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作為短租界鼻祖，Airbnb的發(fā)展模式讓不少商業(yè)資本嗅到商機(jī)，也帶動(dòng)了中國短租民宿市場發(fā)展。途家、住百家、螞蟻短租、木鳥短租、小豬短租等諸多房屋共享平臺(tái)相繼涌現(xiàn)，尤其是2017年，行業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)相繼迎來新一輪融資，將中國在線短租行業(yè)推升至新的發(fā)展階段。

Airbnb曾被稱為“e-Bay for Space”（空間版的 e-Bay），但現(xiàn)在的Airbnb并不是完全指代Airbnb服務(wù)本身，它跟Uber一樣，變成了一種分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的專有名詞，成了創(chuàng)業(yè)公司們競相參照的模板。

成立至今，Airbnb已獲十逾輪、共計(jì)近50億美元的融資，切斯基也隨之成為了美國最有影響力的100人之一，進(jìn)入了福布斯40歲以下的富豪榜。然而在Airbnb剛起步時(shí)，切斯基也遭遇了諸多挫折，起初的共享模式并不被外界看好，中間屢遭風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)拒絕。當(dāng)然，成功的創(chuàng)業(yè)者都有一定的超凡脫俗的能力，切斯基也一樣，憑著一顆“死磕到底”的精神，他把一切的不可能變成了可能。

2017年3月，切斯基宣布Airbnb推出中文品牌名稱“愛彼迎”，開始加速深耕中國區(qū)市場，進(jìn)一步擴(kuò)大其商業(yè)版圖。從一個(gè)毫無商業(yè)背景、創(chuàng)業(yè)時(shí)連房租都付不起的毛頭小子，到如今成為美國最年輕的富豪之一，切斯基是怎么做到的？也許我們能從他的創(chuàng)業(yè)故事中一窺究竟。

文藝少年，三張床墊打開共享經(jīng)濟(jì)

布萊恩·切斯基出生于紐約北部的小鎮(zhèn)尼什卡納（Niskayuna），他的父母都是社會(huì)工作者，家中還有一個(gè)比他小5歲的妹妹。

不同于大部分計(jì)算機(jī)出身的硅谷大佬，切斯基是一名藝術(shù)狂熱者，從小就對(duì)自己追求的事物非常著迷。他最初對(duì)曲棍球非常癡迷，夢想成為一名職業(yè)曲棍球球員。有一年圣誕節(jié)，他收到一整套的曲棍球裝備---護(hù)具、冰鞋、球桿和頭盔，年少的他對(duì)此鐘愛不已，連睡覺都要一直抱著。后來他又喜歡上了畫畫，喜歡重新設(shè)計(jì)耐克運(yùn)動(dòng)鞋，有時(shí)他會(huì)一個(gè)人鉆進(jìn)當(dāng)?shù)氐牟┪镳^，臨摹里面的畫作，一畫就是幾個(gè)小時(shí)。這些興趣逐漸發(fā)展成他對(duì)藝術(shù)的熱愛。

中學(xué)時(shí)代的布萊恩·切斯基

1999年，切斯基考入羅德島藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)。他天生的領(lǐng)導(dǎo)才能也在這段期間逐漸展露出來。他不僅擔(dān)任了學(xué)校曲棍球隊(duì)的隊(duì)長，還在畢業(yè)時(shí)被選為學(xué)生代表發(fā)表畢業(yè)演講。為了完成這次任務(wù)，切斯基認(rèn)真地研究了大量的畢業(yè)演講稿。為了避免演講當(dāng)天怯場，切斯基在演講的前一晚站上講臺(tái)，對(duì)著臺(tái)下的6000張椅子獨(dú)自演練。這種執(zhí)著追求的精神也在后期領(lǐng)導(dǎo)Airbnb時(shí)發(fā)揮了重要作用。

在羅德島藝術(shù)學(xué)院求學(xué)期間，切斯基遇到了他人生中最重要的伙伴之一----他的好友兼大學(xué)室友喬·杰比亞(Joe Gebbia)，也是日后Airbnb的聯(lián)合創(chuàng)始人。

Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人喬·杰比亞(Joe Gebbia)

大學(xué)畢業(yè)后，切斯基去了洛杉磯，找到了一份年薪4萬美元的工業(yè)設(shè)計(jì)師工作。然而他卻沒有好好珍惜這份“好”工作，2007年，在杰比亞的鼓勵(lì)下，他辭職來到了舊金山創(chuàng)業(yè)。

