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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài),聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費(fèi)等五個領(lǐng)域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價值點(diǎn)。
文旅惠評,文旅一線情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
過去一周,萬達(dá)、環(huán)球影業(yè)、Airbnb、華住集團(tuán)業(yè)務(wù)擴(kuò)張,迪士尼、Booking Holdings、國泰航空、TripAdvisor、金茂酒店與金沙中國交出各自成績單。各家信息稍加細(xì)品,個中意味不同。
萬達(dá)斥資1000億投資長春影視文旅項目,王健林“歸來”節(jié)奏不停,自去年9月至今,其總簽約投資額及承諾投資額已超3000億元。這其中有幾個關(guān)鍵點(diǎn):1、萬達(dá)元?dú)饣謴?fù)一些,文旅仍是重要謀圖,后面跟著住宅與商業(yè)地產(chǎn)、影視、體育等既有產(chǎn)業(yè);2、省會、園林城市、影視文化深厚等,是選址長春的重要考量,但萬達(dá)所選區(qū)域已相對受限,比如延安、蘭州、沈陽、長春等,地產(chǎn)先行收益、文旅運(yùn)營的長期收益都是挑戰(zhàn);3、跟隨踐行國家政策,所投多地不少為政策高地但經(jīng)濟(jì)受困,阿里、騰訊、恒大等巨頭紛紛投資東北,其中部分意味不用言明,一個好處是類似萬達(dá)在拿地、資金支持方面,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該誠意不小。
住宿領(lǐng)域,不論是在線預(yù)定平臺booking和TripAdvisor,還是酒店集團(tuán)金茂和金沙中國,其凈利潤均呈同比增長態(tài)勢,可視為2019上半年住宿領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢良好,住宿行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率進(jìn)一步提升,隨著新的科技在旅游行業(yè)的應(yīng)用,在線預(yù)定的便捷性優(yōu)勢將會持續(xù)擴(kuò)大,同時也意味著預(yù)訂平臺在酒店方面的議價權(quán)會更強(qiáng)勢,對酒店集團(tuán)而言,在直銷和平臺分銷之間掌握好平衡度,確保自己的利益最大化仍然是亟待解決的問題。
而Airbnb收購住宿服務(wù)平臺Urbandoor拓展商旅業(yè)務(wù),其一大訴求是繼續(xù)擴(kuò)增房源規(guī)模,同時Airbnb多內(nèi)容或產(chǎn)品的多元化平臺屬性更強(qiáng),不只是住宿還有其他旅游產(chǎn)品(比如餐廳、機(jī)票、景點(diǎn)等)的接入,有助將既有存量客流和多元化業(yè)務(wù)實現(xiàn)更大效益轉(zhuǎn)化,且新的不同屬性的房源也有助更多引流、更多的交易量。Airbnb在上市前需要講出更多更大的“故事”。
華住集團(tuán)加碼湯泉休閑板塊,則可理解大住宿企業(yè)在規(guī)模之外的另一嘗試,跨界尋求業(yè)務(wù)邊界的擴(kuò)展,從酒店服務(wù)進(jìn)入休閑娛樂市場進(jìn)行跨界發(fā)展。兩個角度來分析,一是溫泉體驗產(chǎn)品消費(fèi)群體,與華住酒店客群有一定的重疊性,不管是單獨(dú)運(yùn)營還是引入旗下酒店,都有一定空間,這是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關(guān)多元化發(fā)展,以達(dá)到充分發(fā)揮核心資源和核心競爭力的作用;二是酒店已不限于住宿這一場景,而是需要更多內(nèi)容的植入,延長消費(fèi)鏈,做大既有空間價值,華住已推出的24小時現(xiàn)磨咖啡品牌niiice café、酒店大堂空間“客聽”即生活體驗館等,即有此邏輯成分。
