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登錄廁所革命最早由聯(lián)合國兒童基金會提出,旨在幫助發(fā)展中國家進行廁所改造。
2015年,習近平總書記在視察吉林延邊時指出,農(nóng)村也要來場廁所革命。2016年,習近平在全國衛(wèi)生與健康大會上肯定了廁所革命重要意義和成果。
2015年初,國家旅游局開展“旅游廁所建設管理大行動”的工作部署,國家旅游局局長李金早發(fā)表了題為《旅游要發(fā)展,廁所要革命》文章,開啟了廁所革命的序幕,并制定了廁所革命三年計劃。
2015年以來,國家財政部累計安排10.4億元,帶動地方政府和社會資本投入200多億元,推動“廁所革命”。
2015年初至2017年4月底,全國共完成新改建廁所5.2萬座,預計2017年底將累計完成7.1萬座。
在上個月舉行的第四次全國廁所革命推進大會上,中國光大集團光大置業(yè)有限公司、北京第伍空間環(huán)境管理有限公司等創(chuàng)新的資本及管理模式樣本作為廁所革命的階段性成果逐一亮相。
四大模式盈利分析
【 2015年12月5日全國首個五星級旅游廁所在鹽城大縱湖景區(qū)旅游廁所建成?!?/span>
2015年底,當全國首個五星級旅游廁所在江蘇落成時,輿論更多停留在質疑層面:形象工程?政績工程?景區(qū)內(nèi)又多了一張地方名片?
可隨著越來越多的社會資本與技術進入廁所革命,許多人開始認真思考這事兒:廁所投資或許有戲!
接下來,通過案例,認識“廁所革命”幾大盈利模式。
PPP模式——綜合服務驛站,青島嶗山風景區(qū)的光大生態(tài)廁所
盈利點:零售、餐飲、娛樂 、診療
【光大置業(yè)在青島嶗山投資建設廁所+驛站模式】
光大置業(yè)與青島當?shù)卣献?,在山東嶗山風景區(qū)開展的生態(tài)廁所項目工程,由光大集團出資建設,政府分期回購。建設完成后,政府委托光大集團經(jīng)營管理,企業(yè)可以拓展運營空間,在生態(tài)廁所內(nèi)外開展以商養(yǎng)廁的市場化經(jīng)營,自負盈虧,并全面負責廁所的日常養(yǎng)護維修,政府對其經(jīng)營廁所的管理情況進行監(jiān)督考核。
嶗山生態(tài)廁所是融入了驛站、餐飲、零售、親子娛樂、遠程診療的一座綜合體,目前,游客可在光大驛站中購買各類當?shù)靥厣o念品、品嘗“光大咖啡”、在診療中心的躺椅上小憩,甚至還能體驗VR設備。
桂林模式——運用市場經(jīng)濟手段,以商養(yǎng)廁
盈利點:景區(qū)門市租賃、零售
【桂林蘆笛景區(qū)的半山腰上這座旅游廁所分為上下兩層,其中下層的男廁所為透明設計】
在桂林模式中,優(yōu)惠政策成為一大亮點。政府對廁所建設免收投資許可證等22項行政事業(yè)收費,免收公廁拆遷、建設、管理等費用,公廁配套設施用地由土地部門劃撥,公廁用水實行定額免費等。
同時,政府把旅游廁所和相應的商業(yè)門面“捆綁”,公開向社會招標。中標者負責旅游廁所和門面的建設及旅游廁所的長效管理,享有門面50年的經(jīng)營權。
委托模式——微型商業(yè)中心,全產(chǎn)業(yè)鏈承包制的“第5空間
解讀:零售、產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品銷售盈利、服務增值
北京環(huán)衛(wèi)集團全資子公司、北京第伍空間環(huán)境管理有限公司投資建設的公共衛(wèi)生間項目“第5空間”里覆蓋WIFI,設置繳費設備、ATM機、充電設備(手機、電動汽車),同時還兼具廢舊物資回收、火車票代售功能,并開辟了圖書區(qū)域。
北京藍潔士科技發(fā)展有限公司同樣是這一模式中的代表企業(yè),總經(jīng)理吳昊表示,隨著廁所革命的深入,環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品產(chǎn)銷量提高30%~50%,這將大大刺激技術創(chuàng)新。例如,北京環(huán)衛(wèi)集團利用自身環(huán)衛(wèi)資源,致力于打通廁所全產(chǎn)業(yè)鏈,推動有機農(nóng)業(yè)的發(fā)展,攻克水循環(huán)、糞便有機肥料轉化等先進技術。
互聯(lián)網(wǎng)+模式——平臺管理,公共空間中控系統(tǒng),讓廁所管理服務更高效
盈利模式:差異化有償服務
【 江蘇大豐將旅游廁所與“智慧旅游”的融合,向游客有償提供各類的“坑”。】