2007年秋天，住在舊金山的切斯基和杰比亞為即將到來的租金問題一籌莫展，當(dāng)時(shí)，他們手頭只剩下1000美元，而租的房子需要1200美元。在危機(jī)面前，首先要找到方法讓自己度過難關(guān)，于是兩人想到了一個(gè)好辦法，就是讓別人幫自己交房租。

他們發(fā)現(xiàn)城里正在舉辦一個(gè)大型設(shè)計(jì)展，由于展覽的火爆，旅客與參展人絡(luò)繹不絕，旅店已經(jīng)人滿為患。切斯基覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，于是兩人決定讓游客住到自己家里。他們?cè)诳蛷d放了三張氣墊床，然后將床位出租出去，為前來參會(huì)的設(shè)計(jì)師們提供一個(gè)落腳之地，并向他們提供房內(nèi)的無線網(wǎng)，書桌，床墊和早餐等服務(wù)，每晚收取80美元。

就在廣告發(fā)出的那一周，兩人成功接待了來自世界不同地方的三位住客。通過這次成功交易，不僅解決了金錢危機(jī)，也讓切斯基看到了其中的商機(jī)，他們決定將這個(gè)突發(fā)奇想的點(diǎn)子作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。說做就做，于是切斯基找來了工程師朋友----畢業(yè)于哈佛大學(xué)的軟件工程師內(nèi)森·布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）幫助他們寫代碼并建立網(wǎng)站。

Airbnb的前身-Air bed and breakfast網(wǎng)站

2008年8月，airbnbandbreakfirst.com正式上線！三個(gè)合伙人各有分工——布萊恩·切斯基是大領(lǐng)導(dǎo)，喬·杰比亞主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)森·布萊卡斯亞克提供技術(shù)支持。他們將這項(xiàng)出租服務(wù)稱為“氣墊床和早餐（Air bed and breakfast）”。誰也沒有想到，這個(gè)網(wǎng)站日后會(huì)成為價(jià)值數(shù)百億的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

Airbnb的三位聯(lián)合創(chuàng)始人：Brian Chesky，Nathan Blecharczyk，Joe Gebbia（從左至右）

Airbnb剛剛創(chuàng)立就受到了金融危機(jī)的影響，生意相當(dāng)慘淡。為了讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)下去，切斯基決定利用設(shè)計(jì)專業(yè)特長賺外快。

當(dāng)時(shí)正值美國大選，三位合伙人把競選人的漫畫設(shè)計(jì)并印到麥片圈的外包裝上，定價(jià)40美元一盒，分別賣給競選人的支持者。因?yàn)楦傔x人的支持者眾多，因此這種麥片非常暢銷，甚至一度脫銷。美國大選結(jié)束后，三人竟出乎意料地凈賺了37000美元，這筆錢在很大程度上緩解了公司內(nèi)部的“金融危機(jī)”，成為了Airbnb公司初創(chuàng)時(shí)期的“種子資金”。

布萊恩·切斯基在整理房間里成堆的麥片

這一新奇的商業(yè)策略給硅谷熱門創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目Y Combinator創(chuàng)業(yè)營的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆留下了深刻的印象，格雷厄姆曾說：“我們?cè)鴮?duì)Airbnb的運(yùn)營模式存有疑慮，但對(duì)三位創(chuàng)始人卻頗有好感，他們這種爭強(qiáng)好勝、不輕言放棄的精神正是初創(chuàng)企業(yè)家必須具備的?！彼麤Q定給 AirbedandBreakfast 提供2萬美元的啟動(dòng)資金，讓這個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)加入 Y Combinator 的孵化項(xiàng)目。

加入Y Combinator被看作是創(chuàng)新企業(yè)的最好起點(diǎn)之一，除了Airbnb，還有像Dropbox、Reddit(紅迪網(wǎng))這類創(chuàng)新企業(yè)中的明星，都是從Y Combinator中走出來的。這也成為Airbnb開始真正騰飛的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在完成了Y Combinator13周的孵化后，著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司紅杉資本給了他們60萬美元的投資。到2009年3月，AirbedandBreakfast網(wǎng)站擁有了一萬名用戶和兩千五百個(gè)短租民宿房源。 他們決定把網(wǎng)站的名字改得更簡潔一點(diǎn)，叫 Airbnb，并且將租賃業(yè)務(wù)從原先的氣墊床租賃擴(kuò)大到整間房的租賃。2010年11月，公司獲得第一輪VC投資。

Y Combinator創(chuàng)業(yè)營聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆

