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野蠻生長(zhǎng)下,1.3萬“轟趴館”面臨多重挑戰(zhàn)

消費(fèi) 本文作者:關(guān)子辰、楊卉 2020-01-15 09:12:08
“轟趴館”作為行業(yè)內(nèi)的新興業(yè)態(tài),應(yīng)群眾的需求而生,有較大的發(fā)展空間。但在鼓勵(lì)發(fā)展新興業(yè)態(tài)的同時(shí),亦需要加強(qiáng)監(jiān)管,如此才能保證其可持續(xù)發(fā)展。

在城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下,新業(yè)態(tài)涌現(xiàn),近年來專門為聚會(huì)提供場(chǎng)地、餐飲、娛樂設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的轟趴館開始進(jìn)入快車道。1月14日,文旅部發(fā)布的《“轟趴館”新業(yè)態(tài)的調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“《調(diào)研報(bào)告》”)中顯示,全國(guó)轟趴館已達(dá)1.3萬多家,并呈繼續(xù)擴(kuò)張之勢(shì),北京、上海等地均已超過1000家,并逐步向二三線城市蔓延。不過,在快速生長(zhǎng)下,轟趴館也涌現(xiàn)出了不少問題,不僅缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、難以監(jiān)管,同時(shí)還存在擾民突出、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、淡旺季差異明顯等問題,這些也成為行業(yè)亟待解決的問題。

快速擴(kuò)張下現(xiàn)隱憂

說起轟趴館,“90后”的年輕人恐怕并不陌生,近年來,這種新興業(yè)態(tài)就像雨后春筍般在全國(guó)迅速蔓延,不過在快速擴(kuò)張下也呈現(xiàn)出隱憂。根據(jù)文旅部最新發(fā)布的《調(diào)研報(bào)告》顯示,自2013年以來,我國(guó)轟趴館一直呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),并逐步向二三線城市蔓延。據(jù)估算,全國(guó)轟趴館已達(dá)1.3萬家左右,其中入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的將近1萬家,北京、上海等一線城市地均已超過1000家。但與此同時(shí),種種問題也在掣肘該業(yè)態(tài)發(fā)展。

北京商報(bào)記者了解到,多數(shù)轟趴館投資為30至100萬元,主要有包場(chǎng)和一票制兩種收費(fèi)模式。大部分轟趴館面積在200至1000平方米,而200平方米的小型轟趴館投資多為30萬元左右,300平方米的中端轟趴館投資在50萬元左右。

此外,從設(shè)立地點(diǎn)看,轟趴館主要分布在別墅、社區(qū)和商業(yè)綜合體等。近年來又涌現(xiàn)出游艇轟趴、農(nóng)莊轟趴、四合院轟趴等特色轟趴,但總體以別墅轟趴、社區(qū)轟趴和商業(yè)綜合體轟趴為主。目前別墅轟趴、社區(qū)轟趴、商業(yè)綜合體轟趴占比分別可以達(dá)到30%、30%、40%。

不僅如此,在快速擴(kuò)張的同時(shí),國(guó)內(nèi)轟趴館發(fā)展還呈現(xiàn)連鎖化發(fā)展的趨勢(shì)?!墩{(diào)研報(bào)告》還指出,像慢姑娘品牌連鎖轟趴館已覆蓋20多個(gè)城市100家以上門店(部分為加盟),新青年轟趴館也已開設(shè)近50家店,杭州火星工廠連鎖店則達(dá)11家。

作為新興業(yè)態(tài),包含餐飲、娛樂、聚會(huì)等功能的轟趴館雖然迅速贏得了年輕人的青睞,但與此同,這種混合業(yè)態(tài)也存在自身的發(fā)展問題。全國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任洪濤表示,由于該業(yè)態(tài)還有不少處于小區(qū)、社區(qū)中,存在一定的擾民狀況,此外,由于行業(yè)定位尚不明確,部分場(chǎng)館也存在一些消防、安全方面等問題。

安全問題頻現(xiàn)

消防不達(dá)標(biāo)、內(nèi)部設(shè)施參差不齊……伴隨轟趴館數(shù)量迅速增加的同時(shí),安全隱患問題也不容忽視。1月3日,據(jù)媒體報(bào)道指出,武漢市金銀湖一家別墅轟趴館里,一間臥室內(nèi)的高低床突然坍塌,而睡在該房間內(nèi)上下鋪的兩個(gè)女生均被砸受傷,雖然經(jīng)營(yíng)方事后提出對(duì)受傷顧客進(jìn)行了賠償,不過,該事件也暴露了轟趴館隱現(xiàn)的安全問題。

前在其他省份轟趴館還暴露出不少消防問題。2019年7月3日,公開報(bào)道顯示,南昌部分轟趴館存在消防安全隱患,據(jù)悉,江西南昌水城藝術(shù)村不少轟趴館的KTV包廂都沒設(shè)逃生外窗,此外一些轟趴館還缺乏相應(yīng)的消防手續(xù)。此后該媒體還曝出“威廉古堡”轟趴館被整體臨時(shí)查封,其中涉及的“威廉古堡”和“派對(duì)城”還已從美團(tuán)、拉手、口碑、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購網(wǎng)站和APP集體下架。