環(huán)球影城在佛羅里達(dá)州新建史詩宇宙主題公園,說明主題公園領(lǐng)域頭部IP發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,在全球范圍內(nèi)的謹(jǐn)慎布局策略保證了每一個項目的高水平復(fù)制及本土化融合,也說明主題公園競爭加?。ū热绛h(huán)球影城與迪士尼)。國內(nèi)主題公園也應(yīng)當(dāng)不斷打造具備文化內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)IP,才能夠跟頭部IP去競爭市場。
目的地投資晴雨表
過去一周,上海、山西、廣東、甘肅、浙江、湖南、江蘇、吉林、重慶、福建、山東等目的地投資皆有動作,華東仍是高地,華中、西北和東北動作增加,當(dāng)然整體也是有晴有雨。
“晴”,上海獲批創(chuàng)建中國首個郵輪旅游發(fā)展示范區(qū),國內(nèi)首個郵輪港進(jìn)境免稅店也將開業(yè)。郵輪旅游的上升態(tài)勢、上海在郵輪產(chǎn)業(yè)方面的既有條件、華東巨大的消費(fèi)市場等都將是有利條件,同時這一免稅店將有助填補(bǔ)國內(nèi)郵輪港進(jìn)境免稅店的空白,幫助回流國人的部分境外消費(fèi)。
此外,上海野生動物園開放國內(nèi)首個夜間動物園、上海集中發(fā)布夜游推薦名單,涵蓋105家文旅場館;廣州發(fā)布夜間消費(fèi)地圖,進(jìn)一步打造夜間經(jīng)濟(jì),都顯示夜游及夜間經(jīng)濟(jì)的布局和發(fā)展勢頭仍較強(qiáng),已成為城市發(fā)展的新發(fā)力點(diǎn),各地在存量及增量方面都在尋求效益提升。目前已有超過12個省市陸續(xù)出臺促進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措,從旅游、餐飲、文化、交通等多維度培育發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”。
相對突出的事件還包括恒大生態(tài)休閑小鎮(zhèn)等15個文旅項目落戶張家界、福建出臺若干措施推動冰雪運(yùn)動發(fā)展、甘肅推出18條舉措支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、吉林省建立“5G+旅游”大數(shù)據(jù)實驗室,可看出巨頭對旅游高地的資源爭奪依然激烈,冰雪運(yùn)動、5G成為地方文旅尋求的一個突破口,特色小鎮(zhèn)仍是建設(shè)重點(diǎn),而西部地區(qū)縱有不少優(yōu)質(zhì)旅游資源,也在吸引更多投資,但錢、消費(fèi)市場仍是掣肘。
說完“晴”,再說“雨”,最典型的當(dāng)屬喬家大院,“5A”被摘牌,暫停運(yùn)營10天,并適當(dāng)下調(diào)票價,當(dāng)前正值旅游旺季,喬家大院的收益將減少不少,同時也部分揭開了評A及A級景區(qū)的“蓋子”。
喬家大院一事引發(fā)山西之省、市、縣三個行政層級的不滿,并引來山西全省啟動A級旅游景區(qū)專項整治,足以說明喬家大院之于山西的地位,以及“5A“這一金字招牌下超脫于經(jīng)濟(jì)利益外的其他涵義。喬家大院能否回歸5A目前仍屬未知,但綜合評判,努力回歸不單單是喬家大院的事情了,乃至背后的資本利益格局是否松動變化,也還有待觀察。
景區(qū)門票降價、5A景區(qū)摘牌,新需求的變化等等,傳統(tǒng)景區(qū)正進(jìn)入一個賺錢更難的時期。短期利益與長期收益、存量做優(yōu)與增量做大,是擺在它們面前亟需平衡的兩個問題。
文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)
上周文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)首先聚焦在湖南鳳凰古城啟動的磁浮+文化+旅游軌道交通項目,開通后張家界、吉首、懷化三市之間通勤時間將在30分鐘左右。雖號稱為世界首條磁浮文化旅游線路,但最大的直接效用還在于改善交通,增加區(qū)域性客流的通達(dá)便利度??煽闯觯^續(xù)保持客流增長,除了打造新項目,交通改善也是關(guān)鍵。
當(dāng)然,另一維度的意義在于,該項目將有助湖南磁浮技術(shù)商業(yè)運(yùn)營的新探索,推動其在中低速磁浮技術(shù)方面的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。