在這個(gè)過程中，切斯基開始摸索用戶的需求，他開始意識(shí)到，人們來住宿不僅想要一個(gè)床墊和早餐，大家都喜歡舒適漂亮的房子。想到這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師出身的切斯基花費(fèi)5000美元租了一臺(tái)攝像機(jī)，來為他們最初位于紐約準(zhǔn)備出租的房間拍照。這些經(jīng)過巧妙構(gòu)圖和光線把握的照片對(duì)住客有著很強(qiáng)的吸引力，拍過照的屋子預(yù)定量上升了兩到三倍。

受到鼓舞后的 Aribnb 決定免費(fèi)為房東提供出租房間的專業(yè)拍照服務(wù)，這一政策保留至今。房間是 Airbnb 的核心產(chǎn)品，因此需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，這種觀念上的轉(zhuǎn)折徹底推動(dòng) Airbnb 由玩票式的沙發(fā)客型公司向一個(gè)線上旅行住宿公司轉(zhuǎn)變。

此外，Airbnb上的房源也開始向著本地化、個(gè)性化、富有人文氣息的非廉價(jià)住房轉(zhuǎn)型，他們的價(jià)格跟當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)酒店差不多甚至稍高一些，但是主打有設(shè)計(jì)感的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)。廉價(jià)酒店與 Airbnb 上舒適的民宅相比，完全沒了吸引力。

Airbnb上的精美房源（來源：Airbnb官網(wǎng)）

Airbnb 的利潤全部來自于中介費(fèi)用，它向租客要收取 6%-12% 的服務(wù)費(fèi)，同時(shí)向房東收取 3% 的服務(wù)費(fèi)。這就意味著每間房屋能夠出租的價(jià)格直接決定了 Airbnb 公司的收入，而對(duì)于其平臺(tái)上的民宿來說，除了提升服務(wù)品質(zhì)外，獲取高溢價(jià)的最佳的方式就是創(chuàng)造出美的差異化。

隨著投資人的幫助以及幾個(gè)創(chuàng)始人不斷的努力，airbnb上的房子越來越多。2010 年1月時(shí)，Airbnb 總預(yù)定天數(shù)還只有 10 萬，但是到年底時(shí)這個(gè)數(shù)字就增長到 80 萬，它在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了 800% 的增長。此時(shí)，Airbnb 早已走出紐約，成長為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它的住戶來自 160 個(gè)國家，并且有 89 個(gè)國家的房主加入到 Airbnb 中。

2011年 7 月，Airbnb 成功完成 B 輪融資，金額達(dá)1.12億美元，公司整體估值超10億美元。由此，Airbnb開始進(jìn)入飛速發(fā)展階段。

隨著Airbnb的足跡遍及全球各地，其主營住宿業(yè)務(wù)開始遭遇重重挫折，其中兩次創(chuàng)業(yè)初期的危機(jī)，切斯基都運(yùn)用智慧完美化解。

第一次是2011年，一位名叫EJ的房東把房子通過Airbnb出租后，房子被洗劫一空。EJ向切斯基投訴，但是Airbnb起初只是貼出了切斯基的一封平淡答復(fù)函，稱公司已經(jīng)盡可能地向房東提供了幫助，隨后便陷入了沉默。EJ并不滿意這個(gè)答復(fù)，她在博客里大肆宣揚(yáng)Airbnb不負(fù)責(zé)任，結(jié)果可想而知，網(wǎng)友們很是憤怒，爭相對(duì)Airbnb討伐。

如何化解危機(jī)對(duì)布萊恩·切斯基是一大挑戰(zhàn)

切斯基立刻認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，寫了一封誠意滿滿的致歉信，給房東賠償5萬美元，并保證以后一定要嚴(yán)格甄選租客，保護(hù)房東的經(jīng)濟(jì)利益，萬一再出現(xiàn)類似事故，Airbnb先行賠付，然后再去找警察緝拿兇手。

本次危機(jī)處理中，切斯基的做法雖然滯后，但其對(duì)賠償?shù)呐陌遐A得了公司內(nèi)部同事的尊重，也得到網(wǎng)友一片點(diǎn)贊。

第二次的對(duì)手是政府。紐約州2010年通過一項(xiàng)法案，規(guī)定業(yè)主必須在同一幢房屋里居住才能進(jìn)行30天短期出租，否則違法。這項(xiàng)法案顯然對(duì)于專門從事公寓短租的Airbnb十分不利。

當(dāng)越來越多的州傾向于這種立法時(shí)，切斯基決定收拾行囊踏上談判之旅。他去見州長、政客、房地產(chǎn)開發(fā)商，雖然大家都表示理解，但是政策法規(guī)沒有絲毫動(dòng)靜。切斯基壓力倍增，他認(rèn)為這種困境主要是由于外界認(rèn)為Airbnb對(duì)酒店行業(yè)造成威脅所致。于是他發(fā)表公開聲明稱，Airbnb并不會(huì)對(duì)五星酒店構(gòu)成競爭，因?yàn)樽∥逍蔷频旰妥”阋嗣袼薹康氖莾扇喝恕?/p>

