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在Club Med桂林度假村，身兼湖畔大學(xué)校董的郭廣昌，用三個(gè)多小時(shí)向湖畔大學(xué)第一期的同學(xué)們系統(tǒng)講授復(fù)星的投資哲學(xué)和復(fù)星二十多年發(fā)展的思考，即做企業(yè)永遠(yuǎn)在從0到1-歸零-再?gòu)?到1不斷創(chuàng)造與革新的路上。同時(shí)，他還與湖畔的同學(xué)們共同探討了關(guān)于投資、資本運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理的困惑和問(wèn)題。

復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌在湖畔大學(xué)首度授課

關(guān)于經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、人的周期

說(shuō)到金融，我首先想到的詞是“周期”。復(fù)星作為一家投資企業(yè)或者說(shuō)金融企業(yè)，最關(guān)心的兩個(gè)字就是“周期”，比如從0到1就是一個(gè)周期。

為什么有周期？其實(shí)經(jīng)濟(jì)、股市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和人都有周期。

股票市場(chǎng)的周期最為明顯，半年之內(nèi)，股票可以從10元跌到1元，股價(jià)僅為當(dāng)初的10%，這是什么造成的？有一個(gè)定義叫“完美風(fēng)暴”?！巴昝里L(fēng)暴”是什么？當(dāng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)都處于上升或者衰退的周期中，它們相互疊加時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“完美風(fēng)暴”。鋼鐵行業(yè)現(xiàn)在處于去產(chǎn)能、限產(chǎn)量的階段，鋼鐵大省比如河北和遼寧，都十分艱難。但在這之前，鋼鐵產(chǎn)業(yè)的紅火程度相信同學(xué)們也知道，所以說(shuō)產(chǎn)業(yè)是有周期的。

回顧復(fù)星的發(fā)展過(guò)程，我們也是抓住了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種周期。復(fù)星在創(chuàng)業(yè)初期被稱為“三無(wú)”企業(yè)，無(wú)資金、無(wú)人才、無(wú)技術(shù)。但復(fù)星抓住了產(chǎn)業(yè)的周期，包括礦業(yè)、鋼鐵、房地產(chǎn)和醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)等，還有我們也參與到國(guó)有企業(yè)體制改革之中。此外，復(fù)星的發(fā)展也確實(shí)抓住了中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展的周期，基本上每一步我們都能抓住。A股我們抓住了，1992年成立到1998年上市，這個(gè)要特別感謝上海市的支持。

其實(shí)阿里巴巴也是一樣，每次的窗口期馬云都把握住了，同學(xué)們可以去查閱阿里巴巴的融資史。企業(yè)要發(fā)展，口袋要有糧。錢(qián)不是最重要的，但是錢(qián)是很重要的，關(guān)鍵時(shí)期企業(yè)要有充足的資金做準(zhǔn)備。

所以我們說(shuō)經(jīng)濟(jì)是有周期的，周期里面是有機(jī)會(huì)的。各位同學(xué)一定要記住：周期是你的朋友，不是你的敵人。不要去對(duì)抗周期，要順應(yīng)周期，并坦然對(duì)待“牛短熊長(zhǎng)”的現(xiàn)實(shí)。

關(guān)于復(fù)星的戰(zhàn)略探索與調(diào)整

戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略就像一個(gè)搜尋目標(biāo)的雷達(dá)。如果在戰(zhàn)略維度下，沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)能力，沒(méi)有準(zhǔn)確的執(zhí)行力，復(fù)星也完全不考慮去投資，“落地”是關(guān)鍵。這樣說(shuō)，復(fù)星目前有三個(gè)搜索引擎，在三個(gè)不同的維度搜索，來(lái)決定投資方向。

