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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費(fèi)等五個(gè)領(lǐng)域，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第15周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

萬達(dá)和五糧液希望跨界合作帶來一些新的可能。

近期，萬達(dá)官網(wǎng)宣布，與五糧液集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在傳媒產(chǎn)業(yè)、體育賽事、專賣店建設(shè)、酒類產(chǎn)品和文化旅游等領(lǐng)域開展全面合作，包括2020年將首批在北京、上海、成都、西安等城市率先落地，建設(shè)集展示推介和餐飲品鑒一體的綜合體驗(yàn)中心。

幾個(gè)維度看，其一，萬達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)、影視、體育、大健康等方面進(jìn)行了全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)讲季?，其業(yè)務(wù)體量規(guī)模、流量以及潛在消費(fèi)客群等，都為五糧液所看中。比如萬達(dá)的商業(yè)綜合體、影片影院、餐飲體驗(yàn)中心等，流量巨大，渠道入口眾多，五糧液不管是品牌展示和營(yíng)銷，以及新渠道轉(zhuǎn)化，都有了更多可能。

目前從品牌聲量看，五糧液要遜色于茅臺(tái)，要擴(kuò)增聲量、實(shí)現(xiàn)渠道增量，以及觸達(dá)更多潛在年輕消費(fèi)客群方面，與萬達(dá)合作不失為一策。

其二，五糧液的進(jìn)駐以及品牌合作，也為萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)增加了一個(gè)消費(fèi)入口，有助為商場(chǎng)等引流，而商業(yè)購(gòu)物中心也需在消費(fèi)產(chǎn)品、場(chǎng)景空間等進(jìn)行調(diào)整升級(jí)。同時(shí)其體育賽事贊助合作、影片廣告植入等，也直接多了一個(gè)“金主”。

其三，上述合作邏輯和模式尚為較淺層次，萬達(dá)與五糧液的合作互利，還在于雙方更多資源挖掘及產(chǎn)品打造，比如在萬達(dá)廣場(chǎng)的五糧液店，需要升級(jí)打造成生活方式中心（消費(fèi)中心、體驗(yàn)中心），不僅是一個(gè)銷售或品牌展示渠道，還應(yīng)有更多的文化、文創(chuàng)產(chǎn)品的供給，以及體驗(yàn)場(chǎng)景空間的豐富打造；延伸到大健康產(chǎn)業(yè)，雙方皆有布局及擴(kuò)張的考慮，白酒文化以及圍繞白酒打造的康養(yǎng)產(chǎn)品、項(xiàng)目，是個(gè)切入口，萬達(dá)有整合資源和打造產(chǎn)品的能力，五糧液有文化資源，雙方各有渠道和客流，某天雙方合力去拿地打造一個(gè)康養(yǎng)項(xiàng)目（比如包括商業(yè)綜合體、體育運(yùn)動(dòng)賽事、酒文化產(chǎn)品、康養(yǎng)產(chǎn)品等融為一體），也不是沒可能。

說到康養(yǎng)項(xiàng)目，目前市場(chǎng)勢(shì)頭有增無減。

近期，大唐西市（大唐西市絲路投資控股有限公司）公布，其母集団將聯(lián)合新世界集團(tuán)，以及中國(guó)民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)共同設(shè)立首期為100億元規(guī)模，總規(guī)模500億元中國(guó)民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)基金，以內(nèi)地一二線城市的50個(gè)文旅綜合體和中醫(yī)康養(yǎng)綜合體為投資標(biāo)的。

新世界集團(tuán)是香港四大地產(chǎn)商之一。不難看出，資本、地產(chǎn)、文化資源整合等，正在更多驅(qū)動(dòng)文旅和康養(yǎng)項(xiàng)目的投資擴(kuò)張。

有進(jìn)有出，這是當(dāng)前文旅市場(chǎng)的一個(gè)較顯著特征，華僑城有直接表現(xiàn)。華僑城11月份股權(quán)轉(zhuǎn)讓動(dòng)作頗多。據(jù)執(zhí)惠不完全統(tǒng)計(jì)，本月華僑城共計(jì)披露8家公司股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓信息，總轉(zhuǎn)讓底價(jià)超50億元，其中房地產(chǎn)項(xiàng)目公司股權(quán)出讓依然是重頭。

