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游學,旅游是載體,學習是本質(zhì)

游學 本文作者:執(zhí)惠 2017-06-22 17:22:51
去年底教育部《關于推進中小學生研學旅行的意見》發(fā)布,成為游學的政策利好。如今暑假即將到來,游學行業(yè)又迎來黃金時期,持續(xù)增溫。

去年底教育部《關于推進中小學生研學旅行的意見》(以下簡稱《意見》)發(fā)布,成為游學的政策利好。如今暑假即將到來,游學行業(yè)又迎來黃金時期,持續(xù)增溫。游學按照年齡階段劃分為:親子游學、青少年游學、大學成人游學。本文將主要探討青少年游學這一年齡階段,淺析游學行業(yè)現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。

游學一詞最早出自《史記·春申君列傳》,“游學博聞”,意思是增長見識,拓寬視野。又如臺灣作家龍應臺曾說:“上一百堂美學課,不如讓孩子自己在大自然里行走一天;教一百個鐘點的建設設計,不如讓學生去觸摸幾個古老的城市;講一百次文學寫作的技巧,不如讓寫作者在市場里頭弄臟自己的褲腳。玩,可以說是天地之間學問的根本?!庇螌W的意義在于通過游的體驗,加深學的感受。

游學三分天下,玩家各具特點

游學行業(yè)是橫跨教育和旅游兩個萬億級市場的行業(yè),游學產(chǎn)品本身帶有教育和旅游的雙重特點。游學“游”是形式,本質(zhì)還在于“學”。所以,游學需要在教育層面有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,以及在旅游層面有豐富的資源整合能力。市場參與機構(gòu)也主要從這兩個角度切入。

雖然參與市場的各類機構(gòu)零散眾多,但整體來看大多數(shù)游學企業(yè)還停留在資源采購和整合的角色上,真正在內(nèi)容產(chǎn)生上做到有區(qū)分度的非常有限。目前參與機構(gòu)類型主要有:教育培訓機構(gòu)(如:新東方國際游學)、留學中介機構(gòu)(如:啟德學游)、旅行社(如:眾信游學)、專業(yè)游學機構(gòu)(如:世紀明德)。

教育培訓機構(gòu):以“學”區(qū)分,學生流量優(yōu)勢

教育培訓機構(gòu)尤其是提供出國語言考試課程的機構(gòu),以及留學中介機構(gòu)的客戶群體與國際游學客戶群體高度重合。學生在出國讀書前普遍存在提前了解和適應國外學習生活環(huán)境的需求,某種程度上來看這類需求代表的國際游學有明顯的“微留學”特點。

由于客戶群體的高度重合,教育類機構(gòu)節(jié)省了大量的獲客成本,只需在原有提供的服務內(nèi)容上獲得客戶的認可便可產(chǎn)生良好的轉(zhuǎn)化率。在資源、產(chǎn)品、渠道這三層鏈條上,教育培訓機構(gòu)和留學中介機構(gòu)把控了“渠道”這一學生流量入口,在后期的產(chǎn)品和資源端均可以尋找專業(yè)的服務提供商。教育機構(gòu)也可以在產(chǎn)品研發(fā)上發(fā)揮語言培訓及留學中介服務的專業(yè),研發(fā)更貼合客戶需求的產(chǎn)品,提高在市場中的區(qū)分度。

旅行社:資源整合,成本優(yōu)勢

旅行社轉(zhuǎn)型切入游學市場,源于產(chǎn)品利潤水平和市場需求兩方面因素:游學線路得益于加入了教育屬性內(nèi)容利潤水平普遍高于傳統(tǒng)旅游線路;市場中越來越多的家長認可游學相較于普通游覽能給學生帶來更多改變,對游學線路的付費意愿強烈。

由于游學行業(yè)產(chǎn)品使用者與購買決策者分離,旅行社可以通過傳統(tǒng)旅行線路帶來的良好體驗影響決策者嘗試游學線路。但是受限于游學產(chǎn)品的內(nèi)容研發(fā)能力,往往作為旅游資源服務于教育機構(gòu)。對于國際游學產(chǎn)品來說其客單價往往是國內(nèi)游學產(chǎn)品的10倍左右,其中很大的成本在于大交通(飛機)和大住宿(酒店或寄宿)中。

對此旅行社在資源整合上可以發(fā)揮較大的經(jīng)驗優(yōu)勢,一方面游學行業(yè)有非常強的季節(jié)性特點,旅行社可以通過包機包房等方式提前鎖定大交通大住宿等核心資源成本,爭取較大的毛利空間。另一方面,多年經(jīng)營美國、英國等教育資源豐富的國家旅游線路,旅行社更容易掌握目的地教育資源開發(fā)游學線路。

專業(yè)游學機構(gòu):運營經(jīng)驗,穩(wěn)定的資源和渠道合作關系

對于專業(yè)游學機構(gòu)來說,在整個游學鏈條的資源、產(chǎn)品、渠道上均有積累,利潤空間也比旅行社機構(gòu)高出很多。多年專注細分領域積累的行業(yè)經(jīng)驗,讓專業(yè)游學機構(gòu)在整個游學項目的運營能力上相比其他類型機構(gòu)更具優(yōu)勢。這也帶來了學生在游學項目上的優(yōu)質(zhì)體驗,產(chǎn)生了良好的口碑影響,在獲客上產(chǎn)生良性循環(huán)。