第一個(gè)維度是有產(chǎn)業(yè)深度的“保險(xiǎn)+投資”雙輪驅(qū)動(dòng)的模式；第二個(gè)維度是“中國(guó)動(dòng)力(24.060, -0.04, -0.17%)嫁接全球資源”；第三個(gè)維度是復(fù)星所做的一切都是圍繞著“富足、健康、快樂(lè)”的生活方式，致力于提供一站式解決方案。這是我們做任何事情的三個(gè)維度，三個(gè)指針。在三個(gè)指針下，我們?cè)偃ゾ唧w落實(shí)投資項(xiàng)目，篩選投資標(biāo)的。

為什么有三個(gè)維度？

第一，為什么要叫“保險(xiǎn)+投資”？我們就做兩件事情。第一，負(fù)債成本越低越好，負(fù)債時(shí)間越久越好。第二，投資這一塊，回報(bào)相對(duì)較高且回報(bào)比較穩(wěn)定。其實(shí)大方向上就是做這兩件事情，大家經(jīng)常討論凱雷、黑石和KKR，因?yàn)樗鼈兌际呛軆?yōu)秀的投資機(jī)構(gòu)，而且它們的投資回報(bào)率也不比巴菲特的伯克希爾哈撒韋低。但它們的市值相比伯克希爾哈撒韋卻低很多，根本就不在一個(gè)數(shù)量級(jí)，為什么？因?yàn)樗麄冑嵉腻X(qián)都分給LP了?；鹉Ｊ降淖畲髥?wèn)題就是，當(dāng)基金盈利的時(shí)候，大部分要分給LP；而當(dāng)市場(chǎng)處于底部，所有資產(chǎn)都處于相對(duì)低價(jià)時(shí)，募集資金又很難。所以要堅(jiān)持價(jià)值投資、全球投資，企業(yè)必須要有相匹配的資金來(lái)源，沒(méi)有這些來(lái)源，投資是不可能的。所以我們提出“保險(xiǎn)+投資”的戰(zhàn)略，但2007年我們還沒(méi)有一家保險(xiǎn)公司。

第二個(gè)維度，2007年復(fù)星國(guó)際在香港上市以后，我們面對(duì)所有國(guó)際投資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，包括高盛、KKR和黑石等，它們用全球的市場(chǎng)來(lái)吸引那些被投資的企業(yè)，這個(gè)時(shí)候復(fù)星就處于劣勢(shì)。所以復(fù)星反其道而行之，我們有“中國(guó)動(dòng)力”，我們比外來(lái)的投資機(jī)構(gòu)更了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的市場(chǎng)，因此我們第二個(gè)戰(zhàn)略維度是“中國(guó)動(dòng)力嫁接全球資源”。所以2007年我們提出“需要在全球整合資源”，方式是“中國(guó)動(dòng)力”。

第三個(gè)維度，“富足、健康、快樂(lè)”。之前我強(qiáng)調(diào)過(guò)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)都是有周期的，所以復(fù)星要跟隨周期進(jìn)行轉(zhuǎn)型。阿里巴巴現(xiàn)在的戰(zhàn)略也是要針對(duì)“富足、健康、快樂(lè)”的生活方式來(lái)提供解決方案，但是它是要打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)大平臺(tái)。

關(guān)于保險(xiǎn)板塊的全球化布局

復(fù)星旗下的保險(xiǎn)公司并非全部都是收購(gòu)而來(lái)，我們投資了永安財(cái)險(xiǎn)，合資成立了鼎睿再保險(xiǎn)和復(fù)星保德信人壽，之后收購(gòu)了葡萄牙保險(xiǎn)Fidelidade、MIG和Ironshore。其中最重要的就是我們收購(gòu)了葡萄牙保險(xiǎn)Fidelidade約85%的股權(quán)，收購(gòu)的完成讓復(fù)星的保險(xiǎn)資產(chǎn)達(dá)到一定的規(guī)模，使得我們有更長(zhǎng)期的資產(chǎn)來(lái)匹配我們?nèi)蚧耐顿Y，包括房地產(chǎn)投資、固定收益投資以及全球主要資本市場(chǎng)的股權(quán)投資。同時(shí)，復(fù)星的投資能力也進(jìn)一步協(xié)助保險(xiǎn)公司優(yōu)化資產(chǎn)配置，提升整體收益。截至目前，復(fù)星在全球擁有6家保險(xiǎn)公司，可投資資產(chǎn)超過(guò)人民幣1600億元，“保險(xiǎn)+投資”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式基本成型。

