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這一次新冠狀病毒帶來的疫情還在繼續(xù)，按照2003年SARS病毒的防治歷程，從2002年11月16日 廣東佛山發(fā)現(xiàn)首個非典病例，到4月17日政治局啟動應(yīng)急行動，到2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織（WHO）宣布將疫情最嚴(yán)重的北京從“非典”疫區(qū)名單中剔除，前后一共歷時8個月，從啟動應(yīng)急行動到疫情結(jié)束一共2個月。如果做一個簡單的比照，湖北的疫情，最快可以在4月底得到徹底控制，考慮到氣溫及其他方面的因素，疫情應(yīng)當(dāng)可以在6月份左右結(jié)束。

現(xiàn)在已經(jīng)是2月下旬，各地的文旅都陸續(xù)開始復(fù)工，本文對未來湖北的文旅發(fā)展有一定基本的判斷，并為以后湖北的文旅發(fā)展提出相應(yīng)的發(fā)展建議。

一、對疫后湖北的文旅發(fā)展趨勢的基本判斷

1.湖北是文旅重災(zāi)區(qū)，會有一批企業(yè)熬不到6月

截止至2020年2月16日，全國累計報告確診病例70548例，其中湖北累計確診病例58182例(武漢41152例)，目前全國除湖北外的其他省份，新增確診病例都在呈下降趨勢。但湖北還是名副其實的重災(zāi)區(qū)。

鑒于疫情期間對各行各業(yè)的影響中， 文旅行業(yè)影響最大，可以預(yù)計到的是湖北必然是2020年文旅行業(yè)的重災(zāi)區(qū)。全國其他地區(qū)會陸續(xù)解除對旅游業(yè)的限制，例如浙江已經(jīng)發(fā)布“浙六十條”指導(dǎo)景區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)，江蘇的不少城市也開始放寬了對文旅的限制，但是湖北必然是最后放寬的，按照目前的趨勢，如果能夠在4月底得到控制，湖北的文旅也要到6月初才能徹底啟動。

因此，保守估計湖北的文旅企業(yè)也需要承受4個月沒收任何營收的考驗，這是全國文旅企業(yè)最難的地區(qū)，會有一批文旅企業(yè)熬不到6月就會死去。

2.本地市場必然會爆發(fā)

疫情結(jié)束后，可以預(yù)見的是本地市場必然會爆發(fā)。因為經(jīng)歷了生死，很多事情會看開，覺得生死無常，不如及時行樂。

這個判斷適用于當(dāng)年的廣東、北京，適用于汶川大地震后的四川，也適用于疫情結(jié)束后的湖北，因此，疫情結(jié)束后，湖北本地人的出游將會是湖北文旅市場的主流人群。

各類突發(fā)事件對中國旅游的影響圖

廣東省2001-2016年旅游收入增長表

四川省2001-2016年旅游收入增長表

3.外地市場會受到?jīng)_擊

本地市場的活躍并不代表，外地赴湖北的旅游市場會活躍。

隨著各地疫情的緩解，各地已經(jīng)率先出臺相應(yīng)的政策，如“浙六十條”，如湘西的“1+1”優(yōu)惠等，都在率先搶奪疫情后的第一波市場，而湖北必然是最后解封的省份，等湖北解封的時候，這一波疫后的旅游必然是趕不上了。在整體文旅形勢放緩的情況下，湖北能夠搶到的市場份額也非常少。

事實上，外地對赴湖北旅游是否安全，是否還會存在后續(xù)疫情，會心有余悸，這也是業(yè)內(nèi)同行所說的疫情帶給湖北的“心理包袱”。

加上本次疫情前期，湖北在應(yīng)對疫情方面出現(xiàn)的一系列負(fù)面新聞，會對湖北整體的旅游形象產(chǎn)生負(fù)面影響，因此，湖北以外的市場短時間內(nèi)會對赴湖北旅游產(chǎn)生陰影。