中國旅游協(xié)會和中國旅游景區(qū)協(xié)會與奇虎360網(wǎng)技術公司開展合作,聯(lián)合推出旅游景區(qū)廁所信息平臺,負責景區(qū)信息采集、廁所定位導航、滿意度測評、游客信息反饋等職能,提升景區(qū)廁所綜合管理效能。
與此同時,大眾點評等互聯(lián)網(wǎng)平臺也標出城市中大規(guī)模公共廁所的位置,并提供基本的評論評分功能。
賺錢重要,但撬動旅游市場更難得
據(jù)光大置業(yè)有限公司總經(jīng)理顏建國透露,嶗山推出的廁所+驛站模式自2016年啟動,僅用幾個月就實現(xiàn)了盈利。但就光大的布局而言,他們的定位不僅僅局限在廁所這方寸之間。
旅游作為消費升級重要領域,是個大市場,對于更多參與其中的企業(yè)來說,廁所革命只是一個撬動大市場的小杠桿。除嶗山項目,光大置業(yè)還與四川、云南、河北簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,涉及旅游廁所、旅游基礎設施和公共服務設施、全域旅游開發(fā)及提升、紅色旅游開發(fā)等方面。
可投資成本高,資金回流慢同樣是投資方要慎重考慮的。建廁容易,養(yǎng)廁難,廁所革命做好硬件是基礎,后續(xù)的市場化運營管理才考驗大家的真本事。如果一直沿用原有的人工管理模式,不僅成本難以下降,更可能因服務不到位而失去商業(yè)價值。
別國的廁所這樣掙錢
廣告盈利
在研究廁所產(chǎn)業(yè)時,德國“茅廁大王”漢斯·瓦爾的商業(yè)案例不得不提。在一舉拿下全柏林的公廁經(jīng)營權后,瓦爾同時獲得這些廁所外墻廣告的經(jīng)營權。由于這些公廁多出現(xiàn)繁華地段,且服務好,場景佳,吸引蘋果、香奈兒等一線國際品牌投放?,F(xiàn)在,這家公廁公司不僅遍布德國,還走上了國際化的道路,2009年瓦爾公司被全球排名第一的國際性戶外媒體公司德高集團收購。
廁所廣告不是新鮮事物,只不過對比之下我國的公廁將廣告做得很low,為什么low?根本原因在于如廁體驗不佳,其次,并沒有形成有體系、有頻次覆蓋渠道。
瓦爾公司作為連鎖公廁的鼻祖,打造極致如廁體驗,廣告投放也可以根據(jù)不同的廣告客戶來定制廣告方案,收放自如,這是藝術!
科技創(chuàng)新
【 日本電信公司Docomo推出一款專門清潔手機屏幕的清潔紙?!?/span>
廣播設備、氨氣檢測儀、人體感應傳感器、智能水表、智能馬桶……廁所科技哪家強?
大家第一反應肯定是日本。多年來,日本政府通過在全球范圍推行“廁所外交”,憑借自身技術優(yōu)勢在旅游景區(qū)、機場等地打造“最棒的廁所”,向世界展示了日本強大的廁所科技。
如今,中國的企業(yè)也看到了廁所革命所蘊含的科技錢景,清潔試劑、生物分離、新能源轉化、大數(shù)據(jù)分析,小小廁所,迸發(fā)了中小創(chuàng)新企業(yè)的熱情。宜興艾科森生態(tài)換位設備有限公司的移動式水循環(huán)太陽能廁所方案、北京藍潔士科技發(fā)展有限公司源分離專利便器都是其中代表。
數(shù)據(jù)價值
“據(jù)聯(lián)合國預測衛(wèi)生設施每增加一美元投入,醫(yī)療健康開支就會減少9美元?!?br/>
在這組大數(shù)據(jù)的啟發(fā)下,我們來聊聊廁所革命這事兒真正的價值所在。作為一個聯(lián)合國少兒基金會推動的“運動”,備受各國政府重視,原因何在?
恐怕不能簡單用盈利來解釋。廁所革命是高投資、慢回報、細水長流的生意,雖然無法實現(xiàn)短時間回本,但卻體現(xiàn)了“我為人人、人人為我”,這最古樸的商業(yè)哲學。
德日兩國廁所模式之所以做得好,只有一個原因——服務做到了極致。
環(huán)境好了,游客愿意多呆一會,滯留時間增長,娛樂零售等項目才能賣得動。
體驗好了,游客心情愉悅,廣告商也希望將自家的產(chǎn)品與美好的體驗關聯(lián)起來。
如此一來,形成良性循環(huán)……
結語
20年前,黃怒波做旅游地產(chǎn),成功地將我國秀麗山河與商業(yè)資本進行融合,創(chuàng)立了中坤集團,為高端消費人群開辟度假天堂。
20年后,廁所革命,原本是一次政府引導的基礎設施建設,卻極大地刺激了民間資本和創(chuàng)新力量,演變成了一場腦洞大開的資本狂歡。
前者定位高端,后者惠及大眾。這倒讓人聯(lián)想到一句玩笑,當生意做到極致便成了“為人民服務”,廁所革命這事兒,不正是如此嗎?
*本文來源:微信公眾號“盛景商業(yè)評論”(ID:sjwl360),作者:許檬檬,原標題:《200多億投資搞“廁所革命”,這事兒,能賺錢嗎?》
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