還有一點(diǎn)我想強(qiáng)調(diào)，做投資，尋找項(xiàng)目不要太依托于投行的推薦。投行是一個(gè)工具，就像媒人做媒，但談戀愛(ài)要自己去找，真愛(ài)要自己去找。要做戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的機(jī)會(huì)主義者，訓(xùn)練戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的單兵作戰(zhàn)能力，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，把他們有效地結(jié)合起來(lái)。

關(guān)于復(fù)星的企業(yè)文化

我一直在復(fù)星中高層的溝通中強(qiáng)調(diào)，加入復(fù)星，必須要知道的七件事情，因?yàn)檫@是復(fù)星的文化價(jià)值觀，是精氣神，是企業(yè)的靈魂。

第一，企業(yè)家精神。首先，加入復(fù)星，你要會(huì)“指揮老板”。如果誰(shuí)指望我告訴他該怎么做，問(wèn)我需要他做什么，原則上這樣的人我就不會(huì)聘用了。作為老板，我希望復(fù)星的員工針對(duì)投資做好幾個(gè)方案，并和我一起討論優(yōu)劣，最后決策。要主動(dòng)、有強(qiáng)烈的意愿做事情，希望為復(fù)星做貢獻(xiàn)，并且利用好復(fù)星這個(gè)平臺(tái)以及背后的資源。

我們最近在強(qiáng)調(diào)企業(yè)家狀態(tài)，其實(shí)也是強(qiáng)調(diào)人有周期的。馬校長(zhǎng)也是有周期的，也不可能一直亢奮著的。你不在狀態(tài)想去“休息”，那么很快就會(huì)被追趕和超越。所以復(fù)星希望每一位同學(xué)都可以不斷歸“零”，重新開(kāi)始。

第二，企業(yè)管理一定要有灰度，不要希望把什么事情都說(shuō)得很清楚?；叶仁侵父鱾€(gè)團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)邊界不是嚴(yán)格劃定的，對(duì)新業(yè)務(wù)的發(fā)展也并非越清楚越好，最好的狀態(tài)就是適度的灰度、適度的邊界模糊。

第三，正能量，不抱怨。復(fù)星內(nèi)部如果兩個(gè)人沒(méi)有合作好，并且互相指責(zé)別人，肯定兩個(gè)人都有問(wèn)題。所以，不要抱怨。

復(fù)星作為一個(gè)不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，肯定存在很多問(wèn)題，加入復(fù)星，成為復(fù)星人就是來(lái)解決問(wèn)題的。我最不欣賞的就是抱怨的人，復(fù)星存在什么問(wèn)題我比任何人都更清楚，所以我需要的是解決方案，需要的是所有人一起齊心協(xié)力地往前走的正能量。

第四，投資紀(jì)律。復(fù)星永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)最基本的投資邏輯就是做“對(duì)”的事情。投資和收購(gòu)的目的一定要清晰，復(fù)星要做的事情是為家庭客戶“富足、健康、快樂(lè)”的生活方式提供解決方案，當(dāng)復(fù)星提供不了或者提供方案的速度太慢時(shí)，我們會(huì)用投資或者收購(gòu)的方式，將內(nèi)外部資源打通，為客戶提供“令人尖叫”的產(chǎn)品和服務(wù)。

這里我想和大家交流兩點(diǎn)關(guān)于局勢(shì)的判斷：

首先，其實(shí)常識(shí)性的東西大家都明白，但是很多投資者都有一種僥幸心理，股市到6000點(diǎn)的時(shí)候都知道風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)很高，但依然期望能到10000點(diǎn)。投資者的心理是如果我現(xiàn)在清倉(cāng)退出，我可能會(huì)少賺錢(qián)。所以投資者要克服的不是投資的風(fēng)險(xiǎn)，而是看到風(fēng)險(xiǎn)后的僥幸和貪婪。