華僑城希望在文旅板塊做大，但文旅項(xiàng)目規(guī)模大、周期長(zhǎng)，需要持續(xù)穩(wěn)健的現(xiàn)金流，加上持續(xù)的布局新項(xiàng)目，現(xiàn)金流顯得更為重要。不過，需要看到，一方面，華僑城當(dāng)前的地產(chǎn)體量相比文旅板塊依然大出很多，文旅做大還有個(gè)過程；另一方面，所推進(jìn)的新項(xiàng)目中，文旅地產(chǎn)的屬性也不算弱，地產(chǎn)與文旅的走向還有待繼續(xù)觀察。

最后再看美團(tuán)，其第三季度營(yíng)收275億元?jiǎng)?chuàng)單季新高，到店及酒旅板塊本季度營(yíng)收62億元，同比增加39.3%，酒店間夜量超1億間。一方面，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力還在釋放，美團(tuán)的低星級(jí)酒店仍有繼續(xù)下滲的機(jī)會(huì)空間，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，而高端酒店體量的擴(kuò)充仍不算容易，本地生活化的消費(fèi)鏈條賦能、營(yíng)銷提升等綜合動(dòng)作效應(yīng)，將是繼續(xù)提升酒店間夜量的一個(gè)關(guān)鍵

本周數(shù)據(jù)顯示，目的地文旅項(xiàng)目投資（包括簽約、開工在建）概算金額超過4494億元。

分區(qū)域和項(xiàng)目看，西安69個(gè)重大文旅項(xiàng)目開建，總投資4266億元，包括在建和前期儲(chǔ)備的文化旅游項(xiàng)目。

其在建項(xiàng)目包括恒大文旅城（總投資約1000億元）、大唐西市絲路文旅小鎮(zhèn)、華僑城西安國(guó)際文化中心、華夏文化旅游綜合體、藍(lán)田民宿集群項(xiàng)目、宋城中華千古情等，涵蓋文旅綜合體（文旅地產(chǎn)、文旅小鎮(zhèn)）、民宿、酒店及演藝項(xiàng)目等。

一方面，西安文化底蘊(yùn)深厚，可挖掘資源豐富，旅游產(chǎn)業(yè)潛力不斷釋放，同時(shí)作為西北“重鎮(zhèn)”，西安的經(jīng)濟(jì)、交通及政策支持等優(yōu)勢(shì)相對(duì)突出。數(shù)據(jù)顯示，2010年－2018年，西安游客總量與旅游總收入增幅分別為69%和160%，超過了北上廣等一線城市，不過其旅游消費(fèi)的多元化、長(zhǎng)鏈條等境況還需要更多改善；另一方面，地產(chǎn)等各路投資者攜巨資進(jìn)入西安，進(jìn)行市場(chǎng)卡位，豐富了西安文旅市場(chǎng)的產(chǎn)品供給。

另延伸來看，今年及未來幾年，地方文旅項(xiàng)目落地開建將可能迎來一波高峰期。

西南區(qū)域的文旅高地發(fā)展態(tài)勢(shì)，本周依然有所顯現(xiàn)。

包括貴州金沙銀灘生態(tài)旅游觀光園開工，擬計(jì)劃投資30億；貴州重點(diǎn)旅游項(xiàng)目擬引入社會(huì)資本102.82億元；重慶潼南萬達(dá)廣場(chǎng)及文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目簽約，總投資85億元等。

貴州有自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)，生態(tài)旅游資源突出，吸引了不少項(xiàng)目投資，但其經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平相對(duì)落后，交通條件不算差，但相比周邊的云川、重慶，也不算優(yōu)越，在文旅項(xiàng)目投資方面，貴州需要有更多的推動(dòng)措施，比如對(duì)引入社會(huì)資本的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，貴州將在政策、資金、項(xiàng)目推介上給予傾斜支持，優(yōu)先爭(zhēng)取納入國(guó)家、省級(jí)相關(guān)規(guī)劃；對(duì)符合條件的項(xiàng)目，優(yōu)先安排中央預(yù)算投資和省預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)基金支持等。

