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閆向軍:百度旅游后的一地雞毛

旅游 本文作者:閆向軍 2019-06-30 10:23:31
目的地是旅游流量的源頭,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也如此。

按照百度旅游的正式通告,它將于2019年6月30日也就是今天全面停止服務(wù)。

略顯平淡的業(yè)內(nèi),激起了一陣漣漪,只是這波騷動(dòng),僅僅過了幾天,又歸于平靜,憑空添了點(diǎn)悲哀。

行內(nèi)的伙計(jì)們議論了很多,百度旅游失敗的原因也翻騰了好幾遍,一地雞毛中就說點(diǎn)百度旅游“兄弟們”的事。

關(guān)于線上旅游流量

很多同行認(rèn)為,百度旅游占據(jù)著流量入口,硬生生把熱炕頭給坐涼了。不過很少有人提及這入口的旅游流量到底流到什么地方,是百度旅游嗎?幾年前曾研究過百度搜索關(guān)于旅游目的地關(guān)鍵詞流量數(shù)據(jù),比如搜索“泰山”、“威?!?、“山東”以及“馬來西亞”等,流量流向排在第一位的是誰?是“百度百科”。

可能伙計(jì)們認(rèn)為這是PC時(shí)代的特點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就不一樣了。如果按照目的地概念來理解線上旅游流量的話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量排在前三位的,矬子里拔將軍,恐怕可能還是“百度百科”。

目的地是旅游流量的源頭,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也如此。

旅游者確定目的地的前后信息獲取行為,一直是霧里看花,搞明白了,也許是下一個(gè)切入點(diǎn)。

守著熱炕頭都想不明白的事,肯定還有外人不了解的東西。

關(guān)于流量轉(zhuǎn)化

如何讓旅游者瀏覽目的地信息后就進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂?

在百度上搜索國(guó)內(nèi)許多目的地都會(huì)出現(xiàn)這樣的“目的地攻略廣告”,這些旅行社或者疑似旅行社就是這樣進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化的。既然肯花錢,說明這種套路有市場(chǎng);既然能這么容易掙錢,干嘛辛辛苦苦自己搞個(gè)百度旅游?!

主要是和自家的搜索廣告打架。

看熱鬧的就看看打架。

看門道的就琢磨一下這種轉(zhuǎn)化流量的“市場(chǎng)”套路,背后隱隱約約的東西。是啥?

關(guān)于目的地信息傳播模式

以前百度搞過一個(gè)叫“直達(dá)號(hào)”的東西,當(dāng)時(shí)還在旅游行當(dāng)折騰得動(dòng)靜很大,有興趣的可以看看五年前的文章(“直達(dá)號(hào)”這個(gè)熊孩子——旅游信息化言論之七十),要說的都在文章里,現(xiàn)在也不晚。

還要嘮叨一下,當(dāng)時(shí)峨眉山“直達(dá)號(hào)”中大力宣傳的功能之一是景區(qū)直播,不過許多時(shí)候傳播效果上卻“云山霧罩”。旅游者在家里,看景區(qū)直播很多時(shí)候沒有好印象,這時(shí)霧蒙蒙,到了景區(qū)也許天朗朗。時(shí)空變換,思維也要變。

五年后,目的地信息如何組織如何傳播,還有伙計(jì)想當(dāng)然,而對(duì)以前的教訓(xùn)視而不見。

旅游活動(dòng)具有時(shí)空性;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻隨時(shí)可以“千里共嬋娟”。

許多目的地信息組織和傳播模式把這兩種特性想擰了。

 *本文來源:微信公眾號(hào)“韋陀一杵”(ID:cn12301),作者:閆向軍,山東省文化和旅游廳市場(chǎng)開發(fā)處處長(zhǎng),執(zhí)惠專家作者,原標(biāo)題:《百度旅游后的一地雞毛——風(fēng)起青萍言談之七十二》。

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