一般而言，對旅游目的地信心的恢復(fù)需要1-2年，因此湖北要做好1-2年國內(nèi)旅游者難以恢復(fù)到原有水平的準(zhǔn)備。

4.國際市場會受到很大的沖擊

國際上的影響會消散得更為緩慢，畢竟還有信息的不通暢等方面因素，很可能許多國外人士第一次聽說湖北，就是這次的新冠狀病毒的事件，因此，要想短時間的消除湖北在世界的負(fù)面影響，會很難。湖北的國際旅游市場會受到很大的沖擊。

二、疫后，政府應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對湖北文旅的文旅形勢？

基于上述四個疫情后湖北文旅形勢的判斷，湖北政府可以從以下方面來應(yīng)對未來1-2年湖北的文旅發(fā)展，從而盡快恢復(fù)文旅行業(yè)。

1.要抓住主要矛盾，抓住湖北基本盤

湖北疫情結(jié)束后，一定要有清醒的認(rèn)識，全國的疫后第一波旅游市場行情也基本結(jié)束了，再去搶全國市場也來不及了，而且全國對湖北的安全還是會存在疑慮，這種情況下，最主要的就是：抓住湖北基本盤！

要抓住湖北本地市場，因為本地市場就已經(jīng)很大了。這也是當(dāng)年廣東、四川在SARS、汶川地震后做的事情。

2018年湖北總?cè)丝?917萬，其中武漢人口1108萬人，湖北GDP為3.94萬億，全國排名第七名，湖北本身就存在著一個巨大的旅游市場，這個市場最初帶動了武漢及其周邊城市的旅游發(fā)展，近年來帶動了鄂東、西、北區(qū)域的旅游大發(fā)展，連帶還影響到了重慶、湘西、河南南部等區(qū)域。因此，抓好湖北本地市場是第一要務(wù)。

抓住基本盤，而不是為了政績宣傳，把大把的資源投向國內(nèi)其他區(qū)域，這是湖北疫情結(jié)束后文旅發(fā)展的主要矛盾。

2.要有時間表，2年以內(nèi)重心在本地市場，2年以后向外推廣，時間節(jié)點很重要

疫情結(jié)束后，湖北對于如何發(fā)展文旅要有明確的時間表，相關(guān)的時間節(jié)點非常重要。

與迫不及待地去做國內(nèi)市場宣傳與海外市場拓展相比，湖北應(yīng)當(dāng)有清醒的認(rèn)識，那就是先內(nèi)后外，只有先把湖北自己的本地市場做好了，才可以利用本地市場慢慢帶動外地市場，隨著時間的流逝，慢慢消除掉疫情期間帶來的負(fù)面影響，讓全國市場和國際市場慢慢恢復(fù)。

因此，要有明確的時間表，要做好本地市場，要有時間節(jié)點意識。

3.要盡力救活本地企業(yè)

湖北的文旅企業(yè)面臨的是全國最嚴(yán)峻的形勢，減產(chǎn)是全國文旅行業(yè)最厲害的，而正是這批企業(yè)才是湖北文旅產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的根基，因此湖北政府應(yīng)當(dāng)在疫情有所緩解之后，首先對湖北本地的文旅企業(yè)進行救助，讓它們能夠順利撐過去，否則，一旦這些企業(yè)破產(chǎn)，最終傷害的還是整個湖北的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.要重點扶持優(yōu)勢區(qū)域發(fā)展

基于湖北文旅形象可能會在未來1-2年內(nèi)在國內(nèi)受到影響，在更長時間內(nèi)在國外受到影響，湖北應(yīng)當(dāng)重點扶持優(yōu)勢文旅區(qū)域及重點區(qū)域。

一是武漢及其周邊的文旅發(fā)展。疫情結(jié)束后，本地游市場必定起來，而湖北武漢的本地市場最強大，武漢周邊已經(jīng)形成了環(huán)城游憩帶。武漢及其周邊的條件最好，市場好、交通區(qū)位好，旅游資源最豐富，這個區(qū)域應(yīng)當(dāng)重點扶持。而文旅企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注這個地區(qū)的文旅恢復(fù)發(fā)展。

