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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節(jié)點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價值點。
文旅惠評【第29周】,文旅一線情報,一周深度評析。
文旅“戰(zhàn)疫”
隨著復工復產(chǎn)推進,當前可較明顯感受到地方對文旅出臺針對性幫扶政策的跡象和力度。與此前相比,已有更多的省市出臺專項的文旅政策或舉措,以幫助文旅企業(yè)渡過難關,盡快復工復產(chǎn)。
這里至少有兩個主要因素,一是疫后地方經(jīng)濟的恢復發(fā)展,文旅產(chǎn)業(yè)將是重要抓手之一,推動疫后文旅消費,拉動內需是一大關鍵,地方政府已逐漸將財政資金補貼細分,分別用于疫情后文旅企業(yè)的經(jīng)營解困、文旅從業(yè)人員的穩(wěn)定以及文旅場所的惠民舉措,文旅行業(yè)各利益主體的信心重建已經(jīng)成為后疫情時期各級政府關注的重要主題;二是旅游旺季漸至,受創(chuàng)嚴重的文旅企業(yè)亟需盡快恢復元氣。
本周出臺針對性文旅政策的地方包括北京、海南、山東、浙江、貴州和廣州等。其中北京市文旅局研究制定了13條旅游行業(yè)幫扶政策,包括落實暫退旅游服務質量保證金、免除導游注冊會員會費、安排3.45億元旅游發(fā)展補助資金、利用京郊旅游融資擔保服務體系開展擔保服務等;山東安排1.5億元專項資金支持文旅企業(yè)健康發(fā)展;廣州提供50億元貸款支持文旅企業(yè)復工復產(chǎn);浙江文旅企業(yè)獲農(nóng)行浙江省分行200億元信貸支持等。
可大致看到,隨著疫情逐步得到控制,地方文旅政策方向也逐步由單一的企業(yè)紓困向產(chǎn)業(yè)的重振發(fā)展過渡,新一輪的定向資金獎補與金融信貸支持也在眾多省市展開,“政銀合作”、優(yōu)質旅游供給定向獎勵也是本周地方支持文旅企業(yè)復工復產(chǎn)與行業(yè)恢復的動作亮點。
不少政策還有些細節(jié),比如上述廣州貸款重點支持《廣州市文化廣電旅游局及相關協(xié)會推薦企業(yè)名單》內企業(yè);農(nóng)行浙江省分行信貸重點支持4A級及以上旅游景區(qū)、傳統(tǒng)景區(qū)提升改造、文旅類特色小鎮(zhèn)、浙江省級旅游風情小鎮(zhèn)、品質旅行社、星級酒店、等級民宿以及文化制造業(yè)、文化娛樂業(yè)等企業(yè)。
這多少說明地方文旅政策對企業(yè)獲取幫扶有一定的“門檻”,不具備普惠性,不少文旅企業(yè)如若“內功”不夠,加上難以獲取一定外力幫助,生存境況將愈加嚴峻。
這里重點看下海南省的文旅政策,據(jù)國家發(fā)改委消息,海南省將從短期、中期、長期三個階段制定好海南旅游業(yè)疫后恢復重振計劃,出臺《海南省旅游產(chǎn)業(yè)振興計劃(2020-2023)》《海南省旅游市場推廣促銷實施方案》,待疫情穩(wěn)定后全面開展國際旅游消費年系列活動,積極吸引國內外游客,并針對全國醫(yī)務人員等群體開展特定優(yōu)惠,實施海南人游海南計劃,充分釋放本地消費,恢復國外包機航線,視情況恢復和開辟入境旅游市場。
若論此次疫情對一個區(qū)域影響的廣度與深度,海南省定在前列,所以我們能看到海南省在文旅政策出臺的時間、覆蓋面和層次性等,都走在全國各區(qū)域前面,積極是必然的。
從當前國內外疫情境況看,今年的出境游和入境游的恢復都將比較艱難,國內游是發(fā)力重點,而當前仍受制于疫情在國內的影響,客群的跨區(qū)域流動短時間內也不夠樂觀,這些對海南旅游都是不利因素,所以能看到上述提到“海南人游海南計劃,充分釋放本地消費”,但其實也能想到這并不容易,今年的海南旅游將是大考之年。
文旅巨頭行情
早前論及疫情對文旅企業(yè)影響和應對,業(yè)內共識之一是現(xiàn)金流在6個月內的有效維持,當前看復工復蘇的推進,人工及運營成本上升,但尚難通過復產(chǎn)獲取有效收入,由此現(xiàn)金流在接下來至少兩三個月里的挑戰(zhàn)將加劇,如何應對成為關鍵。