隨后他雇傭了酒店行業(yè)的領(lǐng)軍人物JoiedeVivre，專門負(fù)責(zé)公關(guān)。每年還會(huì)邀請(qǐng)希爾頓酒店、萬豪酒店等CEO來Airbnb住宿體驗(yàn)幾天。切斯基又一次完美攻克難關(guān)。

這兩次經(jīng)歷帶給切斯基的主要收獲是做決策時(shí)不要追求共識(shí)。他說：“在很多情況下，危機(jī)時(shí)刻追求共識(shí)會(huì)把你帶到中間的那條道上，通常都是最糟糕的決策。在危機(jī)中，你通常要么向左，要么向右?！?/p>

紐約反對(duì)Airbnb的游行

禁令和罰款并沒有阻止Airbnb的繼續(xù)擴(kuò)張，相反，它發(fā)展得更加迅速。據(jù)投資公司Cowen and Company發(fā)布的一份報(bào)道顯示，2013年Airbnb房東一共招待了900萬名租客，到2015年該數(shù)字預(yù)計(jì)將飆升至5億。

在這過程中，切斯基意識(shí)到Airbnb不應(yīng)該只局限于房屋租賃業(yè)務(wù)，按照他的設(shè)想，Airbnb可以從一家經(jīng)營單一業(yè)務(wù)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成一個(gè)巨大的平臺(tái)，人們可以在平臺(tái)上出售各種各樣的服務(wù)，例如導(dǎo)游服務(wù)，音樂演出服務(wù)，甚至是乘車服務(wù)。

2016年11月，Airbnb在房東大會(huì)上正式推出了兩項(xiàng)全新服務(wù)---體驗(yàn)（Experience）和地方（Places），這兩項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)稱為Airbnb Trips服務(wù)，即為用戶提供超越住宿之外的旅行服務(wù)。Experience為Airbnb 的用戶提供本地化的游玩體驗(yàn)以及目的地的各種行程。而Places則為用戶提供了目的地推薦以及當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)等豐富的本地旅行攻略。

Airbnb推出Airbnb Trips服務(wù)

在接受媒體采訪時(shí)，切斯基說，他的下一個(gè)夢想是五年后，當(dāng)人們想起Airbnb時(shí)，不再把它當(dāng)成一個(gè)睡覺的地方，而是一段對(duì)他們的生活產(chǎn)生了巨大影響，甚至改變了他們?nèi)松穆贸獭Ｇ兴够Ｍ课挥脩敉ㄟ^Airbnb的Trips服務(wù)真正融入當(dāng)?shù)厣?，而不僅僅是一個(gè)過客。

2017年3月22日，Airbnb在上海舉辦發(fā)布會(huì)，正式宣布其中文名字為“愛彼迎”，這是Airbnb宣布進(jìn)入中國市場兩年來首推中文名字，也是Airbnb入華以來，第一次在中國舉辦發(fā)布會(huì)。

期間，切斯基到訪了復(fù)旦大學(xué)，并發(fā)表了其在國內(nèi)的首個(gè)公開演講。切斯基在演講中透露，中國是Airbnb最重要的市場之一，也是增長最快的國家之一，而本土化是Airbnb能否在中國獲得成功的關(guān)鍵。

Airbnb推出中文品牌名稱“愛彼迎”

此前，Airbnb出于謹(jǐn)慎和策略的猶疑，在中國并沒有太多激進(jìn)的動(dòng)作，外界質(zhì)疑其發(fā)展速度緩慢的聲音不斷。這種遲疑，也讓其失去了占領(lǐng)市場的一些時(shí)機(jī)。這段時(shí)間，中國的短租市場快速崛起，尤其是2017年，途家、小豬短租等行業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)相繼迎來新一輪融資。

如何推進(jìn)Airbnb的本土化工作，切斯基總結(jié)了幾點(diǎn)自己的看法：

一是親自拜訪各個(gè)城市，包括相關(guān)部門的官員，讓他們了解Airbnb、知道Airbnb能為當(dāng)?shù)貛硎裁簇暙I(xiàn)；

二是提供相關(guān)的研究數(shù)據(jù)和信息，比如發(fā)布經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告、研究旅行者行為、研究房東特征等，讓房東能用數(shù)據(jù)看到對(duì)他們收入的影響；