其次，包括諾基亞在內(nèi)的很多大企業(yè)，轉(zhuǎn)型為什么那么難？千萬(wàn)不要以為這些企業(yè)沒(méi)有看到技術(shù)變化，他們針對(duì)技術(shù)的變化也進(jìn)行了很多布局，但是原來(lái)的利益太大了，他們不肯堅(jiān)決地轉(zhuǎn)型。所以任何大企業(yè)和小企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)造一定要有歸零的心態(tài)，每個(gè)企業(yè)家，你要始終保持創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，面對(duì)每天都在變化的市場(chǎng)，你一定要有一種歸零的心態(tài)，不要被過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)束縛住，堅(jiān)持價(jià)值投資，堅(jiān)持基本面分析，擁有一顆歸零的心。

第五，閉環(huán)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部融通，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，形成閉環(huán)。這個(gè)我在后面會(huì)著重講一下。

第六，秋天的賬本。KPI是要有的，但是KPI也是靈活可變的。復(fù)星實(shí)行秋后算帳，對(duì)于原則性錯(cuò)誤我們是零容忍；對(duì)于專注于做事、有成績(jī)、有情懷的員工，我們也會(huì)及時(shí)進(jìn)行提升和獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)組織，如果內(nèi)部的摩擦成本高于外部成本，這個(gè)組織就沒(méi)有很大的存在價(jià)值。所以我們盡量要減少內(nèi)部的管理成本，要有基本的信任，秋后算賬意思就是員工要相信公司會(huì)賞罰分明，主動(dòng)去做對(duì)的事情。

第七，身邊的商學(xué)院。我一直跟復(fù)星的兄弟們說(shuō)一句話，你如果想學(xué)東西，來(lái)復(fù)星最劃算。因?yàn)檫@里看的項(xiàng)目多，分析的項(xiàng)目多，決策的項(xiàng)目也多。我每天平均參加五到六個(gè)電話會(huì)議，各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目成員、高層和董事一起，針對(duì)性地討論問(wèn)題，是真正的“身邊的商學(xué)院”，每一個(gè)案例和項(xiàng)目都是真實(shí)的且有時(shí)效的。

關(guān)于全球合伙人

復(fù)星全球合伙人戰(zhàn)略最重要的目的，是要將集團(tuán)的所有資源形成一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行調(diào)配。大型的多元化企業(yè)，比如復(fù)星，有很多產(chǎn)業(yè)，有不同的團(tuán)隊(duì)，但通過(guò)全球合伙人機(jī)制，復(fù)星要統(tǒng)一一個(gè)思想，形成一個(gè)平臺(tái)。

這是什么概念？復(fù)星所有的資源，只有一個(gè)中心，一個(gè)平臺(tái)；利益可以分配計(jì)算，但是方向和資源，只能是一個(gè)中心。在戰(zhàn)略維度的指揮下，隨時(shí)重新調(diào)度資源，包括資金和人力。全球合伙人最重要的就是把復(fù)星最重要的人的利益跟復(fù)星集團(tuán)高度相通，而不是跟項(xiàng)目的利益掛鉤，這樣才能確保我們指揮整個(gè)戰(zhàn)役的時(shí)候可以充分利用起來(lái)。

關(guān)于理想的商業(yè)模式

未來(lái)最理想的模式是什么？上次馬校長(zhǎng)在湖畔大學(xué)給大家分享的，關(guān)于美國(guó)人的作戰(zhàn)方式。地面部隊(duì)三五個(gè)人，后面有導(dǎo)彈系統(tǒng)，一個(gè)計(jì)算機(jī)體系進(jìn)行支持。其實(shí)未來(lái)的大公司的工作模式都大概如此，去尋找機(jī)會(huì)。用復(fù)星通，大平臺(tái)，作為“節(jié)點(diǎn)”將資源全部連接在一起，法律和稅務(wù)等團(tuán)隊(duì)都通過(guò)這些平臺(tái)融通，所有的交流和反饋都在上面，復(fù)星的所有資源包括資金資源都是能夠打通的。

