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執(zhí)惠旅游
劉照慧
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TMT青年沙龍?jiān)诮谂e辦的第42期活動(dòng)上，遨游網(wǎng)CEO駱海菁女士、去哪兒酒店事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)施沈陽(yáng)先生，環(huán)球旅行首席商務(wù)官王京先生，三位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)分享了諸多對(duì)O2O時(shí)代下在線旅游的觀察和思考，活動(dòng)精彩紛呈。
Uber接入百度錢包可謂互相成就。百度欲借助Uber來(lái)與騰訊、阿里爭(zhēng)奪支付市場(chǎng)。Uber相中了百度的強(qiáng)大流量?jī)?yōu)勢(shì)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)最后一公里的O2O閉環(huán)。
中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的火熱，已經(jīng)成為各旅游目的地國(guó)競(jìng)相關(guān)注和爭(zhēng)搶的市場(chǎng)。據(jù)悉，同程旅游已經(jīng)與眾信、華遠(yuǎn)，寰宇、竹園、凱撒等全國(guó)近百家核心供應(yīng)商達(dá)成了全面合作，摒棄單一價(jià)格戰(zhàn)，全面提升用戶體驗(yàn)，掀起一場(chǎng)創(chuàng)品質(zhì)、贏口碑的出境旅游的百團(tuán)大戰(zhàn)，旨在引領(lǐng)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)向品質(zhì)元年邁進(jìn)。
OTA近些年對(duì)酒店板塊的強(qiáng)勢(shì)滲透，可以用摧枯拉朽一詞來(lái)形容。從微觀層面看，不管是從酒店客源結(jié)構(gòu)還是酒店利潤(rùn)空間都越來(lái)越影響著酒店經(jīng)營(yíng)。感覺(jué)到受要挾與壓迫的酒店方們，開(kāi)始紛紛抱團(tuán)取暖，打磨產(chǎn)品等等。從宏觀層面看，OTA使得酒店價(jià)格愈加透明，倒逼酒店打造更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為消費(fèi)者謀求應(yīng)當(dāng)?shù)睦妗?/div>
旅游O2O時(shí)代，線上線下融合是趨勢(shì)；沒(méi)有融合共贏的旅游O2O無(wú)疑于飲鴆止渴，旅游O2O的發(fā)展絕不是這樣的你死我活，一方獨(dú)大，吞掉一切，中國(guó)要誕生真正世界級(jí)的旅游巨頭，需要的是對(duì)合作伙伴的信任、共同生產(chǎn)好產(chǎn)品、提供好服務(wù)的匠人心態(tài)和合作共贏的古老智慧，這一刻，該醒醒了！
所謂旅游體驗(yàn)，就是抓住游客的心理，讓游客的心智在不斷的場(chǎng)景變化中感受景色或文化。景區(qū)的場(chǎng)景體驗(yàn)契合旅游O2O的本質(zhì)。
我國(guó)主題公園虧損高達(dá)七成，而隨著我國(guó)主題樂(lè)園傳統(tǒng)的地產(chǎn)依附模式逐漸過(guò)時(shí)，外資主題公園的入局再一次為其敲響警鐘，如何創(chuàng)新已成為其必須面對(duì)的問(wèn)題?！?/div>
大國(guó)崛起背景下，周邊外交生態(tài)圈的重構(gòu)全景，“融合”成為重構(gòu)的關(guān)鍵詞。而美、日等國(guó)家經(jīng)驗(yàn)看，貨物和資本要素的流動(dòng)，即市場(chǎng)的融合作為最初開(kāi)始，人才流動(dòng)乃是根本。今后，我國(guó)的“走出去”，將變成一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十年的趨勢(shì)，出境游是“走出去”的第一步。
2014年OTA企業(yè)酒店?duì)I收普遍高漲，攜程營(yíng)收增長(zhǎng)45%；去哪兒營(yíng)收增79.0%；與之對(duì)應(yīng)的是如家營(yíng)收增速僅有5.2%，華住營(yíng)收增速也降至19.1%。此種形勢(shì)下，連鎖酒店與OTA之間的對(duì)抗開(kāi)始愈演愈烈。
艾瑞咨詢即將發(fā)布《2015年中國(guó)在線旅游度假行業(yè)熱點(diǎn)報(bào)告》，報(bào)告以抽樣調(diào)研和案例形式概述了中國(guó)在線門票、在線自駕游和在線出境游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
世界旅行和旅游業(yè)理事會(huì)(World Travel & Tourism Council)是全球領(lǐng)先的旅游業(yè)組織，擅長(zhǎng)用圖片和數(shù)字分析旅游業(yè)的規(guī)模以及整個(gè)相關(guān)行業(yè)的增長(zhǎng)情況，發(fā)布了《2015年全球旅行旅游業(yè)現(xiàn)狀信息圖報(bào)告》。
“皇帝的一天”APP收到如此多用戶的好評(píng)，充分說(shuō)明了人們對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)的了解需求旺盛。作為故宮博物院的旅游產(chǎn)品之一，有兩點(diǎn)值得總結(jié)與借鑒：1.刻板的知識(shí)通過(guò)娛樂(lè)的載體進(jìn)行傳播，效果會(huì)出其不意，所謂“專業(yè)要娛樂(lè)化”；2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要實(shí)現(xiàn)線上線下融通，提升用戶體驗(yàn)。
在專項(xiàng)整治之后，旅游業(yè)需要一個(gè)更專業(yè)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系?！爸T如IOS9000那樣的體系，可以從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去評(píng)判一家景區(qū)的服務(wù)水平。
- 商務(wù)咨詢
- 周先生
- 電話：18668480517
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