旅行首席商務(wù)官王京先生，三位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)分享了諸多對(duì)O2O時(shí)代下在線旅游的觀察和思考，活動(dòng)精彩紛呈。
Uber接入百度錢包可謂互相成就。百度欲借助Uber來(lái)與騰訊、阿里爭(zhēng)奪支付市場(chǎng)。Uber相中了百度的強(qiáng)大流量?jī)?yōu)勢(shì)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)最后一公里的O2O閉環(huán)。