二是鄂西恩施地區(qū)。這是湖北旅游發(fā)展最迅猛的區(qū)域，依托重慶都市圈，結(jié)合本身的資源，鄂西的恩施地區(qū)文旅已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，整個大湘西旅游圈（湘西、黔北銅仁、鄂西、渝東）的發(fā)展會更好，而這一區(qū)域擁有川渝、湖北、湖南的大市場會有大發(fā)展。

三是重點區(qū)域，尤其是國際性IP區(qū)域。目前湖北擁有武當(dāng)山古建筑群、明顯陵、唐崖土司城遺址、神農(nóng)架等世界文化/自然遺產(chǎn)，另有中國明清城墻、黃石礦冶工業(yè)遺產(chǎn)等列入考察清單的資源。但真正具有世界級影響力的就是武當(dāng)山和神農(nóng)架。疫情結(jié)束后，國際性IP會率先恢復(fù)，重點扶持這些區(qū)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，服務(wù)更進一步，這就是未來湖北旅游的名片，這需要特別的關(guān)注，重點的扶持。重點區(qū)域的發(fā)展，能夠讓品牌的力量迅速沖淡全省的負(fù)面形象，國際性IP的恢復(fù)，能夠讓全省形象迅速回歸正軌。這一策略與汶川大地震之后，四川用大熊貓作為IP進行重點宣傳，是有異曲同工之妙的。 

5.要以正能量消除疫情期間的負(fù)面影響

本次疫情期間，湖北發(fā)生了諸多的負(fù)面事件（這里就不一一列舉），帶給全國的是湖北整體形象受到損害，這一點是客觀存在的，還是需要清晰地認(rèn)識到的。

目前湖北文旅廳宣布因此未來的一段時間內(nèi)支援湖北的醫(yī)護人員能夠免費游覽湖北景區(qū)，這是一個良好的開始。但湖北需要付出更多的努力，將人性的閃光，將各省的支援化為有利的正能量（例如，建議給赴湖北支援的醫(yī)生護士子女可以在未來（不限定時間）減分進入湖北高校等優(yōu)惠；例如，可以將抗疫期間的優(yōu)秀故事傳送……），同時湖北也要做出積極的回應(yīng)，尤其是文旅方面，不能有負(fù)面新聞冒出來，文旅應(yīng)當(dāng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)，暖心舉措帶給游客，讓游客能夠接受湖北的正面形象，這個工作在疫情結(jié)束后的1-2年內(nèi)都需要堅定不移地做下去。

6.應(yīng)當(dāng)積極申請各部門及各項優(yōu)惠政策加大對湖北的文旅產(chǎn)業(yè)的支持力度

目前部分疫情不嚴(yán)重的省份已經(jīng)在開始積極地恢復(fù)生產(chǎn)了，隨著湖北境內(nèi)“應(yīng)收盡收能治盡治”的原則，相信到3月份，湖北境內(nèi)的疫情會迎來巨大轉(zhuǎn)折，如果順利的話，在4月份，湖北的疫情就能夠得到控制，甚至可能出現(xiàn)病例零增長。但給出一個緩沖時間的話，很可能需要到5月份才能徹底控制住，那么6月份左右，湖北就能夠開始恢復(fù)生產(chǎn)了。

而本次疫情中，受災(zāi)最嚴(yán)重的就是湖北的文旅產(chǎn)業(yè)了，基本相當(dāng)于全部停工。其他省份已經(jīng)陸續(xù)開展減租、減稅、降費、降息、補貼等政策，力圖提振文旅產(chǎn)業(yè)，浙江出臺了“浙60條”，湘西也有“1+1”等促進旅游發(fā)展的條例。等到湖北省的疫情最后結(jié)束的時候，其他各省的旅游提振措施必然已經(jīng)將疫情后的第一波游客收入囊中了。