而在資本環(huán)境不夠樂觀的背景下,仍有多個文旅企業(yè)拿到投資,包括傳媒公司“棱鏡光娛”、賓果體育和旅行攝影品牌“路圖”等,結(jié)合各自主營業(yè)務(wù)和融資后的投入方向來看,青少年、親子方向的文旅內(nèi)容供給依然還有很大發(fā)展空間,而個性化需求的滿足同樣如此。
其中旅拍服務(wù)對于B端旅游產(chǎn)品和C端旅游過程當(dāng)中的滲透率在大幅爆發(fā),旅拍作為旅游過程當(dāng)中的消費(fèi)升級、年輕態(tài)的消費(fèi)方式,在整個旅游行業(yè)中有著新的巨大機(jī)會。
而“棱鏡光娛”可輸出涵蓋技術(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營方案、成本風(fēng)控等在內(nèi)的整套解決方案,未來,這類系統(tǒng)性配套設(shè)施的應(yīng)用將越來越多的在文旅領(lǐng)域呈現(xiàn),因為文旅目的地落地場景缺的不僅是技術(shù),還有好IP、內(nèi)容和產(chǎn)品。以“全息技術(shù)+內(nèi)容”為核心,融合“科技+文化+旅游”的創(chuàng)新模式無疑會受到青睞。
另值得一說的是萬達(dá)與滴滴聯(lián)手推出一站式商旅服務(wù),其中關(guān)鍵詞包括會員權(quán)益互享、品牌聯(lián)合營銷。其實,酒店與交通的天然互通,各自客群的一定重疊,對開展這一服務(wù)是先天優(yōu)勢,有助互相引流,考驗合作雙方的是合作能否帶來更好的體驗服務(wù)。
文旅新科技動態(tài)
科技正為文旅的跨界融合、呈現(xiàn)更多新業(yè)態(tài)新內(nèi)容帶來更多可能。本周值得關(guān)注的文旅科技動態(tài)涉及全息投影、AR、區(qū)塊鏈、AI、5G等,主要帶來文旅體驗中的體驗場景(比如互動增強(qiáng)體驗、沉浸式體驗等)、消費(fèi)場景的創(chuàng)新。
主題樂園、博物館、景區(qū)景點(diǎn)、目的地、餐廳、住宿等的體驗?zāi)J胶托麄魍茝V模式,都因全息投影技術(shù)或AR/VR而發(fā)生改變。不過最終的成效還取決于新技術(shù)的突破、內(nèi)容的打造,以及兩者的結(jié)合程度。
此外,知名影視IP《知否》首進(jìn)成都,打造線下沉浸式體驗場景也值得關(guān)注,繼續(xù)呈現(xiàn)影視IP由熒幕走向線下的收益拓展風(fēng)向,影視IP已不限于票房的單純收益,憑借IP的知名度、粉絲群體,以及基于技術(shù)還原打造“影視實景”體驗,延長收益鏈,將成為影視IP繼續(xù)“收割”的直接走向。
文旅消費(fèi)洞見
透視上周的文旅消費(fèi)信息,可以提煉出幾個關(guān)鍵詞:她經(jīng)濟(jì)、年輕人經(jīng)濟(jì)、造節(jié)、電商等。這也是當(dāng)前文旅市場的多個關(guān)鍵側(cè)面。
稍微展開來說,女性尤其是年輕女性,以及整個年輕群體(80后、90后、95后、00后)是主流消費(fèi)群體,背后對應(yīng)的包括不限于女性消費(fèi)、家庭親子消費(fèi)、單身經(jīng)濟(jì)、愛情經(jīng)濟(jì)、懶惰經(jīng)濟(jì),同時這些群體的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)及花錢欲望較強(qiáng),需要花錢的地方也相對較多,他們有剛性或理性消費(fèi),也有感性消費(fèi)。
于是有了造節(jié)(比如七夕節(jié)、購物節(jié)等)來拉動對標(biāo)人群的消費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)滲透(提升消費(fèi)意識,增強(qiáng)消費(fèi)便利性等)。順應(yīng)潮流、又要有個性是兩個重要參考維度,也是可以“擊中”他們消費(fèi)心理的重要切入點(diǎn)。
手辦、潮鞋、電競、攝影和cosplay成為95后年輕人中熱度最高也是最“燒錢”的五大愛好;醫(yī)美(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺新氧今年5月上市)背后的顏值經(jīng)濟(jì),減脂餐、健身餐背后的健身熱潮……都是潮流。年輕人既要追隨潮流唯恐落后,但他們又希望有個性化,彰顯不同。
文旅企業(yè)可參考的是,既要抓住這些消費(fèi)潮流背后的客群畫像變化大趨勢,年齡區(qū)段、階層變化等,也要盡量掌握客群的更細(xì)顆粒度,推出不同的有爆點(diǎn)、個性化強(qiáng)、有強(qiáng)吸引力的產(chǎn)品。