此外,專業(yè)游學機構(gòu)長期積累了與公立學校合作的經(jīng)驗,有很強的2B渠道獲客能力。教育部研學旅行《意見》的發(fā)布讓原本在學校端有良好渠道關系的專業(yè)機構(gòu)獲得直接利好。2006年成立的世紀明德是國內(nèi)專業(yè)游學機構(gòu)的典型代表,游學產(chǎn)品從最初的“北京勵志游學營”發(fā)展到目前覆蓋國際國內(nèi)各類主題兩百多個游學課程,與數(shù)千所中小學校、培訓機構(gòu)、旅行社建立長期穩(wěn)定的合作關系,十多年行業(yè)經(jīng)驗積累了豐富的產(chǎn)品運營經(jīng)驗、穩(wěn)定的資源和渠道合作關系。

目的地端產(chǎn)品成為游學發(fā)展熱點

游學從目的地角度可以分為國際游學和國內(nèi)游學兩個板塊,這兩個板塊因為供應鏈資源的屬性、用戶的需求不同,呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢。

國際游學:國外課堂,世界名校需求突出

根據(jù)新東方《2016國際游學白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,學生未來計劃留學國家與游學國家相似很高,游學內(nèi)容的選擇上“國外課堂、世界名?!毙枨笞顬橥怀?。目前國際游學多圍繞名校課堂和當?shù)匚幕黝},貫穿語言提升和住宿家庭體驗開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品行程周期普遍在兩星期左右。

隨著海外游學產(chǎn)品被更多的國內(nèi)學生、家長認可,該細分市場將保持較高的增長,對目的地產(chǎn)品供給提出更高的規(guī)模、效率和品質(zhì)要求。

來源:新東方2016國際游學白皮書

國內(nèi)游學:主題資源整合,營地游學成趨勢

國內(nèi)游學主題從最早的名校勵志主題類,發(fā)展到現(xiàn)在覆蓋人文 、藝術(shù)、科技、體育、軍事、素質(zhì)拓展等各類豐富主題。游學產(chǎn)品的開發(fā)都是由資源端開始,通過結(jié)合歷史文化景區(qū)、科技館、素質(zhì)拓展中心等各類主題資源,開發(fā)相應教育內(nèi)容,而各類適合游學的資源演變成研學旅行基地,在運營上進一步配合研學的目的。

筆者觀察到目前國內(nèi)游學市場中,營地主題類游學產(chǎn)品逐漸增多,營地游學成為一大趨勢。營地本身是實現(xiàn)各類游學主題的重要教學場景。根據(jù)營地條件的不同開發(fā)的游學內(nèi)容也十分豐富。狹義來看營地是偏拓展類的戶外場地,廣義來看營地包括所有可以實現(xiàn)游學內(nèi)容的場地。同時并非所有狹義的營地都適合營地教育。

目前營地資源由于其主題內(nèi)容、地理位置、面積大小、配套設施、專業(yè)規(guī)劃等條件的限制,優(yōu)質(zhì)且適于教學的營地資源十分稀缺。(由于國外豐富的營地資源,近兩年營地主題也加入到國際游學的產(chǎn)品中。)

游學行業(yè)的挑戰(zhàn)——資源、產(chǎn)品、渠道

教育部研學旅行《意見》的發(fā)布,游學市場步入快速發(fā)展期。在利好的市場機會面前,各類游學市場的參與方也面臨著優(yōu)質(zhì)資源把控、內(nèi)容產(chǎn)生和渠道拓展能力的挑戰(zhàn),具體而言:

1.資源把控能力:游學產(chǎn)品的核心是各目的地資源的整合,產(chǎn)品線的擴展和豐富都需要更多資源的支撐,在同質(zhì)化的資源供給的情況下,整合更優(yōu)質(zhì)資源的能力將尤其重要。例如擁有優(yōu)質(zhì)的營地資源,就能夠開發(fā)相應優(yōu)質(zhì)的游學產(chǎn)品,產(chǎn)品的差異化和競爭力也更強。

2.產(chǎn)品研發(fā)能力:對于游學來說,旅游是載體,學習是本質(zhì)。在產(chǎn)品教育內(nèi)容的研發(fā)能力帶來了相同資源下的產(chǎn)品區(qū)分度,例如國際游學的名校游覽,游學課本的內(nèi)容研發(fā)要更加貼近學生需求和資源特點。研發(fā)團隊需要解決內(nèi)容生產(chǎn)和迭代的問題,讓產(chǎn)品擁有持續(xù)的競爭力。

3.渠道拓展能力:隨著研學旅行被納入中小學教育教學計劃,原本低頻隨機的游學行為在學校端轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱澬孕袨?,學校快速成為市場中最為重要的2B渠道客戶。如何在學校這一渠道中體現(xiàn)競爭優(yōu)勢,同時多層次拓展各類渠道是當前游學機構(gòu)在規(guī)模擴張上面臨的困境。各類游學機構(gòu)拓展學校的能力將對自身利潤率的變化產(chǎn)生深遠的影響。

游學行業(yè)進入了快速發(fā)展的階段,政策持續(xù)利好,行業(yè)提升規(guī)范,競爭格局讓市場有更豐富更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)迭代完善。游學行業(yè)看似沒有門檻,卻在資源、產(chǎn)品、渠道上都存在著壁壘和挑戰(zhàn)。行走中的課堂,將走到更多目的地,還會有更多的課程。最好的課堂在路上,我們拭目以待!

*本文來源:左馭,作者:安慰,原標題:左馭教育洞察 | 游學,旅游是載體,學習是本質(zhì)

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