因此湖北在疫情得到控制后，應(yīng)當(dāng)向國家的各個上級主管部門申請相應(yīng)的優(yōu)惠政策展開復(fù)工，在文旅方面，不僅僅要得到文旅部的支持，最好是得到交通部的相應(yīng)支持，在湖北展開一段時間的自駕游高速免費政策，目前來看，自駕游高速免費政策是現(xiàn)階段刺激本地旅游市場發(fā)展的最好的策略之一。其他針對文旅企業(yè)的優(yōu)惠政策，也是多多益善。

三、湖北的文旅企業(yè)能做什么？

1.要思考怎么活？誰能活？誰會死？

湖北的文旅企業(yè)都要思考活下去的問題：怎么活？誰能活？誰會死？ 

今年對于湖北的文旅企業(yè)是非常艱難的一年，不僅僅是因為當(dāng)前疫情影響最大，而且還會讓人在疫后對湖北的旅游存有一定的疑慮。因此活下去就是留給湖北文旅企業(yè)必須要思考的問題。

怎么活？

首先要綜合的衡量，企業(yè)是活下去好，還是關(guān)閉了更好。如果本身經(jīng)營已經(jīng)舉步維艱，在大浪潮下屬于很難存活的，比如在民宿業(yè)里，部分后進入者，租金很高、渠道不行、人力成本又高、管理水平又低，那么止損也是一條出路。

如果綜合評估，認(rèn)為企業(yè)還是有優(yōu)勢，能夠順應(yīng)市場存活下去，也能夠獲得相應(yīng)的利潤。那就要思考，自己怎么活下去的問題。政府的政策肯定會有落實下來的，降稅、降費、減息、減租會有一部分落到各家文旅企業(yè)的頭上，但是真正最大的困難還是要自己扛的，最大的問題就是缺錢，那么就要思考企業(yè)怎么活下去？如果湖北的疫情能夠在4月底徹底控制住，5月份能夠恢復(fù)生產(chǎn)。2月即將過去，3、4月還需要扛，5月也不會一下子就恢復(fù)到巔峰，那么湖北的文旅企業(yè)就要考慮，至少還要有三個月的資金怎么來，怎么扛過去？現(xiàn)在銀行停擺，也很難貸到款，房產(chǎn)市場凍結(jié)，也很難通過房產(chǎn)變現(xiàn)來籌措資金。那么未來3個月的資金問題就要好好想想辦法了。

小型的文旅企業(yè)，可以通過民間借貸的方式解決一部分的資金。部分的文旅企業(yè)也在做門票及行程的打折預(yù)售從而回籠資金，這些都是辦法，活下去是目的，過程都很艱辛。

還有一些文旅企業(yè)就要思考，現(xiàn)在的股權(quán)是不是可以轉(zhuǎn)讓一部分出去引入一些戰(zhàn)略合伙人，變成現(xiàn)金，從而支撐到恢復(fù)生產(chǎn)的時候。

跟各方面洽談，能賒的佘一佘，能欠的欠一欠，能借的借一借，該減的減下去，能騰挪的挪一挪，把企業(yè)扛到5、6月份，還是有希望活下去的。畢竟市場還在，企業(yè)減少了，各自分到的份額會多一點點。

誰會死、誰能活？

如果自己能活下去，就要好好想一想，行業(yè)里面，誰會死、誰能活。大型的文旅投資公司尤其要思考這個問題，哪些企業(yè)會熬不下去，哪些企業(yè)還能存活。從文旅的各個行業(yè)來說，大型酒店背靠大資本、大集團，一般情況下不會熬不下去。中型連鎖酒店，如果是成長型，背后沒有資本支持，資金鏈很容易斷裂，它們很可能活不下去。中小型單體酒店，就是八仙過海各顯神通了，看它的經(jīng)營者資金情況，但在大背景下，肯定有一批倒下的。

旅行社受到的沖擊最大，尤其是一些主題型的/深度游的中小型旅行社，遭遇退訂之后，自有資金又壓在別人手里，資金斷鏈的可能性很大。一些大型的旅行社，因為經(jīng)歷過類似的風(fēng)雨，一般而言，還是可以撐過去的。