地方政府誠(chéng)意的釋放，是推動(dòng)外來投資者進(jìn)入的一個(gè)重要緣由。比如上述的重慶潼南萬達(dá)廣場(chǎng)及文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目，潼南區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，潼南用最大的誠(chéng)意，以最優(yōu)質(zhì)的地塊、最優(yōu)惠的政策和最完善的配套，為萬達(dá)集團(tuán)提供發(fā)展的廣闊空間。希望今天項(xiàng)目簽約后，雙方一定要守合同講信用，共同將潼南萬達(dá)廣場(chǎng)及文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目打造成為標(biāo)桿。

“最大的誠(chéng)意”“雙方一定要守合同講信用”，地方政府對(duì)落地這一項(xiàng)目的熱切心態(tài)可見一斑。

截至目前，重慶一共落成了9個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，區(qū)縣就有5個(gè)，分別是萬州、永川、綦江、銅梁、涪陵。另外預(yù)計(jì)今年年底，南川萬達(dá)廣場(chǎng)也將建成開業(yè)，江津和大足則在規(guī)劃中。

可見，同一市的各個(gè)區(qū)縣，也有直接的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)。巨頭與地方政府的項(xiàng)目聯(lián)姻，政策比拼依然將是一個(gè)重點(diǎn)。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)

先看攜程的兩個(gè)動(dòng)向。

一是攜程上線TripMall“酒店服務(wù)市場(chǎng)”，品類包括：酒店廚房、建材、辦公用品等耗材；云跡機(jī)器人、Easy住等智能化產(chǎn)品；酒店房間拍照服務(wù)、酒店培訓(xùn)及人員招聘、酒店建筑設(shè)計(jì)方案等軟性服務(wù)；金融貸款等服務(wù)。

大體看，這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)主要是攜程針對(duì)B端酒店的服務(wù)，也是其圍繞酒店來延伸服務(wù)鏈條，挖掘增量服務(wù)價(jià)值，提高自身收益范圍及深度的考慮。既介入了酒店的耗材供應(yīng)鏈，也參與酒店的存量空間收益提升、酒店運(yùn)營(yíng)管理，以及金融支持等。

一方面，攜程可以對(duì)既有存量的酒店資源，通過增量產(chǎn)品及服務(wù)，既增加平臺(tái)黏性，也從中獲取更多的收益，擴(kuò)展收益邊界，這其中既有來自酒店的，也有來自上游供應(yīng)鏈條的，隨著酒店體量的擴(kuò)充，攜程對(duì)上游供應(yīng)鏈的話語權(quán)還將更大；另一方面，這些產(chǎn)品和服務(wù)，有助于攜程繼續(xù)去談下更多的酒店，入駐攜程平臺(tái)，做大酒店體量等。

第二個(gè)動(dòng)向是，攜程廈門機(jī)場(chǎng)租車中心正式落地開業(yè)，這是攜程租車事業(yè)部在國(guó)內(nèi)落地的第8個(gè)租車中心。攜程廈門機(jī)場(chǎng)租車中心距離廈門機(jī)場(chǎng)1公里。目前，該租車中心內(nèi)，有多家租車公司的數(shù)百臺(tái)車輛，車型覆蓋從經(jīng)濟(jì)型、舒適性到高端商務(wù)車、SUV一應(yīng)俱全，能滿足不同用戶群體的需求”。

這件事從邏輯上講，較為簡(jiǎn)單，租車服務(wù)延伸了攜程的目的地服務(wù)，自駕需求當(dāng)前也在提升，攜程的用戶量也很龐大，這些信息一串連，其合理性較為明顯。

對(duì)攜程來說，此舉既有助增加用戶黏性和使用率，并將攜程所能提供的目的地服務(wù)進(jìn)行更多鏈接整合，也能更多介入用戶的消費(fèi)場(chǎng)景中，比如用戶租車后的路程、目的地情況等也可能提供更多用戶畫像信息。做長(zhǎng)服務(wù)、介入滿足正提升的用戶需求中

不過租車有個(gè)問題是還車，比如異地還車是否可以，是否需要相關(guān)費(fèi)用，異地還車的場(chǎng)地租賃及相關(guān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，租車中心的車輛供應(yīng)以及場(chǎng)地租賃、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用等之間的平衡等，這些也需要攜程琢磨一番。