本周不少巨頭都已有應對之舉,但也有巨頭陷入資金危機中,且有擴大之勢。
先看攜程,3月9日,攜程CEO孫潔發(fā)布內部信稱,從本月開始,自己和董事局主席梁建章將0薪。公司高管層也提出自愿降薪,最低半薪,直至行業(yè)恢復;其他員工暫緩漲薪;服務部一線員工可正常調漲薪資。
目前攜程因疫情在一季度內的營收受影響嚴重,公開信息看其也已投入不少資金用以自身產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的“救他與自救”,而二季度的營收預估也不夠樂觀,加之其正推動的“旅游復興V計劃”,雖將助推開源,但也將需要一定量資金的投入,由此整體看公司內部的現(xiàn)金流壓力將走高,0薪、高管降薪等,可視為這一壓力的對外宣告。
再看希爾頓酒店。3月12日,希爾頓酒店表示,已經(jīng)從備用信貸額度提取17.5億美元,用作應對新冠肺炎疫情的資金,此舉為了讓集團保留財政彈性。
國內酒店業(yè)的復工在整個文旅業(yè)中已相對高比例,但酒店業(yè)今年的整個營收下滑是為必然,另國外疫情還處于上升態(tài)勢,高峰期的到來預計還有幾個月,希爾頓酒店的營收、現(xiàn)金流壓力不小,其對疫情影響的評估相較此前已將風險層級提升。而從其提取的信貸額度看,巨頭抗御風險的能力確實還是可以的。
但有些巨頭的壓力是真不小,比如新華聯(lián)控股。上海清算所的文件顯示,新華聯(lián)控股10億元債券到期未能兌付本息(應3月6日兌付本息),已構成實質性違約。另在3月6日,新華聯(lián)通過大宗交易的方式減持本行股份2.61億股,減持比例1.23%,減持均價為每股5.34元。公告顯示,此次減持,新華聯(lián)回流資金約13.91億元。本次減持后,新華聯(lián)及其相關賬戶共持有本行股份9.57億股,占本行總股本的4.53%,不再是北京銀行持股5%以上的股東。
北京銀行算是新華聯(lián)的優(yōu)質金融資產(chǎn),并曾一度是新華聯(lián)的融資平臺,減持應有無奈之意。疫情對新華聯(lián)包括房地產(chǎn)、文旅等業(yè)務帶來重創(chuàng),其提到1-2月減少經(jīng)營回款超過60億元。加之持續(xù)受到“降杠桿、民營企業(yè)融資難發(fā)債難”的影響,償付貸款和債券導致現(xiàn)金持續(xù)流出,流動資金極為緊張。
新華聯(lián)的解決措施是盡快引入戰(zhàn)略投資,但當前情境下不容易,疫情的影響也還在持續(xù),其流動性危機預計將進一步加大。
疫情對文旅業(yè)更深層次的影響還在于加速一些細分領域的洗牌與變革。3月9日,華住集團宣布旗下怡萊品牌與你好酒店合并。華住此前是你好酒店的投資者,后者是其進一步深入單體酒店領域的入口之一。
退單退款等使得單體酒店在疫情中,受到巨大沖擊,將本身還處于運營探索、掙扎前行的單體酒店推至危境。參考OYO近期的裁員調整,不難發(fā)現(xiàn)單體酒店生意的運營與擴張,依然有著很多的不確定性,一個更行之有效的盈利模式依然還需要較長時間的摸索,而資本的加持、營收的改善等,是兩個關鍵因素。
而從已公開信息看,怡萊酒店與你好酒店的整合在疫情前已開始,此次合并是計劃中的事,這也說明單體酒店品牌在內憂外患中,被整合進入巨頭體系有生存之需的考慮。疫情推動整合加速。
目的地投資晴雨表
單看本周各省市開工或簽約,以及計劃今年開建的文旅項目概算總金額(不完全統(tǒng)計),超過了8000億,涉及區(qū)域包括浙江、廣東、江蘇及成都等,其中東省2020年重點建設項目共有1230個,總投資5.9萬億元,其中,文化旅游項目投產(chǎn)、續(xù)建、新開工項目共64個,總投資超4352億元。在文旅項目中,8個百億級項目總投資額達2563億元;
另2020年,浙江全省文化和旅游新開工重大項目總計287個,總投資達3078.7億元,年度計劃投資457.3億元,項目單體平均總投資10.7億元。截止目前,全省文化和旅游在建項目總數(shù)已超3000個,總投資超2萬億,2020年度完成投資有望超過2000億元。