湖北的大部分景區(qū)其實目前并沒有非常大的危機，因為僅僅是損失一個春節(jié)的收入，2、3、4月屬于淡季，大部分的景區(qū)是從5月份開始才進入旺季，因此目前還沒有對景區(qū)有刻骨銘心的沖擊。景區(qū)要到5月以后，才會真正考慮活不活下去的問題，以及誰能活下去的問題。

2.行業(yè)互助，救伙伴，就是幫自己

旅游行業(yè)都不是孤零零的，景區(qū)、酒店通過OTA、旅行社獲得游客，OTA、旅行社又因為代理景區(qū)、酒店而獲利，一榮俱榮，一損俱損。供應(yīng)端的景區(qū)、酒店倒閉，代理端的OTA與旅行社會失去優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)端資源，旅行社倒閉，也會影響到景區(qū)酒店的游客渠道。景區(qū)周邊的酒店倒閉，會影響到景區(qū)的整體體驗。

所以，在行業(yè)如此緊密合作的產(chǎn)業(yè)鏈中，如果有長期合作知根知底的，值得信賴的行業(yè)伙伴，在自己企業(yè)還能有余力，又力所能及的情況下，可以進行行業(yè)自救，或者是暫緩債務(wù)，或者是提供一定的支持，這些未來總歸會在往來業(yè)務(wù)中得到體現(xiàn)。在政府的幫助有限的情況下，行業(yè)互助，能夠精準(zhǔn)地幫到合作伙伴，是一條比較清晰的道路。行業(yè)里，幫伙伴，就是幫自己，因為行業(yè)脆弱，很難說下一茬會不會發(fā)生。

3.做好存量市場布局，做好本地市場

弄清楚誰會活？誰會死？了解未來1-2年企業(yè)的競爭格局，能夠清楚地知道未來自己能搶到多少市場份額。

尤其需要關(guān)注重點的區(qū)域，諸如武當(dāng)山、神農(nóng)架，以及武漢周邊、鄂西區(qū)域，就是因為在存量市場中，客流量和資本更容易向知名的大IP區(qū)域聚集，會向市場所在及新興的區(qū)域聚集。類似武當(dāng)山、神農(nóng)架這樣的區(qū)域，本身作為強IP，在以往時候是很難有機會讓外來投資低價大舉介入的，疫情結(jié)束后，這些國際性IP的區(qū)域，也會出現(xiàn)文旅的危機，這就是最好的介入時機了。未來可以發(fā)展出國際IP引流，周邊區(qū)域綜合產(chǎn)業(yè)消化流量，形成良性的區(qū)域文旅發(fā)展模式。

在存量市場中，仍有余力的文旅企業(yè)一定要集中精力在優(yōu)質(zhì)的IP和優(yōu)勢的市場上，作為湖北流量集中地的武當(dāng)和神農(nóng)架，確實是存量市場中非常好的標(biāo)的區(qū)域，是可以進行有益拓展的。

深度游、主題游在本次疫情中受到了池魚之災(zāi)，未來它們的大趨勢不會變化，在存量市場中，它們未來會是有增長的潛在企業(yè)，如果有實力并購，它們會是不錯的標(biāo)的。

中檔價位的連鎖型酒店，符合未來發(fā)展趨勢，也是可以重點留意的，它們在趨勢之中，存量市場中它們會有一段較好的生存舒適期，因此如果有這樣的企業(yè)，是可以放心地投資或者扶持一把的。

存量市場是對未來的判斷，在疫情突發(fā)的情況下，找到未來存量市場中的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的，去進行投資，就是對未來的保障。

還有就是做好本地市場，因為至少一年內(nèi)，本地市場才是湖北文旅的救命稻草，所以把本地市場激活并把握好，是一年內(nèi)非常重要的任務(wù)，不要本末倒置。

4.縮緊拳頭，重點打造經(jīng)典項目

疫情期間，很多是誤殺，疫情后，真正的洗牌才開始。湖北的文旅企業(yè)更是如此，未來湖北的文旅企業(yè)需要更加注意，縮緊拳頭，重點打造經(jīng)典項目才是真正的趨勢。

