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登錄如果不是一支口紅,故宮的營銷神話不會這么快打破。1月5日,故宮淘寶宣布,全線停產(chǎn)系列原創(chuàng)彩妝,這距離新產(chǎn)品推出不足一個月。此前,故宮口紅、故宮美人面膜上市,隨后陸續(xù)推出眼影、腮紅、高光等故宮彩妝原創(chuàng)產(chǎn)品引發(fā)熱議。
這幾年,故宮的生意做得風生水起。作為博物院,180萬件藏品令其成為文創(chuàng)界的寶藏,按照“朕的心意”文創(chuàng)衍生節(jié)奏,有人推算可以不重樣地開發(fā)上100萬年……
100萬年太長,故宮只爭朝夕??诩t經(jīng)濟學(xué)大行其道,故宮的美妝之路合情合理,口紅的技術(shù)操作簡單到消費者在家都能DIY,口紅的無限量市場大到回購率超乎想象。低成本、高利潤,怎么看都是躺著賺錢的買賣,故宮也沒想到這回能出岔子。
產(chǎn)品下架之前,“嫡庶”之爭已經(jīng)讓故宮彩妝自帶流量。親兒子繼承祖業(yè)招牌,干兒子在授意之下做做周邊;親兒子走高端路線代表正規(guī)軍,產(chǎn)品不能太鬧太網(wǎng)絡(luò),干兒子管得松,只要不太出格帶帶話題也未嘗不可。無論誰“原創(chuàng)”誰“官方”,誰接地氣誰高冷,可以看出故宮的商業(yè)化走的是放養(yǎng)路子,白貓黑貓各有本事都是好貓。
左手廟堂,右手生意,想做個不露聲色的文化商人并不容易。盡管口紅的回購率很高,但“嘗鮮”之后的消費者是否會繼續(xù)購買,考驗的是產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新頻率、品牌黏性。從這個角度看,從文化品牌到商業(yè)品牌,故宮這波操作夠皮但不夠穩(wěn)。
最安全的地方,往往也是最危險的地方。截和一個現(xiàn)成的大市場,可以眼高,最怕手低。中國一向是化妝品代工大國,在江浙和佛山一帶,有大量為國際彩妝品牌做代工的工廠,但大牌的品控卻不是一天兩天就能練成的,故宮更不能掉以輕心。
相對廉價和非必要,口紅被視為現(xiàn)代人共克時艱最后的慰藉品。TF、YSL、迪奧、香奈兒、雅詩蘭黛,這些大牌從女性錢包里卷走的銀兩,看似毫不費力卻充滿了處心積慮。它們深耕市場多年,自建了完整的彩妝體系應(yīng)對激烈的拼殺,每一個爆款“斷貨王”的背后,都有千千萬萬“備胎”在排隊等待爆紅。
紫禁城的光環(huán)太耀眼,手握巨量歷史文化大IP,故宮急于把手里的寶貝一一變現(xiàn),但文化的深度與厚度,最忌諱一錘子買賣式的營銷。歷史學(xué)家奧韋爾曾說,物品對于理解那個時代的精神世界至關(guān)重要。博物館、商場和全球各地的市場共同造就了這個由物品組成的世界。在過去的20多年里,全世界的博物館都在改變中規(guī)中矩的形象。故宮博物院要走向現(xiàn)代化的博物館,商業(yè)化落地和進階一個都不能少。
美國博物館發(fā)展的黃金時期,也是工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的時期,中產(chǎn)階層數(shù)量大增,它們擁有越來越多可支配的收入,購買伴隨著工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展而生的各種新產(chǎn)品,消費不再停留于生活必需品,而是有了文化審美。消費升級之下,中國也在進入自己的博物館時代。盛名之下,故宮沒有理由不走得更遠。
*本文來源:北京商報,作者:陶鳳,原標題:《故宮,文化商人不好做 》。