三是為社區(qū)提供交流平臺(tái)，讓房東分享經(jīng)驗(yàn)從而能夠更好的提供本地化服務(wù)。

值得注意的是，切斯基在中國的“人脈關(guān)系”有很多有趣的地方，比如，紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬是他們重要的合作方，沈南鵬的另一個(gè)重要身份是攜程的創(chuàng)始人之一，而攜程又是Airbnb中國市場重要的競爭者之一;再比如，為了打通支付寶功能，Airbnb與阿里巴巴進(jìn)行了合作，而為了拓寬登錄渠道，Airbnb又與阿里的“中國對(duì)手”騰訊牽手。

切斯基認(rèn)為，本土化是Airbnb能否在華獲得成功的關(guān)鍵，“我們?cè)谂f金山的公司和產(chǎn)品不可能直接照搬到中國，因此我們要實(shí)踐真正的本地化。我們?cè)谥袊蛡蛑袊鴨T工，Airbnb中國是中國公司，是我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)的一部分?！?/p>

切斯基判斷，未來終有一天，中國會(huì)成為Airbnb最大的市場，就算不是最大的，也是足以和美國相媲美的市場。

Airbnb歷次融資一覽表

成立至今，Airbnb已獲十逾輪、共計(jì)近50 億美元的融資，估值已達(dá)310億美元。據(jù)美國商業(yè)新聞網(wǎng)站Business Insider報(bào)道，2017年8月Airbnb在全球范圍內(nèi)191個(gè)國家的房源數(shù)量已突破400萬大關(guān)。世界五大連鎖酒店集團(tuán)擁有的客房數(shù)量之和也不及這個(gè)短租巨頭。

此外，在這400萬個(gè)房源中，為了滿足消費(fèi)升級(jí)下消費(fèi)者在線預(yù)訂消費(fèi)行為的需求，Airbnb推出的在線可即時(shí)預(yù)訂房源數(shù)量已達(dá)190萬個(gè)，相比之下，競爭對(duì)手Expedia旗下HomeAway及Priceline旗下Booking.com類似的度假租賃房源數(shù)量分別為140萬個(gè)和72.1萬個(gè)。

Airbnb房源總數(shù)已超過五大酒店集團(tuán)之和

依靠龐大的市場規(guī)模，Airbnb正在逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，同時(shí)上市相關(guān)事宜也開始提上日程。

在硅谷成功的“科技獨(dú)角獸”中，Airbnb是少數(shù)尚未上市公司之一，估值僅次于打車巨頭Uber的710億美元（在世界范圍內(nèi)，是僅次于Uber、螞蟻金服、滴滴出行的第四大未上市科技企業(yè)）。2017年年初，Airbnb宣布首次實(shí)現(xiàn)盈利。也就是說，Airbnb進(jìn)行IPO的條件越來越成熟。

Airbnb成功有多方面的原因，不僅僅是因?yàn)槟_踩“分享經(jīng)濟(jì)”關(guān)鍵詞，它有一套打通房東和租客之間原本信息不對(duì)稱的機(jī)制，用技術(shù)手段去掉了酒店業(yè)最重的租賃地產(chǎn)、管理和推廣酒店品牌以及工作人員的雇傭成本，讓他們得以毫不費(fèi)力地?cái)U(kuò)張到世界各地，而且Airbnb注重設(shè)計(jì)、個(gè)性化當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)又剛好切合了最近幾年的個(gè)人旅行的潮流。

但這一切的實(shí)現(xiàn)，最主要還是因?yàn)榍兴够退膱F(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持到底沒有放棄，無論遇到身邊朋友的質(zhì)疑、投資人的拒絕還是用戶增長和融資的困難，切斯基都憑著一顆“死磕到底”的精神，把一切的不可能變成了可能。

布萊恩·切斯基入選福布斯富豪榜

布萊恩·切斯基擁有Airbnb 13%的股權(quán)，個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)到38億美元。2015年，布萊恩·切斯基在福布斯全球最富有的40歲以下的企業(yè)家榜單中，排名第8位。同年，切斯基入選當(dāng)年《時(shí)代》雜志評(píng)選出的全球最具影響力100強(qiáng)人物，與他同列的還有蘋果CEO蒂姆·庫克和LinkedIn創(chuàng)始人雷德·霍夫曼。

部分內(nèi)容綜合自好奇心日?qǐng)?bào)、玩美股PlayMeigu、億邦動(dòng)力網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)邦、青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)等。本文極盡公開資料而來，未經(jīng)當(dāng)事方及關(guān)聯(lián)人審閱。