一家轟趴館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“轟趴館良莠不齊,一定有魚目混珠,覺得這個(gè)行業(yè)高利潤(rùn),隨便租個(gè)房、裝個(gè)修就能開店,實(shí)際上連執(zhí)照都不辦”。

此外,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,導(dǎo)致利潤(rùn)降低,由于品質(zhì)下降而引發(fā)的安全、衛(wèi)生亂象也成為開始出現(xiàn)。有經(jīng)營(yíng)者還表示,最開始轟趴館這個(gè)行業(yè)投資都在幾十萬以上,較有品質(zhì),不過由于這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻比較低,加上近年來數(shù)量越來越多,同質(zhì)化的問題也逐漸凸顯。在此情況下,一些商家就忽略了場(chǎng)館內(nèi)設(shè)施的質(zhì)量,有些產(chǎn)品實(shí)際上并不合格,加上這個(gè)行業(yè)缺乏監(jiān)管,問題也開始層出不窮,甚至個(gè)別場(chǎng)館還不乏出現(xiàn)“黃賭毒”等違法行為。

存監(jiān)管空白

如今,處于野蠻生長(zhǎng)的轟趴館也亟待行業(yè)監(jiān)管進(jìn)行約束?!墩{(diào)研報(bào)告》指出,行業(yè)定位尚不明確,政策缺乏可預(yù)期目前成為轟趴館業(yè)態(tài)最大的問題之一。首先,轟趴館屬于混業(yè)經(jīng)營(yíng),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中沒有相關(guān)類別,也無管理部門明確轟趴館的行業(yè)定位。其次,一些位于商業(yè)綜合體的轟趴館基本取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,但經(jīng)營(yíng)范圍各不相同,責(zé)任劃定不清晰。第三,在調(diào)研的轟趴館特別是連鎖轟趴館,均希望政府部門盡快明確其合法地位,納入管理和政策支持范圍。

北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽表示,起初的轟趴館是為顧客提供聚會(huì)場(chǎng)所,但隨著需求的進(jìn)一步擴(kuò)大,一些商家擴(kuò)大了服務(wù)范圍,如提供床位,允許室內(nèi)明火做飯等。他還表示,隨著消費(fèi)需求的升級(jí),復(fù)合型業(yè)態(tài)搭載的內(nèi)容也在不斷增加,但新增的業(yè)態(tài)就需要各個(gè)部門進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。如含有KTV設(shè)施的“轟趴館”,隔音建設(shè)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),允許制作飲食的“轟趴館”有沒有有相應(yīng)的衛(wèi)生許可證件,以及進(jìn)一步完善居民投訴反映渠道等方面,都是未來行業(yè)需要考慮的問題。

《調(diào)研報(bào)告》還提出,對(duì)于轟趴館應(yīng)當(dāng)納入監(jiān)管,存在不小的難度。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,轟趴館只有一兩臺(tái)游戲機(jī),一個(gè)KTV包間,文化設(shè)施設(shè)備少且分布較為零散,既不屬于傳統(tǒng)的娛樂場(chǎng)所,也不屬于傳統(tǒng)的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所,難以依照現(xiàn)有的法規(guī)對(duì)轟趴館進(jìn)行管理,而且一旦納入管理,生產(chǎn)安全等責(zé)任重大。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,轟趴館內(nèi)含有文化設(shè)施設(shè)備和文化內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)納入監(jiān)管視線,但對(duì)于如何依法監(jiān)管,如何厘清監(jiān)管邊界等,覺得有相當(dāng)難度。

對(duì)此,洪濤建議到,“具體來看,行業(yè)內(nèi)需逐步建立模范標(biāo)準(zhǔn),如合理的收費(fèi)區(qū)間,相應(yīng)的開辦條件等。此外,承接方OTA也需做好“雙向監(jiān)管”。對(duì)申請(qǐng)投放在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的商家,要加強(qiáng)準(zhǔn)入資質(zhì)篩選,如消防需達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況等方面也許保持良好?!贝送猓€表示,“如一人一證的入住模式早已成為酒店行業(yè)和消費(fèi)者的共識(shí),但目前部分‘轟趴館’僅憑一人身份證件即可辦理,缺乏對(duì)顧客的具體信息等內(nèi)容的掌握,在發(fā)生突發(fā)情況或問題時(shí)無法對(duì)應(yīng)聯(lián)系到每位客戶。對(duì)此,OTA需進(jìn)一步完善相關(guān)手續(xù)要求,做到“憑證進(jìn)入”,保障顧客安全的同時(shí)也能夠減少違法現(xiàn)象的發(fā)生?!?/p>

洪濤還分析,“轟趴館”作為行業(yè)內(nèi)的新興業(yè)態(tài),應(yīng)群眾的需求而生,有較大的發(fā)展空間。但在鼓勵(lì)發(fā)展新興業(yè)態(tài)的同時(shí),亦需要加強(qiáng)監(jiān)管,如此才能保證其可持續(xù)發(fā)展。

*本文來源:北京商報(bào),作者:關(guān)子辰,原標(biāo)題:《野蠻生長(zhǎng)下 1.3萬“轟趴館”面臨多重挑戰(zhàn)》。

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