我還是講一點(diǎn)別的，其實(shí)做企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)跑的過(guò)程。長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員很重要的就是耐力和健康的身體，所以各位一定要保持健康的生活方式并且善于調(diào)節(jié)。我前面有一點(diǎn)累了，但是稍微練一個(gè)5分鐘、10分鐘太極，狀態(tài)就回來(lái)了，或者做一個(gè)冥想也是很好的。請(qǐng)記住創(chuàng)業(yè)或者做企業(yè)不是靠拼一下就可以拼出來(lái)的，要做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，特別是身體。

復(fù)星眼中的未來(lái)方向  

第一，創(chuàng)新與研發(fā)是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。說(shuō)起創(chuàng)新與研發(fā)，我很尊敬的一個(gè)企業(yè)就是華為。當(dāng)華為手機(jī)做到一定領(lǐng)域深度之后，未來(lái)可能也會(huì)逐步切入金融。因?yàn)槲覀兯腥怂龅氖菫榭蛻艚鉀Q痛點(diǎn)和提供解決方案，未來(lái)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的明確界定可能會(huì)越來(lái)越模糊。最根本的是誰(shuí)可以接觸客戶、誰(shuí)可以黏住客戶、誰(shuí)可以在黏住客戶之后整合更多的資源為其提供更多的服務(wù)，我認(rèn)為這是未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)。企業(yè)能夠黏住客戶，還是要靠提供有吸引力的產(chǎn)品，要有最獨(dú)特的東西。所以從這個(gè)角度來(lái)分析，華為最值得尊敬的是他們是真的在研發(fā)上敢于投入。

復(fù)星在自身產(chǎn)品力的創(chuàng)新與研發(fā)上，布局的第一大產(chǎn)業(yè)會(huì)是“醫(yī)療健康服務(wù)+健康保險(xiǎn)”。

其實(shí)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院，是最不容易的事情，用“賺快錢(qián)”的思維去投資或者經(jīng)營(yíng)醫(yī)院一都會(huì)出事，為想“賺快錢(qián)”的人做廣告就更不對(duì)了。在醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)，我們投資了和睦家醫(yī)院，收購(gòu)三甲醫(yī)院禪城醫(yī)院，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方向布局投資了掛號(hào)網(wǎng)和名醫(yī)主刀。復(fù)星希望成為有產(chǎn)業(yè)情懷的、全球領(lǐng)先的“醫(yī)療健康服務(wù)+健康保險(xiǎn)”模式提供商，做到全球化的同時(shí)，提供最有產(chǎn)品力的產(chǎn)品。

第二，復(fù)星在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也會(huì)繼續(xù)投入。

第三，在旅游消費(fèi)板塊，復(fù)星在未來(lái)兩三年一定要成為全球領(lǐng)導(dǎo)者。復(fù)星所有投資的最終目的是要形成對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)地位，特別是形成產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位，要去打通產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供更好的解決方案。首先，復(fù)星會(huì)專注于在互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，將線下客戶變?yōu)榫€上客戶，產(chǎn)生消費(fèi)黏性。今年四月，中國(guó)第四家地中海俱樂(lè)部在三亞開(kāi)業(yè)，并計(jì)劃在2020年之前將這個(gè)數(shù)字提升到20家。以前地中海俱樂(lè)部只有10%的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自直銷或者移動(dòng)平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字大約是40%，這種營(yíng)銷渠道的變化帶來(lái)的是更加可觀的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