說到目的地，云南最近提出要全力抓線上智慧化提升，選擇重點(diǎn)旅游景區(qū)試點(diǎn)“刷臉就行”工程，推廣區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票，加快商家誠(chéng)信碼全覆蓋，推出“一部手機(jī)管旅游”APP，拓展“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)功能。同時(shí)，要進(jìn)一步健全完善游客購(gòu)物“30天無理由退貨”機(jī)制，再造旅游購(gòu)物新體系。

這里的一個(gè)重點(diǎn)是“管旅游”，低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物等現(xiàn)象曾“重創(chuàng)”云南旅游業(yè)，為此，云南近兩年頗有“斷腕求生”之志，大力整改已有成效。云南省的上述舉措，不管是智慧化，還是旅游購(gòu)物環(huán)境改善等，提升服務(wù)質(zhì)量及其效能是關(guān)鍵之一。

云南省所要的不僅是通過服務(wù)改善提升，來改善當(dāng)前的旅游環(huán)境（消費(fèi)環(huán)境、投資環(huán)境等），還希望通過上述措施，來對(duì)游客、項(xiàng)目、產(chǎn)品等進(jìn)行更多的串聯(lián)，在目的地服務(wù)、產(chǎn)品供給等進(jìn)行更多深耕，下沉、延展、深挖目的地資源，來尋求一個(gè)質(zhì)的提升。

再看另一目的地，長(zhǎng)三角。近期，阿里文娛與上海、南京、杭州、合肥、蘇州、寧波、蕪湖、（上海）徐匯7城1區(qū)成立長(zhǎng)三角文旅消費(fèi)一體化聯(lián)盟。

不難理解阿里深耕長(zhǎng)三角的謀圖，各地方的文旅融合、文旅項(xiàng)目落地投建等，需要更多的IP和資本，阿里這兩方面都有，它需要的是更多的可落地區(qū)域及相關(guān)支持等。

云南的文旅產(chǎn)業(yè)背后站著騰訊，不僅是“一部手機(jī)游云南”，還有騰訊動(dòng)漫、文創(chuàng)產(chǎn)品落地云南，云南省級(jí)文旅IP“云南云”的打造等，騰訊與云南正尋求更深度的彼此“綁定”。

兩相對(duì)比，阿里、騰訊正在爭(zhēng)奪更多的目的地，尋求將自身文娛（文旅）資源、技術(shù)等結(jié)合落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在文旅板塊還將加劇。

文旅新科技動(dòng)態(tài)

酒店場(chǎng)景大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“攜旅信息”獲1億元A+輪融資，說明資本市場(chǎng)對(duì)其看好。

攜旅定位酒店場(chǎng)景數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，以其線下大旅游住宿場(chǎng)景BI和大數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及智慧旅游大數(shù)據(jù)引擎的用戶個(gè)性標(biāo)簽，為用戶提供旅游住宿產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和體驗(yàn)。其提供從政策、資金、運(yùn)營(yíng)到維護(hù)環(huán)節(jié)的整體酒店場(chǎng)景營(yíng)銷及服務(wù)系統(tǒng)。

這對(duì)酒店來說是一攬子的服務(wù)供給，“切”中了酒店投資運(yùn)營(yíng)管理的多個(gè)痛點(diǎn)，包括前期的政策研判、資金壓力及回本周期、用戶體驗(yàn)需求走高、技術(shù)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理效能提升等。

5G是文旅新科技無法繞過的詞。而景區(qū)是5G應(yīng)用越加廣泛的場(chǎng)景區(qū)域。

公開信息顯示，近期杭州湘湖景區(qū)已實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)全景區(qū)覆蓋。該景區(qū)接下來將加速打造5G智能景區(qū)，基于提供5G網(wǎng)絡(luò)下的無人車接送、AR全景監(jiān)控、AR旅游向?qū)А⒍喙δ苤腔蹮魲U、機(jī)器人巡邏、無人機(jī)服務(wù)、VR全景體驗(yàn)、高清全息影院等創(chuàng)新應(yīng)用。