目前湖北有很多的文旅企業(yè)，旗下的景區(qū)也不少，旅行社、酒店也有一些，甚至還有少量的盈余資本，可以再投一點小項目。但是這些景區(qū)、旅行社、酒店都在各個領(lǐng)域中不算突出。就像斗地主，拿了一手的牌，全是零散的3456789，既沒有經(jīng)典項目的大王與炸彈，也沒有形成完整產(chǎn)業(yè)鏈的順子，連成規(guī)模的對子都少，看著全是牌，打出來都是被碾壓。

未來就需要縮緊拳頭了，旗下的文旅企業(yè)需要重點投資，重點打造，需要用資本、用管理，探索出一個到幾個的經(jīng)典項目。牌越多，精力越被牽扯，到最后，越難出手，越難整合。沒有經(jīng)典項目，沒有產(chǎn)業(yè)鏈的良好互動，一手牌也遲早會爛在自己手里的。

5.梳理內(nèi)容，創(chuàng)新產(chǎn)品

疫情遲早會過去，然后文旅的大趨勢依然在袞袞向前，未來的競爭就是內(nèi)容體系，產(chǎn)品創(chuàng)新。湖北的文旅企業(yè)也是如此。

疫情還未結(jié)束，湖北的文旅企業(yè)，如果預(yù)計能夠活下去的，就要開始梳理自己的內(nèi)容體系了。消費升級與新生代崛起的大趨勢下，自己的文旅項目，是否形成了體系化的內(nèi)容，這些內(nèi)容是否符合消費升級的趨勢，是否符合新生代消費的口味，如果不是，那就要重新梳理內(nèi)容體系，進行內(nèi)容的創(chuàng)新。內(nèi)容不僅僅是IP，內(nèi)容是根基。內(nèi)容體系建立之后，就可以根據(jù)需要凝練IP，根據(jù)需要融合熱點。要創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新出符合消費升級和新生代需求的產(chǎn)品，這部分在博看文旅公眾號許多文章中都有談過，不再贅敘。企業(yè)一定要根據(jù)大趨勢，謀劃疫情結(jié)束后的相關(guān)產(chǎn)品，從而適應(yīng)未來市場的需要。

6.鄂旅投等龍頭企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用，整合升級湖北文旅產(chǎn)業(yè)與資源

行業(yè)需要龍頭企業(yè)的帶頭發(fā)展，諸如鄂旅投、三特索道這樣的湖北文旅企業(yè)的龍頭企業(yè)應(yīng)當(dāng)要發(fā)揮帶頭作用，在湖北文旅行業(yè)艱難的時候，應(yīng)當(dāng)積極整合湖北的文旅產(chǎn)業(yè)與資源，借鑒曲江文投與陜文投的道路，可以利用定增、擴股、ABS等多種資本手段，將優(yōu)質(zhì)的旅游資源進行整合，力爭在中部地區(qū)將優(yōu)質(zhì)的旅游資源打造出響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放瞥鰜怼?/p>

湖北有響當(dāng)當(dāng)?shù)穆糜尉包c，卻缺乏具備世界競爭力的旅游集團帶領(lǐng)全省往前走，湖北的龍頭文旅企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這個機遇進行發(fā)展，形成湖北文旅企業(yè)的優(yōu)勢競爭力。

結(jié)語

時至今日，全國的疫情已經(jīng)大大緩解，復(fù)工的號角已經(jīng)吹響，湖北會要晚一些，但是疫情終將過去。但湖北的疫情最重，湖北的文旅受創(chuàng)也會是最重的，湖北要把握好疫情結(jié)束后的文旅發(fā)展形勢，有的放矢地布局，才能將損失降到最低，并以此為契機，進行更快更好的發(fā)展。

*本文來源：微信公眾號“博看文旅”（ID:bokanwenlv），作者：劉杰武，原標(biāo)題：《全國文旅陸續(xù)復(fù)工，湖北該如何走？》。

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