此外，復(fù)星也在努力將低頻的度假產(chǎn)品提升成高頻的消費(fèi)品。地中海俱樂(lè)部目前就在打造一個(gè)名為MiniClub的市區(qū)兒童游樂(lè)平臺(tái)，目標(biāo)客戶是市中心的兒童和他們的父母，讓他們周末可以多一個(gè)短途游玩的選擇，培養(yǎng)我們旅游品牌的客戶群體，將低頻度假產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成高頻消費(fèi)品。

未來(lái)我最關(guān)心的投資關(guān)鍵詞

第一，產(chǎn)品力。如果產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有內(nèi)容，沒(méi)有產(chǎn)品力，不能讓客戶“尖叫”，復(fù)星是不會(huì)投資的。包括房地產(chǎn)項(xiàng)目，復(fù)星將特別聚焦于旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等以服務(wù)為核心的項(xiàng)目。所有的投資和收購(gòu)，就是要圍繞“富足、健康、快樂(lè)”的生活方式來(lái)進(jìn)行，抓住有產(chǎn)品力的產(chǎn)品和服務(wù)。

第二，整合生態(tài)圈，打通產(chǎn)業(yè)鏈。比如旅游，復(fù)星要將地中海俱樂(lè)部、亞特蘭蒂斯、太陽(yáng)馬戲團(tuán)和Thomas Cook等旅游資源整合與打通，打造以旅游目的地和內(nèi)容為核心、旅游渠道為紐帶、旅游綜合體開(kāi)發(fā)能力為支撐、具備多層次協(xié)同效應(yīng)的旅游生態(tài)圈。將客戶留在其中，讓他們形成消費(fèi)慣性，有一種想去旅游就去尋找復(fù)星提供的旅游產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。

第三，布局C2M。中國(guó)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)在C2M。為什么？中國(guó)現(xiàn)在大量產(chǎn)能，尤其是低端產(chǎn)能是過(guò)剩的，同時(shí)大量的客戶需求卻沒(méi)有得到滿足。真正的優(yōu)質(zhì)需求，供應(yīng)是不足的，包括醫(yī)療、教育、旅游和食品。所以我們未來(lái)的方向是C2M，將產(chǎn)品生成端直接和客戶需求打通，結(jié)合大數(shù)據(jù)的能力進(jìn)行柔性化的生產(chǎn)。

所以當(dāng)看到青島紅領(lǐng)時(shí)，我很興奮。紅領(lǐng)用了十二年的時(shí)間將制造端打磨出來(lái)了，打通“C”端（客戶端），將線下客戶變成有黏性的線上客戶?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口端正在發(fā)生變化，變得更多元化的。以前BAT是最主要的流量入口，現(xiàn)在我們看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口端錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)使得消費(fèi)群體有了更多的選擇和可能性，雖然不能說(shuō)撼動(dòng)BAT這些大佬的地位，但這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)積極的影響。更重要的是，要打通M端（產(chǎn)品生成端），讓客戶的需求最快速且低成本的反應(yīng)到生產(chǎn)產(chǎn)品的全過(guò)程中。這種生產(chǎn)模式的好處是客戶愿意為個(gè)性化的產(chǎn)品支付更多?，F(xiàn)在年輕的消費(fèi)者，特別是90年以后的消費(fèi)者，他們更追求“真品”與“優(yōu)質(zhì)”，愿意為自己認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的正品付出更多的錢(qián)。當(dāng)越來(lái)越多的客戶，不像以前一味地追求低廉價(jià)格，而是愿意為好的設(shè)計(jì)支付更多時(shí)，包括制造業(yè)在內(nèi)的商業(yè)模式也會(huì)隨之改變。所以說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是不一樣，未來(lái)更會(huì)不同。