這些應(yīng)用中透露了景區(qū)當(dāng)前尋求解決的幾個(gè)問題，包括運(yùn)營(yíng)管理效能提升、服務(wù)智能化、提供更多的體驗(yàn)產(chǎn)品等。比如無人車接送有可能縮減人力成本，AR全景監(jiān)控和機(jī)器人巡邏，有助加強(qiáng)景區(qū)安全管理，其中機(jī)器人巡邏有助減少人力投入，且解決夜間巡邏或復(fù)雜天氣下的巡邏問題；VR全景體驗(yàn)、高清全息影院，則帶來更多場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)。

文旅消費(fèi)洞見

本周文旅消費(fèi)洞見聚焦四個(gè)內(nèi)容：夜間經(jīng)濟(jì)、民宿、溫泉旅游、年輕人負(fù)債消費(fèi)。

《2019中國(guó)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)要把握好夜游“黃金四小時(shí)、白銀六公里”。大部分夜間游客的游玩時(shí)間為1至4小時(shí)，79.8％的夜間游客游玩時(shí)間超過2小時(shí)。夜游者傾向于在夜游地附近選擇住宿，而不是白天游玩的旅游吸引物附近，住宿地6公里范圍內(nèi)是夜游的黃金地帶。另總體來看，夜間消費(fèi)餐飲仍占主導(dǎo)，文化休閑為需求藍(lán)海。

這里有三個(gè)關(guān)鍵詞：消費(fèi)區(qū)域、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)產(chǎn)品。也就是說，特色餐飲可以成為一個(gè)關(guān)鍵吸引物，但配套的文化休閑消費(fèi)產(chǎn)品還較為欠缺，消費(fèi)鏈條的延伸較短，游客的體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)間承接不夠。其中，住宿產(chǎn)品將可能是夜游經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)關(guān)鍵，一是圍繞住宿的集聚區(qū)周邊打造更多的夜游體驗(yàn)產(chǎn)品，二是打造特色個(gè)性的住宿產(chǎn)品，將其形成一個(gè)吸引物。

順此說到民宿，近期發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份民宿業(yè)大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示， 2019年民宿用戶男性居多，年齡以20歲至29歲為主，用戶出游方式家庭親子出游、朋友出游和情侶出游較多。從評(píng)論來看，其中提及率最高的十個(gè)關(guān)鍵詞依次是房間、老板、環(huán)境、配套設(shè)施、交通、房東、早餐、服務(wù)態(tài)度、床品、性價(jià)比，這也高度概括了民宿用戶對(duì)民宿產(chǎn)品的主要關(guān)注點(diǎn)。

從中可以看出幾個(gè)硬指標(biāo)：交通區(qū)位、硬件與軟件服務(wù)體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)等。對(duì)民宿平臺(tái)來說，在展示房間關(guān)鍵信息方面可以適當(dāng)調(diào)整，對(duì)于房東來說，則要考慮如何優(yōu)化提升自家的服務(wù)來提高入住率，新進(jìn)入者則要考察好區(qū)位環(huán)境、周邊配套后再慎重進(jìn)入市場(chǎng)。

再說到溫泉旅游，2019-2020冬春溫泉旅游消費(fèi)趨勢(shì)分析顯示，旅游市場(chǎng)迎來溫泉“黃金期”，一是氣溫下降帶來的直接消費(fèi)需求，二是交通條件改善提供消費(fèi)便利，比如高鐵對(duì)沿線溫泉帶動(dòng)明顯，說明周邊游、周末游中，溫泉旅游有了更多機(jī)會(huì)；

另外是消費(fèi)區(qū)域正在擴(kuò)展，個(gè)性化消費(fèi)產(chǎn)品增多，“極光+溫泉”受到不少年輕人和情侶蜜月人群的追捧，成為新興的玩法。這說明隨著年輕消費(fèi)群體潛力釋放，溫泉旅游的產(chǎn)品鏈條需要添加更多個(gè)性化的吸引物，而不僅限于溫泉。

最后剛好說到年輕人，最近報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)年輕人總體信貸產(chǎn)品的滲透率已達(dá)86.6%，95后每月信用卡消費(fèi)支出占月收入的20%到60%。消費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)、對(duì)未來收入有更多自信、經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小等，是這些數(shù)據(jù)背后的部分原因。

這將帶來一波文旅消費(fèi)紅利，文旅企業(yè)當(dāng)盡快抓住。

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