這是兩個經(jīng)濟大省對發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,基本也是國內多數(shù)省市的文旅項目投建縮影。本次疫情對地方經(jīng)濟發(fā)展、財政收入等都將帶來較大影響,這反而可能推動各省市重點文旅項目的簽約與投建,在接下來三個季度里不排除有趕建,盡快推動項目落地成型的可能,考慮到企業(yè)方投建資金疫情影響,地方政府的幫扶或介入之手(資金與政策等),將可能伸得更長,主動與被動之意都在其中。
而綜觀當前文旅項目的運營、投建,問題也更多被暴露出來,一些存在運營、模式等缺陷,不夠符合市場需求的文旅項目,有著更多的生死之虞。
3月7日,白鹿原民俗文化村景區(qū)管理方發(fā)布公告稱,3月12日至31日,將對該項目拆除。該項目據(jù)稱投資3.5億元,2016年初開園,距今也就4年有余,在其開業(yè)不到2年時,游客銳減、商鋪關門,由盛而衰。
復盤其中失敗原因,是多個關鍵因素的綜合作用使然,包括不限于仿古項目的同質化、外部競爭加劇,運營能力的欠缺、項目迭代能力不足,以及通過部分民俗文化+商鋪構建的盈利模式,本身就有缺憾等。
文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)、文旅消費洞見
本周文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài),聚焦兩家獲得融資企業(yè),一是酒店管理技術平臺Cloudbeds完成8200萬美元C輪融資,其是PMS提供商,專注于提供酒店管理軟件,公司目前開發(fā)出的一系列酒店科技產(chǎn)品包括酒店管理系統(tǒng)、渠道服務和在線預訂引擎,客戶群體包括酒店、青年旅館、露營地和度假租賃等各種住宿業(yè)態(tài);
從過往我們匯總梳理分析的融資事件中,酒店在其中出現(xiàn)的頻率算較高,而技術類平臺公司相對占比不算小。這也反映酒店業(yè)作為傳統(tǒng)細分領域,雖住宿業(yè)的供給業(yè)態(tài)已更多樣化,但酒店在需求層面依然保持高位,不過在場景內容服務和運營效能提升等方面,也處于不斷要求被提升過程中,技術是手段之一。
二是美國“自然旅行”平臺 Yonder 完成 400萬美元種子輪融資。Yonder是一家沉浸式自然旅行預約平臺。Yonder 平臺上目前共有:農(nóng)場、牧場、葡萄園、觀山、賞水、叢林徒步等幾種旅行方式。
這個融資如果對應到業(yè)內對本次疫情可能給研學營地、康養(yǎng)旅游、生態(tài)旅游等帶來更多機會的視角上,應可更好理解。脫離都市、暫時告別工作生活壓力,與自然有更多接觸,不止愉悅身心,也接受更多自然教育,這會是人們出游的重要趨向之一。
再看文旅消費洞見,馬蜂窩發(fā)布的2020年春季“旅游蜂向標”顯示,草原人氣大幅上漲,內蒙、甘肅、新疆或成疫后熱門旅行地,其中,擁有草原的目的地的關注度漲幅最高,這類目的地一般游客密度較低,能讓游客放松身心。
對這些目的地來說,至少今年二季度,乃至三季度,在引流獲客方面相對具備一些先機,客流會是先周邊、再國內的走向,這需要它們在短中長期應對策略方面有較好的把握或舉措,前期目的地的營銷比較關鍵,然后盡快調整優(yōu)化產(chǎn)品結構,將客流先機轉化為中長期的客流,實現(xiàn)更多留存轉化。
當前另一個討論熱點是“云旅游”,馬蜂窩報告顯示,疫情期間,旅行者對線上旅游信息和內容的依賴程度迅速提升,這一變化也將全面加速消費者決策場景的遷移,“云旅游”已經(jīng)成為疫情期間新的增長點。
從短期看,“云旅游”滿足了消費者在疫情“禁足”期間“旅游”的需求,提升了消費者云上旅游的滲透率和覆蓋面,同時也對文旅項目、目的地等技術磨練、產(chǎn)品供給和營銷切入等帶來推動機會。
從中長期看,“云旅游”將繼續(xù)是文旅項目、營銷等的入口或陣地,并有強化的趨勢,相應各方的投入會加大,產(chǎn)品與服務也會有提升,但在產(chǎn)品體驗方面,既有技術和內容制約,對消費者需求的滿足也還將不夠等,這對“云旅游”的未來走高帶來一定影響,其能否成為一種新的旅游方式,還存有不少變數(shù)。