陽(yáng)光印網(wǎng)也是復(fù)星看好的模式之一。它把大量閑置的產(chǎn)能和客戶對(duì)于印刷的需求之間做成一個(gè)無(wú)縫的鏈接，提供整套產(chǎn)業(yè)鏈解決方案。如果僅提供一個(gè)平臺(tái)，是不足以達(dá)到這樣的效果。陽(yáng)光印網(wǎng)將客戶的閑散訂單進(jìn)行重新打包、整合和再匹配，形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，這才是成功的關(guān)鍵。所以陽(yáng)光印網(wǎng)發(fā)展很快，復(fù)星也將提供更多的支持。

還有名醫(yī)主刀，它抓住了中國(guó)醫(yī)療體系的痛點(diǎn)，解決了醫(yī)患資源信息不對(duì)稱這個(gè)“頑疾”。

現(xiàn)在再來(lái)分析，C2M是什么？其實(shí)是讓客戶參與產(chǎn)品生成的全過(guò)程中，最大程度與最快速度的滿足觀眾、粉絲、消費(fèi)者和客戶的喜好與需求。同時(shí)，C2M不是消滅中介，不是消滅中介環(huán)節(jié)，而是通過(guò)直接或者間接的方式幫助、引導(dǎo)顧客去參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生成。未來(lái)設(shè)計(jì)師可以是設(shè)計(jì)顧問(wèn)，紅領(lǐng)的設(shè)計(jì)師幫助和引導(dǎo)顧客來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的服裝設(shè)計(jì)。

另外，不要一味地追求C端和M端的直接連通，M可以到A到B再到C，其中的中間環(huán)節(jié)也在創(chuàng)造價(jià)值，比如紅領(lǐng)的設(shè)計(jì)師。一家獨(dú)大或者一個(gè)平臺(tái)獨(dú)大的產(chǎn)業(yè)鏈并非是一個(gè)相對(duì)持久健康的產(chǎn)業(yè)鏈。

最后，我還想和大家交流一下關(guān)于投后管理的觀點(diǎn)。我認(rèn)為投資的價(jià)值是管理出來(lái)的。這個(gè)管理并不一定代表著作為投資方的復(fù)星要幫助企業(yè)來(lái)管理，而是：我相信你，如果有任何地方需要復(fù)星來(lái)幫助和協(xié)調(diào)，請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)，我們一起全力而為。

那么，投資方可以在哪些方面幫助企業(yè)？比如，從復(fù)星的角度，我們會(huì)幫助太陽(yáng)馬戲團(tuán)打通復(fù)星內(nèi)部包括地中海俱樂(lè)部在內(nèi)的旅游資源，進(jìn)行資源嫁接和整合。

復(fù)星作為一個(gè)積極的投資者，意識(shí)到被投資的企業(yè)越是處于前端越需要關(guān)注和支持，需要保姆式的服務(wù)。比如說(shuō)VC投資，初創(chuàng)企業(yè)除了接受投資人的資金，還更在意不同投資人能給予企業(yè)的資源幫助，衡量投資人能否給予企業(yè)更好的支持。因?yàn)楹?jiǎn)單的資金支持還不足以讓初創(chuàng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中真正地存活下來(lái)。

復(fù)星和我個(gè)人，就會(huì)對(duì)所有的投資企業(yè)都給予最大力度的支持，包括今天我穿的西服是紅領(lǐng)制造，今天各位學(xué)習(xí)的場(chǎng)所是由地中海俱樂(lè)部來(lái)提供，前幾天央視《對(duì)話》節(jié)目上我們也盡可能多地展現(xiàn)復(fù)星的產(chǎn)品力。復(fù)星相信自己的判斷，雖然每個(gè)已經(jīng)投資的企業(yè)都有失敗的可能，這很正常，但是復(fù)星和我個(gè)人都愿意為每個(gè)企業(yè)背書(shū)，因?yàn)閺?fù)星相信自己的投資能力，相信企業(yè)管理層的運(yùn)營(yíng)能力，相信復(fù)星投資哲學(xué)的正確。

*本文來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)，原標(biāo)題：《郭廣昌：復(fù)星投資哲學(xué)（湖畔大學(xué)授課內(nèi)容全文+PPT）》。

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